天然氣置換申請入圍 資格年檢3燃器具相關(guān)崗位人員安全職責(zé)

燃器具相關(guān)崗位人員安全職責(zé)1、所有燃?xì)馄骶甙惭b維修人員必須持證上崗、取得《燃?xì)馄骶甙惭b維修崗位證書》后不得在外兼職或以個人名義承攬燃?xì)馄骶哳惏惭b維修業(yè)務(wù)，一但發(fā)現(xiàn)公司將并扣除當(dāng)月工資、情節(jié)嚴(yán)重的人員將中止其用工合同并追究相關(guān)責(zé)任。2、安裝維修人員：A、在外必須嚴(yán)格按照省市及國家頒布的相關(guān)燃?xì)馄骶哳惖臈l例及法規(guī)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，文明施工規(guī)范施工，確保安裝及維修后的相關(guān)設(shè)備能安全的交付客戶使用。B、所有安裝維修人員必須持證上崗，一人一證，而且不得在外兼職或以個人名義承攬安裝維修業(yè)務(wù)，不符合安裝條件的設(shè)備及場地安裝維修人員應(yīng)該及時的拒絕安裝，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)當(dāng)對當(dāng)事人作出嚴(yán)厲處罰。C、所有安裝維修人員必須服從安排，及時快速的給客戶解決問題。D、安裝維修人員必須熟悉公司的所有燃?xì)庠O(shè)備的性能及維修保養(yǎng)要點，積極的參加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識。3、配件管理人員：A、必須經(jīng)常對倉庫進(jìn)行清理和清點、確保倉庫貨物擺放有序、整潔;對需要整補(bǔ)的配件應(yīng)及時填寫申請單，確保常規(guī)配件齊備、異型配件有備貨、安裝維修人員出發(fā)前能及時的領(lǐng)到相關(guān)配件及輔料。B、對所有配件在入庫前必須和相關(guān)使用人員一起逐一檢驗清點入庫，不讓一樣劣質(zhì)不符合要求的配件敷料入庫。C、如果因為配件管理人員的疏忽大意而引起的維修時配件不足、劣質(zhì)配件引起二次維修的，扣除當(dāng)月獎金，嚴(yán)重的承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，從當(dāng)月工資中扣除。D、積極的參加公司相關(guān)設(shè)備及配件知識的學(xué)習(xí)。4、客服人員：A、在接待客戶或客戶電話是應(yīng)該文明用語，詳細(xì)紀(jì)律，并且積極的和相關(guān)人員聯(lián)系和溝通，確保每一個客戶反饋的信息能得到及時有效的落實;B、客服人員同時還應(yīng)該做好客戶檔案的整理和建檔和歸檔、做到一戶一檔!并且在工程安裝及維修完畢并交付使用后(安裝維修人員回公司后交了安裝及維修工單視為交付使用)的兩天內(nèi)對客戶進(jìn)行電話回訪并詳細(xì)做出紀(jì)錄。C、如果出現(xiàn)因為相關(guān)人員疏附大意而引起耽誤客戶維修或客戶檔案丟失的扣除當(dāng)月獎金，情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)想應(yīng)責(zé)任。5、產(chǎn)品質(zhì)量及工程質(zhì)量檢查組及安全督察員：A、應(yīng)該及時的對公司自行生產(chǎn)或定制的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)人員反映和溝通落實。B、如果因為相關(guān)人員的舒服而引起的相關(guān)事故，產(chǎn)品及工程質(zhì)量檢查組承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任，依據(jù)事情的嚴(yán)重程度給于處罰。C、產(chǎn)品質(zhì)量及工程質(zhì)量檢查組及安全督察員必須熟悉國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，必須熟悉并且掌握相關(guān)檢測設(shè)備及儀器的使用，必須熟悉燃?xì)庠O(shè)備的性能和注意事項，D、在質(zhì)量、安全方面堅決不疏忽不大意，并監(jiān)督相關(guān)部門落實改正。