《傳播心理學(xué)》教學(xué)課件-08傳播者的創(chuàng)新與應(yīng)變

第八章傳播者的創(chuàng)新與應(yīng)變１．創(chuàng)新與應(yīng)變的心理特征２．創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵３．提高創(chuàng)造性思維能力的方法本章要點第一節(jié)創(chuàng)新與應(yīng)變的心理特征目錄第二節(jié)提高創(chuàng)造性思維能力的方法第一節(jié)創(chuàng)新與應(yīng)變的心理特征一、創(chuàng)新能力（一）創(chuàng)新是什么創(chuàng)新是指能為人類社會的文明與進步創(chuàng)造出有價值的、前所未有的全新物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品。傳播者的創(chuàng)新作品是既要人能聽懂、看懂，又要人能喜歡聽、樂意看。這個創(chuàng)新的過程就是創(chuàng)造性勞動的過程，其中創(chuàng)造力是核心因素。一、創(chuàng)新能力（二）創(chuàng)造力的構(gòu)成創(chuàng)造力是一種高級的、獨特的解決問題的能力。它與一般能力的區(qū)別在于它的新穎性和獨創(chuàng)性。創(chuàng)造力是根據(jù)一定的目的任務(wù)，積極能動地產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力，是人在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出來的各種能力的總和。創(chuàng)造力的構(gòu)成因素主要包括創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性想象。

創(chuàng)造性思維體現(xiàn)出人在創(chuàng)造活動中所特有的思維的高級水平，它能夠反映出事物的新的內(nèi)在規(guī)律，通常表現(xiàn)在對經(jīng)驗的重建、改組與更新上。創(chuàng)造性想象是在創(chuàng)造活動中根據(jù)一定的目的、任務(wù)，在人的頭腦中獨立地創(chuàng)造出新形象的心理過程，它是想象的一種類型；而想象是對頭腦中已有表象進行加工改造、創(chuàng)造新形象的過程。想象所產(chǎn)生的結(jié)果僅僅體現(xiàn)出新穎的特性，卻不一定能夠反映出事物的內(nèi)在聯(lián)系；而創(chuàng)造不僅是奇思妙想，更要求創(chuàng)造的結(jié)果能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在的本質(zhì)特征。由此可見，創(chuàng)造力中最重要的成分是創(chuàng)造性思維。二、應(yīng)變能力（一）應(yīng)變的內(nèi)涵應(yīng)變，即根據(jù)情況的變化采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對行為，是一個人先天因素和后天因素的綜合體現(xiàn)。傳播者在傳播工作中離不開應(yīng)變能力。例如，主持人直播節(jié)目現(xiàn)場，面對突發(fā)的意外情況造成的干擾，能夠及時準(zhǔn)確地采取有效措施、果斷巧妙地化解問題，使節(jié)目圓滿結(jié)束，依靠的就是應(yīng)變能力?？梢?，應(yīng)變就是面對變化的情況，運用良好的思維能力，找出應(yīng)對的方法并采取相應(yīng)的行為。二、應(yīng)變能力（二）衡量傳播者應(yīng)變能力的指標(biāo)衡量應(yīng)變能力的指標(biāo)有兩個：應(yīng)變的速度和準(zhǔn)確度。應(yīng)變速度主要依靠反應(yīng)時間來衡量。反應(yīng)時間指從出現(xiàn)情況變化到傳播者做出明顯反應(yīng)之間的時間間隔。準(zhǔn)確度指傳播者對情況變化的應(yīng)對是否恰當(dāng)、合情合理，采取的對策是否合適地解決了情況變化產(chǎn)生的問題。反應(yīng)時間短且準(zhǔn)確度高，則表明應(yīng)變能力強。應(yīng)變的速度既與后天的知識經(jīng)驗及訓(xùn)練有關(guān)，也和先天氣質(zhì)相關(guān)，一定程度上受神經(jīng)活動類型的影響。例如，不同氣質(zhì)類型的人，其先天的反應(yīng)時間長短略有差異，典型的多血質(zhì)與膽汁質(zhì)的人就比典型的抑郁質(zhì)和黏液質(zhì)類型的人反應(yīng)時間短。同時，傳播者后天對某類活動形成的應(yīng)對經(jīng)驗與訓(xùn)練更深刻地影響著應(yīng)變的速度和準(zhǔn)確度，相關(guān)經(jīng)驗與訓(xùn)練積累越豐富、對某類活動的熟練程度越高，對其應(yīng)變速度的積極影響越大。而準(zhǔn)確應(yīng)變的關(guān)鍵則在于能夠精準(zhǔn)地判斷情況變化并找到應(yīng)對方式、采取恰當(dāng)行為，這與思維能力尤其是創(chuàng)造性思維息息相關(guān)。由此，創(chuàng)造性思維成為傳播者應(yīng)變能力的重要心理特征之一。對于應(yīng)變反應(yīng)時間的長度，我們可以通過后天對所從事的具體職業(yè)的反復(fù)不懈的訓(xùn)練使熟練程度得到提高，從而縮短其應(yīng)變的反應(yīng)時間；而應(yīng)變的準(zhǔn)確度則更依賴其豐富的人生經(jīng)驗和良好的創(chuàng)造性思維。從對傳播者能力培養(yǎng)的角度看，提高應(yīng)變準(zhǔn)確度的重要性與難度往往大于提升應(yīng)變速度。因此，若想提升應(yīng)變能力，須更加注重提高創(chuàng)造性思維。三、創(chuàng)新與應(yīng)變的重要心理特征：創(chuàng)造性思維（一）創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵創(chuàng)造性思維是人類思維的高級形式。那什么是思維呢？思維是人們認(rèn)識事物的核心能力，它“是借助語言、表象或動作實現(xiàn)的，是對客觀事物概括的和間接的認(rèn)識，是認(rèn)識的高級形式。它能揭示事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在概念形成、問題解決和決策等活動中”。思維在生活的每時每處都起著重要作用。

