2024年經(jīng)濟(jì)師考試保險(xiǎn)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試卷及答案指導(dǎo)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試保險(xiǎn)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)模擬試卷(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【背景材料】近年來，X市某大型制造企業(yè)面臨著市場競爭加劇、成本上升等多重壓力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行管理層級(jí)改革，以提高管理效率和降低成本。以下是企業(yè)改革過程中的一些具體案例。1.案例一：企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)較為臃腫，決策流程長，信息傳遞不暢。為了提高決策效率，企業(yè)決定實(shí)施扁平化管理，精簡管理層級(jí)。2.案例二：在成本控制方面，企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在大量的浪費(fèi)現(xiàn)象。為了提高資源利用率，企業(yè)引入了精益生產(chǎn)理念，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了優(yōu)化。3.案例三：為了提高員工的積極性，企業(yè)設(shè)計(jì)了一項(xiàng)員工激勵(lì)方案，包括績效工資和股權(quán)激勵(lì)等?！景咐治觥空?qǐng)結(jié)合以上背景材料和案例，回答以下問題：1、（1）企業(yè)實(shí)施扁平化管理可能帶來的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（2）企業(yè)實(shí)施扁平化管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)是什么？2、（1）企業(yè)引入精益生產(chǎn)理念可能帶來的優(yōu)勢有哪些？（2）企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)可能面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？3、（1）企業(yè)員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？（2）績效工資和股權(quán)激勵(lì)各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？第二題案例材料：甲公司是一家從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，近年來在市場競爭激烈的情況下，公司業(yè)績一直保持穩(wěn)定增長。為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，公司決定投資開發(fā)一個(gè)新的住宅項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資10億元，其中自有資金3億元，其余7億元通過銀行貸款解決。項(xiàng)目預(yù)計(jì)建設(shè)周期為3年，預(yù)計(jì)建成后銷售收入為15億元，稅后利潤率為10%。一、甲公司決定成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目小組由以下人員組成：1.項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)；2.技術(shù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工；3.財(cái)務(wù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資金管理和財(cái)務(wù)分析；4.市場人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場推廣和銷售；5.法務(wù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律事務(wù)處理。二、項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲公司面臨以下問題：1.項(xiàng)目資金緊張，銀行貸款利率上升，導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加；2.市場競爭加劇，項(xiàng)目銷售價(jià)格難以提升；3.項(xiàng)目施工過程中，遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致工程進(jìn)度延誤。小題1、針對(duì)項(xiàng)目資金緊張的問題，甲公司可以采取哪些措施緩解資金壓力？第三題背景材料：某保險(xiǎn)公司成立于2005年，是中國領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)公司之一。近年來，隨著市場競爭的加劇和客戶需求的多樣化，公司決定加大對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度。在創(chuàng)新產(chǎn)品中，一款名為“健康無憂”的保險(xiǎn)產(chǎn)品受到了市場的廣泛關(guān)注。此產(chǎn)品聚焦于家庭醫(yī)療保障，涵蓋疾病和意外傷害保障，特別設(shè)置了高額醫(yī)療費(fèi)用賠償和家庭護(hù)理費(fèi)用保障兩大特色。該產(chǎn)品的推出旨在滿足市場上對(duì)于中高端家庭醫(yī)療保障的需求。問題：1、分析“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)所考慮的主要因素。（1）市場需求：根據(jù)市場調(diào)查，家庭對(duì)于高品質(zhì)的醫(yī)療保障存在較大需求。通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)更好地滿足市場需求是關(guān)鍵。（2）產(chǎn)品特色：高額醫(yī)療費(fèi)用賠償和家庭護(hù)理費(fèi)用保障是“健康無憂”的亮點(diǎn)，這些特色能夠吸引更多的潛在客戶。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：通過對(duì)疾病和意外傷害風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)分析，合理設(shè)定保險(xiǎn)費(fèi)和保障額度，以控制產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)水平。（4）客戶體驗(yàn)：簡化理賠流程，提高理賠效率，確?？蛻裟軌蛟谛枰?cái)務(wù)幫助時(shí)得到及時(shí)的支持。（5）市場競爭：分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場定位，以差異化的保險(xiǎn)產(chǎn)品增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。2、如何評(píng)估“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)？（1）銷售數(shù)據(jù)：通過統(tǒng)計(jì)銷售量、保單數(shù)量和保費(fèi)收入等指標(biāo)來判斷產(chǎn)品的市場接受度。（2）客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查等方式了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和改進(jìn)建議。（3）理賠情況分析：分析理賠數(shù)據(jù)，了解理賠次數(shù)、賠付金額等信息，判斷產(chǎn)品在保障上的有效性。（4）競品比較：將“健康無憂”的市場表現(xiàn)與類似競品進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估其市場競爭力。（5）市場反饋：通過各種渠道收集行業(yè)分析師、媒體和社會(huì)公眾對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和反饋。3、結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向，提出“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品未來可以采取的改進(jìn)措施。