石油健康管理服務(wù)方案(石油企業(yè)員工健康關(guān)懷項目建議書)

在"健康中國2030”規(guī)劃綱要的指導(dǎo)下，企業(yè)對員工的健康管理成為必備的企業(yè)福利之一,

也成為員工挑選企業(yè)的一項重要關(guān)注點。

?健康問題嚴重困擾我們

焦慮健忘失眠睥氣暴隕頸腰椎胃腸問題

—/A/W-----

里仝曳魚

高血壓糖尿病心腦血管猝死

?無處不在的健康風(fēng)險

1、重大疾病風(fēng)險：重大疾病低齡化！

2、保健風(fēng)險：不良的生活方式、沒有專業(yè)的保健指導(dǎo)！

3、誤診風(fēng)險：醫(yī)療信息不對稱！醫(yī)療事故頻發(fā)！一次誤診，足以致命！醫(yī)院現(xiàn)場診療不

當(dāng)導(dǎo)致病情惡化！

4、就醫(yī)風(fēng)險：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺，一號難求！就醫(yī)效率低下！

5、慢病風(fēng)險：80%的死亡與慢病有關(guān)！

一大批企業(yè)家、知名人士為此付出了生命的代價……

?員工健康關(guān)愛意義

身心健康

精力充治樂觀待世、

活躍創(chuàng)新、歙于溝道

融研

械糠

帝士

惠國壬

臭女奈普

效率、質(zhì)量提局

群像健康與安全、企業(yè)與員工

企w牛產(chǎn)力再升

企淡臉下隆

員工忠誠度追加出色員工

經(jīng)我3上升

?好醫(yī)生是核心訴求

醫(yī)療資源的短缺以及分布不均衡，造成一直以來看病難，特別是看名醫(yī)更難，知名專家由

于其稀缺性對貴賓客戶有強大吸引力。

中石油企業(yè)通過與的合作，實現(xiàn)：

?體現(xiàn)中石油企業(yè)對員工人性化的貼心關(guān)懷

?通過差異化的私人健康管家服務(wù)提升內(nèi)在競爭力，同時吸納更多人才

?提高中石油企業(yè)員工對中石油企業(yè)的忠誠度和依賴度

憑借多年來在健康管理領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)的醫(yī)療團隊，以及龐大的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，為中石

油企業(yè)團隊打造365天24小時全天候的健康管理服務(wù)，為員工提供高品質(zhì)的一站式的私人醫(yī)生

醫(yī)生、私人健康管家、私人健康助理、專家預(yù)約、大病顧問等健康醫(yī)療服務(wù)。

一、私人醫(yī)生服務(wù)計劃

?一個可靠的健康保障體系

客戶成為私人醫(yī)生客戶后,即可享有一個可靠的健康保障體系,全年7x24小時、全國30

多個大型城市響應(yīng)服務(wù)，隨時隨地保障客戶身體健康。

?一個專業(yè)的私人醫(yī)生服務(wù)團隊

為私人醫(yī)生客戶組建由1名全科醫(yī)生、1名健康管家、N名醫(yī)學(xué)專家(營養(yǎng)師、中醫(yī)專家、

三甲醫(yī)院?？茖＜?組成的服務(wù)團隊，專屬私人醫(yī)生團隊主動管理客戶及家人的身體健康，積

極協(xié)調(diào)處理客戶及家庭的醫(yī)療事務(wù)，讓客戶安心工作，不用為自己和家人的健康擔(dān)心

?系統(tǒng)健康管理計劃科學(xué)管理

?全方位貼心服務(wù)盡顯尊貴

作為您的專屬私家醫(yī)生,實時給您提供全方位健康保障服務(wù)，

服務(wù)優(yōu)勢讓您尊享溫馨、貼心、專業(yè)、尊貴的健康生活，為您及家人的健康

保駕護航，讓您的健康再無后顧之憂。

(隨時響應(yīng))?—

(全程健康呵護卜全方位

貼心服務(wù)治療方案策劃

(移動管家卜~

(健康指標監(jiān)控

健

全

科

康體檢方案

醫(yī)

