地方公務(wù)員貴州申論41

貴州申論41申論二、給定資料1．2012年8月，貴州一個關(guān)于3萬億元的旅游投資規(guī)劃引起社會的廣泛關(guān)注。這個數(shù)字，是2012年7月23日從貴州省人民政府、國家旅游局和世界旅游組織聯(lián)合編制的《貴州生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)中期成果研討會上傳出的。此《規(guī)劃》一出，引發(fā)了社會各界的廣泛質(zhì)疑，2011年財政收入才1300多億元的欠發(fā)達省份，其高達3萬億元投資額度，錢從哪里來?貴州是否要換經(jīng)濟增長新引擎?這么大投入是否會引發(fā)貴州生態(tài)旅游資源的過度開發(fā)?“一山有四季，十里不同天，百步不同土”，貴州擁有復(fù)雜多樣的自然環(huán)境。加上獨特的民族文化、史前文化、紅色文化，可以說貴州擁有非常豐富的旅游資源。但這是否就意味著貴州的旅游資源可以大規(guī)模無限制地開發(fā)呢?貴州省人民政府研究室研究員、貴州省旅游經(jīng)濟研究所所長肖進源前幾年就建議，貴州要把旅游業(yè)當做優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，一個重要原因就是貴州喀斯特生態(tài)環(huán)境極其脆弱，目前已經(jīng)出現(xiàn)了石漠化現(xiàn)象。然而當下，把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，3萬億元資金砸下去，環(huán)境受得了嗎?多位參與《規(guī)劃》研討會的專家告訴記者，他們對此有些擔憂，“手筆確實有些過大”。一些專家表示，實際上并不是所有地方都要修公路，公路通了之后可能會破壞這種原生態(tài)的景觀，反而把景點給毀了。要考慮的是如何保持好這種原生態(tài)?！叭绾纹胶庠∶衽c旅游開發(fā)公司的利益，平衡工業(yè)和旅游的關(guān)系，這些都是旅游開發(fā)過程中應(yīng)該面對的問題?！毙みM源表示?！按_實這是世界性難題，我們正在嘗試給出解決方案，比如我們在村寨外建旅游綜合服務(wù)體，主要是為了改善游客的吃住等需求。提出1+1、1+N或者N+1的模式，即一個旅游綜合服務(wù)體和村寨的關(guān)系。同時，不能承包村寨，讓村民當演員，而是讓他們真實地生活在村寨里，或到綜合體上班，或種生態(tài)蔬菜，或做手工藝品?！睂＜依钊煺f，過去確實在貴州出現(xiàn)了一些不好的情況。對于如此大規(guī)模的開發(fā)生態(tài)旅游，中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏也表示：“國內(nèi)把經(jīng)念歪了。生態(tài)旅游在國外原本是指小眾的休閑方式，現(xiàn)在國內(nèi)把它當做大眾產(chǎn)品來開發(fā)，很多情況下就把當?shù)丨h(huán)境破壞了。”2．2012年1月30日，少林5A景區(qū)被要求限期整改且有可能被摘牌的消息成了媒體關(guān)注的焦點。來自《嘹望東方周刊》的報道稱，2011年10月下旬，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對少林景區(qū)進行了暗訪復(fù)核，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，少林景區(qū)的游覽環(huán)境、旅游接待設(shè)施、旅游秩序、管理服務(wù)方面存在一定問題，服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分較低，距離5A級旅游景區(qū)標準差別較大。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會要求“限期整改”，“改好了還是5A級，改不好就可能被摘掉5A級的牌子?！痹诎俣人阉鳌吧倭炙略卓汀边@個關(guān)鍵詞，共有58900個搜索結(jié)果。