河北省公務(wù)員面試模擬164

河北省公務(wù)員面試模擬164論述題第1題、政府發(fā)現(xiàn)水源被污染，因而采取緊急停水措施，因停水時間長，有群眾在政務(wù)微博上留言表達不滿，甚至有過激言論。假如你是微博平臺負責(zé)人，你會如何作出回應(yīng)？我的答案：我的答案：參考答案：任由政務(wù)微博上的過激言論轉(zhuǎn)發(fā)蔓延，會對社會造成不良的影響，也會損害單位的形象。同時，如果對負面評論采取封堵、拉黑發(fā)布人等手段，也會嚴(yán)重損害政府公信力。具體來說，我會采取以下措施回應(yīng)公眾的關(guān)切：首先，通過微博ID找到發(fā)表過激言論的群眾，針對停水問題向該名群眾表示歉意，并對其心情表示理解，但是也請其合理合法地表達自己的意見訴求。如果這些過激的言論已經(jīng)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，且已造成了負面影響，我會要求該名群眾在微博上發(fā)表公開聲明，對自己不當(dāng)、過激的言論向公眾致歉，并澄清這些過激言論與真實情況不符。如果該名群眾拒絕發(fā)表公開聲明，我會通過政務(wù)微博對其進行嚴(yán)肅的警告，請其遵守相關(guān)法規(guī)，采取正確的方式表達自己的意見，否則會受到法律處理。其次，我會在單位的政務(wù)微博上發(fā)表公開聲明，號召大家對政府的社會管理、公共服務(wù)等事項積極建言獻策，積極踴躍參與到政府的管理中來，同時也請大家共同維護網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)范化和法制化，合理合法地表達自己的意見訴求，切不可為了“逞口舌之快”發(fā)表不當(dāng)?shù)难哉?，從而造成不良的社會影響。同時，在政務(wù)微博上實時發(fā)布最新的停水問題處理進度，并告知群眾，相關(guān)工作人員已經(jīng)在加班加點進行搶修，保證會竭盡全力恢復(fù)供水，請大家再耐心等待幾日。最后，我會以這次事件為契機，在作出積極回應(yīng)的同時，向領(lǐng)導(dǎo)建議進一步完善政務(wù)微博平臺的法制化、制度化建設(shè)。以后注意加強制度和組織保障，注重政府新媒體信息發(fā)布與公眾關(guān)系的體制機制建設(shè)，把政務(wù)微博運行和法律、制度、政策相結(jié)合，建立快速處理與反饋機制，形成科學(xué)的政務(wù)微博運營體系。答案解析：第2題、近期某地發(fā)生了3人落水死亡事件，遇難者家屬在網(wǎng)上發(fā)帖指責(zé)海事局不作為，其他網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)載跟帖。你是海事局宣傳部的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這件事，你怎么辦？我的答案：我的答案：參考答案：面對題目中所描述的問題，作為海事局宣傳部的一名工作人員，應(yīng)當(dāng)馬上對這件事情展開調(diào)查。具體而言，我會這樣做：首先，在正式開展調(diào)查之前，要先澄清事實，防止輿論繼續(xù)發(fā)酵甚至惡化。針對網(wǎng)上的一些帖子內(nèi)容和轉(zhuǎn)載進行說明，公布該事件目前的狀態(tài)，由于暫時還未調(diào)查清楚事實的真相，因此我會嚴(yán)格調(diào)查此事，并且會在第一時間公布事情的調(diào)查結(jié)果，以此來消除多方猜疑。其次，馬上聯(lián)系遇難者家屬，對遇難者的逝去表示哀悼。然后向家屬說明我們海事局的職責(zé)范圍，如果此次的落水死亡事件是我們沒有及時采取行動造成的，則馬上展開內(nèi)部調(diào)查，同時，向家屬保證如果確實是我們不作為而導(dǎo)致事件的發(fā)生，我們一定會給予補償?shù)?，請他們耐心等待并且在事情調(diào)查清楚之前暫停在網(wǎng)上發(fā)帖，以免給我們的正常工作造成負面影響，希望他們能夠理解。再次，馬上展開調(diào)查。我會聯(lián)系遇難者的家屬，向他們了解遇難者當(dāng)天落水死亡的具體情況，希望他們能夠和我們一起展開調(diào)查，早日查清事情的真相。同時，聯(lián)系當(dāng)天執(zhí)勤的同事，向他們了解事發(fā)當(dāng)天的詳細情況。如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實是我單位不作為導(dǎo)致事件的發(fā)生，則上報上級領(lǐng)導(dǎo)，組成專案調(diào)查小組，追究相關(guān)責(zé)任人的失職行為；如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該悲劇事件的發(fā)生不是我單位的責(zé)任，則向遇難者家屬說明具體情況，然后請示領(lǐng)導(dǎo)給予遇難者家屬一定的慰問金表示慰問，并且送上由我單位一些熱心同事捐助的善款。又次，在事件調(diào)查清楚之后，聯(lián)系媒體召開發(fā)布會，通報此次落水死亡事件發(fā)生的過程及事實的真相，對遇難者表示哀悼。如果確實是我單位的疏忽，則向廣大群眾表明態(tài)度，表示一定會嚴(yán)格調(diào)查事故責(zé)任人并給予處分；如果此事件并不是我單位的責(zé)任，則請各媒體澄清事件的真相，為我單位正名。最后，在處理完所有的事情之后，我會建議單位建立此類事件的預(yù)警機制，在以后的工作中，如果再次遇到這類危機，就可以得到有效的化解，避免因一些不必要的誤會而對我單位造成負面影響。答案解析：第3題、有網(wǎng)友在你單位的網(wǎng)站上發(fā)帖說宣傳欄的內(nèi)容與去年6月份的內(nèi)容相同，在網(wǎng)上引起熱議。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你會怎么辦？我的答案：我的答案：參考答案：面對這種情況，我會這樣處理：首先，我會聯(lián)系單位內(nèi)負責(zé)網(wǎng)站編輯與運營的同事進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)確實存在網(wǎng)友反映的情況，我會協(xié)同相關(guān)同事及時進行信息更新，同時對其他宣傳內(nèi)容進行復(fù)核，避免存在類似的問題。其次，在彌補錯誤之后，我會及時聯(lián)系該網(wǎng)友，向他表示感謝，感謝他對我們工作中的疏漏進行指正，并向其保證以后不會再出現(xiàn)類似的錯誤，請他繼續(xù)關(guān)注我們單位的網(wǎng)站，并歡迎他隨時對我們的網(wǎng)站內(nèi)容提出完善意見。同時，我們也會在單位網(wǎng)站上發(fā)表聲明，對之前的錯誤進行說明，對給大家?guī)淼牟槐阒幈硎厩敢猓⒈硎疽院蟛粫俪霈F(xiàn)類似的錯誤，以此平息網(wǎng)友的議論。最后，針對這一情況，我會在妥善處理后撰寫處理報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，我也會針對此次事件撰寫工作