2024專屬VIP客戶權(quán)益保障協(xié)議版

2024專屬VIP客戶權(quán)益保障協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2適用范圍1.3不適用范圍2.客戶權(quán)益2.1專屬VIP待遇2.2專享優(yōu)惠2.3會員積分制度3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)時間4.客戶義務(wù)4.1遵守協(xié)議規(guī)定4.2提供必要信息4.3支付費用5.雙方責任5.1甲方（企業(yè)）責任5.2乙方（客戶）責任6.協(xié)議變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后事宜處理7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約9.隱私保護9.1保護原則9.2信息收集與使用9.3信息安全10.免責條款10.1不可抗力10.2甲方免責10.3乙方免責11.特殊條款11.1定義解釋11.2補充協(xié)議11.3附件12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.簽約主體13.1甲方信息13.2乙方信息14.合同生效與版本更新14.1生效條件14.2版本更新說明14.3版本更新通知第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1定義1.2適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方處購買商品或享受服務(wù)期間，以及協(xié)議有效期內(nèi)雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.3不適用范圍本協(xié)議不包括乙方因個人原因或違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的任何費用或責任。2.客戶權(quán)益2.1專屬VIP待遇乙方作為甲方的專屬VIP客戶，享有甲方的VIP客戶優(yōu)惠政策，包括但不限于價格優(yōu)惠、優(yōu)先服務(wù)等。2.2專享優(yōu)惠乙方享有甲方的專享優(yōu)惠，包括但不限于新產(chǎn)品試用、生日禮物、節(jié)日優(yōu)惠等。2.3會員積分制度乙方根據(jù)在甲方處的消費行為，可獲得積分，積分可兌換商品或服務(wù)，具體積分規(guī)則由甲方制定并公告。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目甲方為乙方提供包括但不限于商品銷售、售后服務(wù)、咨詢服務(wù)等VIP服務(wù)。3.2服務(wù)標準甲方按照約定標準和行業(yè)規(guī)范為乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)時間甲方提供服務(wù)的時間為正常營業(yè)時間，具體時間以甲方公告為準。4.客戶義務(wù)4.1遵守協(xié)議規(guī)定乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，按照甲方的規(guī)定使用VIP權(quán)益。4.2提供必要信息乙方應(yīng)向甲方提供真實有效的聯(lián)系信息，以便甲方為乙方提供服務(wù)。4.3支付費用乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付商品或服務(wù)的費用。5.雙方責任5.1甲方（企業(yè)）責任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，保障乙方的權(quán)益，對乙方提供的個人信息保密。5.2乙方（客戶）責任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)，如實提供個人信息，按照約定支付費用。6.協(xié)議變更與終止6.1變更條件協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。6.2終止條件協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。6.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退卡、退款等。8.違約責任8.1甲方違約甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。8.2乙方違約乙方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。9.隱私保護9.1保護原則甲方承諾對乙方提供的個人信息進行保密，除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。9.2信息收集與使用甲方收集乙方的個人信息僅用于提供VIP服務(wù)和本協(xié)議約定的目的，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他目的。9.3信息安全甲方應(yīng)采取合理措施保護乙方的個人信息安全，防止泄露、損毀或者篡改。10.免責條款10.1不可抗力因不可抗力導致甲方不能履行本協(xié)議的，甲方不承擔違約責任。10.2甲方免責（1）乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)；（2）乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整，導致甲方不能履行本協(xié)議；（3）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，導致甲方不能履行本協(xié)議。10.3乙方免責（1）不可抗力導致乙方不能履行本協(xié)議；（2）甲方未按照約定提供服務(wù)；（3）甲方提供的服務(wù)不符合約定。11.特殊條款11.1定義解釋本協(xié)議中的術(shù)語和定義按照協(xié)議的約定執(zhí)行。11.2補充協(xié)議本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3附件本協(xié)議附件為甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議或其他相關(guān)文件，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議爭議由甲方所在地人民法院管轄。13.簽約主體13.1甲方信息甲方名稱：________________甲方地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________13.2乙方信息乙方名稱：________________乙方地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________14.合同生效與版本更新14.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2版本更新說明本協(xié)議的更新版本將提前通知乙方，并在新版本生效后替代原協(xié)議。14.3版本更新通知甲方將通過公告、郵件等方式通知乙方關(guān)于本協(xié)議的更新版本。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：VIP客戶權(quán)益保障政策詳細要求和說明：本附件詳細列舉了乙方作為甲方專屬VIP客戶所享有的各項權(quán)益保障政策，包括但不限于價格優(yōu)惠、優(yōu)先服務(wù)、會員積分制度等。附件二：服務(wù)項目及標準詳細要求和說明：本附件詳細列舉了甲方為乙方提供的服務(wù)項目及相應(yīng)的服務(wù)標準，包括但不限于商品銷售、售后服務(wù)、咨詢服務(wù)等。附件三：積分兌換規(guī)則詳細要求和說明：本附件詳細說明了積分的獲得方式、積分兌換商品或服務(wù)的規(guī)則以及積分失效等內(nèi)容。附件四：個人信息保護政策詳細要求和說明：本附件詳細說明了甲方對乙方個人信息的保護措施，包括但不限于信息收集、使用、保密、安全等方面。附件五：補充協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議，用于補充本協(xié)議未盡事宜。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；2.乙方未按照本協(xié)議約定支付費用；3.乙方未按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)；4.乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整；5.甲方未按照約定保密乙方個人信息；6.甲方未按照約定保護乙方個人信息安全；7.甲方未按照本協(xié)議約定更新協(xié)議版本；8.甲方未按照本協(xié)議約定通知乙方關(guān)于協(xié)議更新。責任認定標準：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金；2.乙方未按照本協(xié)議約定支付費用的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金；3.乙方未按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；4.乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金；5.甲方未按照約定保密乙方個人信息的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；6.甲方未按照約定保護乙方個人信息安全的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；7.甲方未按照本協(xié)議約定更新協(xié)議版本的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；8.甲方未按照本協(xié)議約定通知乙方關(guān)于協(xié)議更新的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金。例如，甲方未能按照約定提供售后服務(wù)，導致乙方購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別乙方法人和自然人的信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。3.違約金：指一方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時，應(yīng)支付給對方的一定金額，作為違