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文檔簡介
電子產品質量保證書格式模板合同編號:__________電子產品質量保證書一、保證方信息1.名稱:____________________2.地址:____________________3.聯系人:____________________4.聯系電話:____________________二、被保證方信息1.名稱:____________________2.地址:____________________3.聯系人:____________________4.聯系電話:____________________三、產品質量保證內容1.產品描述:賣家保證所銷售的電子產品符合產品說明書描述的產品性能、功能、規(guī)格和質量。2.產品合格證:賣家應向買家提供產品合格證,以證明產品符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的質量標準。3.產品質保期限:自產品交付之日起,產品的質保期限為______年。4.維修服務:在質保期限內,如產品出現非人為損壞的質量問題,賣家應提供免費的維修服務。如產品出現人為損壞的情況,賣家應按照實際維修費用進行收費。5.更換服務:在質保期限內,如產品出現嚴重的質量問題,導致產品無法正常使用,賣家應根據實際情況提供更換服務。6.退貨服務:在質保期限內,如產品存在嚴重的質量問題,買家有權在符合退貨政策的前提下要求退貨。四、違約責任1.如賣家未能履行保證書規(guī)定的產品質量保證義務,賣家應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償買家的經濟損失、承擔維修費用、更換產品等。2.如買家未能按照產品說明書的要求使用產品,導致產品質量問題的,賣家不承擔相應的違約責任。五、爭議解決如保證書執(zhí)行過程中發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本保證書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。2.本保證書的修改和補充需經雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。3.本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。保證方(賣家)簽字(蓋章):被保證方(買家)簽字(蓋章):簽訂日期:______年______月______日一、附件列表:1.電子產品質量保證書2.產品說明書3.產品合格證4.維修服務記錄5.更換服務記錄6.退貨政策二、違約行為及認定:1.賣家未能履行保證書規(guī)定的產品質量保證義務,包括但不限于產品性能、功能、規(guī)格和質量不符合產品說明書描述。2.賣家未能在質保期限內提供免費的維修服務、更換服務或退貨服務。3.買家未能按照產品說明書的要求使用產品,導致產品質量問題。4.雙方在保證書的履行過程中發(fā)生爭議,未能友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋:1.電子產品質量保證書:是指賣家對所銷售的電子產品提供的質量保證承諾。2.質保期限:是指產品交付之日起,賣家對產品提供的質量保證的有效期限。3.產品質量問題:是指產品存在性能、功能、規(guī)格和質量上的問題,導致產品無法正常使用。4.違約行為:是指合同雙方在履行合同過程中,未能按照約定的條款履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品質量問題導致的維修、更換或退貨:解決辦法:賣家應根據實際情況提供免費的維修服務、更換服務或退貨服務。2.買家的使用問題導致的質量問題:解決辦法:賣家應提供必要的使用指導,幫助買家正確使用產品。3.雙方在保證書的履行過程中發(fā)生爭議:解決辦法:雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.賣家未能按照約定提供服務:解決辦法:買家有權要求賣家履行合同約定的義務,并要求賣家承擔相應的違約責任。五、所有應用場景:1.賣家向買家銷售
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