2024年度專業(yè)指導(dǎo)咨詢協(xié)議

2024年度專業(yè)指導(dǎo)咨詢協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概覽1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)時(shí)間表2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)3.1指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員3.2指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員資質(zhì)3.3指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)第四條客戶義務(wù)4.1提供資料4.2配合指導(dǎo)4.3遵守指導(dǎo)規(guī)范第五條費(fèi)用與支付5.1咨詢費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約解決方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議管轄法院8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3合同修改第十一條附加條款11.1定義與解釋11.2附加服務(wù)11.3其他約定第十二條客戶權(quán)利12.1服務(wù)監(jiān)督權(quán)12.2服務(wù)改進(jìn)建議12.3合同履行監(jiān)督第十三條服務(wù)滿意度保證13.1滿意度標(biāo)準(zhǔn)13.2滿意度調(diào)查13.3不滿意解決機(jī)制第十四條強(qiáng)制性條款14.1強(qiáng)制性法律規(guī)定14.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范14.3強(qiáng)制性合同條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概覽1.1協(xié)議雙方1.1.2雙方地址分別為：[甲方的詳細(xì)地址]和[乙方的詳細(xì)地址]。1.1.3雙方聯(lián)系方式分別為：[甲方的聯(lián)系電話]和[乙方的聯(lián)系電話]。1.2協(xié)議目的1.2.1乙方為甲方提供2024年度的專業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)，幫助甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升、市場(chǎng)拓展等方面取得進(jìn)步。1.2.2本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果。1.3協(xié)議范圍1.3.1乙方提供的專業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)包括但不限于：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、管理優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)等。1.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供有針對(duì)性的咨詢服務(wù)，并按照約定的時(shí)間表進(jìn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方將組建一支專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全方位的咨詢服務(wù)。2.1.2乙方團(tuán)隊(duì)將定期與甲方進(jìn)行溝通，了解甲方需求，提供專業(yè)指導(dǎo)和建議。2.2服務(wù)時(shí)間表2.2.1本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方團(tuán)隊(duì)將于每月第一個(gè)工作日與甲方進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解甲方需求。2.2.2乙方團(tuán)隊(duì)將在每個(gè)溝通周期結(jié)束時(shí)，向甲方提交咨詢報(bào)告，包括存在的問題、改進(jìn)建議等。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1乙方團(tuán)隊(duì)將為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為甲方的辦公地點(diǎn)。2.3.2乙方團(tuán)隊(duì)也可以根據(jù)甲方需求，提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)。第三條專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)3.1指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員3.1.1乙方將根據(jù)甲方需求，組建一支具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。3.1.2乙方指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員名單將在本協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。3.2指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員資質(zhì)3.3指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)（1）了解甲方需求，提供有針對(duì)性的專業(yè)指導(dǎo)和建議；（2）定期與甲方進(jìn)行溝通，跟進(jìn)改進(jìn)措施的實(shí)施情況；（3）及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和成果。第四條客戶義務(wù)4.1提供資料4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的相關(guān)資料，包括企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、管理現(xiàn)狀等。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)提供的資料承擔(dān)法律責(zé)任，確保資料的真實(shí)性和合法性。4.2配合指導(dǎo)4.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方的指導(dǎo)工作，如實(shí)反映實(shí)際情況，接受乙方提出的改進(jìn)建議。4.2.2甲方應(yīng)在乙方指導(dǎo)下，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。4.3遵守指導(dǎo)規(guī)范4.3.1甲方應(yīng)遵守乙方提出的指導(dǎo)規(guī)范，按照乙方團(tuán)隊(duì)的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作和管理。4.3.2甲方不得違反乙方提出的指導(dǎo)規(guī)范，否則由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。第五條費(fèi)用與支付5.1咨詢費(fèi)用5.1.1本協(xié)議咨詢費(fèi)用為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整）。5.1.2咨詢費(fèi)用的支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，按照約定方式支付咨詢費(fèi)用。5.2.2乙方提供服務(wù)后，如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)提出，并有權(quán)要求乙方退還部分或全部咨詢費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整咨詢費(fèi)用。5.3.2費(fèi)用調(diào)整需雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議，并明確調(diào)整后的費(fèi)用金額和支付方式。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。6.1.2保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶列表、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議咨詢費(fèi)用的[百分比]%。8.2.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。8.3違約解決方式8.