三年制高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

專業(yè)名稱：現(xiàn)代物流管理 XX 1三年制高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案主要面向物流銷售主管、倉儲配送主管、運(yùn)輸主管、貨運(yùn)代理主管等崗位，從事物流銷所屬專業(yè)大類（代碼）A所屬專碼）B對應(yīng)行業(yè)（代碼）C主要職業(yè)類別（代碼）D主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）E職業(yè)資格證書和技能等級證初始崗發(fā)展崗位預(yù)計年財經(jīng)商貿(mào)物流類（5308）1.道路運(yùn)輸業(yè)（54）2.多式聯(lián)運(yùn)和運(yùn)輸代理業(yè)（58）3.裝卸搬運(yùn)和倉儲業(yè)（59）1.管理（工業(yè)）工程技術(shù)人員（2-02-03）2.儲運(yùn)人員（4-02-02）3.運(yùn)輸代理服務(wù)（4-02-05）4.倉儲人員（4-02-06）業(yè)務(wù)員2.倉儲管理員3.運(yùn)輸專員4.貨代員1.物流銷售主管2.倉儲配送主管3.運(yùn)輸主管4.貨代主管從初始崗位到發(fā)展崗位約1-3年物流從業(yè)人員職業(yè)能力等級證書（1+X）中級職業(yè)崗位名稱典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求物流銷售主管1.物流客戶消費(fèi)行為分析；2.物流市場環(huán)境分析與營銷調(diào)研；3.物流服務(wù)項目開發(fā)；4.物流服務(wù)推銷及促銷；能針對物流服務(wù)銷售確定科學(xué)合理的營銷理念；能分析客戶對物流服務(wù)消費(fèi)行為，確定影響客戶購買行為的能分析消費(fèi)者購買決策過程；能調(diào)查既定市場物流供需情況，收集整理數(shù)據(jù)、統(tǒng)計編制數(shù)2職業(yè)崗位名稱典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求5.物流客戶維護(hù)與管理。據(jù)圖表，撰寫簡單的調(diào)研報告；能描述不同類型客戶并運(yùn)用STP策略開展?fàn)I銷活動；能針對具體的客戶設(shè)計針對性的物流服務(wù)項目或做出調(diào)整；能運(yùn)用基本的推銷策略開展物流服務(wù)面對面或電話推銷；能推銷運(yùn)用基本的促銷策略開展物流服務(wù)促銷；能執(zhí)行客戶拜訪、談判、日常關(guān)系維護(hù)；能對客戶投訴進(jìn)行歸類、溝通和歸檔。倉配主管1.倉庫儲存規(guī)劃與布局設(shè)計與設(shè)施設(shè)備選用；2.入庫、在庫、出庫及配送作業(yè)組織；3.倉配中心信息、安全、商務(wù)管理及績效考核；4.倉配物流項目設(shè)計與優(yōu)化。能進(jìn)行倉庫儲存規(guī)劃與布局設(shè)計，并選用高效節(jié)能設(shè)施設(shè)能編制倉儲入庫、在庫、出庫作業(yè)計劃，組織并管理、協(xié)調(diào)作業(yè)資源；能進(jìn)行倉配中心的信息管理、安全管理與商務(wù)管理、并設(shè)計KPI指標(biāo)進(jìn)行考核；能根據(jù)客戶要求設(shè)計及并優(yōu)化倉配物流項目。運(yùn)輸主管1.運(yùn)輸業(yè)務(wù)接收與處理；2.運(yùn)輸作業(yè)與組織；3.運(yùn)輸成本核算；4.運(yùn)輸方案設(shè)計與優(yōu)化。能開發(fā)和管理托運(yùn)人確認(rèn)貨物運(yùn)輸需求；能開發(fā)和管理承運(yùn)人的運(yùn)力資源；能執(zhí)行與當(dāng)事人的合同，處理貨運(yùn)資料和訂單；能對運(yùn)輸業(yè)務(wù)過程和作業(yè)過程進(jìn)行管理；能編制運(yùn)輸、運(yùn)輸代理作業(yè)計劃；能對貨物運(yùn)輸進(jìn)行成本計算和費(fèi)用結(jié)算；能制定運(yùn)輸規(guī)劃方案。貨代主管1、國際貨運(yùn)代理報價2、國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)實操3、國際貨運(yùn)代理客戶服務(wù)4、國際貨運(yùn)事故處理能核算海運(yùn)、空運(yùn)、陸路運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用并向客戶報價；能進(jìn)行海運(yùn)、空運(yùn)、陸路運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)組織與安排；能處理客戶來函咨詢、投訴與建議；能正確劃分責(zé)任、處理國際貨運(yùn)事故，并解決糾紛。