創(chuàng)造性思維具體指“重新組織已有的知識經(jīng)驗，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動”?？梢?，創(chuàng)造性思維不僅通過思維揭露事物的本質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，而且要在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新穎的、前所未有的思維成果，并給人們帶來新的有社會價值的產(chǎn)物。創(chuàng)造性思維是創(chuàng)新與應(yīng)變的心理特征。良好的創(chuàng)造性思維能力是當(dāng)今傳媒行業(yè)高素質(zhì)人才所必備的心理素質(zhì)。三、創(chuàng)新與應(yīng)變的重要心理特征：創(chuàng)造性思維（二）創(chuàng)造性思維的成分創(chuàng)造性思維是發(fā)散思維和聚合思維的統(tǒng)一，以發(fā)散思維為主要成分，以聚合思維為必要成分。在創(chuàng)造性解決問題的過程中，二者總是密切聯(lián)系、相互配合。二者的關(guān)系越協(xié)調(diào)，創(chuàng)造力越強。

1.發(fā)散思維與聚合思維

發(fā)散思維是無定向、無范圍地由已知探索未知的思維方式，指思考時信息從同一來源出發(fā)朝向各種可能的方向擴散，并引出更多的新信息，使人能從各種設(shè)想出發(fā)，不拘泥于一種途徑和既定的理解，盡可能做出合乎條件的各種解答，得出的方法、答案是新穎奇特的。它體現(xiàn)了求異創(chuàng)新的功能。

聚合思維是利用已有定論的原理、定律、方法，解決問題時有方向、有范圍、有程序的思維方式，它要求傳播者對已有信息進行抽象概括、分析推導(dǎo)、歸納演繹，強調(diào)思考時信息朝一個方向聚斂前進，從而形成確定的答案。其主要功能是求同。

聚合思維與發(fā)散思維都是創(chuàng)造性思維不可或缺的成分。雖然創(chuàng)新更依賴發(fā)散思維，但創(chuàng)造性思維不僅要通過發(fā)散思維產(chǎn)生各種解決問題的新方案，還要通過聚合思維使其落實為成果。三、創(chuàng)新與應(yīng)變的重要心理特征：創(chuàng)造性思維（二）創(chuàng)造性思維的成分

