軟件維護協(xié)議

軟件維護協(xié)議第一篇范文：合同編號：__________甲方（客戶）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（供應商）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方需要乙方提供軟件維護服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就軟件維護事宜達成如下協(xié)議：一、定義1.1“軟件”指由甲方使用的、乙方提供的計算機軟件系統(tǒng)，包括但不限于軟件程序、文檔和相關(guān)的技術(shù)資料。1.2“維護服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，對軟件進行必要的檢查、修復、升級和優(yōu)化，以確保軟件的正常運行和功能的完整性。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供軟件的日常維護服務(wù)，包括但不限于：（1）軟件的安裝、配置和升級；（2）軟件的故障排除和修復；（3）軟件的優(yōu)化和性能提升；（4）軟件的備份和恢復；（5）軟件的培訓和指導。（1）維護服務(wù)應遵循相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準；（2）維護服務(wù)應保證軟件的正常運行和功能的完整性；（3）維護服務(wù)應及時響應甲方的需求，并盡快解決問題；（4）維護服務(wù)應記錄詳細的維護記錄，并及時向甲方報告。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為________年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議或另行簽訂新的維護協(xié)議。四、費用與支付4.1甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方支付維護服務(wù)費用，具體費用金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。4.2甲方應按照約定的支付方式和時間向乙方支付維護服務(wù)費用，逾期支付的，乙方有權(quán)按照約定的利率向甲方收取違約金。五、保密義務(wù)5.1雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容、以及雙方在履行本協(xié)議過程中獲取的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2雙方應采取必要措施，防止本協(xié)議內(nèi)容、以及雙方在履行本協(xié)議過程中獲取的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密泄露。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。6.2如因不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或無法完全履行的，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________日期：_____