企業(yè)員工入職流程管理手冊(cè)范文

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方正寬帶員工手冊(cè)

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時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第1頁(yè)共37頁(yè)

FounderBroadbandHR.Dept.

方正寬帶人力資源部

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目錄

引言.............................................2

入職第一天.........................................3

公司日常事務(wù)說(shuō)明...................................5

薪酬管理管控制度...................................6

辦公管理管控制度..................................12

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獎(jiǎng)懲制度14

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引言

各位同事，很高興我們能在方寬一起工作！

我們工作的集體--北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是

個(gè)大家庭。我們都親切地稱(chēng)它為“方正寬帶”或“方寬”，

在這里我們每周都要一起渡過(guò)至少四十小時(shí)的充實(shí)時(shí)光。

每一位來(lái)到方寬的新員工都希望盡快了解方寬的各方

面情況，而且在正式投入工作的過(guò)程中，每位員工也需要公

司有相關(guān)的制度支持。因此有了這樣一本《北大方正寬帶網(wǎng)

絡(luò)科技有限公司員工手冊(cè)》。通過(guò)它，您可以初步了解：

公司基本管理管控制度；公司日常事務(wù)說(shuō)明；員工行為

規(guī)范；獎(jiǎng)懲制度；相關(guān)事務(wù)的辦理手續(xù)等。

方寬提倡員工“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”；同時(shí)

更鼓勵(lì)員工進(jìn)取與創(chuàng)新。方寬為您提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、廣

闊發(fā)展的空間。

為了您能迅速地投入工作，準(zhǔn)確地完成崗位所賦予您的

職責(zé)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

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隨方寬事業(yè)的發(fā)展，本手冊(cè)適時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

本手冊(cè)的解釋權(quán)歸人力資源部。

北

大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

人

力資源部

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入職第一天

一、報(bào)到手續(xù)：

1、到人力資源部填寫(xiě)《員工入職登記表》，交驗(yàn)各種證

照：包括身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、其它資格證書(shū)的

原件，經(jīng)人力資源部核實(shí)后留存復(fù)印件。

2、寫(xiě)《入職輪簽表》，簽定《勞動(dòng)合同合約書(shū)》。

3、到行政部領(lǐng)取考勤卡（或門(mén)卡）、辦公用品。

4、人力資源部通知技術(shù)支持部為新員工開(kāi)通公司信

箱，并將《員工手冊(cè)》發(fā)送至信箱中。

5、人力資源部統(tǒng)一安排時(shí)間進(jìn)行入職培訓(xùn)。

二、入職引導(dǎo)

1、人力資源部向新員工介紹公司同事，行政部介紹公

司所處辦公大廈的主要服務(wù)功能。

2、供職部門(mén)報(bào)到：

需要明確：

所在的部門(mén)是本部部（門(mén)），本部總

監(jiān)是,部門(mén)經(jīng)理是，直接主管

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是。工作直接對(duì)直接主管負(fù)責(zé)，同時(shí)直接主管及

部門(mén)經(jīng)理有對(duì)員工工作做出評(píng)定的權(quán)力。

三、后勤支持部門(mén)職能簡(jiǎn)介：

1、前臺(tái)：總機(jī)，傳真，復(fù)印，郵件收發(fā)，郵政速遞，

外部來(lái)賓接待。

2、行政部：用車(chē)，票務(wù)，訂房，打字，領(lǐng)取辦公用品。

3、財(cái)務(wù)部：報(bào)銷(xiāo)，借款，領(lǐng)用支票等。

4、人力資源部：考核，培訓(xùn)，工資，檔案，保險(xiǎn)。

四、聯(lián)絡(luò)方式：

1、公司北京本部目前有兩處辦公地點(diǎn)：

?北奧大廈辦公區(qū)：

總經(jīng)理辦公室、管理管控本部、市場(chǎng)本部以及運(yùn)營(yíng)本部

中的采購(gòu)部、增值服務(wù)拓展部。

北奧大廈總機(jī):(010)84887188,傳真:(010)84887385,

?城業(yè)大廈辦公區(qū)：

研發(fā)部與客戶服務(wù)中心(運(yùn)營(yíng)本部及所屬客戶服務(wù)部、

技術(shù)支持部、工程部)

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城業(yè)大廈總機(jī)：(010)62013377,傳真：(010)62012233,

