網(wǎng)絡服務保證書與承諾書

網(wǎng)絡服務保證書與承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供網(wǎng)絡服務，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書與承諾書，以共同遵守。第一條網(wǎng)絡服務內(nèi)容甲方承諾向乙方提供穩(wěn)定、高速、安全的網(wǎng)絡服務，服務內(nèi)容包括：1.網(wǎng)絡接入服務：乙方享有甲方的網(wǎng)絡接入權(quán)限，確保網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性與可靠性。2.帶寬保障：甲方保證網(wǎng)絡帶寬滿足乙方正常業(yè)務需求，確保乙方網(wǎng)絡使用過程中的流暢度。3.網(wǎng)絡安全：甲方采取必要的安全措施，保護乙方網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全，防止網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。4.技術(shù)支持：甲方提供7×24小時的技術(shù)支持，確保乙方在網(wǎng)絡使用過程中遇到問題時能得到及時解決。第二條網(wǎng)絡服務質(zhì)量1.甲方應按照雙方約定的服務等級協(xié)議（SLA）提供服務，確保網(wǎng)絡服務達到約定的質(zhì)量標準。2.甲方應定期對網(wǎng)絡設備進行維護和升級，確保網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定性和可靠性。3.甲方應建立健全的網(wǎng)絡管理制度，對網(wǎng)絡進行實時監(jiān)控，確保網(wǎng)絡運行狀況良好。第三條網(wǎng)絡服務費用1.乙方應按照雙方約定的費用標準和支付方式，按時支付網(wǎng)絡服務費用。2.甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方開具增值稅專用發(fā)票。第四條違約責任1.甲乙雙方應嚴格按照本保證書與承諾書的約定履行各自的權(quán)利和義務。如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。2.甲方未按照約定提供網(wǎng)絡服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準的，乙方有權(quán)要求甲方及時整改，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。3.乙方未按照約定支付網(wǎng)絡服務費用的，甲方有權(quán)暫停提供服務，直至乙方支付完畢。第五條保密條款1.甲乙雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。2.未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露本合同內(nèi)容和雙方之間的業(yè)務往來信息。第六條法律適用和爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應遵循平等、自愿、誠實、守信的原則，履行合同義務。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡服務保證書與承諾書2.服務等級協(xié)議（SLA）3.網(wǎng)絡設備維護和升級計劃4.網(wǎng)絡運行狀況監(jiān)控報告5.發(fā)票及相關(guān)支付憑證6.商業(yè)秘密和機密信息保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供網(wǎng)絡服務或服務質(zhì)量未達到約定標準，包括但不限于帶寬不足、網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定、安全性差、技術(shù)支持不到位等。2.甲方未按照約定時間提供網(wǎng)絡服務或暫停服務。3.乙方未按照約定支付網(wǎng)絡服務費用。4.甲乙雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息。5.甲乙雙方未按照約定履行合同其他義務。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡服務保證書：甲方對乙方提供的網(wǎng)絡服務質(zhì)量和穩(wěn)定性等方面的承諾。2.服務等級協(xié)議（SLA）：約定甲方提供網(wǎng)絡服務的質(zhì)量標準和服務等級。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。4.機密信息：指合同履行過程中涉及的一方未公開的、具有保密性的信息。5.違約行為：違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡服務質(zhì)量問題：及時與甲方溝通，要求甲方整改并賠償損失。2.服務費用支付問題：確保按時支付服務費用，如有疑問及時與甲方溝通。3.保密義務履行問題：加強內(nèi)部管理，確保相關(guān)人員了解并遵守保密協(xié)議。4.合同履行過程中的其他爭議：友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可依法向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供網(wǎng)絡接入服務。2.甲方保證網(wǎng)絡帶寬滿足乙方正常業(yè)務需求。3.甲方采取必要的安全