國家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-07-01-05 社會工作者 勞社廳發(fā)20047號

社會工作者。遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級，分別為：社會工作者四級（國家職業(yè)資格四級）、社會工作者三級（國家職業(yè)資格三級）、社會工作者二級（國家職業(yè)資格二級）、社會工作者一級（國家職業(yè)資格一級）。室內(nèi)、外。1.5職業(yè)能力特征具有觀察、理解、判斷、溝通和自我控制的能力。1.6基本文化程度大專畢業(yè)（或同等學(xué)歷）?。全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃來確定晉級培訓(xùn)期限。社會工作者四級不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；社會工作者三級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)??;社會工作者二級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；社會工作者一級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.7.2培訓(xùn)教師具有社會工作或相關(guān)專業(yè)???副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，從事社會工作或社會工作教育滿3年者，或取得二級以上社會工作者職業(yè)資格證書者，可擔(dān)任社會工作者四級、三級、二級的培訓(xùn)教師；具有社會工作或相關(guān)專業(yè)正高專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，從事社會工作或社會工作教育滿3年者，或取得一級社會工作者職業(yè)資格證書滿3年者，可擔(dān)任社會工作者一級的培訓(xùn)教師。1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備教學(xué)條件完善的標(biāo)準(zhǔn)教室。社會工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)還須增加個(gè)案工作室、小組工作室等場?1959年以前出生者可放寬至中專或同等學(xué)歷。??指除去上一級別的培訓(xùn)期限外，還需增加的培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)（以下同）。???指社會學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)。從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員?！鐣ぷ髡咚募墸ň邆湟韵聴l件之一者）（1）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)大專學(xué)歷。（2）獲得國家承認(rèn)的社會工作相關(guān)專業(yè)?大專學(xué)歷，經(jīng)社會工作者四級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）1959年以前出生，獲得中專或同等學(xué)歷，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者四級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書?！鐣ぷ髡呷墸ň邆湟韵聴l件之一者）（1）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)碩士學(xué)位。（2）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)本科學(xué)歷，連續(xù)從事社會工作2年以上。（3）獲得國家承認(rèn)的社會工作相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（含本科連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得社會工作者四級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書?！鐣ぷ髡叨墸ň邆湟韵聴l件之一者）（1）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)博士學(xué)位。（2）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)本科學(xué)歷，取得社會工作者三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事社會工作5年以上，經(jīng)社會工作者二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)碩士學(xué)位，取得社會工作者三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。—社會工作者一級（具備以下條件者）取得社會工作者二級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者一級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。1.8.3鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，職業(yè)能力考核采用筆試、情景模擬等方式。理論知識考試和專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分及以上為合格。社會工作者一級和二級還須進(jìn)行綜合評審。理論知識考試和專業(yè)能力考核的單科考試合格成績有效期2年。1.8.4考評人員和考生配比理論知識考試考評人員和考生配比為1∶20，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；職業(yè)能力考核考評員不少于3人；綜合評審委員不少于5人。1.8.5鑒定時(shí)間理論知識考試時(shí)間不少于120min；職業(yè)能力考核時(shí)間不少于60min；綜合評審時(shí)間不?指社會學(xué)、心理學(xué)等人文社科專業(yè)（下同）。