2.發(fā)散思維的特征與表現(xiàn)在創(chuàng)造性思維中，其創(chuàng)新的成分更多地體現(xiàn)在發(fā)散思維上。發(fā)散思維表現(xiàn)于外部行為的三個特征是變通性、流暢性和獨特性。根據(jù)美國心理學(xué)家吉爾福特（J.P.Guilford）設(shè)計的發(fā)散生成測驗(divergentproductiontest)可以衡量變通性、流暢性和獨特性水平的高低。

（1）變通性（或稱靈活性,flexibility）。這是指發(fā)散項目的范圍或維度。發(fā)散的范圍越大，維度越多，變通性就越強。即表現(xiàn)為思維能隨機應(yīng)變，舉一反三，觸類旁通，不易受到功能固著等心理定勢的影響，能產(chǎn)生超常規(guī)的新觀點。三、創(chuàng)新與應(yīng)變的重要心理特征：創(chuàng)造性思維（二）創(chuàng)造性思維的成分（2）流暢性(fluency)。這是指單位時間內(nèi)發(fā)散項目的數(shù)量。流暢性好即能在較短的時間內(nèi)表達(dá)出較多的項目，反應(yīng)既快又多。

接著上面的“磚頭有什么用？”這個例子看，假如你列舉磚頭的功用時，能夠在一段較短的時間內(nèi)，如３分鐘，說出它的用途，數(shù)量越多，表明流暢性越好；反之，則說明流暢性較差。此時所計算的用途數(shù)量不必考慮其類別，只計算其數(shù)量。如說出磚頭能夠砌墻、鋪路、造房子，雖然它們是磚頭關(guān)于建筑的同一類功用，但在測量流暢性時其數(shù)量要算為三個。如果你能說出的磚頭功用的類別單一但數(shù)量多，表明你的變通性較弱，但流暢性還可以。（3）獨特性(originality)，也稱獨創(chuàng)性，是指對問題能提出超乎尋常的、獨特新穎的見解。這也是發(fā)散思維最重要的特征。例如，節(jié)目主持人思維的獨特性經(jīng)常體現(xiàn)在對節(jié)目內(nèi)容的處理和對節(jié)目主題的表現(xiàn)上。同樣或類似的節(jié)目題材，擁有獨特性思維的主持人總是能“獨辟蹊徑”，從他人沒有想到的角度來展開，結(jié)果使觀眾眼前一亮。看問題的角度新穎正是一種創(chuàng)造。

人們的創(chuàng)造性思維水平各不相同，有些人只在變通性上表現(xiàn)突出，而有些人則有很好的流暢性或獨特性。如果一個人能同時擁有良好的變通性、流暢性和獨特性，那他的創(chuàng)造性思維能力會很強。三、創(chuàng)新與應(yīng)變的重要心理特征：創(chuàng)造性思維（三）創(chuàng)造性思維的過程英國心理學(xué)家華萊士(G.Wallas)把創(chuàng)造性思維過程分為四個階段：準(zhǔn)備階段、醞釀階段、豁朗階段和驗證階段。1.準(zhǔn)備階段

此時期要搜集有關(guān)資料，積累足夠的有關(guān)知識和經(jīng)驗，了解各方需求，提出問題。在此階段搜集到的資料越多，就越有機會創(chuàng)新。2.醞釀階段

這一階段是加工消化第一階段所搜集到的信息，用心反復(fù)咀嚼這些資料，不斷消化吸收，使這些原始材料不斷分離組合的過程。此時期要不厭其煩地嘗試材料的各種新組合,以求找出最適合的新方案。這一過程中發(fā)散思維起重要作用，通過艱辛努力，深入探索與思考，冥思苦想尋求解決問題的思路。如果問題仍然無法解決，還可以用適合自己的方式充分放松，此時你要做的是把問題置于潛意識的心智中，讓它發(fā)生作用。自從心理學(xué)家弗洛伊德提出潛意識理論后，它越來越被重視。在潛意識中,由于沒有意識中固有原則規(guī)范的束縛，其產(chǎn)生的結(jié)果、構(gòu)成的聯(lián)系可能更加新奇。繼續(xù)思考，則進入豁朗階段。3.豁朗階段