良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，具有較強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；掌握倉儲、運(yùn)輸、配送、裝卸搬運(yùn)、信息處理、流通加工、管理、營銷、貨運(yùn)代理等知識，具備倉儲與配送管理、運(yùn)輸管理、物流成本與績效管理、物流市場調(diào)研及服務(wù)銷售、貨運(yùn)代理等專業(yè)技術(shù)技能，立足郴州建設(shè)國家物流樞紐城市，面向湘粵贛地區(qū)物流行業(yè)的區(qū)域儲配管理、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)及公鐵海聯(lián)運(yùn)、物流服務(wù)銷售、物流作業(yè)管理等職業(yè)群的堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想3指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準(zhǔn)則和行具有對貨物的質(zhì)量保護(hù)意識、物流包裝和回收物流的環(huán)保意識、物流作業(yè)操作的安全意具備自我管理、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，能夠根據(jù)自己的工作實踐和企業(yè)、物流行業(yè)發(fā)展具有較強(qiáng)的集體意識和團(tuán)隊合作精神，能夠組織本部門同事工作，融洽與物流業(yè)務(wù)相關(guān)具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動知識和安全急救等運(yùn)動技能，養(yǎng)成4能針對具體的客戶設(shè)計針對性的物流服務(wù)項目或做出調(diào)整，具體包括：物流服務(wù)項目組合策略的運(yùn)用能力、物流服務(wù)生命周期策略的運(yùn)用能力、針對性新服務(wù)項目開發(fā)策略的運(yùn)用能運(yùn)用基本的推銷策略開展物流服務(wù)推銷，包括：面對面推銷、電話銷售、推廣策略組5課程類型開設(shè)課程一級名稱二級名稱公共基礎(chǔ)課必修課思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策、大學(xué)生心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、國家安全與軍事教育、大學(xué)體育與健康、勞動技能、艾滋病預(yù)防知識選修課3（6職業(yè)交際英語、信息技術(shù)、普通話、應(yīng)用文寫作、職業(yè)技能英語、書法鑒專業(yè)課專業(yè)基礎(chǔ)課6管理學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代物流管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、電子商務(wù)實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)核心課6物流營銷、倉儲與配送管理實務(wù)、運(yùn)輸管理實務(wù)、物流成本管理、采購與供應(yīng)鏈管理、國際貨運(yùn)代理專業(yè)實踐課4專業(yè)技能訓(xùn)練、崗位實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計。專業(yè)選修課3（6國際物流單證、電商物流（企業(yè)實踐）、物流案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流法律法規(guī)、人力資源管理。6序號證書名稱對應(yīng)課程1物流從業(yè)人員職業(yè)能力等級認(rèn)證（1+X）中級主要包括：市場開發(fā)與客戶管理、倉儲與配送管理、運(yùn)輸管理、成本與績效管理等“1+X”模塊、貨運(yùn)代理從業(yè)資格物流營銷、倉儲與配送管理實務(wù)、運(yùn)輸管理實務(wù)、物流成本管理、物流專業(yè)技能培訓(xùn)、國際貨運(yùn)代理課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時思想道德與法治【素質(zhì)目標(biāo)】樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法治觀，堅定馬克思主義信仰，樹立崇高的理想信念，弘揚(yáng)中國精神，自覺培育社會主義核心價值觀?！局R目標(biāo)】理解并掌握中國特色社會主義新時代、中國夢、中國精神、社會主義核心價值觀、中國特色社會主義法治道路的豐富內(nèi)涵；掌握世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、法治觀的主要內(nèi)容。【能力目標(biāo)】能正確對待人生矛盾，合理規(guī)劃人生，做社會主義核心價值觀的積極踐行者，積極投身崇德向善的道德實踐，有效運(yùn)用法治思維分析、解決問題。1.緒論2.思想素質(zhì)培育3.道德修養(yǎng)培育4.法治素養(yǎng)培育教學(xué)方法：主要采取啟發(fā)式、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等，運(yùn)用學(xué)銀在線平臺進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)。