河南科技大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)C》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)河南科技大學(xué)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)C》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同季節(jié)的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營(yíng)銷策略最為合適？A.推出季節(jié)性產(chǎn)品B.開展季節(jié)性促銷活動(dòng)C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.優(yōu)化產(chǎn)品功能2、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異是企業(yè)需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。當(dāng)一家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面的文化差異可能對(duì)營(yíng)銷策略產(chǎn)生最大的影響？A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費(fèi)習(xí)慣3、在營(yíng)銷創(chuàng)新中，新的營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營(yíng)銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？A.社群營(yíng)銷B.體驗(yàn)營(yíng)銷C.事件營(yíng)銷D.饑餓營(yíng)銷4、在產(chǎn)品概念測(cè)試中，企業(yè)需要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測(cè)試方法能夠更深入地獲取消費(fèi)者的反饋？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問(wèn)5、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、寬度和深度。以下哪個(gè)因素最能反映產(chǎn)品線的寬度？A.產(chǎn)品品種的數(shù)量B.產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.每種產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量D.產(chǎn)品線所包含的產(chǎn)品大類數(shù)量6、在市場(chǎng)調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對(duì)于了解消費(fèi)者對(duì)某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準(zhǔn)確和深入的信息？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評(píng)論分析D.觀察法7、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場(chǎng)的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素8、在品牌推廣中，公共關(guān)系活動(dòng)可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)形象最為有效？A.舉辦慈善活動(dòng)B.發(fā)布新聞稿C.參加行業(yè)展會(huì)D.危機(jī)公關(guān)處理9、在消費(fèi)者的購(gòu)后行為中，滿意度和忠誠(chéng)度之間存在密切的關(guān)系。如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？A.成為品牌的忠實(shí)粉絲B.向他人推薦該產(chǎn)品C.增加購(gòu)買頻率D.以上都有可能10、在營(yíng)銷溝通中，非語(yǔ)言溝通有時(shí)比語(yǔ)言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語(yǔ)言溝通元素對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響可能最大？A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)B.銷售人員的肢體語(yǔ)言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式11、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，需要考慮多個(gè)因素。以下關(guān)于產(chǎn)品包裝功能的描述，不正確的是？A.保護(hù)產(chǎn)品B.方便運(yùn)輸和儲(chǔ)存C.促進(jìn)銷售D.降低生產(chǎn)成本12、在品牌個(gè)性的塑造中，品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌，以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致13、在市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估中，對(duì)于銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、顧客滿意度等指標(biāo)的意義和計(jì)算方法，以下論述錯(cuò)誤的是（）A.銷售增長(zhǎng)率反映企業(yè)銷售業(yè)績(jī)變化B.市場(chǎng)份額體現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位C.顧客滿意度通過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)查得出D.綜合多個(gè)指標(biāo)全面評(píng)估營(yíng)銷績(jī)效14、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是重要的指標(biāo)。對(duì)于一家快速消費(fèi)品企業(yè)，以下哪種品牌資產(chǎn)建設(shè)策略更能提升品牌的綜合價(jià)值？（）A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得美譽(yù)度C.建立會(huì)員制度增強(qiáng)忠誠(chéng)度D.以上策略協(xié)同推進(jìn)15、在營(yíng)銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言16、在數(shù)字營(yíng)銷的時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷成為重要手段。對(duì)于一家時(shí)尚飾品品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)更適合進(jìn)行產(chǎn)品推廣？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.微博17、在品牌管理方面，品牌形象對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買決策有著重要影響。當(dāng)一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，以下哪種方式對(duì)于塑造積極、獨(dú)特的品牌形象效果可能不太理想？A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動(dòng)C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格18、在產(chǎn)品組合策略的制定中，關(guān)于產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性，以下哪種表述是正確的？A.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量，長(zhǎng)度是指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)，深度是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量，關(guān)聯(lián)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度。B.產(chǎn)品組合的這些概念過(guò)于復(fù)雜，企業(yè)在制定策略時(shí)無(wú)需考慮，只需根據(jù)市場(chǎng)需求推出新產(chǎn)品。C.產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性是固定不變的，企業(yè)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。D.企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)大產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度，增加產(chǎn)品深度和關(guān)聯(lián)性，以滿足所有消費(fèi)者的需求。19、在品牌延伸策略中，以下哪種情況最容易導(dǎo)致品牌形象受損？A.延伸產(chǎn)品與原品牌產(chǎn)品差異過(guò)大B.延伸產(chǎn)品質(zhì)量不佳C.延伸產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高D.延伸產(chǎn)品市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確20、在消費(fèi)者行為研究中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素眾多。對(duì)于一款新型智能家電產(chǎn)品，以下哪個(gè)因素更可能成為消費(fèi)者購(gòu)買的主要驅(qū)動(dòng)因素？（）A.產(chǎn)品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽(yù)度C.產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與互動(dòng)營(yíng)銷的結(jié)合策略及價(jià)值，如何開展互動(dòng)式品牌營(yíng)銷活動(dòng)。2、（本題10分）市場(chǎng)調(diào)研中的觀察法、實(shí)驗(yàn)法和訪問(wèn)法各有什么優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)如何選擇合適的調(diào)研方法？3、（本題10分）在產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理中，論述如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題10分）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)如何通過(guò)差異化營(yíng)銷策略突出自身優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)結(jié)合實(shí)例進(jìn)行闡述。三、論述題（本大題共2