酒店信譽(yù)保障書

酒店信譽(yù)保障書合同編號(hào)：__________鑒于甲方作為酒店業(yè)主，為了確保酒店的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本酒店信譽(yù)保障書，以共同遵守。第一條保障范圍1.1乙方作為甲方酒店的經(jīng)營(yíng)管理方，應(yīng)當(dāng)保證酒店的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的酒店管理制度和操作規(guī)程，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。1.3乙方應(yīng)當(dāng)尊重甲方酒店的品牌形象和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方酒店品牌用于其他項(xiàng)目。第二條保障措施2.1乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對(duì)酒店的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.2乙方應(yīng)當(dāng)定期對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。2.3乙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法規(guī)，確保食品安全。2.4乙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，確保酒店環(huán)境衛(wèi)生。第三條違約責(zé)任3.1如乙方違反本保障書約定，導(dǎo)致甲方酒店聲譽(yù)受損、經(jīng)濟(jì)損失等情況，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為，并在違約行為糾正后繼續(xù)履行合同。3.3甲方有權(quán)根據(jù)違約情況，按照合同約定要求乙方支付違約金。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本保障書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更和解除5.1本保障書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同有效期內(nèi)，如需變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.3合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂合同。第六條其他約定6.1本保障書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保障書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保障書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方經(jīng)營(yíng)管理資質(zhì)復(fù)印件3.食品安全許可證復(fù)印件4.環(huán)境衛(wèi)生許可證復(fù)印件5.甲方酒店品牌授權(quán)書6.乙方質(zhì)量監(jiān)控部門設(shè)立證明7.甲方酒店管理制度和操作規(guī)程8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：指乙方提供的酒店服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)不當(dāng)：指乙方未按約定對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)行。3.食品安全問題：指乙方提供的餐飲服務(wù)不符合食品安全法規(guī)，存在食品安全隱患。4.環(huán)境衛(wèi)生不合格：指乙方未按約定加強(qiáng)酒店環(huán)境衛(wèi)生管理，導(dǎo)致酒店環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳。5.未經(jīng)授權(quán)使用品牌：指乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方酒店品牌用于其他項(xiàng)目。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)主，擁有酒店所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。2.乙方：指甲方酒店的經(jīng)營(yíng)管理方，負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)和管理。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.合同解除：指合同雙方依法終止合同關(guān)系的行為。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充和約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)與乙方溝通，要求乙方立即整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)不當(dāng)：要求乙方定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。3.食品安全問題：加強(qiáng)對(duì)食品來源、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保食品安全。4.環(huán)境衛(wèi)生問題：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保酒店環(huán)境衛(wèi)生。5.未經(jīng)授權(quán)使用品牌：如發(fā)現(xiàn)乙方未經(jīng)授權(quán)使用甲方酒店品牌，要求乙方立即停止使用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方酒店委托乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。2.乙方作為經(jīng)營(yíng)管理方，負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量保障。3.甲方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)