電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶(hù)）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)門(mén)票服務(wù)。1.1.2“門(mén)票”指乙方在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)，用于參加特定活動(dòng)或進(jìn)入特定場(chǎng)所的入場(chǎng)券。1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供門(mén)票購(gòu)買(mǎi)及售后服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在平臺(tái)上的門(mén)票購(gòu)買(mǎi)服務(wù)行為，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，共同維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序，保障雙方合法權(quán)益。第二章門(mén)票購(gòu)買(mǎi)及支付2.1門(mén)票購(gòu)買(mǎi)2.1.1乙方在平臺(tái)上瀏覽并選擇所需門(mén)票，確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)信息無(wú)誤后，提交購(gòu)買(mǎi)訂單。2.1.2甲方應(yīng)在收到乙方訂單后，及時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行審核，并在確認(rèn)無(wú)誤后，為乙方相應(yīng)的電子門(mén)票。2.2支付方式2.2.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)提示的支付方式，及時(shí)完成門(mén)票購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)的支付。2.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，向乙方發(fā)送電子門(mén)票確認(rèn)郵件，并告知乙方相關(guān)注意事項(xiàng)。第三章門(mén)票使用及售后服務(wù)3.1門(mén)票使用3.1.1乙方在收到電子門(mén)票后，應(yīng)按照門(mén)票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)及方式使用門(mén)票。3.1.2乙方在使用門(mén)票過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及活動(dòng)場(chǎng)所的規(guī)定，不得從事任何違法活動(dòng)。3.2售后服務(wù)3.2.1乙方在購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后，如遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方進(jìn)行咨詢(xún)。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方的咨詢(xún)后，及時(shí)給予答復(fù)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第四章信息保護(hù)及隱私4.1信息保護(hù)4.1.1甲乙雙方應(yīng)妥善保管各自在平臺(tái)上的賬戶(hù)信息，不得泄露給他人。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方在平臺(tái)上提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。4.2隱私4.2.1甲方承諾，未經(jīng)乙方同意，不得收集、使用、披露乙方個(gè)人信息。4.2.2乙方同意，在必要時(shí)，甲方為提供服務(wù)及售后服務(wù)，可收集、使用乙方個(gè)人信息。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方如未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)及方式提供門(mén)票服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方退還已支付款項(xiàng)，并支付相應(yīng)的違約金。5.1.2甲方如泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付相應(yīng)的賠償金。5.2乙方違約5.2.1乙方如未按照約定支付門(mén)票款項(xiàng)，甲方有權(quán)取消訂單，并追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.2乙方如在使用門(mén)票過(guò)程中從事違法活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，甲方有權(quán)取消乙方的門(mén)票使用資格。第六章門(mén)票退換及退款6.1退換門(mén)票6.1.1乙方在購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后，如因特殊情況需要退換門(mén)票，應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前五個(gè)工作日向甲方提出申請(qǐng)。6.1.2甲方應(yīng)在收到乙方的退換門(mén)票申請(qǐng)后，根據(jù)乙方的實(shí)際情況進(jìn)行審核，并在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.2退款6.2.1甲方同意，在以下情況下向乙方退款：a)甲方未能提供約定的門(mén)票服務(wù)；b)乙方按照本合同規(guī)定提出退票申請(qǐng)，且經(jīng)甲方審核通過(guò)。6.2.2退款流程：a)乙方提交退款申請(qǐng)，并提供相應(yīng)證據(jù)；b)甲方審核退款申請(qǐng)，并在審核通過(guò)后五個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作；c)退款金額將原路返回至乙方支付的賬戶(hù)。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。7.2法律途徑7.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，以解決爭(zhēng)議。第八章違約賠償8.1賠償標(biāo)準(zhǔn)8.1.1如甲方違約，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付賠償金：a)未能提供門(mén)票服務(wù)，賠償金額為乙方已支付款項(xiàng)的雙倍；b)泄露乙方個(gè)人信息，賠償金額為人民幣10,000元。8.1.2如乙方違約，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付賠償金：a)未支付門(mén)票款項(xiàng)，賠償金額為乙方應(yīng)付款項(xiàng)的10%；b)在活動(dòng)場(chǎng)所從事違法活動(dòng)，賠償金額為人民幣5,000元。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方同意，在履行本合同過(guò)程中，如因特殊情況需要變更合同條款，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在對(duì)方同意后生效。9.2合同解除9.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：a)另一方嚴(yán)重違約，且無(wú)法補(bǔ)救；b)另一方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；c)法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方之間的通知、函件等文件，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址，視為有效送達(dá)。10.3附件10.3.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)流程圖；b)退換門(mén)票及退款流程圖；c)爭(zhēng)議解決流程圖。10.4合同續(xù)簽10.4.1雙方同意，在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，如雙方均無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽一年。第十一章法律適用11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2如本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十二章合同轉(zhuǎn)讓12.1除非另一方書(shū)面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如果一方發(fā)生合并、分立或其他資產(chǎn)重組情況，本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可由合并或分立后的主體繼承。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。但不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)盡最大努力履行合同義務(wù)。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十五章終止與清理15.1本合同因以下原因終止：a)合同到期未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2