這是新思想、新形象產(chǎn)生的階段。這一時期會豁然開朗，靈感會突然出現(xiàn)，所以又稱靈感期。此時常常出現(xiàn)“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的靈感狀態(tài)，新方案由此誕生。4.驗證階段

這是最后論證的階段，是對新方案進行驗證、補充與修正，使其適于實踐，趨于完善，能夠落實為新成果。此時需要許多耐心的工作，常需要以聚合思維去論證，使之符合實際狀況。第二節(jié)提高創(chuàng)造性思維能力的方法一、增強發(fā)散思維以我國新聞從業(yè)者的現(xiàn)狀為例，要使其具有優(yōu)良的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，更迫切的是培養(yǎng)和增強其發(fā)散思維?，F(xiàn)今我國新聞從業(yè)者受教育程度都較高?！爱?dāng)前我國廣電新聞從業(yè)者的受教育程度以本科為主，占比近八成(76.8%)，其次為碩士及以上，占比16.9%，大專及以下的比例不足一成，說明大部分廣電新聞從業(yè)者都具備良好的教育背景。”我國正規(guī)教育的現(xiàn)狀是對學(xué)生的邏輯思維能力培養(yǎng)較重視，有利于其聚合思維的發(fā)展，但對發(fā)散思維的重視程度較低。前面談到考察發(fā)散思維變通性、流暢性和獨特性的幾個小測驗，可以測查這三個因素的現(xiàn)有水平，我們還可以按照其方式培養(yǎng)發(fā)散思維能力。二、滋養(yǎng)好奇心好奇心是指個體遇到新奇事物或處在新的外界條件下產(chǎn)生注意、操弄、提問等行為的一種內(nèi)在心理動力。它是人喜好新奇性信息的一種心理傾向。它緣自好奇本能(instinctofcuriosity),，即“與人和動物的驚奇情緒相聯(lián)系的，由新奇刺激所引起的一種朝向、注視、接近、好奇、探索心理與行為活動”。人最初的好奇心來自嬰兒先天的探究反射。嬰兒一旦發(fā)現(xiàn)新鮮的東西就會嘗試用手觸碰、抓弄并拿到嘴里用舌頭舔嘗。到了幼兒期，好奇心表現(xiàn)得更加強烈。但好奇心能否保持到成年，有賴于不斷的愛護與鼓勵。我們應(yīng)在后天的生活與學(xué)習(xí)中不斷滋養(yǎng)好奇心，因為它既是個體學(xué)習(xí)、尋求知識的內(nèi)在動機之一，也是創(chuàng)造的基本動力，更是提高創(chuàng)造性思維能力的重要途徑。

強烈的好奇心是創(chuàng)造性人才的重要特征。美國學(xué)者希克森特米哈伊(Csikszenlmi-halyi)在談到創(chuàng)造性人才的因素時明確提出，創(chuàng)造的第一步就是好奇心的培養(yǎng)。愛因斯坦認(rèn)為自己沒有特殊的天賦，只是具有狂熱的好奇心。古希臘哲學(xué)家柏拉圖和亞里士多德也都說過，哲學(xué)的起源乃是人類對自然界和人類自己所存在的驚奇。他們認(rèn)為，創(chuàng)造性思維往往是從人們感到“驚奇”，對這個問題產(chǎn)生追根究底的強烈探索興趣時開始的。三、提升想象力想象力是對頭腦中已有的表象進行加工改組，從而創(chuàng)造出新形象的能力。想象力對創(chuàng)造性思維有深刻的影響。愛因斯坦說過，想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動著進步，并且是知識進化的源泉。愛因斯坦的“狹義相對論”就是從他幼時幻想人跟著光線跑并能努力趕上它開始的。

