完善醫(yī)療隊伍考核管理制度

完善醫(yī)療隊伍考核管理制度第一章總則第一條背景與目的為了加強醫(yī)院醫(yī)療隊伍的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實際情況，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院的全部醫(yī)療人員，包含醫(yī)生、護士、藥師等。第三條考核原則考核原則包含公平、公正、客觀、有效，并依法依規(guī)進行考核。第四條考核目標(biāo)考核目標(biāo)是為了評估醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、工作表現(xiàn)等方面，以促進其個人成長和醫(yī)院整體發(fā)展。第五條考核內(nèi)容考核內(nèi)容包含醫(yī)療技術(shù)與業(yè)務(wù)本領(lǐng)、專業(yè)素養(yǎng)與團隊合作、服務(wù)態(tài)度與溝通本領(lǐng)等方面，并依據(jù)實際情況進行調(diào)整。第六條考核方式考核方式包含定期考核和不定期考核，考核方法既包含定性評價，也包含定量評價。第二章考核流程第七條定期考核（一）定期考核的周期為一年。每年年初，醫(yī)院將訂立具體的考核計劃，包含考核時間、內(nèi)容和要求等，并通知相關(guān)人員。（二）醫(yī)療人員應(yīng)依照醫(yī)院訂立的考核計劃，樂觀參加考核并按規(guī)定時間提交相關(guān)料子。（三）考核結(jié)果將由特地構(gòu)成的考核小組進行評估和打分，得分依照肯定比例納入績效考核。第八條不定期考核（一）不定期考核可以依據(jù)需要隨時開展，重要針對突發(fā)事件、投訴處理等與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)的重點工作。（二）不定期考核的具體內(nèi)容和方式將由醫(yī)院相關(guān)部門決議，并嚴(yán)格依照程序進行。第九條考核結(jié)果（一）定期考核的結(jié)果將通過公示的方式向醫(yī)療人員公布，醫(yī)院將記錄并保存相關(guān)料子。（二）醫(yī)院將依據(jù)每個人的考核結(jié)果，訂立相應(yīng)的嘉獎和激勵措施，并與績效考核結(jié)果相結(jié)合。（三）不定期考核的結(jié)果將依據(jù)實際情況進行處理，醫(yī)院將采取相應(yīng)的措施加以改進和完善。第十條考核復(fù)議對于考核結(jié)果有異議的醫(yī)療人員，可以向醫(yī)院提出復(fù)議申請。醫(yī)院將組織特地的復(fù)議小組進行獨立評估，并及時處理相關(guān)申訴。第三章考核責(zé)任第十一條考核責(zé)任主體（一）醫(yī)院行政部門負(fù)責(zé)考核制度的推動和監(jiān)督，保障考核工作的順利開展。（二）各科室負(fù)責(zé)醫(yī)療人員的日常管理和考核工作，監(jiān)督和評估其工作表現(xiàn)。第十二條考核責(zé)任人員（一）醫(yī)院行政部門應(yīng)指定特地的人員負(fù)責(zé)考核工作的落實和管理，并進行相關(guān)培訓(xùn)。（二）各科室應(yīng)指派特地的人員負(fù)責(zé)本科室的考核工作，包含考核計劃的訂立、實施和結(jié)果的分析等。第四章獎懲措施第十三條嘉獎機制醫(yī)院將依據(jù)醫(yī)療人員的考核結(jié)果，訂立相應(yīng)的嘉獎機制，包含晉升、崗位調(diào)整、薪資增長、學(xué)術(shù)溝通機會等。第十四條激勵措施醫(yī)院將設(shè)立激勵基金，用于嘉獎在醫(yī)療服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)療人員，鼓舞他們連續(xù)提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第十五條懲罰措施醫(yī)院將建立相應(yīng)的懲罰措施，對于嚴(yán)重違反醫(yī)療規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差或多次被投訴的醫(yī)療人員，將予以紀(jì)律處分或其他相應(yīng)的處理措施。第五章法律責(zé)任第十六條違規(guī)處理對于有意竄改考核結(jié)果、串同作假、賄賂等行為，醫(yī)院將追究相應(yīng)人員的法律責(zé)任，并依照規(guī)定進行處理。第六章附則第十七條考核制度的宣傳醫(yī)院將通過內(nèi)部通知、培訓(xùn)、會議等方式，向醫(yī)療人員宣傳考核制度，使其充分了解并參加到考核工作中來。第十八條考核制度的修訂醫(yī)院行政部門將依據(jù)實際情況，定期對考核制度進行修訂和完善，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。第十九條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，并于醫(yī)院網(wǎng)站上公開。第二十條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院行政部門全部。以上為《醫(yī)院完