域名解析服務質(zhì)保承諾

域名解析服務質(zhì)保承諾合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供域名解析服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方提供給甲方的域名解析服務包括但不限于：域名注冊、域名解析、域名轉(zhuǎn)發(fā)、域名管理、域名安全保護等。1.2乙方保證域名解析服務的穩(wěn)定性和可靠性，確保甲方網(wǎng)站的正常訪問。1.3乙方根據(jù)甲方的需求，提供相應的技術支持和咨詢服務。二、服務期限2.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2服務期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方服務，需提前一個月通知乙方，并簽訂新的服務協(xié)議。三、服務質(zhì)量及保障（1）解析速度：每次域名解析響應時間不超過1秒。（2）解析成功率：域名解析成功率不低于99.9%。（3）故障恢復時間：在發(fā)生故障時，乙方應在4小時內(nèi)恢復服務。3.2乙方建立完善的服務質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務質(zhì)量達到約定標準。3.3乙方對甲方提供的域名及關聯(lián)信息保密，不得泄露給第三方。四、費用及支付4.1甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用。4.2服務費用支付方式為預付費，甲方應在協(xié)議簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期服務費。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔相應的違約責任。5.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用。5.3甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.域名解析服務質(zhì)保承諾合同2.域名注冊證書3.服務費用支付憑證4.服務質(zhì)量監(jiān)控報告5.乙方技術支持與咨詢服務記錄6.甲方需求說明書7.乙方服務手冊二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供域名解析服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準。2.乙方泄露甲方提供的域名及關聯(lián)信息。3.甲方未按照約定支付服務費用。4.甲方未按照約定提供必要的合作與配合。5.雙方未能通過友好協(xié)商解決爭議，一方提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.域名解析服務：指將域名指向相應IP地址，使互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠通過域名訪問網(wǎng)站的服務。2.服務質(zhì)量：指域名解析服務的穩(wěn)定性、可靠性、響應速度、成功率等指標。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務穩(wěn)定性問題：與乙方溝通，要求及時排查原因并修復，必要時調(diào)整服務方案。2.服務質(zhì)量不達標：要求乙方按照約定標準提供服務，如持續(xù)不達標可要求退還部分費用。3.支付問題：確保甲方按時支付服務費用，如有疑問及時與乙方溝通。4.信息安全問題：乙方需加強對甲方域名及關聯(lián)信息的保護，防止泄露。5.爭議解決：首選友好協(xié)商，如無法解決可依法向乙方所在地法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，需要穩(wěn)定、高效的域名解析服務。2.甲方為個人，希望獲得安全、