廣告公司投標(biāo)印刷品及宣傳品服務(wù)實(shí)施方案

效勞施行方案xxxxxxxxxxxxx創(chuàng)立以來(lái)一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、平安、可靠的印刷效勞，積累了豐富的經(jīng)歷。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞〞的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升效勞品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞〞，才能實(shí)在地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好的開展。我們將為xxxxxxxxxxxxx提供最正確的產(chǎn)品和最完善的效勞，詳細(xì)方案如下：1、工程聯(lián)絡(luò)人制度成立專業(yè)效勞團(tuán)隊(duì)，并指定工程總聯(lián)絡(luò)人。由工程總聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)視公司內(nèi)部各部門效勞情況和反應(yīng)xxxxxxxxxxxxx的滿意度。我公司保證聯(lián)絡(luò)人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)才能。2、制定標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程流程化的效勞可以有效進(jìn)步效勞質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對(duì)提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本工程制定了標(biāo)準(zhǔn)化和高效率的效勞流程。3、提供7×24小時(shí)效勞建立7×24小時(shí)效勞熱線xxxxxxxxxxxxxxxxxx我們保證xxxxxxxxxxxxx的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。4、一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)為了更好為xxxxxxxxxxxxx效勞，公司總部位于，可以提供周全的效勞。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。外縣區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，均來(lái)自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到1小時(shí)。5、“四個(gè)優(yōu)先〞原那么。我公司保證對(duì)xxxxxxxxxxxxx宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨〞，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴(yán)格消費(fèi)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量。安排組織消費(fèi)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶簽定的合同約定和國(guó)家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)。(一)、宣傳品設(shè)計(jì)流程方案第一步：明確設(shè)計(jì)需求接到客戶業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過(guò)初步的、Email、會(huì)面等方式的溝通，理解工程的詳細(xì)需求，找出需要解決的本質(zhì)問(wèn)題。第二步、商務(wù)溝通在具有初步意向的根底上，進(jìn)展商務(wù)視覺(jué)策略溝通，分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，討論設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)展初步文案擬定。第三步、設(shè)計(jì)執(zhí)行按照初步文案開場(chǎng)進(jìn)展視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)工程不同，一般1個(gè)工作日后提供初步方案。第四步、溝通調(diào)整整體設(shè)計(jì)方案在內(nèi)部評(píng)審后提案，合作雙方針對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)展的部分溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計(jì)稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見(jiàn)綜合分析，進(jìn)展工程的完善，客戶方在進(jìn)展確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤工程完成后，進(jìn)展相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺(jué)視覺(jué)擴(kuò)展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X(jué)更新都可以有效地沉淀公司的品牌視覺(jué)文化?！捕?、宣傳品制作流程方案第一步:接到設(shè)計(jì)部制作定單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及工程經(jīng)理及時(shí)溝通理解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；第二步:確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時(shí)在庫(kù)房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開機(jī)制作樣品，在制作樣品過(guò)程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送工程負(fù)責(zé)人或聯(lián)絡(luò)人，及時(shí)交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請(qǐng)甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動(dòng)或不滿意，按甲方需求重新調(diào)整進(jìn)展樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展批量消費(fèi)。