電子郵箱托管服務(wù)協(xié)議

電子郵箱托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本電子郵箱托管服務(wù)協(xié)議，包括所有附件和補(bǔ)充文件。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的電子郵箱托管服務(wù)，包括但不限于郵箱的設(shè)置、維護(hù)、升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)安全。1.1.3“用戶”指甲方為乙方提供的電子郵箱服務(wù)的實(shí)際使用者。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的電子郵箱托管服務(wù)，確保乙方郵箱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.1.2甲方應(yīng)提供郵箱賬戶的設(shè)置、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)，以滿足乙方業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)范圍2.2.1郵箱存儲(chǔ)空間：甲方為乙方提供足夠的郵箱存儲(chǔ)空間，以滿足乙方正常業(yè)務(wù)需求。2.2.2郵箱功能：甲方為乙方提供基本郵箱功能，包括收發(fā)郵件、附件傳輸、郵件分類等。2.2.3郵箱安全：甲方應(yīng)確保乙方郵箱系統(tǒng)的安全，包括但不限于防范黑客攻擊、病毒防護(hù)等。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起算，為期____年。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于郵箱托管費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式之一：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)；c)支付。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限開(kāi)始前支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前支付下一期服務(wù)費(fèi)用。第五章用戶管理和違規(guī)處理5.1用戶管理5.1.1乙方應(yīng)合理管理用戶，確保用戶遵守本協(xié)議的約定。5.1.2乙方應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高用戶對(duì)郵箱服務(wù)的認(rèn)識(shí)和使用能力。5.2違規(guī)處理5.2.1若乙方或用戶違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2若乙方或用戶的行為構(gòu)成犯罪，甲方有權(quán)向有關(guān)部門報(bào)案，并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查處理。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證電子郵箱服務(wù)的正常運(yùn)行，確保乙方郵箱系統(tǒng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)可用性不低于99.9%；b)郵件傳輸延遲不超過(guò)____秒；c)郵箱容量按約定提供，不得隨意降低。6.2服務(wù)監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)對(duì)電子郵箱服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況等。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升乙方滿意度。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)需求。7.1.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，以指導(dǎo)乙方使用電子郵箱服務(wù)。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方郵箱系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2甲方應(yīng)在乙方郵箱系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障乙方郵箱系統(tǒng)的信息安全。8.1.2甲方應(yīng)確保乙方郵箱數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、損毀或被非法使用。第九章法律責(zé)任與糾紛解決9.1法律責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務(wù)。9.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2糾紛解決9.2.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知送達(dá)后，視為已有效送達(dá)對(duì)方。10.2轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3不可抗力10.3.1雙方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。10.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服和無(wú)法避免的情況。10.4完整性10.4.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子郵箱托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方就此事項(xiàng)達(dá)成的一切口頭或書面協(xié)議。10.4.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方書面同意方為有效。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份11.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方郵箱系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的完整性。11.1.2甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性，防止備份數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)11.2.1當(dāng)乙方郵箱系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失時(shí)，甲方應(yīng)立即采取數(shù)據(jù)恢復(fù)措施。11.2.2甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)乙方郵箱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，盡量減少乙方損失。第十二章服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前____天通知乙方。12.1.2乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前____天通知甲方。12.2服務(wù)終止12.2.1甲方在以下情況下有權(quán)終止本協(xié)議：a)乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；b)乙方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴(yán)重。12.2.2乙方在以下情況下有權(quán)終止本協(xié)議：a)甲方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)；b)甲方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴(yán)重。第十三章違約責(zé)任13.1甲方違約13.1.1甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2甲方未能按約定提供合格服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。13.2乙方違約13.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。13.2.2乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章?tīng)?zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。14.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議期間服務(wù)14.2.1爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，維護(hù)郵箱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件包括：a)服務(wù)清單；b)技術(shù)規(guī)格書；c)其他雙方認(rèn)為必要的文件。15.2合同生效15.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3合同修改15.3.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充