圖書報刊配送外包合同

圖書報刊配送外包合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章合同主體2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三章服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)范圍3.2配送服務(wù)標準3.3服務(wù)質(zhì)量保證第四章服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3提前終止與延長第五章服務(wù)費用5.1費用計算與支付5.2費用調(diào)整5.3費用結(jié)算第六章物流與倉儲6.1物流渠道與時間6.2倉儲條件與要求6.3損耗與賠償?shù)谄哒滦畔⒓夹g(shù)支持7.1信息系統(tǒng)接入與使用7.2數(shù)據(jù)交換與保護7.3技術(shù)支持與維護第八章質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量監(jiān)控與評估8.2售后服務(wù)流程8.3投訴與處理第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章違約責任10.1違約行為與責任10.2違約賠償方式與金額10.3違約解除合同的條件第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3泄密后的處理措施第十二章知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施12.3侵權(quán)責任與賠償?shù)谑潞贤纳?、修改與終止13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同終止條件與處理第十四章其他約定14.1不可抗力14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.3通知與送達合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方將其圖書報刊的配送業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方按照甲方的要求提供相應(yīng)的配送服務(wù)，并遵守本合同約定的條款。1.1.2甲方：指具有獨立法人資格的圖書報刊出版發(fā)行單位。1.1.3乙方：指具有獨立法人資格的物流服務(wù)提供商。1.1.4配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，將圖書報刊從甲方指定的地點運送到甲方指定的接收地點，并提供必要的搬運、包裝、分揀等服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供配送服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供準確的配送信息，包括配送地址、聯(lián)系人、電話等。1.2.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的配送服務(wù)進行合理評價，并提出改進建議。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供配送服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.2.2.2乙方應(yīng)確保配送過程中的圖書報刊安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。1.2.2.3乙方應(yīng)對甲方的配送信息保密，不得泄露給第三方。1.3適用法律與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章合同主體2.1甲方基本情況2.1.1名稱：____________2.1.2地址：____________2.1.3聯(lián)系人：____________2.1.4聯(lián)系電話：____________2.2乙方基本情況2.2.1名稱：____________2.2.2地址：____________2.2.3聯(lián)系人：____________2.2.4聯(lián)系電話：____________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)范圍3.1.1乙方負責將甲方指定的圖書報刊從甲方倉庫配送至甲方指定的接收地點。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供必要的搬運、包裝、分揀等服務(wù)。3.2配送服務(wù)標準3.2.1乙方應(yīng)確保圖書報刊在配送過程中的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證配送時效，按時完成配送任務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)定期對配送服務(wù)質(zhì)量進行自檢，并向甲方報告自檢結(jié)果。3.3.2甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。第四章服務(wù)期限4.1合同開始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2甲方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)向乙方提供首次配送任務(wù)。4.2合同結(jié)束日期4.2.1本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。4.2.2合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。4.3提前終止與延長4.3.1雙方同意提前終止本合同的，應(yīng)書面通知對方。4.3.2合同延長需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面延長協(xié)議。第五章服務(wù)費用5.1費用計算與支付5.1.1乙方向甲方提供配送服務(wù)，甲方按照約定的費率支付乙方服務(wù)費用。5.1.2甲方支付乙方的服務(wù)費用，應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時間進行。5.2費用調(diào)整5.2.1雙方同意根據(jù)市場行情和成本變化，對服務(wù)費用進行調(diào)整。5.2.2費用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。5.3費用結(jié)算5.3.1甲方應(yīng)在每月一個工作日向乙方支付當月服務(wù)費用。5.3.2乙方應(yīng)提供合法、正規(guī)的發(fā)票，甲方按照約定時間進行報銷第八章質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量監(jiān)控與評估8.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的配送服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)控，并對服務(wù)質(zhì)量進行評估。8.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供服務(wù)質(zhì)量報告，并及時改進服務(wù)中存在的問題。8.2售后服務(wù)流程8.2.1乙方在配送過程中如發(fā)生圖書報刊損壞、丟失等情況，應(yīng)按照甲方的要求及時進行賠償。8.2.2甲方對乙方的服務(wù)不滿意的，有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時處理投訴。8.3投訴與處理8.3.1甲方對乙方的服務(wù)不滿意的，可以向乙方提出投訴。8.3.2乙方收到投訴后，應(yīng)立即進行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后五個工作日內(nèi)向甲方回復(fù)處理結(jié)果。第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意根據(jù)實際情況，對本合同進行變更的，可以書面協(xié)議變更本合同。9.1.2變更本合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件9.2.1雙方同意提前終止本合同的，可以書面協(xié)議解除本合同。9.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余配送任務(wù)。