網(wǎng)上曝光的少林景區(qū)歷年來管理混亂的現(xiàn)象觸目驚心：動輒幾千元乃至上萬元的一炷“高香”、高價宰客的小飯館、聯(lián)手欺騙游客的導(dǎo)游和“僧人”……據(jù)了解，國家對5A級景區(qū)在旅游交通、購物環(huán)境、衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)、資源和環(huán)境保護等方面有很高的標準，對照這個標準，少林景區(qū)相距甚遠，被亮“紅燈”也不足為奇。國內(nèi)景區(qū)旅游環(huán)境混亂，并非少林景區(qū)特有。以全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會于2010年10月暗訪的24家5A級景區(qū)為例，其中就有13家5A級景區(qū)被要求整改，其中包括位于桂林市的漓江風景區(qū)等。據(jù)當?shù)孛襟w報道，桂林市市長李志剛在組織該市領(lǐng)導(dǎo)觀看了全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會拍攝的暗訪資料照片后，承認了漓江景區(qū)存在的江內(nèi)游船密集，猶如船隊；服務(wù)人員著裝隨意等亂象，并表示將堅決取締當?shù)氐暮诼眯猩?、黑?dǎo)游、黑車、黑船等擾亂游客正常游覽秩序的行為。而近期另一則跟旅游有關(guān)的投訴則與被譽為“浪漫天涯”的三亞有關(guān)。2012年1月28日名為“羅迪”的微博用戶反映說，自己與朋友在三亞消費時“被宰”，“三個菜價格4000元”。2012年2月1日，海南省副省長、三亞市市委書記姜斯憲表示將對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業(yè)出現(xiàn)的“害群之馬”實行“零容忍”。一經(jīng)查實，絕不姑息。另有評論人士指出，目前國內(nèi)景區(qū)的管理混亂，不僅是其在管理方式和管理手段上的問題，更是經(jīng)營者對待旅游開發(fā)的態(tài)度上，過多重視了景區(qū)如何帶來更多經(jīng)濟利益，而不是著眼于景區(qū)以后的長遠可持續(xù)發(fā)展，最終造成景區(qū)環(huán)境日趨變差，游客投訴漸多。3．中國景區(qū)員工數(shù)量巨大，單位面積員工數(shù)是美國的40倍，這些人的工資都來自門票收入。目前國家風景區(qū)和世界遺產(chǎn)單位人員眾多，其中故宮為2011人，頤和園為1677人，八達嶺為1586人，還不算景區(qū)內(nèi)的臨時工。中國景區(qū)門票收入很大一部分用于負擔景區(qū)員工的工資，景區(qū)總收入的1/4用于職工工資與福利開支。研究人員楊銳在《中國自然文化遺產(chǎn)管理狀況分析》中指出，中國國家重點風景名勝區(qū)職工總數(shù)達82622人，而美國國家公園則僅有14307人(2003年數(shù)據(jù))。然而，美國國、家公園的面積則是中國國家重點風景名勝的6倍，中國平均每平方米職工人數(shù)為0.016人，而美國僅為0.0004人，中國是美國的40倍。打著保護景區(qū)的名號漲價，實際上只有不到10%的門票收入用于維護景區(qū)。每次有景區(qū)要調(diào)高門票價格，幾乎都會聲稱是為了更好地保護和維護景區(qū)。中國風景名勝區(qū)協(xié)會副秘書長劉強認為價格是一種不可或缺的手段，是彌補保護開發(fā)管理經(jīng)費不足的一種重要來源和手段。然而，景區(qū)門票收入的資金，并未完全用于景區(qū)的管理和維護，除了被地方政府分了一杯羹，還有一部分則納入了企業(yè)甚至上市公司的經(jīng)營收入。比如黃山、峨眉山門票收入的50%，被作為上市公司的經(jīng)營收入。這樣，真正用于維護景區(qū)的資金卻少得可憐，比如云南石林風景區(qū)2006年至2008年間門票收入9億多元，但日常資源保護支出卻只有6371萬元，僅占門票收入的7%左右。據(jù)了解，收完錢對景區(qū)投入十幾年來沒漲過一分。靜止的景物是文化遺產(chǎn)，當?shù)厝说纳铒L貌則是遺產(chǎn)的靈魂，二者互相依存。一個景點少了當?shù)厝撕退麄兊臍庀?，徒有外表而沒有靈魂，那么政府打造和保護的只是一座遺跡。4．對于各大景點門票漲價，網(wǎng)友們紛紛發(fā)表看法。