（1）進(jìn)一步細(xì)分市場：針對(duì)不同的人群和家庭情況，提供更多定制化的產(chǎn)品選項(xiàng)，以更好地滿足多樣化的需求。（2）加強(qiáng)宣傳推廣：通過多渠道宣傳，提高品牌知名度和市場覆蓋率。（3）優(yōu)化客戶服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，包括快速理賠、健康咨詢等方面。（4）豐富保險(xiǎn)組合：通過與制藥公司、健康管理機(jī)構(gòu)合作，提供多層次、個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。（5）利用科技賦能：采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)的準(zhǔn)確性，同時(shí)改善用戶體驗(yàn)。二、論述題（30分）題目：論述如何提高保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2024年經(jīng)濟(jì)師考試保險(xiǎn)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)模擬試卷及答案指導(dǎo)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【背景材料】近年來，X市某大型制造企業(yè)面臨著市場競爭加劇、成本上升等多重壓力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行管理層級(jí)改革，以提高管理效率和降低成本。以下是企業(yè)改革過程中的一些具體案例。1.案例一：企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)較為臃腫，決策流程長，信息傳遞不暢。為了提高決策效率，企業(yè)決定實(shí)施扁平化管理，精簡管理層級(jí)。2.案例二：在成本控制方面，企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在大量的浪費(fèi)現(xiàn)象。為了提高資源利用率，企業(yè)引入了精益生產(chǎn)理念，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了優(yōu)化。3.案例三：為了提高員工的積極性，企業(yè)設(shè)計(jì)了一項(xiàng)員工激勵(lì)方案，包括績效工資和股權(quán)激勵(lì)等。【案例分析】請(qǐng)結(jié)合以上背景材料和案例，回答以下問題：1、（1）企業(yè)實(shí)施扁平化管理可能帶來的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（2）企業(yè)實(shí)施扁平化管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)是什么？2、（1）企業(yè)引入精益生產(chǎn)理念可能帶來的優(yōu)勢有哪些？（2）企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)可能面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？3、（1）企業(yè)員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？（2）績效工資和股權(quán)激勵(lì)各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答案：1、（1）企業(yè)實(shí)施扁平化管理可能帶來的優(yōu)點(diǎn)：決策效率提高；信息傳遞速度加快；管理成本降低。（2）企業(yè)實(shí)施扁平化管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)：管理層工作壓力增大；管理失控風(fēng)險(xiǎn)增加；決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)。2、（1）企業(yè)引入精益生產(chǎn)理念可能帶來的優(yōu)勢：提高資源利用率；降低生產(chǎn)成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。（2）企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)可能面臨的主要困難：生產(chǎn)流程的調(diào)整需要時(shí)間；員工培訓(xùn)和工作習(xí)慣的改變；精益生產(chǎn)的實(shí)施需要持續(xù)改進(jìn)。3、（1）企業(yè)員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素：員工的績效和貢獻(xiàn)；員工的個(gè)人需求和期望；企業(yè)文化和管理風(fēng)格；行業(yè)競爭狀況。（2）績效工資的優(yōu)點(diǎn)：簡單易行；公正合理；激勵(lì)效果直接。股權(quán)激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)：體現(xiàn)對(duì)員工的長期激勵(lì)；促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展；提高員工的忠誠度和凝聚力。第二題案例材料：甲公司是一家從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，近年來在市場競爭激烈的情況下，公司業(yè)績一直保持穩(wěn)定增長。為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，公司決定投資開發(fā)一個(gè)新的住宅項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資10億元，其中自有資金3億元，其余7億元通過銀行貸款解決。項(xiàng)目預(yù)計(jì)建設(shè)周期為3年，預(yù)計(jì)建成后銷售收入為15億元，稅后利潤率為10%。一、甲公司決定成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目小組由以下人員組成：1.項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)；2.技術(shù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工；3.財(cái)務(wù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資金管理和財(cái)務(wù)分析；4.市場人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場推廣和銷售；5.法務(wù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律事務(wù)處理。二、項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲公司面臨以下問題：1.項(xiàng)目資金緊張，銀行貸款利率上升，導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加；2.市場競爭加劇，項(xiàng)目銷售價(jià)格難以提升；3.項(xiàng)目施工過程中，遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致工程進(jìn)度延誤。小題1、針對(duì)項(xiàng)目資金緊張的問題，甲公司可以采取哪些措施緩解資金壓力？答案：1、與銀行協(xié)商調(diào)整貸款利率，爭取更優(yōu)惠的貸款條件；2、通過拓展其他融資渠道，如發(fā)行債券、引入戰(zhàn)略投資者等；3、優(yōu)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效率。小題2、針對(duì)市場競爭加劇、項(xiàng)目銷售價(jià)格難以提升的問題，甲公司可以采取哪些措施應(yīng)對(duì)？答案：1、調(diào)整營銷策略，加強(qiáng)市場調(diào)研，針對(duì)不同客戶群體制定差異化銷售方案；2、提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品附加值；3、加強(qiáng)與合作商的合作，共同開拓市場。小題3、針對(duì)項(xiàng)目施工過程中遇到的技術(shù)難題，甲公司可以采取哪些措施解決？