2024年住家護(hù)理服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年標(biāo)準(zhǔn)住家護(hù)理服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同各方1.2合同標(biāo)的1.3護(hù)理服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)2.2額外服務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的支付3.3費(fèi)用的調(diào)整第四條：服務(wù)人員的安排4.1服務(wù)人員的選定4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)4.3服務(wù)人員的更換第五條：客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.2客戶的義務(wù)第六條：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供方的權(quán)利6.2服務(wù)提供方的義務(wù)第七條：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的例外第八條：違約責(zé)任8.1違約的定義8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更10.2合同的終止10.3合同終止后的義務(wù)第十一條：一般條款11.1合同的解釋11.2法律的適用11.3合同的生效第十二條：附加條款12.1附加服務(wù)的說(shuō)明12.2附加服務(wù)的費(fèi)用第十三條：特殊條款13.1特殊情況的處理13.2特殊情況的費(fèi)用第十四條：完整的合同14.1合同的完整性14.2合同的副本14.3合同的保管第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同各方1.2合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的為乙方提供給甲方的標(biāo)準(zhǔn)住家護(hù)理服務(wù)。1.3護(hù)理服務(wù)（1）日常生活的照料，如飲食、洗漱、起居等；（2）疾病護(hù)理，如給藥、換藥、監(jiān)測(cè)病情等；（3）康復(fù)護(hù)理，如康復(fù)訓(xùn)練、按摩、康復(fù)器材的使用等；（5）其他護(hù)理服務(wù)，如緊急救援、轉(zhuǎn)院等。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)基本服務(wù)包括乙方按照甲方要求提供的日常護(hù)理、疾病護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等服務(wù)。2.2額外服務(wù)額外服務(wù)是指乙方在甲方要求之外，按照甲方同意并支付相應(yīng)費(fèi)用的服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)，具體時(shí)間安排由甲乙雙方協(xié)商確定。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付甲方按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用，每月支付一次，提前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第四條：服務(wù)人員的安排4.1服務(wù)人員的選定乙方根據(jù)甲方需求，安排具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。4.3服務(wù)人員的更換如服務(wù)人員不符合甲方需求，甲方有權(quán)要求乙方更換。第五條：客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，為乙方提供服務(wù)人員的工作條件和必要的生活設(shè)施。第六條：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供方的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.2服務(wù)提供方的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，保障客戶的人身安全。第七條：保密條款7.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的，未經(jīng)公開(kāi)的信息。7.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。7.3保密信息的例外保密信息不包括法律要求披露的信息，或者在合同履行過(guò)程中，為履行合同而必須向第三方披露的信息。第八條：違約責(zé)任8.1違約的定義違約是指甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，未能履行或未能完全履行合同約定的義務(wù)。8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任由甲乙雙方協(xié)商確定。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式如甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)___________省/市/自治區(qū)。9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效甲乙雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方同意繼續(xù)履行合同。第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同的終止（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）合同履行完畢；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同終止后的義務(wù)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)，包括但不限于支付未付的服務(wù)費(fèi)用、退還押金等。第十一條：一般條款11.1合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.2法律的適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同的生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第十二條：附加條款12.1附加服務(wù)的說(shuō)明附加服務(wù)是指在基本服務(wù)之外，乙方根據(jù)甲方要求提供的其他服務(wù)。12.2附加服務(wù)的費(fèi)用附加服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第十三條：特殊條款13.1特殊情況的處理如遇特殊情況，如自然災(zāi)害、疾病等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.2特殊情況的費(fèi)用如因特殊情況導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第十四條：完整的合同本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)人員資質(zhì)證明》附件二：《服務(wù)人員培訓(xùn)記錄》附件三：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件四：《保密信息清單》附件五：《爭(zhēng)議解決協(xié)議》附件一《服務(wù)人員資質(zhì)證明》：本附件應(yīng)包含乙方服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于職業(yè)資格證書(shū)、身份證復(fù)印件等。附件二《服務(wù)人員培訓(xùn)記錄》：本附件應(yīng)記錄乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估等。附件三《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用調(diào)整依據(jù)等。附件四《保密信息清單》：本附件應(yīng)明確列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括甲方家庭成員的個(gè)人信息、乙方商業(yè)秘密等。附件五《爭(zhēng)議解決協(xié)議》：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的程序、地點(diǎn)、時(shí)效等事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供乙方服務(wù)人員的工作條件和必要的生活設(shè)施。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。2.甲方未提供乙方服務(wù)人員的工作條件和必要的生活設(shè)施的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.乙方未按約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.乙方泄露甲方提供的保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)泄露信息所造成的損失賠償責(zé)任。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)住家護(hù)理服務(wù)：指乙方按照甲方要求，為甲方提供24小時(shí)日常生活照料、疾病護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等服務(wù)。2.保密信息：指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的，未經(jīng)公開(kāi)的信息。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)支付給另一方的金錢(qián)賠償。4.爭(zhēng)議