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2、北京總公司通信地址:

公司總部：北京市朝陽(yáng)區(qū)惠新東街甲2號(hào)北奧人

廈18層100029

客戶服務(wù)中心：北京市朝陽(yáng)區(qū)北土城西路16號(hào)城業(yè)大

廈113室100029

3、公司目前在全國(guó)各地現(xiàn)有的分支機(jī)構(gòu)有：

蘇州分公司地址：蘇州市公園路15號(hào)花卉大廈3樓

215006

電話1941/0641傳真：

長(zhǎng)春分公司地址:長(zhǎng)春市同志街桂林胡同18-3號(hào)門(mén)201

室130021

電話/p>

大連分公司地址：大連市中山區(qū)魯迅路50號(hào)北良大

廈1506116001

電話52傳真：

天津辦事處地址：天津市津塘路無(wú)瑕街天津鋼管XX暢

月里

25號(hào)樓101號(hào)300301

電話2095

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廣東分公司地址：深圳市福田區(qū)濱河大道嘉洲豪園嘉

逸閣302室518048

電話真：

常州分公司地址：蘇州省常州市西橫街10號(hào)6號(hào)樓

梯4層郵編：213003

電話真：

4、公司員工可以利用公司的內(nèi)部網(wǎng)溝通信息、交換意

見(jiàn)。同時(shí)，行政部會(huì)及時(shí)將“通訊錄”抄送給全體員工。

5、如果員工個(gè)人情況有變化，包括聯(lián)絡(luò)方式、家庭住

址、家庭電話、學(xué)歷狀況、婚姻狀況等，請(qǐng)及時(shí)告之人

力資源部。

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公司日常事務(wù)說(shuō)明

一、職位管理管控規(guī)定

（-）轉(zhuǎn)正手續(xù)：

1、試用期滿前兩周，人力資源部將通知該員工所在部

門(mén)經(jīng)理辦理轉(zhuǎn)正的有關(guān)手續(xù)，并將相關(guān)表格（《試用期工作

總結(jié)表》、《轉(zhuǎn)正定級(jí)表》）發(fā)至部門(mén)經(jīng)理的郵箱。

2、員工本人認(rèn)真地對(duì)試用期的工作做自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)

《試用期工作總結(jié)表》。由直接主管及部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正

定級(jí)表》并員工本人簽字，將表格交人力資源部，逐級(jí)簽批。

3、新員工轉(zhuǎn)正后將收到人力資源部發(fā)給的《轉(zhuǎn)正通知

書(shū)》，辦理個(gè)人人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)，申請(qǐng)加入工會(huì)等。員工需配

合人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。

（二）異動(dòng)手續(xù)：

1、因工作需要，員工職位或部門(mén)需變更時(shí)，需填寫(xiě)《人

事異動(dòng)審批表》，本人簽字后，將表格交于該部門(mén)經(jīng)理，然

后逐級(jí)簽批。

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2、正式換崗前，需填寫(xiě)《工作交接單》，并將原工作事

項(xiàng)交接清楚。

（三）離職手續(xù)

1、正式員工離職需提前三十天提出申請(qǐng)，試用期員工

可隨時(shí)提出，但需將工作交接清楚。

2、離職時(shí)，需遞交《辭職報(bào)告》，逐級(jí)簽批。

3、填寫(xiě)《離職輪簽表》，并按所列相關(guān)項(xiàng)目交回相關(guān)財(cái)

物。

4、根據(jù)《離職款項(xiàng)結(jié)算清單》到財(cái)務(wù)部結(jié)清有關(guān)款項(xiàng)。

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薪酬管理管控制度

第一章工作時(shí)間

第一條工作時(shí)間

公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，每周一至周五為公司工

作日，每日工作時(shí)間為八小時(shí)：

?上午工作時(shí)間：8：30-12：00

?午餐及午休時(shí)間：12：00-13：00

?下午工作時(shí)間：13：00-17：30

第二條因私請(qǐng)假的申請(qǐng)

所有假期，包括事假、病假、探親假、婚假、年假、產(chǎn)

假、喪假，均應(yīng)提前請(qǐng)假，并填寫(xiě)《請(qǐng)假單》。

1、員工請(qǐng)假一天以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理簽批《請(qǐng)假單》，一天