網(wǎng)友A：一些風景旅游區(qū)在旅游旺季適度提高一些門票價格，以此來限制客流量，維護景區(qū)生態(tài)平衡，保護環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展……網(wǎng)友B：很多地方的風景區(qū)在節(jié)假日漲價的目的不是為了限制游客數(shù)量，而是因為不愁客源或者客源不多，抱著“不宰白不宰，宰了也白宰”的心態(tài)，大發(fā)“節(jié)日財”。網(wǎng)友C：景區(qū)漲價并非不可，那得看是否物有所值，如果增加了新的項目，有新的特色，成本增加，適當?shù)貪q可以理解，但是不論什么情況，都不能把漲放在首位，為漲而漲，應(yīng)該與公眾的承受能力相對應(yīng)，而一些景區(qū)軟硬件沒有絲毫的改變，價格卻大變，更難讓消費者所接受。網(wǎng)友D：風景名勝雖是公共資源，但國內(nèi)不少景區(qū)卻是“經(jīng)營”的。前期修路搭橋，完善餐飲住宿等配套措施，宣傳造勢吸引客流，投資數(shù)額巨大。再加上旅游這種特殊商品，囿于季節(jié)性等因素限制，回報周期很長，回報率難以確定，為盡快收回成本，門票價格只能一漲再漲。5．2012年“五一”來臨時，有關(guān)“未來數(shù)月內(nèi)全國或?qū)⒂谐^20個知名景區(qū)門票漲價”的消息在網(wǎng)上引發(fā)持續(xù)關(guān)注，不少網(wǎng)民發(fā)帖指出：這些景區(qū)漲幅從20%到60%不等，不少景區(qū)選擇在“五一”旅游旺季來臨前“搶漲”。有網(wǎng)友慨嘆：目前國內(nèi)景區(qū)價格高得離譜，處于“世界領(lǐng)先”地位，“一個張家界等于三個盧浮宮”?！爸袊W(wǎng)事”記者對此進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣的說法盡管有所夸張，但國內(nèi)景區(qū)票價高昂并總是在假期時“搶漲”卻是不爭的事實。來自張家界旅游局的資料顯示，從2012年1月1日起，武陵源核心景區(qū)執(zhí)行新的門票價格，在保持景區(qū)價格不變的基礎(chǔ)上，武陵源核心景區(qū)基本票由“一票兩天有效”改為“一票三天有效”。目前，武陵源核心景區(qū)基本票價每人245元，周票每人298元。而法國盧浮宮的官網(wǎng)介紹，其常設(shè)展覽門票票價為10歐元，以一歐元等于8.36元人民幣計，其門票相當于83.6元人民幣。此外，盧浮宮還推出了一系列免費措施，包括：常設(shè)展覽和德拉克羅瓦博物館于每月第一個星期日，及法國國慶日7月14日對公眾免費開放；每星期五18點后，在出示有效身份證件的情況下，常設(shè)展覽對26周歲以下的觀眾免費開放(國籍不限)。這樣一計算，“盧浮宮三倍說”雖有些夸張，但張家界的“門檻”高確實存在。此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四川九寨溝門票價格為旺季220元，淡季80元，淡旺季價差頗大，并不能一概而論。而被網(wǎng)友認為“超級平價”的印度泰姬陵，事實上其門票對內(nèi)雖是20盧比(約合2.4元人民幣)，對外700盧比(約合84元人民幣)。美國黃石公園的門票價格同樣因不同的游覽方式而不同，徒步進入每人12美元(約合人民幣75元)，租車進入4個人用一部車25美元(約合人民幣158元)，可以在里面待7天。不過即便如此，在門票價格上“我貴洋廉”確實是事實。6．華東師范大學旅游系教授樓嘉軍認為，要比較中外景區(qū)的門票，應(yīng)注意類比對象的相似度，以及門票包含的參觀時間長度、贈送的服務(wù)等?！熬包c的價格不能進行單純的字面上的比較，要寺廟和教堂比，文化遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)比，自然遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)比才是有意義的?！辈贿^，他也承認，即使這樣比，我國的一些門票價格確實偏貴，比如同樣是自然遺產(chǎn)，黃石公園的價格和張家界比，同樣徒步游玩7天，張家界門票為人民幣298元，是黃石公園門票的4倍。此外，業(yè)內(nèi)人士和有關(guān)專家認為，我國景區(qū)門票價格必須適當限制，一定要和我國居民收入綜合起來考慮，否則高價門票容易導(dǎo)致我國旅游業(yè)“虛火傷身”。上海國旅國際旅行社有限公司日本外聯(lián)部部長王斌認為，我國旅游景區(qū)、景點的門票價格與國民收入相比，實在太貴。