第六步：消費(fèi)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)展檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫(kù)打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新消費(fèi)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步:組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請(qǐng)甲方驗(yàn)貨，填寫簽收驗(yàn)貨單；7、完善的交接手續(xù)。公司裝備有3輛專用運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送印刷品時(shí)配有專門保衛(wèi)人員全程負(fù)責(zé)押運(yùn)。交付過(guò)程必需要辦理交接手續(xù)，按照接收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案?jìng)洳椤＜僭O(shè)因在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生喪失而造成的一切損失，包括律師費(fèi)等，我公司負(fù)責(zé)賠償并承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。8、回訪制度。我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、效勞回訪制度，不定期對(duì)各單位進(jìn)展回訪，并邀請(qǐng)他們來(lái)公司檢查工作和召開征求意見(jiàn)座談會(huì)，建立完好的記錄。對(duì)用戶的反應(yīng)意見(jiàn)，1小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)給出處理意見(jiàn)。9、應(yīng)急制作當(dāng)接到緊急制作通知后，負(fù)責(zé)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理睬在第一時(shí)間領(lǐng)取到制作詳細(xì)信息。確認(rèn)資料后立即通報(bào)相關(guān)人員,作宣傳品版面的設(shè)計(jì)制作，同時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備原輔材料、包裝物。消費(fèi)部接到通知后，立即調(diào)整制作設(shè)備，挑選工人，馬上投入消費(fèi)，運(yùn)輸部門準(zhǔn)備好車輛，裝備好人員，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)貨，在確保平安和質(zhì)量的前提下最快交付客戶。一般應(yīng)急宣傳品制作24小時(shí)內(nèi)交付用戶，特急進(jìn)入加急處理程序，特殊安排，確保按用戶需要時(shí)間及時(shí)交貨。10、原材料應(yīng)急采購(gòu)措施(1)、日常采購(gòu)嚴(yán)格根據(jù)平安庫(kù)存量規(guī)定。(2)、主要原輔材料必須有2家以上的供給商。(3)、建立起主要原輔材料后備供給商，并納入公司合格供方名錄。(4)、采購(gòu)過(guò)程的應(yīng)急措施：結(jié)合對(duì)公司合格供給商和后備供給商相關(guān)情況，當(dāng)出現(xiàn)原輔材料短缺或達(dá)不到公司要求的情況時(shí)，及時(shí)調(diào)用公司后備合格供給商；受市場(chǎng)變化的影響，主要原輔材料的采購(gòu)供給跟不上方案或是達(dá)不到消費(fèi)訂單的需求而導(dǎo)致原輔材料短缺時(shí)，及時(shí)將物料的采購(gòu)情況反應(yīng)給公司指導(dǎo)和相關(guān)部門，或是擴(kuò)大市場(chǎng)采購(gòu)范圍，或是根據(jù)原料的供給情況調(diào)整消費(fèi)。(5)、制造部結(jié)合主要原輔材料的供給進(jìn)度，合理調(diào)整消費(fèi)。11、效勞質(zhì)量承諾公司對(duì)宣傳品質(zhì)量做以下承諾：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按工藝流程標(biāo)準(zhǔn)操作。執(zhí)行宣傳品制作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做到：〔1〕我公司承諾為xxxxxxxxxxxxx宣傳類品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)效勞；〔2〕我公司承諾對(duì)于本工程所需物品提供免費(fèi)配送效勞，配送地點(diǎn)為xxxxxxxxxxxxx指定地點(diǎn)，包括外縣市及農(nóng)村各指定地點(diǎn)及營(yíng)業(yè)廳；〔3〕我公司承諾為xxxxxxxxxxxxx提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量及免費(fèi)送樣稿上門效勞?！?〕、制作前設(shè)計(jì)承諾：專人負(fù)責(zé)接單并負(fù)責(zé)做好跟客戶的對(duì)稿工作，力求做到稿件無(wú)誤，在設(shè)計(jì)和排版上做到小心仔細(xì)，盡力做到準(zhǔn)確。如因我公司沒(méi)做好制作前的效勞，而造成的損失的，由我方承當(dāng)?！?〕、出樣承諾：客戶需要打樣的，要按排打樣〔6〕、宣傳品成品產(chǎn)品平整干凈，沒(méi)有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象〔7〕、顏色符合原稿或客戶要求，做到真實(shí)、自然、協(xié)調(diào)〔8〕、封面要復(fù)膜的復(fù)膜粘結(jié)結(jié)實(shí)，外表平整不模糊，光潔度好。