商務(wù)出行旅客運輸合同

商務(wù)出行旅客運輸合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認定1.3合同生效、變更和解除1.4合同的解釋和爭議解決第二章旅客及行李2.1旅客的基本信息2.2旅客行李的規(guī)定2.3特殊旅客和行李2.4旅客和行李的安全第三章運輸路線和時間3.1運輸路線3.2運輸時間3.3路線和時間的調(diào)整3.4經(jīng)停站點和換乘第四章票價和支付4.1票價確定4.2票價支付4.3票價優(yōu)惠和變動4.4支付方式和期限第五章服務(wù)內(nèi)容和標準5.1旅客服務(wù)項目5.2服務(wù)標準和質(zhì)量5.3服務(wù)設(shè)施和用品5.4服務(wù)特殊需求和定制第六章旅客權(quán)益保障6.1旅客隱私保護6.2旅客的人身安全6.3旅客行李的賠償6.4旅客權(quán)益的維護第七章責(zé)任限制和免除7.1運輸責(zé)任的限制7.2運輸責(zé)任的免除7.3不可抗力和意外事件7.4第三方責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1承運人的違約責(zé)任8.2旅客的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償8.4違約爭議的解決第九章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.2合同的繼承9.3轉(zhuǎn)讓和繼承的限制9.4轉(zhuǎn)讓和繼承的通知第十章旅客信息的保護10.1旅客信息的收集和使用10.2旅客信息的保護措施10.3信息保護的違規(guī)責(zé)任10.4信息保護的投訴和救濟第十一章法律法規(guī)的適用11.1合同的合法性11.2法律法規(guī)的選擇11.3法律適用和管轄11.4法律變更和合同效力第十二章其他條款12.1通知和送達12.2合同的完整性和獨立性12.3合同的修改和補充12.4合同的解除和終止第十三章爭議解決13.1爭議解決的方式13.2仲裁協(xié)議的簽訂13.3仲裁程序和裁決執(zhí)行13.4訴訟管轄和法院選擇第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的終止日期14.3合同的保存和歸檔14.4合同的修訂和版本控制合同編號:_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂的商務(wù)出行旅客運輸合同。1.2合同主體認定甲方（旅客）認定乙方（承運人）具有合法的道路運輸資格和能力，乙方認定甲方為商務(wù)出行旅客，具有合同簽訂資格。1.3合同生效、變更和解除本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的變更和解除必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。1.4合同的解釋和爭議解決本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字含義，如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章旅客及行李2.1旅客的基本信息甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確的旅客基本信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話等。2.2旅客行李的規(guī)定甲方攜帶的行李應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和乙方規(guī)定。每件行李的重量、體積、數(shù)量等均應(yīng)符合乙方的要求。2.3特殊旅客和行李如有孕婦、老人、兒童、殘疾旅客等特殊旅客，甲方應(yīng)提前告知乙方，并根據(jù)乙方要求提供必要的證明材料。特殊行李（如易碎、易燃、易爆、有毒、有害等）需提前聲明，并按照乙方要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.4旅客和行李的安全甲方應(yīng)確保自身和行李的安全，遵守乙方制定的安全規(guī)定，配合乙方進行安全檢查。如有違反，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章運輸路線和時間3.1運輸路線本合同的運輸路線為從起點到終點的完整路線。具體線路、經(jīng)停站點和換乘方式等，詳見合同附件。3.2運輸時間本合同的運輸時間按照乙方制定的時刻表執(zhí)行。如遇特殊情況，乙方有權(quán)對時刻表進行調(diào)整，并提前通知甲方。3.3路線和時間的調(diào)整乙方在確保甲方利益的前提下，有權(quán)根據(jù)實際情況對運輸路線和時間進行調(diào)整。如調(diào)整可能影響甲方利益，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量協(xié)商解決。3.4經(jīng)停站點和換乘本合同涉及的經(jīng)停站點和換乘信息，詳見合同附件。甲方應(yīng)按照乙方的安排，在規(guī)定站點上下車，如有特殊需求，可與乙方協(xié)商解決。第四章票價和支付4.1票價確定本合同的票價根據(jù)乙方制定的票價表執(zhí)行。票價表包括成人票、兒童票等各種類型的票價。具體票價以合同附件為準。4.2票價支付甲方應(yīng)按照乙方制定的支付方式和期限，支付票價。如甲方未按時支付票價，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3票價優(yōu)惠和變動甲方符合乙方制定的票價優(yōu)惠條件的，可享受相應(yīng)優(yōu)惠。票價如有變動，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照新的票價執(zhí)行。4.4支付方式和期限甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等多種方式支付票價。