教學(xué)資源：省級在線精品課程；愛國主義教育實踐基地等。考核方式：過程性考核60%+終結(jié)性考核40%。48毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論【素質(zhì)目標(biāo)】堅定馬克思主義信仰，堅定中國特色社會主義“四個自信”，樹立歷史觀點、世界視野、國情意識和問題意識，努力成為中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人?！局R目標(biāo)】從整體上把握馬克思主義中國化的理論成果的科學(xué)內(nèi)涵、理論體系，掌握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的基本內(nèi)容。【能力目標(biāo)】能運(yùn)用馬克思主義理論的立場、觀點和方法，全面、客觀地認(rèn)識1.馬克思主義中國化2.毛澤東思想3.鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀模塊4.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想教學(xué)方法：主要采取啟發(fā)式、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等，運(yùn)用學(xué)習(xí)通平臺進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)。教學(xué)資源：校級在線精品課程；愛國主義教育實踐基地等?？己朔绞剑哼^程性考核60%+終結(jié)性考核40%。7課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時和分析問題，具備一定的獨(dú)立思考和解決問題的能力。形勢與政策【素質(zhì)目標(biāo)】樹立科學(xué)的形勢觀和政策觀，增強(qiáng)國家榮譽(yù)感、社會責(zé)任感和民族自信心?！局R目標(biāo)】了解并掌握黨的路線方針政策、基本國情、國內(nèi)外形勢及其熱點難點問題?！灸芰δ繕?biāo)】能認(rèn)清自己所處的時代特點，正確認(rèn)識國際、國內(nèi)形勢的發(fā)展大局和大趨勢，形成敏銳的洞察力和深刻的理解力，提高學(xué)生的理性思維能力和社會適應(yīng)能力。1.全面從嚴(yán)治黨2.經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展3.港澳臺工作4.國際形勢與政策教學(xué)方法：主要采取啟發(fā)式、案例教學(xué)法等，運(yùn)用學(xué)習(xí)通平臺進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)。教學(xué)資源：《形勢與政策》教材、授課資料?？己朔绞剑哼^程性考核60%+終結(jié)性考核40%。大學(xué)生心理健康教育【素質(zhì)目標(biāo)】引導(dǎo)學(xué)生樹立健康穩(wěn)定和諧的良好心態(tài)，培養(yǎng)積極樂觀的心理素質(zhì)，樹立勇于面對各種困難的信心?！局R目標(biāo)】使學(xué)生了解心理健康基本知識，心理健康教育的價值和意義，掌握維護(hù)心理健康的方法和自我調(diào)整策略?！灸芰δ繕?biāo)】通過理論與實踐的有機(jī)融合，提高學(xué)生自我認(rèn)知能力、環(huán)境適應(yīng)能力、心理調(diào)適能力、應(yīng)對挫折能力，從而為他們的全面發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。1.科學(xué)心理健康觀2.認(rèn)識和發(fā)展自我3.心理疾病預(yù)防教學(xué)方法：采用線上線下混合式教學(xué)模式，以案例教學(xué)、體驗活動、行為訓(xùn)練、主題討論等多種教學(xué)方法貫穿教學(xué)過程。教學(xué)資源：校級在線精品課程；校級心理健康教育中心常規(guī)性心育活動?？己朔绞剑哼^程性考核60%+終結(jié)性考核40%。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)善于思考、敏于發(fā)現(xiàn)和敢為人先創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，法律意識、社會責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神?！局R目標(biāo)】掌握創(chuàng)新方法、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的規(guī)避；掌握創(chuàng)業(yè)資源的來源和融資渠道、創(chuàng)業(yè)計劃書的基本結(jié)構(gòu)和撰寫要求和創(chuàng)業(yè)的基本流程?！