無(wú)皺折、起泡、粉箔痕和虧膜。分割尺寸準(zhǔn)確，不出膜，無(wú)明顯卷曲，破口≤4mm?！?〕、每次制作前都要屢次進(jìn)展檢測(cè)，材料會(huì)隨著氣候的變化，有些物理指標(biāo)也會(huì)發(fā)生變化，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，對(duì)制作方案做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證消費(fèi)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。〔13〕、不符合宣傳品質(zhì)量要求的必須進(jìn)展無(wú)條件進(jìn)展重新制作。12、包裝質(zhì)量承諾書成品包裝是宣傳品制作流程中的最后一環(huán)，好的包裝能很好的保護(hù)成品，所以對(duì)包裝質(zhì)量承諾顯的非常重要。我公司對(duì)包裝質(zhì)量做以下承諾：〔1〕、宣傳品一律采用防水紙張打包，包裝帶結(jié)實(shí)，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的宣傳品不散、不皺、不掉，易于堆放?！?〕、打包時(shí)，其捆裝質(zhì)量均保證到達(dá)不漏、不破損、捆扎結(jié)實(shí)結(jié)實(shí)易于搬運(yùn)的要求?！?〕、按客戶要求的每包數(shù)量打包，用專用包裝材料包緊、包實(shí)，同時(shí)不損傷宣傳品，每包加上標(biāo)識(shí)?！?〕、宣傳品成品在運(yùn)輸、貯存過(guò)程中無(wú)扔、砸、踏現(xiàn)象，不受雨雪或液體物質(zhì)的淋襲和機(jī)械損傷?！?〕、貯存環(huán)境溫濕度適宜。防潮、防曬、防油、防蛀、防腐，不重壓?！?〕、包裝工人在經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)確認(rèn)是合格的產(chǎn)品，正確清點(diǎn)數(shù)量后給以包裝，在包裝物上面寫明單位、數(shù)量、內(nèi)容，做到產(chǎn)品保質(zhì)保量。13、本公司承諾為xxxxxxxxxxxxx提供本市駐地效勞，配有專職為本工程效勞的工程經(jīng)理。同時(shí)裝備6名專職設(shè)計(jì)人員，裝備制作工人4名，配送司機(jī)3人。我公司駐地效勞人員列表：地區(qū)本工程中承當(dāng)?shù)慕巧彰?lián)絡(luò)經(jīng)歷案例本市工程經(jīng)理設(shè)計(jì)人員制作工人配達(dá)司機(jī)應(yīng)答單位全稱〔蓋章〕應(yīng)答人代表簽字：效勞承諾我公司鄭重承諾：1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家機(jī)密載體管理制度規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)承受采購(gòu)方和政府采購(gòu)監(jiān)視管理部門的監(jiān)視和檢查，圓滿完成xxxxxxxxxxxxx下達(dá)的印刷工作。2、嚴(yán)格按行業(yè)及客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安排消費(fèi)，其印刷工藝及消費(fèi)制作出的印刷品質(zhì)量符合國(guó)家印刷行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)，如因我公司原因此發(fā)生的質(zhì)量事故將在第一時(shí)間進(jìn)展返工或重印，并按合同規(guī)定承當(dāng)因此而造成的損失。3、我公司承諾印刷品所用紙張、油墨等原材料及輔料等符合國(guó)家印刷裝訂行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)。不使用再生版、指定專人專區(qū)免費(fèi)保管膠片、加印產(chǎn)品不收制版費(fèi)?！脖竟緸閤xxxxxxxxxxxx提供的印刷品紙張所有銅版及膠版紙均彩用金東品牌。白卡紙選用博匯品牌。印刷設(shè)備采用海德堡CP2000膠印機(jī)印刷〕4、在本錢核算上將整個(gè)xxxxxxxxxxxxx視為大宗客戶，按大客戶、大批量的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行最優(yōu)惠的價(jià)格體系。在辦理印刷業(yè)務(wù)時(shí)不收取任何具有押金性質(zhì)的費(fèi)用和加急費(fèi)。公司承諾接到客戶指令起半小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶地點(diǎn)。公司總部位于松原市烏蘭大街3147號(hào)，所有前期業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)制版等印前印后環(huán)節(jié)都在總部及制作車間完成。同時(shí)公司為xxxxxxxxxxxxx成立了專業(yè)的效勞團(tuán)隊(duì)，能為貴單位提供專業(yè)周到的一條龍效勞。6、7、我公司承諾在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)優(yōu)先安排xxxxxxxxxxxxx的印刷工程，并制定應(yīng)急預(yù)案，工廠全年除五一、國(guó)慶放假一天，春節(jié)放假三天外，可實(shí)行24小時(shí)三班工作制，以應(yīng)對(duì)任何大批量和加急產(chǎn)品的消費(fèi)。8、公司有500m2的倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)庫(kù)，可為xxxxxxxxxxxxx的大批量印刷品建立獨(dú)立的專用保管區(qū)，提供免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)管理，所有庫(kù)存產(chǎn)品分區(qū)、分層、分類擺放，進(jìn)展編碼與分類，運(yùn)用專業(yè)的庫(kù)存管理軟件進(jìn)展出入庫(kù)登記，可按月提供庫(kù)存報(bào)表。9、公司提供24小時(shí)免費(fèi)送貨效勞，對(duì)xxxxxxxxxxxxx印刷品實(shí)行免費(fèi)的不限次數(shù)分批送貨，市區(qū)內(nèi)可做到半小時(shí)內(nèi)送達(dá)，外縣區(qū)可做到2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。