DB11T 2184-2023 烈士紀念設施保護單位服務與管理規(guī)范_第1頁
DB11T 2184-2023 烈士紀念設施保護單位服務與管理規(guī)范_第2頁
DB11T 2184-2023 烈士紀念設施保護單位服務與管理規(guī)范_第3頁
DB11T 2184-2023 烈士紀念設施保護單位服務與管理規(guī)范_第4頁
DB11T 2184-2023 烈士紀念設施保護單位服務與管理規(guī)范_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工本文件主要起草單位：北京市退役軍人事務局、中國標準本文件主要起草人：李強、鄭敏、張緒峰、楊鑫淼、侯非、劉琪、程永烈士紀念設施保護單位服務與管理規(guī)范4.1.2應根據(jù)實際情況科學合理設置崗位，明確各崗位的職責，并定期對人員4.1.4應劃定烈士紀念設施保護范圍，烈士紀念設施保護范圍內(nèi)不應從事有損4.1.5烈士紀念設施展陳方式恰當運用現(xiàn)代化科技手段4.2.1應配置管理人員、研究人員4.2.4講解人員應著裝得體、舉止大方、掛牌上崗、語言規(guī)范4.2.5服務人員應有責任心，品行端正，熟悉業(yè)務流程，工作4.3.2.1烈士陵園應注重綠化美化環(huán)境，園內(nèi)花木以松柏為主，與紀念4.3.2.2烈士陵園、烈士紀念館（祠、堂）內(nèi)宜設置以弘揚烈士精4.3.2.4烈士墓、烈士紀念碑（亭、塔）碑文內(nèi)容包括烈士姓名、性別、位、職務、簡要事跡等基本信息，無名烈士墓碑碑文應包括戰(zhàn)役名稱、犧牲地點、犧牲4.3.2.5烈士紀念館（祠、堂）內(nèi)應光線適當、主題明確，陳列展覽的烈4.3.2.8烈士骨灰堂骨灰存放規(guī)范、合理，烈士基本信息記錄完整，骨灰34.3.210烈士紀念廣場宜為開放5.2.1.1及時接聽電話、查看網(wǎng)絡及信函。5.2.1.5按時將預約情況報送相關部門并存檔備案。5.2.2預約服務流程預約服務工作流程見圖1。5.3接待服務流程與要求5.3.2接待服務流程vvV5.4.2講解服務流程5圖3講解服務工作流程圖5.5.1.1合理安排參觀路線。5.5.1.2熟悉有關展覽和活動的相關資訊，耐心回答觀眾提問。5.5.1.3如遇參觀高峰，啟動限流、疏導等管控措施。5.5.2參觀瞻仰服務流程參觀瞻仰服務流程見圖4。圖4參觀瞻仰服務工作流程圖5.6祭掃服務流程與要求5.6.2祭掃服務流程7祭掃服務祭掃服務定期匯總祭掃信息，報送相關部門圖5祭掃服務工作流程圖6.1安全管理6.3文物管理6.3.2對屬于不可移動革命文物的烈士墓、碑亭、塔祠、塑像、英命文物保護法律法規(guī)劃定保護范圍和建設控6.4.1宜與學校、部隊、企事業(yè)單位和社會團體建立協(xié)6.4.2宜與宣傳、黨史、地方志、文物等部門或者研究機構建立工6.4.4宜開設網(wǎng)上專欄，利用網(wǎng)絡宣揚烈士事

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論