以上（不含一天）三天以內(nèi)（含三天）由所屬本部總監(jiān)簽批

并在人力資源部備案，三天以上報(bào)人力資源部審核后由公司

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總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)官批準(zhǔn)。

2、部門(mén)經(jīng)理及總監(jiān)助理請(qǐng)假，一天以內(nèi)報(bào)所屬本部總

監(jiān)簽批，一天以上（不含一天）上報(bào)公司總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)

官簽批，并在人力資源部備案。

3、總監(jiān)請(qǐng)假，一律由公司總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)官批準(zhǔn)，

并在人力資源部備案。

4、探親假、年假須提前30天申請(qǐng)，并同婚假、產(chǎn)假、

喪假，均須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)、總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)

官三級(jí)批準(zhǔn)，交人力資源部備案后，方可休假。

5、因未能提前填寫(xiě)《請(qǐng)假單》的，均應(yīng)于上班第一天內(nèi)

補(bǔ)填。

第二條因公外出的安排

1、員工上班時(shí)間因公務(wù)外出，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，并

在離崗時(shí)和到崗時(shí)分別打卡，請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理在考勤卡上簽字；

因公務(wù)外出后下班前不能回公司、上班打卡時(shí)間不能到崗

的，均需在考勤卡上注明原因，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字。北奧大

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廈辦公區(qū)設(shè)有門(mén)禁系統(tǒng)，沒(méi)有紙質(zhì)考勤卡，員工外出需提前

在人力資源部填寫(xiě)《因公外出記錄表》。

2、員工出差由部門(mén)經(jīng)理安排，填寫(xiě)《外出單》后，須

經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)、總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)官三級(jí)批準(zhǔn),

交人力資源部備案有效。

第四條員工加班

員工加班由部門(mén)經(jīng)理安排，并填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)

經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)簽批后方為有效。

第二章打卡制度

第一條公司實(shí)行上下班打卡制度，凡沒(méi)有打卡的，視同遲

到或早退一次。每次扣工資10元，月累計(jì)遲到、早退5次

（含5次）以上者，另計(jì)曠工一次。

第二條遲到、早退30分鐘以上的，無(wú)其它特殊原因，計(jì)曠

工一次。

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第三條人力資源部每月26日統(tǒng)計(jì)上月26日至當(dāng)月25日的

考勤情況，各部門(mén)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理指定的部門(mén)考勤員在每月26

日將部門(mén)缺勤及加班情況上報(bào)人力資源部，同時(shí)附上《請(qǐng)假

單》、《加班單》及《外出單》、《因公外出記錄表》。員工應(yīng)

在每月26日前查閱本人考勤卡，并在考勤卡空白處注明未

打卡原因，并請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理在考勤卡上簽字。凡考勤卡的空白

處未注明原因的按未打卡計(jì)。

第四條各部門(mén)員工出差，應(yīng)提前做考勤記錄備案。

北奧大廈辦公區(qū)設(shè)有門(mén)禁系統(tǒng)，員工持有本人專(zhuān)用門(mén)卡

可以記錄進(jìn)出公司情況。凡電腦記錄反映外出超過(guò)1小時(shí)的,

若月底沒(méi)有部門(mén)《因公外出記錄表》相關(guān)記載，記曠工一次。

第三章假期管理管控制度

第一條病假與事假

1、病假

?凡員工因病及非因公負(fù)傷需要停止工作休息的，應(yīng)在

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當(dāng)日通知本部門(mén)經(jīng)理，并在及時(shí)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》。請(qǐng)病

假1天以上應(yīng)持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病休證明。沒(méi)

有休假證明的以事假計(jì)。

?員工休病假半天（4小時(shí)）為統(tǒng)計(jì)單位。不足4小時(shí)按

半天計(jì)算。超過(guò)4小時(shí)，不足8小時(shí)按一天計(jì)算。

?病假期間扣發(fā)當(dāng)日餐補(bǔ)。

?員工休婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、事假及年休假期

間患病的仍按原假考勤，不做順延。

?員工月累計(jì)5天之內(nèi)的病假按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)日工資：

工資/20.92X50%；病假超過(guò)5天未超過(guò)1個(gè)月的病

假按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)日工資：工資/20.92X30%；員工

連續(xù)休病假超過(guò)1個(gè)月，按北京市職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)發(fā)工資；員工長(zhǎng)期病休，超過(guò)醫(yī)療期仍不能從事原