支付期限為合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)。第五章服務(wù)內(nèi)容和標準5.1旅客服務(wù)項目乙方提供的服務(wù)項目包括但不限于：車輛租賃、駕駛服務(wù)、途中休息、餐飲供應(yīng)、通訊保障等。具體服務(wù)內(nèi)容以合同附件為準。5.2服務(wù)標準和質(zhì)量乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的服務(wù)。如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進。5.3服務(wù)設(shè)施和用品乙方提供的服務(wù)設(shè)施和用品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。如有損壞或遺失，甲方應(yīng)按價賠償。5.4服務(wù)特殊需求和定制甲方如有特殊需求或定制服務(wù)，可與乙方協(xié)商解決。乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，盡力滿足甲方的需求。第六章旅客權(quán)益保障6.1旅客隱私保護乙方應(yīng)對甲方的個人信息和行程信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2旅客的人身安全乙方應(yīng)確保甲方在運輸過程中的人身安全，采取必要的安全措施。如因乙方原因?qū)е录追饺松頁p害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3旅客行李的賠償乙方應(yīng)對甲方行李的安全負責(zé)。如因乙方原因?qū)е录追叫欣顡p失、損壞或被盜，乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，第八章違約責(zé)任8.1承運人的違約責(zé)任承運人未能按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未能按時到達目的地，未能提供服務(wù)等。8.2旅客的違約責(zé)任旅客未能按照合同約定支付票價或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未能按時支付票價，未能遵守承運人的規(guī)定等。8.3違約責(zé)任的賠償因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失進行計算。8.4違約爭議的解決對于違約爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承9.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同的繼承當一方因繼承等原因喪失合同主體資格時，合同權(quán)利和義務(wù)應(yīng)由繼承人繼承。9.3轉(zhuǎn)讓和繼承的限制轉(zhuǎn)讓和繼承不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。9.4轉(zhuǎn)讓和繼承的通知轉(zhuǎn)讓和繼承事項應(yīng)書面通知對方，對方應(yīng)在收到通知后及時予以確認。第十章旅客信息的保護10.1旅客信息的收集和使用承運人收集旅客信息應(yīng)限于為了提供運輸服務(wù)所必需的范圍，并應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.2旅客信息的保護措施承運人應(yīng)采取合理措施保護旅客信息的安全，防止信息泄露、損毀或者被篡改。10.3信息保護的違規(guī)責(zé)任承運人違反信息保護義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.4信息保護的投訴和救濟旅客對承運人的信息保護行為有異議的，可以向承運人提出投訴，并有權(quán)要求承運人采取補救措施。第十一章法律法規(guī)的適用11.1合同的合法性本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律法規(guī)的選擇如本合同與國家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準。11.3法律適用和管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。11.4法律變更和合同效力如法律法規(guī)的變更影響本合同的效力，雙方應(yīng)遵照新的法律法規(guī)執(zhí)行。第十二章其他條款12.1通知和送達任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。12.2合同的完整性和獨立性本合同各條款相互獨立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。12.3合同的修改和補充本合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.4合同的解除和終止合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)處理后續(xù)事項。第十三章爭議解決13.1爭議解決的方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁協(xié)議的簽訂雙方可以選擇仲裁解決爭議，并簽訂仲裁協(xié)議。13.3仲裁程序和裁決執(zhí)行仲裁程序按照雙方約定的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)履行裁決。13.4訴訟管轄和法院選擇本合同的訴訟管轄和法院選擇按照法律法規(guī)和本合同的約定執(zhí)行。第十四章附則14.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止日期本合同終止日期以雙方書面確認的日期為準。