他介紹，日本人月均收入在三四十萬日元，相當于2萬到3萬元人民幣，而旅游景區(qū)、景點的門票價格通常在1000日元(相當于人民幣70多元)以內(nèi)。樓嘉軍認為，高價門票對旅游資源的開發(fā)和居民旅游意愿的培養(yǎng)并無好處，反而有副作用。同時，也不利于我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展。7．2012年“五一”前后，網(wǎng)上流傳的泰山“逃票攻略”引起了泰山管理部門的關(guān)注。該攻略共記載了六條逃票路線，泰山管理人員指出，這幾條路線危險性較高，山路難走，部分地區(qū)通訊信號較差，較容易發(fā)生意外事故。這并非單一現(xiàn)象。通過百度搜索“逃票攻略”，近一周的相關(guān)條目超過1萬條。海量信息中，從三山五岳這些大好河山，到蘇杭這些“人間天堂”，再到四川、云南這些旅游大省，各種景區(qū)的詳細逃票路線、方法，在網(wǎng)上都能找到，而且許多線路都有危險，有的明確要求逃票者“翻過去”“蹭過去”，可謂驚心動魄。隨著我國旅游景區(qū)的門票步入“百元時代”，不少普通群眾對部分景區(qū)望而卻步，“逃票攻略”由此應(yīng)運而生。一名大學生網(wǎng)民表示，逃票當然不對，而且涉險更沒必要，但昂貴的門票確實讓很多人承受不了。據(jù)了解，很多逃票路線存在明顯的危險性，尤其在山區(qū)或涉水的一些環(huán)境下，冒險逃票可能產(chǎn)生旅客遇險的情況。業(yè)內(nèi)人士分析，“逃票攻略”火爆的背后有“三重誘因”。首先是門票上漲對于普通消費者形成壓力。華東師范大學旅游學系學者楊勇指出，由于票價在旅游總消費中的比例過高，游客想省錢，只有降低餐飲、購物、住宿等方面的費用，或者干脆放棄旅游行程。有了“逃票攻略”，難免刺激一些想省錢的游客冒險嘗試。其次是國內(nèi)一些旅游景點管理存在漏洞。幾乎大多可逃票景點的逃票方法都不止一種，線路也有多種選擇，不少網(wǎng)民還“曬”出自己的成功逃票經(jīng)驗?？梢?，景區(qū)對于一些可能產(chǎn)生逃票的線路，尤其是具有危險的民間線路缺少關(guān)注和應(yīng)對，沒有加以阻斷。再次是很多景點的“逃票黃?！睉Z恿游客逃票。這類問題長期存在，景點大都沒有好的管理約束方式。8．2012年，各地旅游景點的門票價格如雨后春筍般紛紛上漲。山東全省現(xiàn)有8家5A級景區(qū)，幾乎全部邁入“百元序列”。其中，泰山旺季門票125元，淡季100元；曲阜“三孔”總門票190元，通票150元。另有一些4A級景區(qū)甚至不在A級序列的景區(qū)，門票也突破“百元大關(guān)”。遍地開花的“百元景區(qū)”，對普通游客而言望而卻步。景區(qū)任意提價，游客憂心忡忡。對此，一些專家學者認為，很多景區(qū)存在著攀比心理，跟風而漲。若景區(qū)一味漲價，存在失去市場的風險。山東省政府參事、山東建筑大學教授鄧相超表示，某些職能部門短視，目光短淺，緊緊抓住眼前的蠅頭小利，那就是門票，其他沒有考慮?？块T票經(jīng)濟來推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是本末倒置了。根據(jù)《價格法》及相關(guān)法規(guī)，對景區(qū)票價這種公益性服務(wù)價格，在必要時可以實行政府指導(dǎo)價或者政府定價。2010年10月1日實施的《山東省旅游條例》規(guī)定：“調(diào)整政府定價、政府指導(dǎo)價的門票價格，應(yīng)當遵循法定程序。同一門票價格上調(diào)間隔不得低于三年，上調(diào)幅度不得超過國家規(guī)定的限額?！泵棵肯嚓P(guān)部門出臺新政或加強整治，景區(qū)漲價行為就會暫時收斂，可一段時間后又會卷土重來。有數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)部分世界遺產(chǎn)和國家級風景名勝區(qū)，門票收入占其總收入的比例已達一半以上，成為景區(qū)最主要的經(jīng)濟來源。如何由門票經(jīng)濟向目的地經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，值得業(yè)內(nèi)人士研究探尋。