工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，按國(guó)家

有關(guān)規(guī)定，公司可給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后解除勞動(dòng)合同合約。

?工傷按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

2、事假：

?員工因事確需本人辦理的，應(yīng)事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)

批準(zhǔn)后方可休假。

?員工事假原則上月累計(jì)不得超過(guò)5天。

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?員工休事假以半天（4小時(shí)）為統(tǒng)計(jì)單位。不足4小時(shí)

按半天計(jì)算。超過(guò)4小時(shí)，不足8小時(shí)按一天計(jì)算。

?事假期間，扣發(fā)當(dāng)日工資及餐補(bǔ)。

3、員工可以以已發(fā)生的加班沖抵病、事假；享受年休

假的，可以以年休假優(yōu)先沖抵病、事假。

4、以下行為視為曠工：

?提供虛假病休證明騙取休假的c

?未經(jīng)主管部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自離崗休假的。

?上班時(shí)間脫崗，辦私事或拒絕工作的。

?因本人違法亂紀(jì)，被公安司法機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、

傳訊不能執(zhí)行正常工作的。

?遲到30分鐘以上的。

5、曠工的處理:

?每曠工一日，扣發(fā)3天T資0

?一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工2天以上或一年之內(nèi)累計(jì)曠工5天

以上的，公司可按有規(guī)定解除勞動(dòng)合同合約。

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第二條年假：?jiǎn)T工在本公司連續(xù)工作滿一年后，可享受帶

薪年假。

1、休假辦法：

?在公司工作滿一年的正式員工，可享受帶薪年假1天;

每增加1年，增加1天年假；帶薪年假最多不超過(guò)10

天。

?年休假可以連續(xù)使用，也可間斷使用，但最多分兩次

休完。

?年休假可以沖抵病事假。

?年休假只限本年度使用，不得累計(jì)使用。

2、休假程序：

?員工休假應(yīng)提前向本部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，5天（不含5

天）以下的年假提前1周申請(qǐng)；5天（含5天）以上的

年假提前30天申請(qǐng)。各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行安

排，并報(bào)所屬本部總監(jiān)及總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)官核準(zhǔn)，

人力資源部備案。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假的按曠工處理。

?部門(mén)經(jīng)理及以上人員休假需報(bào)所屬本部總監(jiān)及總經(jīng)理

或首席運(yùn)營(yíng)官理審批，人力資源部備案。

?休假最后期限截至次年春節(jié)。

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3、有以下情況之一者不享受年休假：

?已提出調(diào)動(dòng)和辭職申請(qǐng)的；

?當(dāng)年病事假累計(jì)超過(guò)20天的；

?當(dāng)年已享受探親假，產(chǎn)假的；

?當(dāng)年安排休養(yǎng)、外派考察、外派培訓(xùn)超過(guò)7天的。

第三條婚喪假：

1、婚假：

?員工辦理婚檢，結(jié)婚登記手續(xù)可請(qǐng)假1天，工資照發(fā)。

?法定婚假3天。符合晚婚條件的（男25周歲，女23

周歲）享受婚假7天（含休息日），夫妻不在一地，需

到異地結(jié)婚的適當(dāng)另給路程假，費(fèi)用自理。假期內(nèi)工

資照發(fā)。

2、喪假：

員工的直系親屬（父母，公婆，配偶和子女）死亡時(shí)，

給予喪假3天。需赴外地處理喪事的，可適當(dāng)給予路程假，

需一次休完。所有費(fèi)用自理，假期內(nèi)工資照發(fā)。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第21頁(yè)共37頁(yè)

第四條產(chǎn)假、哺乳假：

1、產(chǎn)假期限:

?已婚女員工生育，產(chǎn)假為90天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15

天；多胞胎生育的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15

天；晚育者可再享有獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假30天。

?男員工配偶生育的可享受假期10天。

?已婚女員工在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查（須出據(jù)有效

證明），算作工作時(shí)間。

?產(chǎn)假均含節(jié)、假日。

2、產(chǎn)假期間待遇：

?員工休正常產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，但不享受餐補(bǔ)等補(bǔ)

助；超過(guò)正常產(chǎn)假的，按病假有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)工資。