少于30min。1.8.6鑒定場所設(shè)備理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。職業(yè)能力考核在標(biāo)準(zhǔn)教室、符合條件的模擬場所進(jìn)行。2.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則（1）遵守國家法律、法規(guī)。（2）尊重個(gè)人價(jià)值尊嚴(yán)。（3）維護(hù)服務(wù)對象隱私。（4）提升案主發(fā)展?jié)撃堋＃?）提高專業(yè)技能水平。（6）及時(shí)反映社會需要。（7）協(xié)助解決社會問題。（8）促進(jìn)社會公正、進(jìn)步。2.2基礎(chǔ)知識2.2.1社會工作基本理論（1）社會工作的基本概念。（2）社會工作的價(jià)值觀與倫理。（3）人類行為與社會環(huán)境的知識。（4）社會問題與社會政策方面的知識。（5）社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科中與社會工作有密切關(guān)聯(lián)的知識。2.2.2社會工作基本方法（1）個(gè)案工作的基礎(chǔ)知識。（2）小組工作的基礎(chǔ)知識。（3）社區(qū)工作的基礎(chǔ)知識。（4）其他社會工作基本方法的基礎(chǔ)知識。2.2.3社會工作實(shí)務(wù)過程（1）接案的基礎(chǔ)知識。（2）收集資料與預(yù)估的基礎(chǔ)知識。（3）制定計(jì)劃的基礎(chǔ)知識。（4）執(zhí)行計(jì)劃的基礎(chǔ)知識。（5）評估與結(jié)案的基礎(chǔ)知識。2.2.4社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域青少年社會工作、老年社會工作、殘疾人社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作、社區(qū)社會工作、司法社會工作等實(shí)務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識。本標(biāo)準(zhǔn)對社會工作者四級、社會工作者三級、社會工作者二級、社會工作者一級的能力要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。3.1社會工作者四級職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識、輔助性直接服務(wù)（一）接案1.能夠選擇初次面談的場所2.能夠針對案主情況進(jìn)行交談和傾聽3.能夠與案主建立專業(yè)關(guān)系1.建立專業(yè)關(guān)系的基本知識2.相關(guān)社會政策（二）收集資料與預(yù)估1.能夠收集、記錄案主的信息2.能夠?qū)Π钢餍畔⑦M(jìn)行初步分析1.觀察、提問等收集資料的基本知識2.保密和告知原則3.預(yù)估的基本知識（三）制定計(jì)劃1.能夠制定服務(wù)計(jì)劃初稿2.能夠制定服務(wù)協(xié)議初稿1.制定服務(wù)計(jì)劃的步驟2.服務(wù)協(xié)議的基本知識（四）實(shí)施計(jì)劃1.能夠布置工作室2.能夠?yàn)榘钢魈峁┬畔⑴c建議3.能夠針對案主情況進(jìn)行鼓勵(lì)與安慰4.能夠?qū)?shí)施過程進(jìn)行記錄介入的基本方法（五）評估與結(jié)案集評估信息案3.能夠?qū)Y(jié)案進(jìn)行記錄1.評估步驟與基本方法2.結(jié)案的基本方法二、輔助性行政工作（一）文字處理1.能夠閱讀和寫作專業(yè)報(bào)告2.能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理專業(yè)報(bào)告的撰寫方法及其注意事項(xiàng)（二）處理信息與管理文件1.能夠收集、整理機(jī)構(gòu)所需信息2.能夠?qū)ξ募M(jìn)行分類、歸檔，并妥善保管1.信息收集與整理的知識2.文檔管理的知識3.2社會工作者三級職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識（一）接案1.能夠擬定初次面談的綱要案主交談3.能夠消除案主的焦慮4.能夠接觸各類案主并與之建立專業(yè)關(guān)系1.人際溝通的基本知識2.人類行為與社會環(huán)境的基本知識（二）收集資料與預(yù)估1.能夠設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及訪談提綱2.能夠?qū)Π钢鬟M(jìn)行觀察、提問3.能夠?yàn)榘钢骼L制家庭結(jié)構(gòu)圖和生態(tài)圖4.能夠針對案主的問題做出預(yù)估1.資料整理、分析的知識2.預(yù)估的系統(tǒng)知識（三）制定計(jì)劃可行的服務(wù)計(jì)劃2.能夠根據(jù)計(jì)劃制定服務(wù)協(xié)議1.制定服務(wù)計(jì)劃的方法2.服務(wù)協(xié)議的系統(tǒng)知識（四）實(shí)施計(jì)劃1.能夠運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)等專業(yè)方法及介入技巧，協(xié)助案主解決問題2.能夠增強(qiáng)案主的自助能力介入的系統(tǒng)知識（五）評估與結(jié)案1.能夠運(yùn)用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度量表和案主滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行評估距，并提出改進(jìn)措施3.能夠根據(jù)案主在結(jié)案時(shí)的反應(yīng)處理情況4.能夠進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)或成功轉(zhuǎn)介1.評估的系統(tǒng)知識2.結(jié)案的系統(tǒng)知識二、項(xiàng)目開發(fā)與管理（一）項(xiàng)目開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目2.能夠撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書草案1.社會工作項(xiàng)目開發(fā)的基本知識2.社會調(diào)查的基本知識3.社會政策與法規(guī)、社會保障方面的基本知識（二）項(xiàng)目管理1.