質(zhì)量保證書撰寫技巧指南設(shè)計

合同編號：__________質(zhì)量保證書名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于供應(yīng)方愿意向采購方提供產(chǎn)品/服務(wù)，并為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1供應(yīng)方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2供應(yīng)方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下，具備合理的耐用性和可靠性。1.3供應(yīng)方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，對產(chǎn)品/服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供必要的維修、更換或補(bǔ)救措施。第二條售后服務(wù)保證2.1供應(yīng)方應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)交付后______天內(nèi)，對采購方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供免費(fèi)的咨詢和指導(dǎo)。2.2供應(yīng)方應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)交付后______天內(nèi)，對采購方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況提供免費(fèi)的維修、更換或補(bǔ)救措施。2.3供應(yīng)方應(yīng)在本保證書有效期內(nèi)，對產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)行______年的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，供應(yīng)方應(yīng)在接到采購方通知后______小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在______天內(nèi)解決問題。第三條質(zhì)量問題處理3.1采購方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題時，應(yīng)立即停止使用，并及時通知供應(yīng)方。3.2供應(yīng)方收到通知后，應(yīng)立即對質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取必要的措施。3.3如質(zhì)量問題導(dǎo)致采購方遭受損失，供應(yīng)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本保證書簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條合同的變更、解除和終止5.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本保證書。如雙方確需變更、解除或終止本保證書，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.3本保證書在合同終止或履行完畢后失效。第六條爭議解決6.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本保證書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（供應(yīng)方）：________________乙方（采購方）：________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.售后服務(wù)政策4.質(zhì)保期內(nèi)維修、更換或補(bǔ)救措施的具體操作流程5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息的詳細(xì)清單6.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)方未按照約定時間提供產(chǎn)品/服務(wù)2.供應(yīng)方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.供應(yīng)方在質(zhì)保期內(nèi)未按照約定提供必要的維修、更換或補(bǔ)救措施4.供應(yīng)方未按照約定提供售后服務(wù)支持5.供應(yīng)方泄露采購方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息6.采購方未按照約定時間支付款項(xiàng)7.采購方未按照約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問題三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量要求。2.質(zhì)保期：指供應(yīng)方對產(chǎn)品/服務(wù)提供的免費(fèi)保修、更換或補(bǔ)救措施的期限。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題：及時通知供應(yīng)方，要求其在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的維修、更換或補(bǔ)救措施。2.售后服務(wù)不及時：與供應(yīng)方協(xié)商，要求其提高售后服務(wù)質(zhì)量，并在合同中明確售后服務(wù)響應(yīng)時間和解決問題的時間限制。3.保密信息泄露：發(fā)現(xiàn)泄露情況時，立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并與供應(yīng)方協(xié)商解決，必要時依法采取法律手段。4.合同履行過程中證明文件和單據(jù)的保存：妥善保存合同履行過程中的證明文件和單據(jù)，以備不時之需