?違反相關(guān)計(jì)劃生育政策的，按有關(guān)規(guī)定處理。

3、哺乳假：

?女員工自生育后享有哺育未滿周歲嬰兒的哺乳假；

?每天享有1小時(shí)哺乳時(shí)間，未休不補(bǔ)。

?超時(shí)應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)，按事假累計(jì)計(jì)算；未請(qǐng)事假的,

記為曠工。

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編號(hào)：

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第四章加班管理管控

第一條加班的安排

1、公司業(yè)務(wù)應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成，不提倡加班，

確因工作需要而又無(wú)法另作安排的工作，如展示會(huì)、招聘會(huì)

等，可由部門(mén)經(jīng)理安排員工加班，員工自行加班不予承認(rèn)。

2、員工加班后應(yīng)填寫(xiě)《加班表》，詳細(xì)寫(xiě)明加班時(shí)間、

工作合適的內(nèi)容，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)簽批后于每月

25日?qǐng)?bào)人力資源部后由總經(jīng)理或首席運(yùn)營(yíng)官簽批方為有效。

3、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)對(duì)《加班表》進(jìn)行嚴(yán)格審核，凡應(yīng)在業(yè)

余時(shí)間完成的日常業(yè)務(wù)范圍的工作一律不計(jì)算加班。不符合

加班標(biāo)準(zhǔn)的加班，不予承認(rèn)或由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。

4、員工加班每次在一小時(shí)以內(nèi)不計(jì)；員工加班應(yīng)盡量

安排輪休，無(wú)法安排的，加班工資月累計(jì)不得超過(guò)24小時(shí),

超過(guò)時(shí)間部分由部門(mén)經(jīng)理安排輪休；當(dāng)月病、事假優(yōu)先以加

班時(shí)間沖抵。

5、如有加班后在本月已安排輪休或無(wú)法安排輪休，以

及根據(jù)上一款規(guī)定計(jì)算加班工資，不能或不能完全充抵員工

加班時(shí)間的，由人力資源部根據(jù)《加班表》做出統(tǒng)計(jì)，并出

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第23頁(yè)共37頁(yè)

具《員工存休單》，由人力資源部經(jīng)理簽核后，一式兩聯(lián)，

分別交員工本人作以后輪休憑據(jù)及人力資源部備案憑據(jù)。

《存休單》當(dāng)年有效，不跨年度計(jì)算輪休。

6、部門(mén)安排或員工申請(qǐng)輪休，均須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并

經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理簽字同意，且應(yīng)將本人相應(yīng)的《員工存休單》

交人力資源部作輪休依據(jù)。有關(guān)請(qǐng)假審批流程依照本制度

“病假與事假”之“事假”相關(guān)條約條款辦理。

第四條加班工資計(jì)發(fā)方法：

1、員工加班以小時(shí)計(jì)；

2、加班工資發(fā)放辦法：

?工作日（日加班費(fèi)100元）加班每滿1小時(shí)，按每小

時(shí)100/8=12.5元支付加班工資；

?休息日（日加班費(fèi)150元）加班每滿1小時(shí)，按每小

時(shí)150/8=17.5元支付加班T資:

?法定休息日（日加班費(fèi)200元）加班每滿1小時(shí)，按每

小時(shí)200/8=25元支付加班工資。

3、以下人員不以此則計(jì)算加班工資:

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編號(hào)：

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?部門(mén)經(jīng)理及以上級(jí)別員工；

?市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部等銷(xiāo)售序列員工;

?出差員工；

■司機(jī)；

?公司確認(rèn)的其他員工。

第五章薪酬福利

第一條工資

1、發(fā)薪時(shí)間

實(shí)行下發(fā)薪制，每月28日由財(cái)務(wù)部存入員工個(gè)人招行

一卡通中。

2、計(jì)算方法

當(dāng)月28日發(fā)放的為本月1日一本月31日工資，新入職

員工以實(shí)際工作日數(shù)計(jì)發(fā)工資。日工資二月工資/20.92。

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編號(hào)：

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第二條人力資源部制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，具體計(jì)算及發(fā)放由財(cái)務(wù)