創(chuàng)造力的構(gòu)成中包含了創(chuàng)造想象，它是想象的重要部分。想象又可分有意想象和無意想象。其中無意想象是沒有預(yù)定目的、不自覺地產(chǎn)生的；有意想象是有目的、自覺地進行的想象，包括再造想象和創(chuàng)造想象。再造想象是依據(jù)語言描述或圖樣示意在頭腦中形成相應(yīng)的新形象的過程。創(chuàng)造想象是根據(jù)一定目的，不依現(xiàn)成的描述而獨立創(chuàng)造出新形象的過程。創(chuàng)造想象具有更高的創(chuàng)造性。三、提升想象力那么，我們的大腦依靠什么產(chǎn)生這些創(chuàng)新形象呢？心理學(xué)研究表明，許多新形象是對頭腦中已有的表象進行加工改造而形成的。所謂已有的表象即以往感知過的事物在頭腦中留下的直觀形象，這種形象具有直觀性和概括性?？梢?，想象力的豐富有賴于頭腦中已有表象的豐富。在頭腦中要有豐富的表象儲備，才有獨特的改組創(chuàng)新。因而，提升想象力最直接的方法是增加表象儲備。頭腦中貯存的表象越多，意味著想象的材料越豐富，越有可能產(chǎn)生更多的新形象。

增加表象儲備的重要方法是豐富自己的生活閱歷，多聞、多看、多想，更多地去體察生活。想象的源泉是生活。人的心理實質(zhì)上是頭腦對客觀刺激物的反映，接觸的客觀刺激物越多，這種反映才能越出色。在這點上可以說人的經(jīng)歷與經(jīng)驗都是“財富”，不斷反思提煉這些經(jīng)歷與經(jīng)驗可以使“財富”升值。四、突破定勢限制定勢最早由德國心理學(xué)家G.E繆勒(G.E.Muller)和舒曼(F.Schumann)提出。在現(xiàn)代心理學(xué)中，定勢指先前心理活動所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)，影響或決定著同類后繼心理活動的趨勢。它不僅存在于知覺活動中，在思維、運動活動中也都存在。所謂思維定勢是人在思考時心理的一種準(zhǔn)備狀態(tài)，它影響解決問題時的傾向性。它的積極作用是提高解決同類問題的效率，其消極影響是容易使我們在思考時產(chǎn)生惰性，按照習(xí)慣的方法解決問題，妨礙創(chuàng)新。

突破思維定勢的束縛，即破除定勢的消極作用，可以大大提高創(chuàng)造性思維。我們平時的思維習(xí)慣往往是偏重于已有的經(jīng)驗和模式，而不樂于輕易跳出來，因而創(chuàng)新受到思維定勢的消極影響。五、發(fā)展直覺思維所謂直覺思維，是指不經(jīng)過形式邏輯分析而直接迅速地認(rèn)知事物的思維活動，是一種非形式邏輯思維。它同一般思維活動的區(qū)別在于，直覺思維是直接的、突如其來的、領(lǐng)悟性的，而不是間接的、邏輯性的認(rèn)識。我們在創(chuàng)造活動中常常能體驗到直覺思維的參與和幫助，例如那些突然躍入腦際而能闡明問題的思想，包括頓悟、靈感等。

在靈感狀態(tài)下，情緒興奮、思維敏捷、工作效率高。但靈感的產(chǎn)生是有條件的。其一，要有長期艱苦的準(zhǔn)備性工作。搜腸刮肚，冥思苦想，仍然可能陷于困境。此時正是創(chuàng)造性思維的醞釀期，看似思路不通，但堅持探索，就有可能豁然開朗，進入靈感期。音樂家柴可夫斯基說過，靈感是這樣一位客人，他不愛拜訪懶惰者。其二，利用原型啟發(fā)。由其他事物引起聯(lián)想，找到解決問題的途徑，稱為啟發(fā)。具有啟發(fā)作用的事物稱為原型。例如在我們熟悉的瓦特發(fā)明蒸汽機的故事中，瓦特的靈感來源于看到開水壺的壺蓋被水蒸氣頂開。

