網(wǎng)絡(luò)行為新準(zhǔn)則-構(gòu)建和諧的線上生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)行為新準(zhǔn)則構(gòu)建和諧的線上生態(tài)PresenternameAgenda介紹互聯(lián)網(wǎng)平臺總結(jié)使用平臺正確行為正確行為習(xí)慣的好處核心觀點01.介紹互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺的影響因素提供各類在線服務(wù)用戶評價因素評價會影響商家和配送人員的信譽和業(yè)績保護個人信息用戶應(yīng)注意個人隱私的保護，避免信息泄露尊重商家配送人員用戶應(yīng)禮貌對待商家和配送人員，不惡意評價或投訴互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺豐富的在線服務(wù)外賣配送服務(wù)方便快捷的送餐服務(wù)：便捷送餐服務(wù)在線購物服務(wù)豐富多樣的商品選擇在線支付服務(wù)安全便捷的支付方式平臺提供在線服務(wù)評價影響平臺聲譽用戶評價會直接影響其他用戶對平臺的信任度01評價影響用戶體驗用戶評價會影響其他用戶的選擇和使用體驗02評價平臺發(fā)展重要用戶評價是平臺改進和發(fā)展的重要參考依據(jù)03用戶評價對平臺的影響用戶評價互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)02.總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺的正確行為習(xí)慣個人信息保護隱私保護防止個人信息泄露安全感提升保護個人信息增加使用信任合規(guī)行為遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定個人信息保護注意安全不基于個人情緒或偏見評價理性評價清晰、客觀地描述問題或不滿準(zhǔn)確描述提出改進建議以促進服務(wù)質(zhì)量提升建設(shè)性反饋合理評價，建設(shè)性反饋尊重商家和配送人員遵守活動規(guī)則不進行刷單合理使用優(yōu)惠了解并遵守平臺對優(yōu)惠活動的規(guī)定和限制，不進行違規(guī)操作：遵守平臺規(guī)定根據(jù)自身需求合理選擇使用優(yōu)惠活動，不進行惡意攻擊或浪費資源不通過虛假手段進行刷單行為，保持平臺交易的公平性和真實性合理使用平臺資源03.使用平臺正確行為互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺的正確行為習(xí)慣保護個人信息的重要性隱私安全確保個人信息不被泄露或濫用：保護個人信息使用平臺時要注意保護個人數(shù)據(jù)的安全性保護個人信息可以預(yù)防身份失竊和欺詐行為數(shù)據(jù)保護防止詐騙1.保護個人信息禮貌溝通用友好的語言和態(tài)度與商家和配送人員交流尊重意見接受商家和配送人員的建議和意見理解困難對商家和配送人員面臨的困難給予理解和支持保持禮貌與尊重尊重商家和配送人員減少商家配送時間和餐品質(zhì)量問題避免多商家下單減少商家及配送人員的工作壓力避免頻繁取消訂單不惡意刷單，避免濫用平臺優(yōu)惠活動合理使用優(yōu)惠券合理使用平臺資源合理使用：平臺資源04.正確行為習(xí)慣的好處養(yǎng)成正確行為習(xí)慣的好處不會泄露個人隱私保護隱私信息提供安全可靠的數(shù)據(jù)保護措施數(shù)據(jù)安全保障建立用戶對平臺的信賴感增加用戶信任信息保護，安全有保障保護個人信息增安全感提高整體效率公平競爭保證商家的公平競爭環(huán)境資源分配合理分配平臺資源，提高效率用戶體驗公平的平臺環(huán)境提升用戶體驗2.維護平臺公平性提升服務(wù)效率減少等待時間合理使用平臺資源，避免資源浪費：避免資源浪費優(yōu)化用戶體驗遵守正確行為習(xí)慣，減少錯誤操作提高服務(wù)速度規(guī)范行為習(xí)慣，減少無效操作3.提高整體效率05.核心觀點正確行為習(xí)慣對用戶體驗的重要性正確行為習(xí)慣的重要性注意隱私安全保護個人信息不惡意評價或投訴尊重商家配送人員不濫用優(yōu)惠活動或刷單行為合理使用平臺資源行為習(xí)慣提高用戶體驗注意隱私安全保護個人信息正確行為習(xí)慣不惡意