DB33T1373-2024農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范

ICS03.08033CCSA1233浙 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB33/T1373—2024農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范Specificationofruralfilmscreeningservice20242024032320240423浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范范圍（本標(biāo)準(zhǔn)適用于放映主體開(kāi)展農(nóng)村電影放映服務(wù)。（GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB/T28037信息技術(shù)投影機(jī)通用規(guī)范GY/T251數(shù)字電影流動(dòng)放映系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法DB33/T2347農(nóng)村電影放映場(chǎng)所建設(shè)與管理規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義DB33/T2347界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。4服務(wù)流程放映服務(wù)流程分為需求收集、計(jì)劃制定、映前準(zhǔn)備、影片放映、信息歸檔，流程圖見(jiàn)附錄A。7（）2～312306.5.3104.5.44.5.475服務(wù)要求5.1.2.2應(yīng)通過(guò)農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布放映計(jì)劃，并提供放映信息在線查詢服務(wù)。應(yīng)通過(guò)農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)放映服務(wù)在線評(píng)價(jià)，觀眾可在線反饋觀影評(píng)價(jià)。1/3（6服務(wù)保障6服務(wù)保障GB/T28037GY/T251DB33/T23476.3放映場(chǎng)所應(yīng)符合DB33/T2347的規(guī)定。6.4.36.5.311應(yīng)急事件處置辦法應(yīng)急事件處置辦法設(shè)備故障配備備用放映設(shè)備，數(shù)量不低于總設(shè)備數(shù)的5％意外斷電處置辦法分為：放映的，應(yīng)取消放映，及時(shí)對(duì)外公布影片放映取消信息，做好解釋溝通；并說(shuō)明原因，同時(shí)配合放映點(diǎn)引導(dǎo)觀眾有序疏散惡劣天氣應(yīng)取消或中止放映，配合放映點(diǎn)采取措施，確保放映設(shè)備和人身安全，如觀眾已進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)引導(dǎo)觀眾安全疏散突發(fā)事件a應(yīng)配合放映點(diǎn)引導(dǎo)觀眾安全疏散，并撥打報(bào)警電話意外內(nèi)容b應(yīng)立即中止放映，并及時(shí)上報(bào)a如尋釁滋事、火災(zāi)等。b播放過(guò)程中出現(xiàn)的非計(jì)劃播放的內(nèi)容。7評(píng)價(jià)與改進(jìn)7評(píng)價(jià)與改進(jìn)評(píng)價(jià)7.1.2放映服務(wù)評(píng)價(jià)改進(jìn)GB/T19012附錄A（資料性）農(nóng)村電影放映服務(wù)流程圖農(nóng)村電影放映服務(wù)流程見(jiàn)圖A.1。圖A.1服務(wù)流程圖附錄B（資料性）農(nóng)村電影放映觀影滿意度調(diào)查表農(nóng)村電影放映觀影滿意度調(diào)查表見(jiàn)表B.1。表B.1農(nóng)村電影放映觀影滿意度調(diào)查表1、您的性別是?男女2、您的年齡是?12121818303040歲405050歲到60歲60歲以上3、請(qǐng)問(wèn)您是否生活在少數(shù)民族地區(qū)?不是是4、您一年一般看幾次公益電影?12次以上11～12次9～10次7～8次5～6次3～4次25、您主要從哪些渠道知道公益電影放映信息?主題放映宣傳固定的公示欄映前暖場(chǎng)活動(dòng)微信/QQ/短信或其他移動(dòng)通信方式網(wǎng)站通知其他6、您主要在哪里觀看公益電影?村里城市公園廣場(chǎng)社區(qū)文明實(shí)踐中心7、您一般在室內(nèi)還是在室外觀看公益電影?室內(nèi)室外其他8、您觀看農(nóng)村電影時(shí)，每場(chǎng)的觀眾人數(shù)大概是多少?1-10人11-20人21-50人51-100人101-500人501人及以上9、您喜歡看什么題材的電影?喜劇戰(zhàn)爭(zhēng)歷史動(dòng)作愛(ài)情古裝諜戰(zhàn)兒童傳紀(jì)犯罪歌舞戲曲災(zāi)難動(dòng)畫(huà)驚悚懸疑其他10、您喜歡看什么種類的電影?故事片戲曲片美術(shù)片紀(jì)錄片其他11、您認(rèn)為公益電影放映的視聽(tīng)效果如何?非常滿意滿意非常不滿意12、您認(rèn)為公益放映選片是否符合口味?非常滿意滿意非常不滿意13、您認(rèn)為公益電影的觀影環(huán)境如何?非常