II(慢麗案落實日常健康管理管私家醫(yī)生設(shè)計與解讀

生

(營養(yǎng)亞動'心理家服務(wù)

組織專家

疾病分析慢病哪

__________J方案制定

形成針對性〕

治療方案及分診醫(yī)療事務(wù)協(xié)調(diào)

精準醫(yī)療資源L

安丘友信同廠

?名醫(yī)名家，甄選國內(nèi)優(yōu)秀專家，為您健康提供專業(yè)保障

?響應(yīng)及時，享有專屬健康管家，7*24小時響應(yīng)需求

?私屬專享，有首長級的保健醫(yī)生服務(wù)，亞健康調(diào)理

?控制慢病的惡化發(fā)展，最大程度保障生活質(zhì)量，保障正常工作

?管家上門巡診，持續(xù)跟進健康指標

?飲食營養(yǎng)、運動、睡眠等，進行指導(dǎo)和干預(yù)

?就醫(yī)全程協(xié)調(diào)，找對專家，約到好專家

?解決本地及異地家屬的就醫(yī)問題，解除后顧之憂

?服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容服務(wù)權(quán)益

深度個性化健康體檢方案制定?

體檢機構(gòu)篩選及陪同?

科學(xué)深度檢測專案

體檢報告解讀?

健康評估報告?

保健醫(yī)生上門保健2次/年

三甲醫(yī)院專家上門指導(dǎo)4次/年

專屬保健醫(yī)生專案慢性病管理歸案?

保健醫(yī)生主動電話深度健康溝通12次/年

三甲醫(yī)院專家電話咨詢不限次

家庭健康教育宣教（家庭急救、防癌、防跌倒、優(yōu)生優(yōu)育等）?

轉(zhuǎn)診意見及安排?

營養(yǎng)膳食方案指導(dǎo)及落實?

健康保健專案

慢病管理方案■

亞健康官理方案?

健康管家上門巡診6次/年

誤診誤治防控?

診前精確分診?

診前專家溝通?

診前會員溝通?

名醫(yī)綠道專案

現(xiàn)場全程導(dǎo)醫(yī)?

診后取藥送藥?

緊急就醫(yī)?

非門診時間看診■

私用終生電子健康檔案■

醫(yī)療事物協(xié)調(diào)■

健康管家上門巡診?

健康管家方案健康主動關(guān)懷?

健康短信?

健康周刊?

健康俱樂部活動?

服務(wù)流程：

給客戶反饋

顧客

保

制

健

問

戶

客

保

醫(yī)

定

委

健

戶營養(yǎng)專家指導(dǎo)

生

健

員

康

總

溝

會

采

建

狀

醫(yī)

結(jié)運動專家指導(dǎo)'

通

健

定

況

集

立

生

和

康

期

保

各項健康指標，

客

客

跟

規(guī)

、

制

指

管

健

進

戶

戶

健

定

劃

導(dǎo)

中醫(yī)專家看診家

及

方

健

健

康

綜

服

報

、

國康客戶反

案

醫(yī)

康

康

合

管

心理專家指導(dǎo)務(wù)

饌

告

療

建

，

過

信

檔

/家

顧

達

議

睡屁專家指導(dǎo)程

健

息

案

與

問

成

，

，

康

國

分

中

防猝死風(fēng)險監(jiān)測確

共

評

康

國

保

識

估

名

養(yǎng)生活犧織服

醫(yī)

務(wù)

健康管家趣采集健康指標監(jiān)測數(shù)據(jù)

