2024年版企業(yè)VI設(shè)計(jì)服務(wù)協(xié)議規(guī)范版

2024年版企業(yè)VI設(shè)計(jì)服務(wù)協(xié)議規(guī)范版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2定義與解釋2.服務(wù)內(nèi)容與交付2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)時(shí)間表與里程碑2.3設(shè)計(jì)成果交付3.雙方義務(wù)與責(zé)任3.1客戶的義務(wù)與責(zé)任3.2服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間表4.3額外費(fèi)用的處理5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1設(shè)計(jì)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2服務(wù)提供商的使用權(quán)5.3客戶的許可使用權(quán)6.保密與隱私6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決10.3完整協(xié)議11.附加條款11.1客戶提供的資料11.2設(shè)計(jì)變更與修改12.服務(wù)提供商的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)12.1工作流程概述12.2工作標(biāo)準(zhǔn)與要求13.客戶反饋與滿意度保證13.1客戶反饋機(jī)制13.2滿意度保證措施14.其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2附件：設(shè)計(jì)需求說明書第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于服務(wù)提供商根據(jù)客戶的委托，為其提供企業(yè)VI設(shè)計(jì)服務(wù)的過程中產(chǎn)生的所有事項(xiàng)。1.2定義與解釋（1）服務(wù)提供商：指具有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，具備企業(yè)VI設(shè)計(jì)服務(wù)能力的乙方。（2）客戶：指需要接受企業(yè)VI設(shè)計(jì)服務(wù)的甲方。（3）企業(yè)VI設(shè)計(jì)：指根據(jù)客戶的企業(yè)形象、文化、理念等要素，為其量身定制的一套視覺識(shí)別系統(tǒng)，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、色彩、編排等元素的設(shè)計(jì)。（4）設(shè)計(jì)成果：指服務(wù)提供商根據(jù)本協(xié)議約定完成的企業(yè)VI設(shè)計(jì)相關(guān)文件。第二條服務(wù)內(nèi)容與交付2.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為其提供企業(yè)VI設(shè)計(jì)的整體方案，并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的實(shí)施、修改和完善。2.2服務(wù)時(shí)間表與里程碑（1）本協(xié)議簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，服務(wù)提供商向客戶提交初步設(shè)計(jì)方案。（2）客戶收到初步設(shè)計(jì)方案后7個(gè)工作日內(nèi)，提出修改意見或確認(rèn)設(shè)計(jì)方案。（3）服務(wù)提供商根據(jù)客戶的修改意見，進(jìn)行方案修改，并在修改完成后5個(gè)工作日內(nèi)提交給客戶。（4）客戶收到修改后的設(shè)計(jì)方案后3個(gè)工作日內(nèi)，提出最終確認(rèn)意見。（5）服務(wù)提供商在收到客戶最終確認(rèn)意見后5個(gè)工作日內(nèi)，完成設(shè)計(jì)成果的交付。2.3設(shè)計(jì)成果交付（1）設(shè)計(jì)成果以電子文件形式交付，包括設(shè)計(jì)源文件、印刷文件等。（2）服務(wù)提供商應(yīng)確保設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量符合客戶的委托要求。（3）設(shè)計(jì)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有，服務(wù)提供商不得再行使用或提供給第三方。第三條雙方義務(wù)與責(zé)任3.1客戶的義務(wù)與責(zé)任（1）客戶應(yīng)向服務(wù)提供商提供真實(shí)、完整的企業(yè)相關(guān)信息，包括但不限于企業(yè)文化、理念、產(chǎn)品特點(diǎn)等。（2）客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)服務(wù)提供商的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行反饋，并提出修改意見。（3）客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的需求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成設(shè)計(jì)方案的提交和修改。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量，確保其符合客戶的委托要求。（3）服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合理保護(hù)，避免侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用（1）本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。（2）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、修改費(fèi)、印刷費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間表（1）客戶在本協(xié)議簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用的50%。（2）服務(wù)提供商在完成設(shè)計(jì)成果交付后，客戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。4.3額外費(fèi)用的處理如因客戶需求變更、設(shè)計(jì)方案修改等原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1設(shè)計(jì)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬設(shè)計(jì)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2服務(wù)提供商的使用權(quán)服務(wù)提供商在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用設(shè)計(jì)成果進(jìn)行案例展示、宣傳推廣等，但不得泄露客戶的企業(yè)信息。5.3客戶的許可使用權(quán)客戶在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用設(shè)計(jì)成果進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品包裝、廣告發(fā)布等。第六條保密與隱私6.1保密義務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶提供的企業(yè)信息、設(shè)計(jì)方案等保密信息予以保密。（2）客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)提供商的設(shè)計(jì)方案、工作流程等保密信息予以保密。