網(wǎng)絡(luò)行為新準(zhǔn)則-構(gòu)建和諧的線上生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)行為新準(zhǔn)則構(gòu)建和諧的線上生態(tài)PresenternameAgenda介紹互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)總結(jié)使用平臺(tái)正確行為正確行為習(xí)慣的好處核心觀點(diǎn)01.介紹互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的影響因素提供各類(lèi)在線服務(wù)用戶評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)會(huì)影響商家和配送人員的信譽(yù)和業(yè)績(jī)保護(hù)個(gè)人信息用戶應(yīng)注意個(gè)人隱私的保護(hù)，避免信息泄露尊重商家配送人員用戶應(yīng)禮貌對(duì)待商家和配送人員，不惡意評(píng)價(jià)或投訴互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)豐富的在線服務(wù)外賣(mài)配送服務(wù)方便快捷的送餐服務(wù)：便捷送餐服務(wù)在線購(gòu)物服務(wù)豐富多樣的商品選擇在線支付服務(wù)安全便捷的支付方式平臺(tái)提供在線服務(wù)評(píng)價(jià)影響平臺(tái)聲譽(yù)用戶評(píng)價(jià)會(huì)直接影響其他用戶對(duì)平臺(tái)的信任度01評(píng)價(jià)影響用戶體驗(yàn)用戶評(píng)價(jià)會(huì)影響其他用戶的選擇和使用體驗(yàn)02評(píng)價(jià)平臺(tái)發(fā)展重要用戶評(píng)價(jià)是平臺(tái)改進(jìn)和發(fā)展的重要參考依據(jù)03用戶評(píng)價(jià)對(duì)平臺(tái)的影響用戶評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)02.總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的正確行為習(xí)慣個(gè)人信息保護(hù)隱私保護(hù)防止個(gè)人信息泄露安全感提升保護(hù)個(gè)人信息增加使用信任合規(guī)行為遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定個(gè)人信息保護(hù)注意安全不基于個(gè)人情緒或偏見(jiàn)評(píng)價(jià)理性評(píng)價(jià)清晰、客觀地描述問(wèn)題或不滿準(zhǔn)確描述提出改進(jìn)建議以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升建設(shè)性反饋合理評(píng)價(jià)，建設(shè)性反饋?zhàn)鹬厣碳液团渌腿藛T遵守活動(dòng)規(guī)則不進(jìn)行刷單合理使用優(yōu)惠了解并遵守平臺(tái)對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)的規(guī)定和限制，不進(jìn)行違規(guī)操作：遵守平臺(tái)規(guī)定根據(jù)自身需求合理選擇使用優(yōu)惠活動(dòng)，不進(jìn)行惡意攻擊或浪費(fèi)資源不通過(guò)虛假手段進(jìn)行刷單行為，保持平臺(tái)交易的公平性和真實(shí)性合理使用平臺(tái)資源03.使用平臺(tái)正確行為互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)的正確行為習(xí)慣保護(hù)個(gè)人信息的重要性隱私安全確保個(gè)人信息不被泄露或?yàn)E用：保護(hù)個(gè)人信息使用平臺(tái)時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)的安全性保護(hù)個(gè)人信息可以預(yù)防身份失竊和欺詐行為數(shù)據(jù)保護(hù)防止詐騙1.保護(hù)個(gè)人信息禮貌溝通用友好的語(yǔ)言和態(tài)度與商家和配送人員交流尊重意見(jiàn)接受商家和配送人員的建議和意見(jiàn)理解困難對(duì)商家和配送人員面臨的困難給予理解和支持保持禮貌與尊重尊重商家和配送人員減少商家配送時(shí)間和餐品質(zhì)量問(wèn)題避免多商家下單減少商家及配送人員的工作壓力避免頻繁取消訂單不惡意刷單，避免濫用平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)合理使用優(yōu)惠券合理使用平臺(tái)資源合理使用：平臺(tái)資源04.正確行為習(xí)慣的好處養(yǎng)成正確行為習(xí)慣的好處不會(huì)泄露個(gè)人隱私保護(hù)隱私信息提供安全可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)措施數(shù)據(jù)安全保障建立用戶對(duì)平臺(tái)的信賴感增加用戶信任信息保護(hù)，安全有保障保護(hù)個(gè)人信息增安全感提高整體效率公平競(jìng)爭(zhēng)保證商家的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境資源分配合理分配平臺(tái)資源，提高效率用戶體驗(yàn)公平的平臺(tái)環(huán)境提升用戶體驗(yàn)2.維護(hù)平臺(tái)公平性提升服務(wù)效率減少等待時(shí)間合理使用平臺(tái)資源，避免資源浪費(fèi)：避免資源浪費(fèi)優(yōu)化用戶體驗(yàn)遵守正確行為習(xí)慣，減少錯(cuò)誤操作提高服務(wù)速度規(guī)范行為習(xí)慣，減少無(wú)效操作3.提高整體效率05.核心觀點(diǎn)正確行為習(xí)慣對(duì)用戶體驗(yàn)的重要性正確行為習(xí)慣的重要性注意隱私安全保護(hù)個(gè)人信息不惡意評(píng)價(jià)或投訴尊重商家配送人員不濫用優(yōu)惠活動(dòng)或刷單行為合理使用平臺(tái)資源行為習(xí)慣提高用戶體驗(yàn)注意隱私安全保護(hù)個(gè)人信息正確行為習(xí)慣不惡意