14.3合同的保存和歸檔雙方均應(yīng)保存本合同的副本，并按照法律法規(guī)和雙方約定進行歸檔。14.4合同的修訂和版本控制本合同的修訂和版本控制按照雙方約定的修訂方式和版本控制規(guī)則執(zhí)行。合同編號:_________甲方(簽字):______________________日期:____________乙方(簽字):______________________日期:____________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：當甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定路線甲方有權(quán)在合同簽訂前指定運輸路線。乙方應(yīng)按照甲方指定的路線進行運輸，如因特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前征得甲方書面同意。1.2甲方特殊需求甲方如有特殊需求，如額外服務(wù)、特殊行李等，應(yīng)在合同簽訂前告知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并視為合同的一部分。1.3甲方變更和解除合同甲方有權(quán)在合同履行期間變更或解除合同，但應(yīng)提前書面通知乙方。變更或解除合同可能導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)按照實際情況賠償乙方。1.4甲方違約責(zé)任甲方如未能按照合同約定支付票價或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未能按時支付票價，未能遵守承運人的規(guī)定等。附件二：當乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方提供服務(wù)的內(nèi)容和標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。服務(wù)內(nèi)容和標準以合同附件為準，包括但不限于車輛租賃、駕駛服務(wù)、途中休息、餐飲供應(yīng)、通訊保障等。2.2乙方的服務(wù)質(zhì)量和保障乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，提供安全、便捷的服務(wù)。如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方調(diào)整路線和時間的通知如乙方因特殊情況需要調(diào)整運輸路線和時間，應(yīng)提前書面通知甲方。調(diào)整后的路線和時間應(yīng)以書面形式確認，如有爭議，雙方可協(xié)商解決。2.4乙方違約責(zé)任乙方如未能按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未能按時到達目的地，未能提供服務(wù)等。附件三：當有第三方中介時附加條款及說明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為合同的協(xié)助方，負責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同。中介應(yīng)保證甲乙雙方的權(quán)益，如因中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介的服務(wù)費用中介提供服務(wù)應(yīng)收取服務(wù)費用，具體費用根據(jù)中介服務(wù)的內(nèi)容和范圍雙方協(xié)商確定。服務(wù)費用應(yīng)在合同中明確。3.3第三方中介的違約責(zé)任中介如未能按照合同約定履行協(xié)助義務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未能協(xié)助甲方和乙方履行合同，未能保證甲乙雙方的權(quán)益等。3.4第三方中介的賠償責(zé)任中介因違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，中介應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失進行計算。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同主體資格證明文件2.旅客基本信息表3.行李清單及規(guī)定4.特殊旅客和行李證明文件5.票價表6.服務(wù)內(nèi)容和標準清單7.安全規(guī)定和措施8.旅客權(quán)益保障條款9.違約責(zé)任認定和賠償標準10.合同轉(zhuǎn)讓和繼承的相關(guān)文件11.信息保護措施和責(zé)任12.法律法規(guī)適用和管轄選擇13.爭議解決方式和仲裁協(xié)議14.合同修改和補充的相關(guān)文件15.合同解除和終止的相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.承運人違約行為：未能按時提供服務(wù)未能按照約定路線運輸未能提供約定的服務(wù)內(nèi)容未能保證服務(wù)質(zhì)量未能按照約定調(diào)整路線和時間2.旅客違約行為：未能按時支付票價未能提供真實準確的旅客基本信息未能遵守承運人的規(guī)定和措施未能配合承運人進行安全檢查未能按照約定提供特殊旅客和行李證明文件3.第三方中介違約行為：未能協(xié)助甲方和乙方履行合同未能保證甲乙雙方的權(quán)益未能按照約定提供服務(wù)未能按照約定收取服務(wù)費用未能按照約定提供信息保護措施三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲方（旅客）與乙方（承運人）之間簽訂的商務(wù)出行旅客運輸合同。2.旅客：指合同約定的出行旅客，具有合同簽訂資格。3.行李：指旅客攜帶的物品，包括手提行李和托運行李。4.運輸路線：指從起點到終點的完整路線。5.票價：指根據(jù)承運人制定的票價表確定的運輸費用。