DB11T 2079-2023 電動自行車充電設(shè)施運營管理服務規(guī)范

DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 2 2 5 6 7 9于曄、陳全、朱曉鵬、劉本少、沙占祚、鄧楠、金克龍、趙華韻、肖質(zhì)文、蔡市電動自行車充電設(shè)施運營管理服務規(guī)范樁、充電柜、換電柜及其配套的供電系統(tǒng)、計物業(yè)服務企業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位、農(nóng)村地區(qū)獨立院落4.1電動自行車充電設(shè)施（以下簡稱“4.7充電設(shè)施運營單位應具備健全的管5.1.3充電設(shè)施運營單位應建立安全教育培訓檔案，檔5.1.4充電設(shè)施運營單位應結(jié)合設(shè)施運營環(huán)境、充電運展有害危險源辨識，并在危險源辨識的基礎(chǔ)上編制崗位記錄內(nèi)容包含但不限于：運行日志、巡檢記5.1.6充電設(shè)施運營單位應建立事故隱患治理臺賬，并5.1.8充電設(shè)施運營單位應建立投訴處理制度，公示投5.2.1充電設(shè)施運營單位應定期對現(xiàn)場作業(yè)人員進行崗5.2.2充電設(shè)施運營單位應根據(jù)運營服務內(nèi)容設(shè)置崗位5.2.5現(xiàn)場作業(yè)人員應掌握消防知識，熟知消防設(shè)施器材5.3.1充電設(shè)施應具備遠程通訊功能，提供公共充電服5.3.7充電設(shè)施應設(shè)置專用接地保護端子，且標有接地5.3.9充電插座的外殼應將端子和電纜的端部完全封閉5.3.10充電插座在非工作狀態(tài)下，火線5.3.11充電插座應不能連接多個充電器，接地5.4.1充電設(shè)施巡檢頻次應不低于三個月一次。重點位──供電系統(tǒng)的檢查重點包括配電設(shè)施的完──監(jiān)控單元的檢查應包括監(jiān)控區(qū)域應全覆蓋、實時畫面應正常顯示、監(jiān)控畫面應清晰；5.4.4每年至少應對充電設(shè)備進行一次清潔除塵和維護測試5.4.6充電設(shè)施出現(xiàn)故障不能及時恢復時應及時張貼5.5.2應建立日常巡檢制度，將停車和充電秩序管理納入日免非充電車輛占用專用充電區(qū)域、充電完畢車輛5.5.3應引導居民按照集中充電區(qū)域、非充電區(qū)域正確停放5.5.5應定期開展專項安全檢查，及時清理充電設(shè)施周邊雜5.6.1充電設(shè)施運營單位應配備滿足使用要求的工器5.6.2充電設(shè)施運營單位應建立工器具臺賬，加強工器5.6.4充電設(shè)施運營單位應按照投運設(shè)備數(shù)量的一定比5.7.2充電設(shè)施未設(shè)置在電動自行車停放場所的，運營5.7.3充電設(shè)施運營單位應確保充電柜5.7.5充電設(shè)施運營單位應根據(jù)應急處置預案定期組織6.1.1充電設(shè)施運營單位應公示運營單位名稱準、結(jié)算方式）、24小時服務電話等內(nèi)容。換電設(shè)施應明確電池類型、容量和適配電壓等6.1.3客戶端應顯示充電設(shè)施實時信息，6.2.2交流充電樁和智能充電插座充電區(qū)6.3.1應對交流充電樁和智能充電插座的充電過程6.3.3充電結(jié)束后應及時告知用戶充電已完成，6.4.1應對充電柜的充電過程實時監(jiān)控，監(jiān)控6.4.2充電過程中監(jiān)測到充電設(shè)施和蓄電池組6.5.3監(jiān)測到蓄電池組異常或存在安全風險6.6.2企業(yè)運營平臺應對充電過程信息和柜6.6.3企業(yè)運營平臺監(jiān)測到充電設(shè)施故障或6.6.5運營服務應保留原始記錄。記錄應及6.7.3應通過客戶端顯示充電設(shè)施（換6.8.3充電設(shè)施運營單位應及時向用戶反饋6.8.4宜采用刷卡和客戶端掃碼多種方式評價內(nèi)容包括但不限于運營環(huán)境、設(shè)施狀態(tài)、充電服務、服務滿意設(shè)施的轉(zhuǎn)讓或拆除工作,退出充電設(shè)施運營服務并主動做好客戶7