6、客戶檔案信息管理：A、一戶一檔，客戶接洽時客戶零時檔案就建立，隨著合同簽訂后零時合同隨即轉(zhuǎn)為正式檔案，采用手工和電腦訊息檔兩套;B、檔案中應(yīng)該呈現(xiàn)客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、燃?xì)庠O(shè)備數(shù)量、安裝設(shè)備照片及安裝人員、個單位參加驗收人員名稱等訊息，每次維修巡查后及時更新。C、如果出現(xiàn)缺檔或不齊全，扣除當(dāng)月獎金并想辦法補(bǔ)齊檔案。7、人員管理：A、對燃?xì)馄骶呦嚓P(guān)的人員定期的組織培訓(xùn)和相關(guān)安全知識的學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴!B、同時對因個別原因離職的員工應(yīng)該及時和燃?xì)庵鞴懿块T聯(lián)系注銷想對應(yīng)的甘為、證書并及時安排新的人員參加學(xué)習(xí)考試取得新的崗位證書，確保工作能正常順利的進(jìn)行，做好燃?xì)庀嚓P(guān)崗位人員檔案、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等資料的整理和歸檔。工程安裝及維修完畢并交付使用后(安裝維修人員回公司后交了安裝及維修工單視為交付使用)的兩天內(nèi)對客戶進(jìn)行電話回訪并詳細(xì)做出紀(jì)錄。C、如果出現(xiàn)因為相關(guān)人員疏附大意而引起耽誤客戶維修或客戶檔案丟失的扣除當(dāng)月獎金，情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)想應(yīng)責(zé)任。必須熟悉并且掌握相關(guān)檢測設(shè)備及儀器的使用，必須熟悉燃?xì)庠O(shè)備的性能和注意事項，D、在質(zhì)量、安全方面堅決不疏忽不大意，并監(jiān)督相關(guān)部門落實改正。8、倉庫管理人員：A、所有配件必須分類擺放，庫房應(yīng)該整潔整齊，便于查找貨物。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的燃具安裝維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范及說明書要求逐項驗收(管道、接頭、閥門、開關(guān)、燃燒)。B、對配件供應(yīng)商、品牌、品名、規(guī)格都需要做詳細(xì)的紀(jì)錄，并定期對每批次配件進(jìn)行對比，對在使用過程中故障率多的配件應(yīng)該做出紀(jì)錄并和維修人員溝通找出原因后反映給采購部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。C、如果因為相關(guān)人員原因而出現(xiàn)配件問題將扣除當(dāng)事人當(dāng)月獎金，嚴(yán)重的將依據(jù)情況作出處罰。9、安裝維修檢驗：A、檢驗人員必須持證上崗，必須熟悉燃?xì)庠O(shè)備及檢驗設(shè)備的相關(guān)性能和知識，并能熟練的使用相關(guān)設(shè)備。B、檢驗人員在燃?xì)庠O(shè)備入庫前必須嚴(yán)格的檢驗：外觀的完整性、設(shè)備氣密性能、燃燒情況。C、進(jìn)場后配合安裝維修人員填寫進(jìn)場報告、安裝完后填寫竣工報告、并在現(xiàn)場做好自檢工作同時填寫相關(guān)驗收表格。D、配合燃?xì)庀嚓P(guān)單位做好點火前的驗收工作。E、如果因為檢驗人員的疏忽而引起的耽誤客戶驗收和使用等公司將依據(jù)實際情況給以相應(yīng)處罰。10、客戶回訪：A、客戶回訪由客服人員來完成，并把相應(yīng)的問題和訊息反饋給客戶檔案管理人員進(jìn)行備案和記錄。B、無論是新工程安裝完畢還是維修改造工程施工完畢，從相關(guān)人員回公司交了工單后即為工程交付使用時起最多一周內(nèi)必須對客戶進(jìn)行回訪。C、回訪內(nèi)容：對公司工作人員的服務(wù)