「健康管家--------------------------------

私家醫(yī)生到府服務(wù)計劃

當(dāng)客戶或家人需要健康指導(dǎo)或保健服務(wù)時，甄選國內(nèi)三甲醫(yī)院?？茖＜遥ㄖ嗅t(yī)、西醫(yī)?？?/p>

或營養(yǎng)、運動專家）到客戶家中或辦公室，與客戶及家人面對面溝通，提供科學(xué)的疾病康復(fù)指

導(dǎo)、中醫(yī)養(yǎng)生保健或健康運動方案指導(dǎo)。

服務(wù)特色：

?專家到府，國內(nèi)一流醫(yī)學(xué)專家上門服務(wù)，足不出戶尊享健康

?私享定制，八大主題可供選擇，量身定制個人保健方案

?名醫(yī)名家，甄選國內(nèi)優(yōu)秀專家，為您健康提供專業(yè)保障

?私屬專享，有首長級的保健醫(yī)生服務(wù)，亞健康調(diào)理

服務(wù)內(nèi)容：

?私家醫(yī)生保健團隊上門深度問診一次（團隊包含醫(yī)學(xué)專家、健康管家）

?個人私享健康處方一份

?取藥送藥一次

?專家回訪一次（專家上門一周后上門專家電話回訪一次）

?健康管家健康關(guān)懷（專家上門后，健康管家每月電話電話關(guān)懷回訪一次）

二、健康顧問就醫(yī)服務(wù)計劃

（-）名醫(yī)綠道服務(wù)：對接國內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家資源，專人陪同，就診新體驗

為客戶提供550余家三甲醫(yī)院、20000余名專家預(yù)約服務(wù)，讓全國頂級專家團隊解決客戶

的健康問題。服務(wù)項目包括：診前精確分診、診前專家溝通、診前客戶溝通、診前治療策劃、

現(xiàn)場全程導(dǎo)醫(yī)、診后取藥送藥、診后健康關(guān)懷等服務(wù)。我們還會根據(jù)客戶的特殊健康需求提供

非門診時間看診、夜間急診陪同、緊急就醫(yī)等人性化的特色服務(wù)，有效解決急癥看病難的問題。

?專業(yè)分診

擁有豐富的就醫(yī)服務(wù)經(jīng)驗及完善的病理服務(wù)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶的原有診斷及其他健康情況、

病理特征，由醫(yī)學(xué)專家對客戶狀況做出客觀正確的判斷，避免客戶不了解疾病狀況導(dǎo)致誤診，

延誤治療。

分析并比對既往案例及經(jīng)驗，結(jié)合客戶的實際狀況，做出科學(xué)的分析，對就診醫(yī)院、科室、

專家選擇、就診計劃、費用預(yù)估等細節(jié)給客戶專業(yè)的方案建議。幫客戶以合適的方式、花合適

的錢、去合適的醫(yī)院、找正確的科室、看最好的醫(yī)生。

?名醫(yī)預(yù)約

名醫(yī)綠色通道為客戶提供遍布全國經(jīng)濟發(fā)達城市，550余家三甲醫(yī)院，20000余名知名專

家的預(yù)約服務(wù)。

?全程陪診

提供醫(yī)院內(nèi)一對一的私人健康助理服務(wù)。在客戶就診期間安排500余名熟悉醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)

學(xué)專業(yè)畢業(yè)訓(xùn)練有素的健康助理全程陪同就診，包括診前迎候接待、取號、掛號、付費、導(dǎo)引、

陪同檢查、取藥等，節(jié)省客戶就醫(yī)時間，提高就醫(yī)效率。

?診后關(guān)懷

看診結(jié)束后，健康管家將當(dāng)天看診的情況，包括醫(yī)生診斷、醫(yī)囑、用藥方法、飲食注意事

項、康復(fù)時間等，編寫成一條短信，發(fā)送給客戶，指導(dǎo)客戶用藥及健康。

看診后第三天、全科醫(yī)生致電客戶進行回訪，詢問客戶用藥情況，病情恢復(fù)情況已經(jīng)是否

產(chǎn)生副作用，為客戶進行康復(fù)指導(dǎo)，以及復(fù)診安排，促進客戶恢復(fù)健康。

?重大疾病二次診斷

對于不能確診的病情，提為客戶提供確診策劃、專家預(yù)約、材料協(xié)助等服務(wù)，安排國內(nèi)知

名醫(yī)院知名專家為客戶提供確診服務(wù)。同時對于重大疾病出具診斷報告和診療建議。

（二）大病顧問服務(wù)