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應(yīng)書面協(xié)議變更或解除本合同。9.3.2書面協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十章違約責任10.1違約行為與責任10.1.1乙方未按照本合同約定提供配送服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。10.1.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付應(yīng)付的服務(wù)費用。10.2違約賠償方式與金額10.2.1乙方未按照本合同約定提供配送服務(wù)的，乙方應(yīng)按照甲方因此造成的損失進行賠償。10.2.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，甲方應(yīng)支付乙方因此造成的損失。10.3違約解除合同的條件10.3.1一方違約嚴重的，另一方有權(quán)解除本合同。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，均應(yīng)予以保密。11.1.2保密信息包括合同內(nèi)容、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起生效，至本合同解除或終止后五年內(nèi)繼續(xù)有效。11.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方泄露保密信息。11.3泄密后的處理措施11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露了保密信息，應(yīng)承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。第十二章知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本合同涉及的圖書報刊知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在提供配送服務(wù)過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施12.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2雙方應(yīng)對在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)采取適當?shù)谋Ｗo措施。12.3侵權(quán)責任與賠償12.3.1如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔侵權(quán)責任，并賠償因此給對方造成的損失。第十三章合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。13.2合同修改程序13.2.1雙方同意修改本合同的，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。13.2.2書面多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.甲方指定配送時間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定具體的配送時間。乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)，完成配送任務(wù)。如乙方因特殊情況無法在指定時間內(nèi)完成配送，應(yīng)及時與甲方溝通，并協(xié)商調(diào)整配送時間。2.甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，提出特殊的配送要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，提供相應(yīng)的配送服務(wù)。如乙方無法滿足甲方的特殊要求，應(yīng)及時與甲方溝通，并協(xié)商解決方案。3.甲方業(yè)務(wù)高峰期的額外服務(wù)在甲方業(yè)務(wù)高峰期，甲方有權(quán)要求乙方提供額外的配送服務(wù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)，提供相應(yīng)的額外服務(wù)。額外服務(wù)的費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的配送服務(wù)質(zhì)量達到甲方的要求。如乙方服務(wù)質(zhì)量未達到甲方的要求，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時改進服務(wù)質(zhì)量，并在改進后向甲方報告。2.乙方配送過程中的損耗責任在配送過程中，如出現(xiàn)圖書報刊的丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。3.乙方不可抗力情況的處理如乙方因不可抗力原因，無法按照本合同約定提供配送服務(wù)，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并協(xié)商解決辦法。如不可抗力情況持續(xù)存在，導(dǎo)致乙方無法履行本合同，乙方有權(quán)解除本合同，并免除相應(yīng)的賠償責任。附加條款三：第三方中介時的特殊條款1.第三方中介的選擇當雙方選擇第三方中介進行合同履行時，雙方應(yīng)共同選定一家具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方中介。如雙方對第三方中介的選擇發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.第三方中介的費用第三方中介的費用由雙方共同承擔。具體費用的分攤方式，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。3.第三方中介的責任第三方中介在履行合同過程中，如出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。4.第三方中介的監(jiān)督與檢查甲方和乙方均有權(quán)對第三方中介的履行情況進行監(jiān)督與檢查。第三方中介應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督與檢查，并按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)資料和信息。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方圖書報刊配送清單2.乙方物流服務(wù)能力證明文件3.第三方中介資質(zhì)證明文件4.配送路線圖和時間表5.服務(wù)質(zhì)量評價標準6.配送損耗率計算公式7.違約行為認定指南8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成配送任務(wù)2.乙方配送過程中圖書報刊丟失或損壞3.乙方未滿足甲方特殊要求4.乙方服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準5.乙方未按約定保密信息6.乙方未履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)7.乙方未按時支付服務(wù)費用8.甲方未按約定支付服務(wù)費用9.甲方未按約定提供配送信息10.甲方未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間達成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識產(chǎn)權(quán)：指作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)。5.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息。6.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供配送服務(wù)的水平，包括及時性、準確性、安全性等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：提前與甲方溝通，協(xié)商補救措施，如增派配送人員、調(diào)整配送路線等。2.配送損耗：加強包裝防護，提高配送人員操作規(guī)范性，如損耗超過約定比例，按約定進行賠償。3.特殊要求不滿足：及時與甲方溝通，調(diào)整配送方案，如無法調(diào)整，與甲方協(xié)商解決方案。4.服務(wù)質(zhì)量問題：定期進行服務(wù)質(zhì)量評價，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，如