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭(zhēng)議管轄法院9.2.1雙方約定，本協(xié)議爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。9.3法律適用9.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條一般條款10.1通知10.1.1任何一方行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，均應(yīng)通過書面形式通知對(duì)方。10.1.2通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址，通知發(fā)出日期以郵戳為準(zhǔn)。10.2完整協(xié)議10.2.1本協(xié)議是雙方關(guān)于2024年度專業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3合同修改10.3.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第十一條附加條款11.1定義與解釋11.1.1本協(xié)議中所使用的術(shù)語和定義，除非上下文另有明確規(guī)定，否則應(yīng)以本條款所述為準(zhǔn)。11.2附加服務(wù)11.2.1乙方同意在甲方額外支付約定的費(fèi)用后，提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。11.3其他約定11.3.1雙方對(duì)本協(xié)議未涉及的事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條客戶權(quán)利12.1服務(wù)監(jiān)督權(quán)12.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。12.1.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[時(shí)間]內(nèi)予以改進(jìn)。12.2服務(wù)改進(jìn)建議12.2.1甲方有權(quán)向乙方提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效果的建議。12.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真考慮甲方的建議，并根據(jù)實(shí)際情況采取改進(jìn)措施。12.3合同履行監(jiān)督12.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。12.3.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和說明。第十三條服務(wù)滿意度保證13.1滿意度標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)確保甲方對(duì)咨詢服務(wù)的安全性、有效性、及時(shí)性等方面滿意。13.1.2甲方滿意度調(diào)查結(jié)果將作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的重要依據(jù)。13.2滿意度調(diào)查13.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)，向甲方發(fā)放滿意度調(diào)查表。13.2.2甲方應(yīng)按照實(shí)際情況填寫滿意度調(diào)查表，并按時(shí)提交給乙方。13.3不滿意解決機(jī)制13.3.1如甲方在滿意度調(diào)查中表達(dá)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不滿意，乙方應(yīng)在接到通知后[時(shí)間]內(nèi)采取改進(jìn)措施。13.3.2如甲方對(duì)乙方改進(jìn)措施不滿意，甲方有權(quán)要求退還部分或全部咨詢費(fèi)用。第十四條強(qiáng)制性條款14.1強(qiáng)制性法律規(guī)定14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方政府的政策、法規(guī)，不得違法經(jīng)營(yíng)。14.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范14.2.1乙方應(yīng)遵守咨詢行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。14.2.2乙方應(yīng)確保其指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員符合行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員名單及資質(zhì)證明附件2：咨詢服務(wù)時(shí)間表附件3：咨詢服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)施說明附件4：客戶提供的資料清單附件5：咨詢費(fèi)用支付憑證附件6：滿意度調(diào)查表附件7：改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃附件1的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含乙方指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息，并附上相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件2的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供咨詢服務(wù)的具體時(shí)間表，包括面對(duì)面溝通的時(shí)間、遠(yuǎn)程服務(wù)的時(shí)間以及提交報(bào)告的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件3的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述咨詢服務(wù)地點(diǎn)的地址、聯(lián)系方式、設(shè)施情況等，以確保甲方能夠順利接收服務(wù)。附件4的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)列出甲方應(yīng)提供的資料清單，包括企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、管理現(xiàn)狀等，并明確資料的提交時(shí)間和方式。附件5的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含咨詢費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付金額等信息，以及支付憑證的樣式和要求。附件6的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)設(shè)計(jì)一份詳細(xì)的滿意度調(diào)查表，包括對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效果、態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以便甲方對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。附件7的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方在甲方提出不滿意情況后的改進(jìn)措施，包括改進(jìn)的內(nèi)容、改進(jìn)的時(shí)間表、改進(jìn)的效果評(píng)估等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付咨詢費(fèi)用。2.甲方未按約定提供真實(shí)、完整的資料。3.甲方未配合乙方的指導(dǎo)工作，違反乙方提出的指導(dǎo)規(guī)范。4.乙方未能按約定提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未按約定時(shí)間提交咨詢報(bào)告。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議咨詢費(fèi)用的[百分比]%。2.乙方違約，應(yīng)根據(jù)違約情況，向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付咨詢費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。若乙方未能按約定提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，或要求退還部分或全部咨詢費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.本協(xié)議：指2024年度專業(yè)指導(dǎo)咨詢協(xié)議，由甲方與