能夠促進(jìn)工作人員之間的合作與分工出判斷并調(diào)整3.能夠?qū)?xiàng)目成果進(jìn)行評估1.項(xiàng)目管理基本知識2.社會工作行政的基本知識3.3社會工作者二級職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識倡導(dǎo)1.能夠綜合運(yùn)用各種社會工作方法和技巧處理各類復(fù)雜問題2.能夠運(yùn)用社會工作服務(wù)領(lǐng)域的特定技巧處理疑難案例3.能夠運(yùn)用社會工作專門知識和技能對相關(guān)領(lǐng)域的社會福利政策進(jìn)行分析和研究，并提出建議1.社會工作服務(wù)領(lǐng)域的專門知識2.社會工作服務(wù)領(lǐng)域的社會保障制度與社會政策專業(yè)指導(dǎo)1.能夠協(xié)助被督導(dǎo)者增加專業(yè)知識，強(qiáng)化專業(yè)理念，指導(dǎo)被督導(dǎo)者的專業(yè)工作2.能夠幫助被督導(dǎo)者處理心理壓堅(jiān)定專業(yè)認(rèn)同感1.專業(yè)督導(dǎo)的理論與方法2.情緒支持的理論與方法（一）計(jì)劃1.能夠制定長期和短期的發(fā)展計(jì)劃2.能夠不斷完善和修正機(jī)構(gòu)的發(fā)展計(jì)劃3.能夠不斷開拓服務(wù)項(xiàng)目1.制定計(jì)劃的系統(tǒng)知識2.社會政策與法規(guī)、社會保障等相關(guān)知識（二）組織責(zé)，并對工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和部署2.能夠與工作人員進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)3.能夠招聘、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員4.能夠建立工作人員的考核和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制人力資源管理的相關(guān)知識（三）管理1.能夠建立、健全機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度2.能夠籌募、運(yùn)作和管理資金行政和財(cái)務(wù)管理的知識（四）評估1.能夠?qū)Ρ緳C(jī)構(gòu)工作人員的工作進(jìn)行科學(xué)評估2.能夠?qū)C(jī)構(gòu)各項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行科學(xué)評估1.社會工作人員評估的知識2.社會工作項(xiàng)目評估的知識續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識四、社會工作研究與培訓(xùn)（一）研究1.能夠?qū)ι鐣ぷ鲗?shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、總結(jié)與提煉2.能夠閱讀社會工作專業(yè)的外文資料1.分析、綜合的基本方法2.歸納、演繹的基本方法3.社會工作常用外語知識（二）培訓(xùn)1.能夠講解社會工作專業(yè)基礎(chǔ)知識2.能夠傳授社會工作實(shí)務(wù)技能1.社會工作理論、方法與實(shí)務(wù)2.培訓(xùn)教案的設(shè)計(jì)和編寫方法3.4社會工作者一級職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識、社會工作行政（一）計(jì)劃1.能夠?qū)ΜF(xiàn)行社會政策進(jìn)行科學(xué)分析2.能夠提供可行的社會政策方案3.能夠推進(jìn)社會政策實(shí)施4.能夠?qū)ι鐣邔?shí)施進(jìn)行評估與監(jiān)督1.社會發(fā)展與社會問題的知識2.社會政策與社會控制的知識（二）組織1.能夠招聘、培訓(xùn)、評估督導(dǎo)人員2.能夠建立機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)機(jī)制及實(shí)施方案3.能夠建立和健全機(jī)構(gòu)的溝通機(jī)制機(jī)構(gòu)組織與督導(dǎo)管理的基本知識（三）管理1.能夠管理各種社會工作機(jī)構(gòu)2.能夠?qū)Ω鞣N社會工作機(jī)構(gòu)的分工、協(xié)調(diào)進(jìn)行宏觀調(diào)控和指導(dǎo)社會工作機(jī)構(gòu)管理的知識（四）評估合作模式進(jìn)行評估2.能夠?qū)Y源整合與配置進(jìn)行評估社會工作機(jī)構(gòu)評估的系統(tǒng)知識續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識二、社會工作研究與培訓(xùn)（一）研究1.能夠進(jìn)行社會工作理論和實(shí)務(wù)的研究2.能夠撰寫專業(yè)論文與著作3.能夠閱讀并運(yùn)用社會工作相關(guān)的外文專業(yè)文獻(xiàn)1.社會工作理論與實(shí)務(wù)的前沿知識2.社會工作的研究方法3.社會工作相關(guān)的外文知識（二）培訓(xùn)1.能夠擔(dān)任二級、三級社會工作者的教學(xué)與培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)的社會工作教學(xué)方案1.社會工作系統(tǒng)理論、方法與實(shí)務(wù)2.教育、教育心理的基本知識4.1理論知識社會工作者四級社會工作者三級社會工作者二級社會工作者一級基本要求職業(yè)道德基礎(chǔ)知識輔助性直接服務(wù)接案5 收集資料與預(yù)估5 制定計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃 評估與結(jié)案 輔助性行政工作文字處理 處理信息與管理文件———直接服務(wù)接案—5——收集資料與預(yù)估—5——制定計(jì)劃———實(shí)施計(jì)劃———評估與結(jié)案 輔導(dǎo)、咨詢與倡導(dǎo) 續(xù)表社會工作者四級（%）社會工作者三級（%）社會工作者二級（%）社會工作者一級（%）項(xiàng)目開發(fā)與管理項(xiàng)目開發(fā)———項(xiàng)目管理———督導(dǎo)專業(yè)指導(dǎo)———社會工作行政計(jì)劃 組織 管理 評估 社會工作研究與培訓(xùn)研究 5培訓(xùn) 5合計(jì)4.2專業(yè)能力社會工作者四級（%）社會工作者三級（%）社會工作者二級（%）社會工作者一級（%