當(dāng)員工或其家屬遭遇重大疾?。ㄒ娤旅媪斜恚r，專家團隊會根據(jù)病人的疾病情況，篩選

出江蘇乃至全國區(qū)域權(quán)威醫(yī)學(xué)專家，對病人的疾病進行分析、診斷、會診，并根據(jù)會診結(jié)果出

具就診建議書，當(dāng)病人確定治療方式，幫助其篩選適合的治療醫(yī)院及專家，安排住院及手術(shù)治

療，以及提供后續(xù)康復(fù)建議輔導(dǎo)。

?專業(yè)分診服務(wù)，20萬人實力見證

健康研究院成立10年來，一直致力于研究各種重大疾病的國內(nèi)外最新技術(shù)解決方案，擁

有完善的大型疾病知識及服務(wù)系統(tǒng)，為您專業(yè)推薦最適合的專家。已累計為來自騰訊、美的、

阿里巴巴、TCL等大型企業(yè)超過20萬人提供就醫(yī)方案，專業(yè)性獲得一致好評。

?國內(nèi)外頂級醫(yī)療資源，國內(nèi)3-7天內(nèi)安排就醫(yī)

整合了國外100余家的頂級醫(yī)院,國內(nèi)500多家三甲醫(yī)院,5500多名頂級專家資源,國

內(nèi)可在3-7天內(nèi)快速安排就醫(yī)、住院服務(wù)，請中國最頂級的專家為客戶看診，快速確定方案、

落實治療，不貽誤病情，提高大病生存率。

?減少過度治療和誤診誤治，省去冤枉錢

針對"很多人得了大病擔(dān)驚受怕，病急亂投醫(yī)，由于誤診誤治、過度治療，耗費了大量金

錢”等社會問題急劇上升，提供專業(yè)的國內(nèi)大型醫(yī)院就醫(yī)、確診、住院、手術(shù)一條龍服務(wù)，醫(yī)

生重視程度高，確診和治療快速而準確，為患者減輕負擔(dān)。

服務(wù)內(nèi)容

大病顧問服務(wù)