部專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

第五條餐補(bǔ)：公司采取發(fā)放工作餐餐補(bǔ)的方式，不統(tǒng)一安

排就餐。餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)為午餐8元/天，夜間值班6元/天。

加班不計(jì)餐補(bǔ)。

第六條加班費(fèi)：計(jì)算方法見(jiàn)加班管理管控規(guī)定，加班費(fèi)以

現(xiàn)金形式于次月發(fā)放。

第七條其它補(bǔ)助：異地派遣補(bǔ)貼，以當(dāng)月實(shí)際發(fā)生天數(shù)計(jì)

入當(dāng)月工資;手機(jī)話費(fèi)超過(guò)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)部分從當(dāng)月工資中

扣除。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第26頁(yè)共37頁(yè)

辦公管理管控制度

第一章工作紀(jì)律

第一條保持辦公環(huán)境的寧?kù)o，不得高聲說(shuō)話、唱歌，傳遞

電話不得高聲傳呼；

第二條辦公區(qū)禁止吸煙；

第三條工作時(shí)間不得閑逛、串崗、聊天，討論問(wèn)題可以到

會(huì)議室；

第四條工作時(shí)間不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志、聽(tīng)錄音機(jī)

等；

第五條不得利用公司電腦玩電子游戲，不得在工作時(shí)間處

理私人事務(wù)；

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第27頁(yè)共37頁(yè)

第六條中午休息時(shí)間禁止打牌；

第七條工作時(shí)間不得飲酒（包括接待客戶）；

第八條接待客戶、打電話須耐心、禮貌，使用文明用語(yǔ)；

第九條避免長(zhǎng)時(shí)間占用電話；

第十條迅速接聽(tīng)電話，電話鈴聲盡量不要超過(guò)三聲；

第十一條保持本人辦公區(qū)及公共區(qū)域的清潔、整齊：

辦公桌面物品放置要保持整齊，外出超過(guò)30分鐘及下

班后，需收拾桌面，此時(shí)桌面只能放置電話機(jī)、筆筒、書(shū)架,

并整齊放置于規(guī)定位置。

第二章工作禮儀

第一條員工工作時(shí)間內(nèi)以著職業(yè)裝為準(zhǔn)，必須佩戴胸卡。

員工須保持儀表的整潔、干練。男員工不得蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，

夏季不得著短褲及涼鞋；女員工宜化淡妝，不提倡濃妝艷抹。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第28頁(yè)共37頁(yè)

夏季不得穿露腳趾涼鞋及拖鞋式?jīng)鲂?。周末如無(wú)會(huì)客任務(wù)，

可著休閑裝。

第二條接聽(tīng)電話首先要報(bào)“您good!",各部門(mén)根據(jù)需要，

可制訂本部門(mén)的通話禮儀。如遇同事不在座位上，鄰近的員

工都有義務(wù)代為接聽(tīng)，并作簡(jiǎn)單記錄，避免電話鈴長(zhǎng)時(shí)間回

響。

第三條尊重同事，禮貌待客。胸懷坦蕩，為人公正。

第三章工作關(guān)系

第一條員工工作由直接上級(jí)安排，并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)；

第二條員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)有疑問(wèn)或意見(jiàn)，應(yīng)向直

接上級(jí)反映，未獲答復(fù)前，必須執(zhí)行被指派的任務(wù)；

第三條若與其他員工或領(lǐng)導(dǎo)之間在工作中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，

應(yīng)首先向直接上級(jí)反映，或轉(zhuǎn)告有關(guān)部門(mén)求得溝通，通

過(guò)溝通，化解分歧，相互理解。

第四條工作態(tài)度

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第29頁(yè)共37頁(yè)

?合作：良good的合作會(huì)令每位員工積極思考，并從工

作中得到樂(lè)趣；

?尊敬：?jiǎn)T工與客戶之間、員工與員工之間都應(yīng)該相互

尊重，這是做good一切工作的前提；

?守時(shí)：時(shí)間即生命，守時(shí)是具有責(zé)任感的表現(xiàn)；

?整潔：個(gè)人外表和公司環(huán)境的整潔是員工及公司整體

精神面貌的直觀反映。要求著裝整潔，舉止大方、文

雅，禮貌待人；

?忠誠(chéng)：需要員工盡職盡責(zé)工作，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)守公司

商業(yè)秘密。

第四章工作例會(huì)制度

第一條公司實(shí)行部門(mén)周例會(huì)制度

為總結(jié)部門(mén)階段性工作情況，調(diào)整和部署部門(mén)下一階段

工作，及時(shí)解決發(fā)生的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)員工的有效溝通，各部門(mén)