答案：1、與技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位、施工方等各方溝通，尋求解決方案；2、邀請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，共同攻克技術(shù)難題；3、優(yōu)化施工流程，提高施工效率，降低工程成本。第三題背景材料：某保險(xiǎn)公司成立于2005年，是中國領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)公司之一。近年來，隨著市場競爭的加劇和客戶需求的多樣化，公司決定加大對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度。在創(chuàng)新產(chǎn)品中，一款名為“健康無憂”的保險(xiǎn)產(chǎn)品受到了市場的廣泛關(guān)注。此產(chǎn)品聚焦于家庭醫(yī)療保障，涵蓋疾病和意外傷害保障，特別設(shè)置了高額醫(yī)療費(fèi)用賠償和家庭護(hù)理費(fèi)用保障兩大特色。該產(chǎn)品的推出旨在滿足市場上對(duì)于中高端家庭醫(yī)療保障的需求。問題：1、分析“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)所考慮的主要因素。答案：在設(shè)計(jì)“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，公司主要考慮了以下幾個(gè)方面：（1）市場需求：根據(jù)市場調(diào)查，家庭對(duì)于高品質(zhì)的醫(yī)療保障存在較大需求。通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)更好地滿足市場需求是關(guān)鍵。（2）產(chǎn)品特色：高額醫(yī)療費(fèi)用賠償和家庭護(hù)理費(fèi)用保障是“健康無憂”的亮點(diǎn)，這些特色能夠吸引更多的潛在客戶。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：通過對(duì)疾病和意外傷害風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)分析，合理設(shè)定保險(xiǎn)費(fèi)和保障額度，以控制產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)水平。（4）客戶體驗(yàn)：簡化理賠流程，提高理賠效率，確保客戶能夠在需要財(cái)務(wù)幫助時(shí)得到及時(shí)的支持。（5）市場競爭：分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場定位，以差異化的保險(xiǎn)產(chǎn)品增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。2、如何評(píng)估“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)？答案：（1）銷售數(shù)據(jù)：通過統(tǒng)計(jì)銷售量、保單數(shù)量和保費(fèi)收入等指標(biāo)來判斷產(chǎn)品的市場接受度。（2）客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查等方式了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和改進(jìn)建議。（3）理賠情況分析：分析理賠數(shù)據(jù)，了解理賠次數(shù)、賠付金額等信息，判斷產(chǎn)品在保障上的有效性。（4）競品比較：將“健康無憂”的市場表現(xiàn)與類似競品進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估其市場競爭力。（5）市場反饋：通過各種渠道收集行業(yè)分析師、媒體和社會(huì)公眾對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和反饋。3、結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向，提出“健康無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品未來可以采取的改進(jìn)措施。答案：（1）進(jìn)一步細(xì)分市場：針對(duì)不同的人群和家庭情況，提供更多定制化的產(chǎn)品選項(xiàng)，以更好地滿足多樣化的需求。（2）加強(qiáng)宣傳推廣：通過多渠道宣傳，提高品牌知名度和市場覆蓋率。（3）優(yōu)化客戶服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，包括快速理賠、健康咨詢等方面。（4）豐富保險(xiǎn)組合：通過與制藥公司、健康管理機(jī)構(gòu)合作，提供多層次、個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。（5）利用科技賦能：采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)的準(zhǔn)確性，同時(shí)改善用戶體驗(yàn)。二、論述題（30分）題目：論述如何提高保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。參考答案：一、提高保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的策略1.建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系（1）明確風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，確保風(fēng)險(xiǎn)管理決策的高度和效率。（2）制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序，確保公司內(nèi)部各部門及員工明確自身在風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)。（3）建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估能力。2.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制（1）采取定量和定性結(jié)合的方法，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（2）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，合理調(diào)整承保策略，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配。（3）建立風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制，通過多元化業(yè)務(wù)、地理分布等手段降低集中風(fēng)險(xiǎn)。3.優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)（1）設(shè)計(jì)符合市場需求、具有競爭力的保險(xiǎn)產(chǎn)品，降低理賠糾紛風(fēng)險(xiǎn)。（2）優(yōu)化理賠流程，提高理賠效率，減少理賠糾紛。（3）強(qiáng)化客服建設(shè)，提升客戶滿意度，降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。4.強(qiáng)化合規(guī)監(jiān)管和內(nèi)部控制（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，強(qiáng)化合規(guī)監(jiān)管，確保公司業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)作。（2）建立健全內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，防止內(nèi)部舞弊行為。（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。二、實(shí)際案例分析以某保險(xiǎn)公司為例，該公司針對(duì)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了以下措施：1.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，引入自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)因子，提高產(chǎn)品定價(jià)的準(zhǔn)確性和合理性。2.建立自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)業(yè)務(wù)