直覺思維更注重對事物直接的觀察與體驗。傳播者在發(fā)現(xiàn)和解決問題時，要保持敏銳的感覺與活躍的想象力，要及時捕捉可能突如其來的新想法、新觀念，要善于發(fā)展自己的直覺思維。六、激發(fā)創(chuàng)新動機創(chuàng)新動機是創(chuàng)造力的內(nèi)在動力，它具有喚起創(chuàng)造行動的始動功能、維持創(chuàng)造活動達(dá)到目標(biāo)的指向功能，以及對人的創(chuàng)造行為進行維持與調(diào)節(jié)控制的功能。創(chuàng)新動機與人的興趣和求知欲有密切關(guān)系。傳播者的職業(yè)要求其看世界的眼光應(yīng)是時時更新的，不是“少見多怪”，而是“多見多怪”。尤其是當(dāng)前，媒體技術(shù)迅猛發(fā)展帶來傳媒環(huán)境的不斷變化，媒體從業(yè)者更應(yīng)與時俱進，使自己具有強烈的求知欲，學(xué)習(xí)尚未掌握的新知識，探索未知的新境界，創(chuàng)造前所未有的新見解與新事物。七、保持適度質(zhì)疑變化是現(xiàn)實世界的本質(zhì)特征，積極的質(zhì)疑有利于創(chuàng)新。人面對不確定的東西會產(chǎn)生焦慮甚至恐懼，從某種程度上說，適度的可承受的焦慮也是去改變這種不確定性的內(nèi)在動力之一，可促發(fā)人們探求其規(guī)律并試圖掌控之。人面對確定的東西會有安全感，但也容易產(chǎn)生依賴與惰性，因而有居安思危之說，意思就是警示人們在這種情況下還要不斷質(zhì)疑，從而發(fā)現(xiàn)問題、產(chǎn)生創(chuàng)新，以圖盡早解決問題，求得長效發(fā)展。

在傳播實踐活動中，把握好這個變化的“度”是最難的，何時變、怎樣變，都需要決策人的創(chuàng)造性思維能力。例如一檔收視火爆的視頻節(jié)目，如果一直不變，觀眾會產(chǎn)生一定的視覺疲勞，那么勢必要突破變化、再創(chuàng)新，勢必面臨何時改與怎樣改的問題。改版要保持多少原來的因素？全面改變會失去原有的品牌價值，不改變則會失去新意被其他更新的節(jié)目取代。在何時改變、怎樣改變上要把握好時、度、效問題。變化的心理依據(jù)在于傳播者對人的需要的把握，包括節(jié)目受眾與潛在受眾的需要、主管部門的要求和社會倫理道德價值標(biāo)準(zhǔn)的要求。節(jié)目創(chuàng)新的目的是保持良好的傳播效果，其根本是既符合社會倫理道德價值標(biāo)準(zhǔn)，又滿足接收者的需要。八、善用積極暗示心理學(xué)中有一個關(guān)于暗示的效應(yīng)，即皮格馬利翁效應(yīng)。皮格馬利翁是一個古老神話傳說中的人物，此傳說講的是擅長雕塑的皮格馬利翁愛上了他自己雕刻的一座少女塑像，他對這座雕像投入了全部心血與愛戀，并向神乞求讓她成為自己的妻子。愛神被他執(zhí)著的期望打動了，賜予這個雕像姑娘生命，并讓他們終成眷屬。心理學(xué)家借用這個神話傳說來說明這種自我期望的作用，即對自己有良好的期望，并用積極的暗示使自己在不知不覺中有所改變，從而漸漸靠近或?qū)崿F(xiàn)自己的期望。這個效應(yīng)又被稱為期待效應(yīng)或期望的自我實現(xiàn)。

因而，如果媒體人能夠常常給自己良好的暗示，告訴自己“我有創(chuàng)造力”“我會變得更好”等，那么這些積極暗示就會促使自己在行動上做出相應(yīng)的努力，日積月累，終將心想事成。九、開展腦力激蕩腦力激蕩法也稱為頭腦風(fēng)暴法，是由美國BBDO廣告公司的奧斯本創(chuàng)立的一種集體思考，以求激發(fā)思維創(chuàng)新的方法。腦力激蕩法常常在一個小組的成員