從2011年3月開始，淄博周村古商城在全省4A級以上景區(qū)中率先免除大門票，這直接導(dǎo)致景區(qū)2011年損失400萬元的門票收入，但游客量卻比上一年增加近一半。淄博市周村區(qū)旅游局長、古商城管委會辦公室主任尚志勝：“我們現(xiàn)在考慮更多的是讓游客慢下來、留下來、住下來。大家算一下，一張門票才多少錢?而一名游客在周村吃、住、行、游、購、娛，又要花多少錢?顯然不是一個檔次，我們追求的是游客游覽后的產(chǎn)業(yè)鏈這樣一種綜合的經(jīng)濟效益?！痹谥艽迓糜螀^(qū)，當?shù)厣a(chǎn)的燒餅、絲綢、服裝、陶瓷，紛紛搬到大街上展示、熱賣。在恢復(fù)傳統(tǒng)四合院的同時，景區(qū)推出一批特色餐飲、民俗旅館等休閑設(shè)施，力爭把周村打造成一個觀光休閑度假的目的地，吸引八方游客。周村的做法無疑值得其他景區(qū)借鑒，門票虧了，卻獲得了比門票更多的收益。當?shù)氐难牧?，為改善景區(qū)軟硬件質(zhì)量提供了財力支撐，讓游客享受到更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)，形成一種良性循環(huán)。而高價景區(qū)無形中抬高了游客的期待心理，一旦景區(qū)質(zhì)量不過關(guān)，反而形成一種強烈的落差，招致惡評。鄧相超教授說，在旅游資源比較單一的景區(qū)，這個門票的定價確實要適當高一下，但政府需要指導(dǎo)一下；在旅游資源豐富的景區(qū)，如果不是為了有意限制客流量，完全可以免費。為什么呢?因為其他資源非常豐富，人停留的時間越長，它的收益就越大。9．政府對待公共旅游資源理念的不同，是中外景點門票價格差異巨大的一個原因。旅游是一種文化、休閑、娛樂、交流和運動，有修身養(yǎng)性、陶冶性情、教育下一代等諸多功能。正是在這種理念下，美國把國家公園等景點視為一種公共旅游資源，理應(yīng)服務(wù)于全體國民，門票于是成了一種象征性的收費甚至免費。歐洲許多著名的景點如盧浮宮也是象征性收取門票錢，意大利的眾多博物館也是如此，幾乎所有的景點都不需要門票錢。然而在我國，旅游僅被當成一種發(fā)展經(jīng)濟的手段。事實上，從長期看，降低景點門票價格，并不見得就是一件經(jīng)濟上不劃算的買賣。道理很簡單，因為旅游帶來的經(jīng)濟效應(yīng)遠不止門票價格那么簡單，其他如購物、住宿等收入可能遠遠比門票收入高很多。一個成功的案例是2002年，杭州市決定取消西湖各景點的門票收費。杭州市副市長張建庭表示，“西湖免費開放，我們?yōu)榇艘荒晟倭?000多萬元的門票收入，到現(xiàn)在還不止這些，但西湖免費開放，游客增多了，很多人就是沖著免費來的，這樣一來，旅游收入增加了，綜合效益提高了，免費開放給整個杭州所帶來的好處是難以估量的”。三、申論要求第1題、認真閱讀資料，回答以下兩道題目。(1)“給定資料1～2”反映了一些旅游景點商業(yè)化嚴重、開發(fā)過度的種種問題，請對這些問題進行概括和歸納。[要求]準確、全面、有條理，不超過200字。(2)“給定資料8”介紹了山東淄博市周村區(qū)旅游開發(fā)模式，山東省旅游局想將此種模式在全省范圍內(nèi)推廣，并號召本省各旅游景點向其學習，請你草擬一份宣傳提綱。[要求]概括全面準確，切中要害，不超過250字。我的答案：我的答案：參考答案：(1)一是旅游景點規(guī)劃不合理，盲目建設(shè)，破壞了自然環(huán)境，世界自然遺產(chǎn)和5A級資格面臨被取消或摘牌的危機。二是景區(qū)管理混亂，通過各種手段宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，旅游交通、購物環(huán)境、衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)、資源和環(huán)境保護與其景區(qū)級別標準相差甚遠。三是旅游景區(qū)開發(fā)過度，經(jīng)營者過多重視景區(qū)如何帶來更多經(jīng)濟利益，景區(qū)內(nèi)旅館、商店、人造景觀遍地開花，游客過多，忽視景區(qū)的長遠可持續(xù)發(fā)展，景區(qū)環(huán)境日趨變差，游客投訴漸多。(2)山東省合理開發(fā)旅游資源宣傳提綱一、合理開發(fā)旅游資源的意義近期，一些著名旅游景點由于管理混亂、開發(fā)過度被相關(guān)部門要求限期整改，景區(qū)普遍漲價也屢遭游客詬病。