2024年全新出發(fā)：金蝶軟件運(yùn)行維護(hù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全新出發(fā)：金蝶軟件運(yùn)行維護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與范圍1.3合同有效期限2.金蝶軟件使用許可2.1軟件授權(quán)2.2軟件使用地點(diǎn)2.3軟件使用人數(shù)3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1軟件升級(jí)與更新3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)3.3故障排查與解決4.技術(shù)支持與服務(wù)承諾4.1響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)滿(mǎn)意度保障5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2付費(fèi)方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整6.違約責(zé)任6.1合作雙方違約情形6.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限10.法律適用與管轄10.1合同適用法律10.2合同爭(zhēng)議管轄法院11.其他條款11.1合作期限延長(zhǎng)11.2合作效果評(píng)估12.附件12.1金蝶軟件產(chǎn)品清單12.2技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.簽署頁(yè)13.1合作雙方蓋章與簽字14.合同生效條件14.1合同簽署日期14.2合同生效流程第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與范圍甲方同意購(gòu)買(mǎi)并使用乙方提供的金蝶軟件產(chǎn)品及服務(wù)，乙方同意為甲方提供金蝶軟件的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。1.3合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條金蝶軟件使用許可2.1軟件授權(quán)乙方授權(quán)甲方在合同有效期內(nèi)，在甲方所屬企業(yè)范圍內(nèi)使用金蝶軟件產(chǎn)品。2.2軟件使用地點(diǎn)甲方所屬企業(yè)范圍限于：________________（詳細(xì)地址）。2.3軟件使用人數(shù)甲方所屬企業(yè)范圍內(nèi)，金蝶軟件產(chǎn)品的使用人數(shù)限于：________________。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1軟件升級(jí)與更新乙方應(yīng)按照甲方的需求，為甲方提供金蝶軟件的升級(jí)與更新服務(wù)。3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）電話(huà)支持：工作日____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方的問(wèn)題。（2）遠(yuǎn)程支持：通過(guò)遠(yuǎn)程連接，協(xié)助甲方解決軟件使用中的問(wèn)題。（3）現(xiàn)場(chǎng)支持：在甲方所在地提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。3.3故障排查與解決乙方應(yīng)在甲方報(bào)修后，____小時(shí)內(nèi)派員上門(mén)進(jìn)行故障排查與解決。第四條技術(shù)支持與服務(wù)承諾4.1響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.2服務(wù)質(zhì)量乙方承諾提供金蝶軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.3服務(wù)滿(mǎn)意度保障乙方保證甲方的金蝶軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到____%。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。5.2付費(fèi)方式與周期甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，以____（月/季度/年）為周期支付給乙方。5.3費(fèi)用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前____天通知甲方。第六條違約責(zé)任6.1合作雙方違約情形（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償違約責(zé)任的具體認(rèn)定與賠償，按照本合同的約定及中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為中國(guó)，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________（填寫(xiě)具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）。第九條合同的變更與終止8.1合同變更條件（1）合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分內(nèi)容。（2）合同變更需簽訂書(shū)面協(xié)議，并由雙方蓋章生效。8.2合同終止條件（1）合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同的。（3）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十條保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、尚未公開(kāi)并具有保密性的商業(yè)信息、技術(shù)信息、客戶(hù)信息等。9.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后____年。第十一條其他條款10.1合作期限延長(zhǎng)如雙方同意延長(zhǎng)合作期限，需簽訂書(shū)面協(xié)議，并由雙方蓋章生效。10.2合作效果評(píng)估雙方應(yīng)定期進(jìn)行合作效果評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整合作方案。第十二條附件11.1金蝶軟件產(chǎn)品清單（此處附上金蝶軟件產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、版本、數(shù)量等信息。）11.2技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明（此處附上技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息。）第十三條簽署頁(yè)12.1合作雙方蓋章與簽字（此處為合作雙方蓋章與簽字的位置。）第十四條合同生效條件13.1合同簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2合同生效流程雙方按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，本合同即視為生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲、乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入程序2.1甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。2.2第三方介入需簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)義務(wù)，并提交給甲乙方審查。2.3甲乙方對(duì)第三方的不當(dāng)行為或違約行為不承擔(dān)責(zé)任，但甲乙方有義務(wù)協(xié)助甲乙方處理與第三方的糾紛。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其與甲乙方簽訂的書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。3.2第三方如因履行本合同造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如因違約行為導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙方因此產(chǎn)生的損失。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)合同履行過(guò)程中的法律后果。4.2第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.3甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的履行。第五條第三方信息保密5.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2第三方保密信息的保密期限，按照甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議執(zhí)行。5.3第三方如泄露甲乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙方因此產(chǎn)生的損失。第六條第三方合規(guī)性要求6.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地履行合同義務(wù)。6.2第三方不得利用本合同履行過(guò)程中的技術(shù)、信息等資源從事違法行為。6.3第三方如因違法行為導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙方因此產(chǎn)生的損失。第七條第三方變更7.1第三方如因合并、分立、解散等原因發(fā)生變更，應(yīng)提前通知甲乙方。7.2第三方變更后，其繼承人或其他承受主體應(yīng)繼續(xù)履行原合同義務(wù)。7.3甲乙方對(duì)第三方變更后的主體，享有原合同權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方違約處理8.1第三方如發(fā)生違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的履行。8.3甲乙方因第三方違約產(chǎn)生的損失，由甲乙方與第三方協(xié)商解決或通過(guò)法律途徑解決。第九條第三方保險(xiǎn)9.1第三方應(yīng)為其在合同履行過(guò)程中可能造成甲乙方損失的行為購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。9.2第三方如未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不足，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3甲乙方有權(quán)要求第三方提供保險(xiǎn)證明，以確保第三方的履行。第十條第三方退出10.1第三方如因故需退出合同履行，應(yīng)提前通知甲乙方。10.2第三方退出后，其未履行部分的合同義務(wù)由甲乙方協(xié)商解決。10.3第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第十一條附件11.1第三方協(xié)議（此處附上甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議。）11.2第三方保險(xiǎn)證明（此處附上第三方的保險(xiǎn)證明文件。）第十二條簽署頁(yè)12.1合作雙方蓋章與簽字（此處為甲乙方蓋章與簽字的位置。）12.2第三方蓋章與簽字（此處為第三方蓋章與簽字的位置。）第十三條合同生效條件13.1合同簽署日期本合同自甲乙方及第三方簽署之日起生效。13.2合同生效流程甲乙方及第三方按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，本合同即視為生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：金蝶軟件產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方購(gòu)買(mǎi)的金蝶軟件產(chǎn)品名稱(chēng)、版本、數(shù)量等信息。附件2：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息。附件3：第三方協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)義務(wù)。附件4：第三方保險(xiǎn)證明第三方提供的保險(xiǎn)證明文件，證明第三方已購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的。3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的____%。2.損失賠償計(jì)算：根據(jù)甲方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。若甲方未支付違約金，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.金蝶軟件：指乙方提供的金蝶軟件產(chǎn)品，包括軟件許可證、用戶(hù)手冊(cè)等。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定，支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用。3.合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.違約：