灸芰δ繕?biāo)】能識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、整合創(chuàng)業(yè)資源，撰寫融資計劃和預(yù)計財務(wù)報表，撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書并進(jìn)行匯報展示。1.創(chuàng)新和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)；2.創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法的開發(fā)和提升；3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建；4.創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別和選擇；5.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的規(guī)避；6.創(chuàng)業(yè)資源的整合；7.創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫；8.企業(yè)創(chuàng)辦及管理。1.教學(xué)模式:線上線下混合式教學(xué)模式2.教學(xué)方法:講授法、案例分析、小組任務(wù)、創(chuàng)業(yè)活動等方法。3.教學(xué)手段:學(xué)習(xí)通4.訓(xùn)練項目:創(chuàng)業(yè)狀態(tài)調(diào)查、創(chuàng)新產(chǎn)品展示、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊風(fēng)采展示、融資計劃表、創(chuàng)業(yè)計劃書及項目路演。5.考核方式:過程性考核60%+終結(jié)性考核40%時論實踐課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)【素質(zhì)目標(biāo)】樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀；樹立良好的職業(yè)規(guī)劃意識、求職心態(tài)和團(tuán)隊協(xié)作精神；培養(yǎng)工匠精神和勞模精神。【知識目標(biāo)】掌握職業(yè)發(fā)展的特點、生涯規(guī)劃方法和決策技能；掌握就業(yè)形式與政策、信息搜索渠道、求職材料的編寫、面試技巧與禮儀常見的就業(yè)陷阱及自我保護(hù)方法?！灸芰δ繕?biāo)】能制定職業(yè)生涯規(guī)劃；會必要的就業(yè)技能、求職技巧和禮儀；能制作求職材料；能應(yīng)對求職挫折和就業(yè)陷阱；能維護(hù)自身合法權(quán)益。1.做好規(guī)劃準(zhǔn)備；2.規(guī)劃職業(yè)生涯；3.認(rèn)識就業(yè)市場；4.做好就業(yè)準(zhǔn)備；5.維護(hù)就業(yè)權(quán)益；6.適應(yīng)職業(yè)發(fā)展；7.畢業(yè)生常見問題。1.教學(xué)模式:線上線下混合式教學(xué)模式2.教學(xué)方法:講授法、案例分析、小組任務(wù)、專題講座、角色扮演等方法。3.教學(xué)手段:學(xué)習(xí)通4.訓(xùn)練項目:編制職業(yè)生涯規(guī)劃，撰寫求職簡歷，職業(yè)體驗、進(jìn)行模擬面試。5.考核方式:過程性考核60%+終結(jié)性考核40%時論實踐國家安全與軍事教育安全教育：通過安全教育，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)在態(tài)度、知識和技能三個層面達(dá)到如下目標(biāo)：1.態(tài)度層面：樹立起安全重于泰山的意識，樹立積極正確的安全觀，把安全問題與個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結(jié)合，為構(gòu)筑平安人生主動與積極的努力。2.知識層面：了解安全基本知識，掌握與安全問題相關(guān)的法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)，安全問題所包含的基本內(nèi)容，安全問題的社會、校園環(huán)境；了解安全信息、相關(guān)的安全問題分類知識以及安全保障的基本知識。3.技能層面：能夠運(yùn)用所學(xué)的安全防范等技能進(jìn)行自我保護(hù)、溝通和安全管理。1.人身安全篇2.財物安全篇3.實踐安全篇4.心理與社交安全篇5.政治安全與自然災(zāi)害防范篇課堂講授+網(wǎng)絡(luò)入學(xué)教育軍訓(xùn)：高職學(xué)生通過軍訓(xùn)、普法教育講座等形式，實現(xiàn)以下目標(biāo)：1.增強(qiáng)國防觀念，掌握基本軍事知識和技能；2.加強(qiáng)國家安全意識，培養(yǎng)愛國主義和革命英雄主義精神；3.開展校紀(jì)校規(guī)和法紀(jì)，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)吃苦精神；4.