送達(dá)地點(diǎn)包括到比選方及下屬分公司指定地點(diǎn)〔營(yíng)業(yè)廳〕10、提供標(biāo)準(zhǔn)包裝。對(duì)所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、入坑裝箱，箱內(nèi)配防潮塑料袋，井字封箱，箱外貼有打印標(biāo)簽確保運(yùn)輸及存儲(chǔ)平安。11、公司設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的保密平安組織機(jī)構(gòu)——保密平安委員會(huì)。由總經(jīng)理指導(dǎo)并擔(dān)任保密平安委員會(huì)主任，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并擔(dān)任保密平安委員會(huì)副主任，逐級(jí)建立保密平安的崗位責(zé)任制。12、建立完善的保密制度，對(duì)所有印刷品的內(nèi)容均給予保密。對(duì)印刷的所有工序做到專人監(jiān)視和管理，做到印刷內(nèi)容不外傳，印刷文件不帶出廠。印刷完畢根據(jù)各單位的意見(jiàn)銷毀所有可能泄密的材料，否那么愿承當(dāng)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。13、建立定點(diǎn)印刷檔案，妥善保管印刷合同、采購(gòu)驗(yàn)收單及相關(guān)資料。14、公司粉碎車間引進(jìn)了專業(yè)的碎紙?jiān)O(shè)備，所有殘次品的銷毀有專人清點(diǎn)逐項(xiàng)核對(duì)、登記填寫銷毀登記表，并經(jīng)車間負(fù)責(zé)人簽字審核進(jìn)展集中銷毀，銷毀記錄按季度存檔保存。15、印刷過(guò)程歡送客戶實(shí)地檢查，并提供專車接送。16、公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾我公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，摒棄了大多數(shù)設(shè)計(jì)公司毫無(wú)目的地為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的做法，在專業(yè)策略指導(dǎo)下，從客戶需要出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)，科學(xué)分析，使設(shè)計(jì)有的放矢。本團(tuán)隊(duì)擁有經(jīng)歷豐富、充滿創(chuàng)意，熱情、敬業(yè)的設(shè)計(jì)和籌劃人員，將根據(jù)貴公司的詳細(xì)情況及需要，幫助貴公司打造出一個(gè)富有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)形象。我團(tuán)隊(duì)主要效勞范圍為：商標(biāo)、LOGO設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)FLASH設(shè)計(jì)雜志、傳單設(shè)計(jì)報(bào)紙、海報(bào)設(shè)計(jì)網(wǎng)站建立產(chǎn)品攝影、處理等；本團(tuán)隊(duì)多年一直致力于企業(yè)形象及宣傳品設(shè)計(jì)，曾在2021年為xxxxxxxxxxxxx提供宣傳品設(shè)計(jì)及宣傳活動(dòng)設(shè)計(jì)籌劃。為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx進(jìn)展整體宣傳品設(shè)計(jì)。我公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾：為xxxxxxxxxxxxx提供免費(fèi)設(shè)計(jì)效勞，將最好的設(shè)計(jì)及效勞提供給貴公司。退換貨流程我公司承諾對(duì)于為我公司為xxxxxxxxxxxxx提供的所有宣傳品提供無(wú)條件退換貨效勞，并保證退換貨周期不超過(guò)2個(gè)工作日。所有退換貨按照以下流程進(jìn)展。接到客戶退換貨申請(qǐng)接到客戶退換貨申請(qǐng)派專職負(fù)責(zé)人員或現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通確認(rèn)退貨還是換貨派專職負(fù)責(zé)人員或現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通確認(rèn)退貨還是換貨換貨換貨退貨退貨派人員取回入庫(kù)消毀確定換貨原因派人員取回入庫(kù)消毀確定換貨原因按要求重新制作按要求重新制作制作完內(nèi)部檢驗(yàn)合格后按客戶要求派送到指定地點(diǎn)請(qǐng)客戶驗(yàn)收〔退換周期不超過(guò)2個(gè)工作日〕制作完內(nèi)部檢驗(yàn)合格后按客戶要求派送到指定地點(diǎn)請(qǐng)客戶驗(yàn)收〔退換周期不超過(guò)2個(gè)工作日〕供貨時(shí)限；我公司承諾對(duì)于xxxxxxxxxxxxx宣傳品按如下時(shí)限供貨：宣傳品名稱需求數(shù)量建議供貨時(shí)限應(yīng)答供貨時(shí)限〔從下達(dá)訂單到送貨上門時(shí)間〕應(yīng)答單位全稱〔蓋章〕應(yīng)答人代表簽字：售后效勞承諾我公司對(duì)所提供的貨物實(shí)行保修，保修期為到貨驗(yàn)收合格后12個(gè)月。在保修期內(nèi)，我公司無(wú)償更換由于原材料缺陷及設(shè)計(jì)、制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的貨物及發(fā)生的直接費(fèi)用。在施工及保修期內(nèi)，假設(shè)發(fā)生原因不明，責(zé)任不清的故障時(shí)，由我公司、招標(biāo)方共同承當(dāng)所發(fā)生的直接費(fèi)用。我公司以“客戶至上〞的原那么，建立了完善的售后支持效勞體系，為了整個(gè)售后效勞體系更加完善、科學(xué)、高效與正規(guī)，我們認(rèn)真總結(jié)、修改工作中的缺乏。在多年為區(qū)內(nèi)各行業(yè)提供全方位效勞的過(guò)程中，我們積累了豐富售后效勞的經(jīng)歷。我公司為貴公司免費(fèi)提供以下效勞工程：?咨