在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：（1）“在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺”是指由乙方運營的，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù)的信息平臺。（2）“用戶”是指通過在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺注冊并使用服務(wù)的個人或單位。（3）“醫(yī)生”是指具備合法執(zhí)業(yè)資格，并在在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺上提供醫(yī)療咨詢服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方通過在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺為用戶提供以下服務(wù)：（1）提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于健康咨詢、疾病診斷、用藥建議等；（2）提供醫(yī)療信息查詢服務(wù)，包括但不限于醫(yī)生信息、醫(yī)院信息、藥品信息等；（3）提供在線預(yù)約掛號服務(wù)，幫助用戶便捷地預(yù)約醫(yī)生和就診。第三章：服務(wù)費用3.1用戶在使用在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺服務(wù)時，需按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，并在平臺上予以公告。3.3用戶支付服務(wù)費用后，乙方將為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。第四章：用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶有權(quán)按照乙方的規(guī)定使用在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺提供的服務(wù)。4.2用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）如實提供個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得利用在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺進行違法犯罪活動；（3）尊重醫(yī)生和其他用戶的合法權(quán)益，不得發(fā)布侮辱、誹謗、恐嚇等不良信息。第五章：隱私保護5.1乙方承諾尊重用戶的隱私，保護用戶個人信息安全。5.2乙方收集、使用用戶個人信息時，應(yīng)遵循以下原則：（1）明確、合法的目的；（2）公開收集、使用規(guī)則；（3）最小化收集范圍；（4）保證信息安全，防止信息泄露、損毀、丟失等。5.3未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶個人信息泄露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第六章：服務(wù)提供與質(zhì)量控制6.1乙方應(yīng)保證在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺的穩(wěn)定運行，為用戶提供及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)。6.2乙方應(yīng)對醫(yī)生進行資質(zhì)審核，保證醫(yī)生具備合法執(zhí)業(yè)資格，并對醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管理。6.3乙方設(shè)立投訴舉報渠道，用戶對醫(yī)生的服務(wù)有任何不滿意，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后及時處理。第七章：責(zé)任限制與免責(zé)7.1乙方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)僅供參考，不替代醫(yī)生面對面的診斷和治療。7.2乙方不保證服務(wù)的及時性、安全性、準(zhǔn)確性，不對用戶因使用服務(wù)而產(chǎn)生的后果承擔(dān)法律責(zé)任。7.3用戶應(yīng)自行判斷醫(yī)生的專業(yè)資質(zhì)和咨詢建議的合理性，并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方對在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺及其提供的所有內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)。8.2未經(jīng)乙方書面同意，用戶不得復(fù)制、傳播、出租、改編、翻譯、匯編或以其他方式使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3用戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶同意乙方在提供服務(wù)過程中非獨家、免費、永久性地使用該知識產(chǎn)權(quán)。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2用戶違反本協(xié)議規(guī)定，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)，并要求用戶賠償因此造成的一切損失。9.3乙方違反本協(xié)議規(guī)定，用戶有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章：協(xié)議的變更與終止10.1乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，單方面修改本協(xié)議，并以公告形式通知用戶。10.2用戶繼續(xù)使用在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺服務(wù)，視為同意接受修改后的協(xié)議。10.3除非雙方另有約定，以下情況之一發(fā)生時，本協(xié)議終止：（1）協(xié)議到期或雙方提前終止；（2）一方依法破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。第十一章：爭議解決11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交乙方所在地人民法院訴訟解決。第十二章：通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，包括但不限于郵寄、郵件、平臺上公告等方式。12.2通知自發(fā)出之日起生效，除非另有約定或法律另有規(guī)定。第十三章：其他條款13.1本協(xié)議的任何條款無論因何種原因部分或全部無效，不影響其他條款的效力。13.2雙方對本協(xié)議的任何修改、補充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。第十四章：合同的生效與期限14.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。14.2除非雙