而與此同時，我省淄博周莊村合理開發(fā)旅游資源卻帶來了良好效益，這說明只有合理開發(fā)旅游資源，景區(qū)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、合理開發(fā)旅游資源的基本目標景區(qū)環(huán)境保護、旅游經(jīng)濟和良好的景區(qū)服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。三、合理開發(fā)旅游資源的基本要求1．加強景區(qū)管理。2．不能唯利是圖，要注意保護景區(qū)設(shè)施和古跡。3．防止品牌過度消費，眼前獲利，長遠受損。答案解析：第2題、“給定資料4”中摘錄了部分網(wǎng)民對景區(qū)門票漲價的看法。請你根據(jù)“給定資料”，總結(jié)網(wǎng)友的觀點，并對景區(qū)門票漲價問題提出相關(guān)建議。[要求]①觀點明確，分析透徹，論據(jù)真實；②語言流暢，層次分明，有說服力；③不超過300字。我的答案：我的答案：參考答案：網(wǎng)友的觀點主要有三種：一是對漲價完全持否定態(tài)度，二是對漲價完全持肯定態(tài)度，三是在一定條件下可以漲價。我認為景區(qū)不應(yīng)該漲價，條件允許的情況下，甚至應(yīng)該像杭州西湖那樣取消門票，原因有三：一是旅游資源屬于公共資源，理應(yīng)服務(wù)于全體國民，門票應(yīng)是一種象征性的收費甚至免費。二是門票不是景區(qū)的唯一收入，免門票或者降低門票可以吸引更多游客，通過推出當?shù)靥厣称?、工藝品以及特色餐飲、民俗旅館等休閑設(shè)施的方式增加收入。三是追逐經(jīng)濟效益的同時更要注重景區(qū)的社會效益，因為景點承擔著文化、休閑、娛樂、交流和運動，有修身養(yǎng)性、陶冶性情、教育下一代等諸多功能。答案解析：第3題、“給定資料2”反映的少林寺景區(qū)存在的問題需要妥善處理，假定你是少林寺管理部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你處理此事，請你提出解決問題的具體措施。[要求]條理清楚，所提措施具體、有針對性，不超過400字。我的答案：我的答案：參考答案：少林寺作為5A級國家景區(qū)，由于管理上的問題而面臨被摘牌的危機，其整改工作的好壞直接關(guān)系著少林寺今后的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)將此項工作交給我是對我的信任，我一定努力做好此事。首先，我將成立一個調(diào)查小組對相關(guān)問題進行調(diào)查，調(diào)查對象包括：景點工作人員、游客、相關(guān)管理部門，必要時進行暗訪，切身體會景點存在的問題，并根據(jù)調(diào)查情況寫出整改意見交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見出臺整改方案，并按方案實施整改。其次，適當減少景區(qū)工作人員，降低運營成本，對工作人員進行培訓，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；對景區(qū)內(nèi)的小商販進行規(guī)范，嚴禁宰客、坑客現(xiàn)象發(fā)生，并設(shè)置舉報電話，保護游客權(quán)益；改善景區(qū)管理，增加環(huán)境保護費用，合理設(shè)置旅館、商店、人造景觀，同時合理安排客流量，保護景區(qū)環(huán)境。再次，整頓過程中，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，邀請旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會人員給予指導(dǎo)。最后，整改結(jié)束后整理工作總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見形成景區(qū)管理長效機制。答案解析：第4題、“給定資料7”中講述了一些網(wǎng)友所謂的“逃票攻略”，請你以該事件為話題，自擬題目，寫一篇文章。[要求]①結(jié)合“給定資料”，并注意聯(lián)系當前社會實際和自身體會；②觀點明確，內(nèi)容充實