健康研究院提供病情診斷、就醫(yī)策劃、會診安排、住院策劃、手術(shù)策劃、費用預(yù)估、成功案例說

專業(yè)疾病咨詢

明等專業(yè)咨詢服務(wù)，免費設(shè)計《就醫(yī)策劃方案》。

對于不能確診的病情，提供國內(nèi)外知名醫(yī)院知名專家的確診服務(wù)。提供確診策劃、專家預(yù)約、材

大病確診

料協(xié)助等服務(wù)。

1.員工有住院需求時，私人健康助理可與醫(yī)院協(xié)商，7個工作日內(nèi)幫其安排住院，并安排合適的

床位，以及協(xié)助客戶辦理住院手續(xù)；

2.住院過程中，健康助理會在就診人住院每周進行一次探視，并根據(jù)病情與專家溝通相關(guān)治療方

住院安排案；

3.出院時，私人健康助理全程陪同，并協(xié)助辦理出院相關(guān)手續(xù)；

4.出院后7個工作日，私人健康助理電話跟進康復(fù)情況及效果，并根據(jù)情況給出適當(dāng)?shù)谋＝〗ㄗh。

1.員工有手術(shù)需求時，私人健康助理可與醫(yī)院協(xié)商，7個工作日內(nèi)盡快幫其安排知名專家手術(shù)；

2.手術(shù)當(dāng)天，私人健康助理會全程陪同，并根據(jù)病情與專家溝通相關(guān)手術(shù)治療方案；

手術(shù)安排

3.手術(shù)結(jié)束后，私人健康助理會根據(jù)專家建議，制定出術(shù)后康復(fù)建議書，并術(shù)后當(dāng)天交付客戶。

4、出院后7個工作日，私人健康助理短信/電話跟進手術(shù)后康復(fù)計劃執(zhí)行情況及效果，并根據(jù)情

況給出適當(dāng)?shù)谋＝〗ㄗh。

1.當(dāng)員工在當(dāng)?shù)匕l(fā)現(xiàn)疑似下表所列重大疾病時，經(jīng)向公司申請方可啟動大病顧問服務(wù)；

使用說明

2.會診和實施醫(yī)療后結(jié)果由病人所在醫(yī)院承擔(dān)；

重大疾病列表如下

惡性腫瘤—不包括部分早期惡性腫瘤

急性心肌梗塞

腦中風(fēng)后遺癥—永久性的功能障礙

重大器官移植術(shù)或造血干細胞移植術(shù)一一須異體移植手術(shù)

冠狀動脈搭橋術(shù)（或稱冠狀動脈旁路移植術(shù)）——須開胸手術(shù)

終末期腎?。ɑ蚍Q慢性腎功能衰竭尿毒癥期）——須透析治療或腎臟移植手術(shù)

多個肢體缺失——完全性斷離

重大疾病

急性或亞急性重癥肝炎

良性腦腫瘤——須開顱手術(shù)或放射治療

慢性肝功能衰竭失代償期一一不包括酗酒或藥物濫用所致

腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥——永久性的功能障礙

深度昏迷——不包括酗酒或藥物濫用所致

雙耳失聰—永久不可逆

雙目失明—永久不可逆

癱瘓----永久完全

心臟瓣膜手術(shù)—須開胸手術(shù)

嚴重阿爾茨海默病—自主生活能力完全喪失

嚴重腦損傷——永久性的功能障礙

嚴重帕金森病----自主生活能力完全喪失

嚴重in度燒傷—至少達體表面積的20%

嚴重原發(fā)性肺動脈高壓—有心力衰竭表現(xiàn)

嚴重運動神經(jīng)元病—自主生活能力完全喪失

語言能力喪失—完全喪失且經(jīng)積極治療至少12個月

重型再生障礙性貧血

主動脈手術(shù)—須開胸或開腹手術(shù)

服務(wù)流程：

問

客

保

委

戶

健

400-6788-500員

醫(yī)

健

病會

生

康

定

'

藥

期

健

指

，

慝

制

霰

呂

?推薦醫(yī)療資源定

務(wù)

家

箜

?二欠硼過

奇E看診、

口

醫(yī)

?全程導(dǎo)醫(yī)強診斷/名醫(yī)會診程

建

麻

，

議

國康客戶確

問

，

保

中

分

服

國

鵬路徑策劃攵

尊

電話預(yù)約一.靛名

保健專家與客戶溝通轟

一寓健康些混：會員；中國名醫(yī)顧問委員會醫(yī)

治療方案、達成共識論

果

顧

！

?參照哈旗醫(yī)學(xué)院、d床協(xié)和醫(yī)院1施床路徑規(guī)范

三、健康沙龍活動&健康講座——直面名醫(yī)尊享健康

（-）名醫(yī)一對一問診：名醫(yī)問診是以專家與客戶一對一問診、咨詢?yōu)橹?，形式一對一，?/p>

特點是客戶可詳細咨詢了解自身健康情況，針對性強，溝通效果好，體驗感強。專家一般為

北京、上?；虍?dāng)?shù)厝揍t(yī)院知名專家

（二）健康講座：定期安排全國知名專家至指定地點（如名醫(yī)中心、中石油企業(yè)客戶中心等）

為客戶提供專場健康講座。服務(wù)專家均為全國各科室權(quán)威，學(xué)術(shù)帶頭人，德藝雙馨的名醫(yī)。

健康