6.2隱私保護(hù)服務(wù)提供商和客戶應(yīng)對(duì)雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等予以保護(hù)，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任（1）如服務(wù)提供商未按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期費(fèi)用=逾期天數(shù)×服務(wù)費(fèi)用總額的1%。（2）如客戶未按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期天數(shù)向服務(wù)提供商支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期費(fèi)用=逾期天數(shù)×應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。7.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)履行本協(xié)議的時(shí)間或減輕、免除違約責(zé)任。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。9.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止本協(xié)議有效期屆滿前，雙方未書面續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)終止。第十一條一般條款10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條附加條款11.1客戶提供的資料客戶應(yīng)向服務(wù)提供商提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)相關(guān)信息和設(shè)計(jì)需求，包括但不限于企業(yè)歷史、文化、產(chǎn)品特點(diǎn)等。11.2設(shè)計(jì)變更與修改如客戶在設(shè)計(jì)過程中提出變更或修改需求，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。設(shè)計(jì)變更或修改產(chǎn)生的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第十三條服務(wù)提供商的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)12.1工作流程概述12.2工作標(biāo)準(zhǔn)與要求服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，確保設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量，滿足客戶的需求。第十四條客戶反饋與滿意度保證13.1客戶反饋機(jī)制客戶應(yīng)在設(shè)計(jì)過程中及時(shí)向服務(wù)提供商提供反饋意見，以保證設(shè)計(jì)成果符合客戶需求。13.2滿意度保證措施服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋意見進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保客戶對(duì)設(shè)計(jì)成果的滿意度。如客戶對(duì)設(shè)計(jì)成果不滿意，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶意見進(jìn)行修改，直至達(dá)到客戶滿意。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：企業(yè)VI設(shè)計(jì)需求說明書詳細(xì)說明客戶的企業(yè)背景、文化、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息，以及客戶對(duì)設(shè)計(jì)的需求和期望。附件2：設(shè)計(jì)方案草圖初步設(shè)計(jì)方案的草圖，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、色彩、編排等元素的設(shè)計(jì)。附件3：設(shè)計(jì)方案修改意見客戶對(duì)初步設(shè)計(jì)方案提出的修改意見或確認(rèn)設(shè)計(jì)方案的文件。附件4：最終設(shè)計(jì)方案經(jīng)過修改完善后的企業(yè)VI設(shè)計(jì)方案，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、色彩、編排等元素的設(shè)計(jì)。附件5：設(shè)計(jì)成果交付文件設(shè)計(jì)成果的電子文件，包括設(shè)計(jì)源文件、印刷文件等。附件6：設(shè)計(jì)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，包括設(shè)計(jì)費(fèi)、修改費(fèi)、印刷費(fèi)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)任務(wù)。2.客戶未按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)提供商未保證設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量，不符合客戶的委托要求。4.客戶未向服務(wù)提供商提供真實(shí)、完整的企業(yè)相關(guān)信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期費(fèi)用=逾期天數(shù)×服務(wù)費(fèi)用總額的1%。2.客戶未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期天數(shù)向服務(wù)提供商支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期費(fèi)用=逾期天數(shù)×應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。3.服務(wù)提供商未保證設(shè)計(jì)成果質(zhì)量，應(yīng)根據(jù)客戶意見進(jìn)行修改，直至達(dá)到客戶滿意。如修改后仍不符合客戶要求，服務(wù)提供商應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未提供真實(shí)、完整的企業(yè)相關(guān)信息，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶補(bǔ)正，如客戶未能補(bǔ)正，服務(wù)提供商有權(quán)解除本協(xié)議，并要求客戶支付因此產(chǎn)生的損失。示例說明：如服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，客戶因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)提供商應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.企業(yè)VI設(shè)計(jì)：指根據(jù)客戶的企業(yè)形象、文化、理念等要素，為其量身定制的一套視覺識(shí)別系統(tǒng)，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、色彩、編排等元素的設(shè)計(jì)。2.設(shè)計(jì)成果：指服務(wù)提供商根據(jù)本協(xié)議約定完成的企業(yè)VI設(shè)計(jì)相關(guān)文件，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、色彩、編排等元素的設(shè)計(jì)成果。3.服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)提供商為提供企業(yè)VI設(shè)計(jì)服務(wù)而向客戶收取的費(fèi)用，包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、修改費(fèi)、印刷費(fèi)等。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指設(shè)計(jì)成果的著作權(quán)、專利