實(shí)行每周例會(huì)制度。例會(huì)可邀請(qǐng)其他部門(mén)有關(guān)人員列席參

加。

1、員工需于每周五中午12：00前，向部門(mén)經(jīng)理遞交本

周工作小結(jié)及下周工作相關(guān)計(jì)劃；

2、部門(mén)經(jīng)理安排每周五下午30分鐘至1小時(shí)，召開(kāi)本部

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第30頁(yè)共37頁(yè)

門(mén)周例會(huì)，幫助員工分析工作問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部討

論，并部署下周工作。

第二條公司月總結(jié)大會(huì)、半年總結(jié)與年度總結(jié)大會(huì)制度

為及時(shí)總結(jié)公司整體階段性經(jīng)營(yíng)情況，修正經(jīng)營(yíng)策略，

靈活調(diào)整公司部署，合理規(guī)劃各部門(mén)下階段工作重點(diǎn)，公司

實(shí)行階段性總結(jié)大會(huì)制度。

1、員工需于每月26日前，向部門(mén)經(jīng)理遞交本月工作總

結(jié)及下月工作相關(guān)計(jì)劃；

2、部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理需于每月27日前，提交部門(mén)工作

總結(jié)及下月工作相關(guān)計(jì)劃、目標(biāo)給所屬本部總監(jiān)審閱后，交

總經(jīng)理。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第31頁(yè)共37頁(yè)

獎(jiǎng)懲制度

第一章獎(jiǎng)勵(lì)制度

第一條獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、在本職工作中有突出貢獻(xiàn)者，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理管控、

提高經(jīng)濟(jì)效益，提出合理化建議方面做出突出成績(jī)者；

2、工作中敢于堅(jiān)持原則，對(duì)弄虛作假、嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)

紀(jì)律、貪污、盜竊、破壞公共財(cái)產(chǎn)者大膽揭發(fā)、勇于斗爭(zhēng)有

功績(jī)者；

3、在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患并采取措施，避免重大事故

發(fā)生，以及保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和利益有突出貢獻(xiàn)者；

4、在其他方面做出重大成績(jī)者。

第二條獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)：

公司獎(jiǎng)勵(lì)分為表彰，公司內(nèi)部記功，公司內(nèi)部記大功，

公司特別獎(jiǎng)勵(lì)4種。其中：

1、表彰（公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)）：獲3次表彰晉升公司

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第32頁(yè)共37頁(yè)

內(nèi)部記功，由公司在通告欄中宣布。

2、企業(yè)內(nèi)部記功：記功二次晉升為公司內(nèi)部記大功，

由公司在員工大會(huì)中宣布。

3、公司內(nèi)部記大功：公司在員工大會(huì)中由總經(jīng)理頒發(fā)

獎(jiǎng)金。

4、企業(yè)特別獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)合適的內(nèi)容為晉級(jí)，實(shí)物重獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)休假。由公司在重大節(jié)日慶典或?qū)ｉT(mén)頒獎(jiǎng)儀式

頒發(fā)。

第三條獎(jiǎng)勵(lì)程序

員工受獎(jiǎng)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理向本部總監(jiān)提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資

源部提供意見(jiàn)由首席運(yùn)營(yíng)官或總經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別與方式，

山人力資源部向受獎(jiǎng)人員發(fā)受獎(jiǎng)通知，并向全公司通報(bào)。

部門(mén)經(jīng)理（含）以上級(jí)別人員的受獎(jiǎng)事宜由首席運(yùn)營(yíng)官

或總經(jīng)理決定，人力資源部負(fù)責(zé)提供建議。

第二章處罰制度

第一條概述

公司對(duì)違紀(jì)、違規(guī)者視其過(guò)失情節(jié)輕重分別予以下幾類(lèi)

處罰；處罰分為部門(mén)內(nèi)口頭批評(píng)、本部門(mén)內(nèi)書(shū)面警告、罰款、

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第33頁(yè)共37頁(yè)

降薪、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等。其中部門(mén)內(nèi)口頭批評(píng)、本部?jī)?nèi)

書(shū)面警告及處以100元以下罰款的，由部門(mén)經(jīng)理協(xié)同人