熟悉專業(yè)課程體系，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定職業(yè)規(guī)劃。1.教官指導(dǎo)下的完成基本軍形勢講座教育；2.普法教育、校紀(jì)校規(guī)教育報告會；3.其它形式入學(xué)教育、專業(yè)講座等。教官與教師聯(lián)合指導(dǎo)、組織和考核。軍事理論：高職學(xué)生通過軍事理論學(xué)習(xí)，實現(xiàn)以下1、增強(qiáng)大學(xué)生的國防觀念和國防意識；2、培養(yǎng)大學(xué)生基本軍事技能，完善學(xué)生1.中國國防；2.國家安全；3.軍事思想；4.現(xiàn)代戰(zhàn)爭；5.信息化裝備；課堂講授+網(wǎng)絡(luò)8課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時的軍事素質(zhì)，建設(shè)國防后備力量；6.共同條令教育和訓(xùn)練；7.射擊與戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練；8.防衛(wèi)技能與站時防護(hù)訓(xùn)練；9.戰(zhàn)備基礎(chǔ)與應(yīng)用。大學(xué)體育與健康【素質(zhì)目標(biāo)】牢固樹立良好的體育道德、吃苦耐勞、樂觀向上的品質(zhì)，培養(yǎng)合作意識和公平競爭意識?！局R目標(biāo)】掌握2項及以上大眾體育運(yùn)動項目的技能知識和競賽裁判知識，了解常規(guī)的運(yùn)動損傷急救方法?！灸芰δ繕?biāo)】能參與3項及以上體育運(yùn)動項目，并安全地進(jìn)行體育運(yùn)動；提高速度、靈敏、力量、耐力、柔韌等，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。1.項目理論知識、裁判法簡介、競賽規(guī)則2.田徑運(yùn)動3.球類運(yùn)動4.武術(shù)運(yùn)動5.健美操及形體6.啦啦操7.花樣跳繩8.民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動9.身體素質(zhì)專項10.體質(zhì)健康測試及體育運(yùn)動損傷應(yīng)急處理1.教學(xué)模式:室內(nèi)與室外教學(xué)、日常與專項訓(xùn)練、體質(zhì)健康測試與體育競賽相結(jié)合。2.教學(xué)手段：理論講授、技能訓(xùn)練、分組練習(xí)、教學(xué)比賽、運(yùn)動技能分析等。3.訓(xùn)練項目：結(jié)合班級所開設(shè)項目進(jìn)行運(yùn)動技能訓(xùn)練。4.考核方式：課堂過程性考核60%+運(yùn)動項目考核40%。論實踐96）勞動教育本課程是高職院校公共基礎(chǔ)必修課程之一，是素質(zhì)教育不可缺少的重要內(nèi)容。該課程是一門實踐活動課，學(xué)生通過親身參與勞動獲得直接勞動體驗，促使學(xué)生主動認(rèn)識并理解勞動世界，逐步樹立正確的勞動價值觀，養(yǎng)成良好勞動習(xí)慣和熱愛勞動人民的思想感情。以班隊、社團(tuán)等形式在非教學(xué)時間開展環(huán)境保潔、社會實踐、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)衛(wèi)公益、儀器設(shè)備維保等勞動實踐活動。每學(xué)期組織一次勞動精神、勞模精神、工匠精神專題教育或農(nóng)業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)觀摩活動。每個學(xué)生都必須接受勞動教育，是全體學(xué)生的基本權(quán)力，注重培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)能力和基本態(tài)度。學(xué)習(xí)評價以組織輔導(dǎo)員和相關(guān)負(fù)責(zé)人員對勞動內(nèi)容和開合情況進(jìn)行評價。64艾滋病預(yù)識課程通過對艾滋病及其傳播途徑的基本了解，讓學(xué)生掌握正確預(yù)防艾滋病的方法，同時了解艾滋病感染后的正確應(yīng)對方法，讓學(xué)生提早預(yù)防，潔身自好，學(xué)會正確保護(hù)自己。課程包括以下內(nèi)容：1.艾滋病積極危害；2.艾滋病的傳播途徑；3.艾滋病的預(yù)防；4.感染艾滋病的應(yīng)對方法。課程采用集中講座形式每學(xué)年開展，讓學(xué)生通過課件講授，音視頻觀看等方式達(dá)到課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。6課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時信息技術(shù)（三年【素質(zhì)目標(biāo)】通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合信息化辦公能力，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，能夠增強(qiáng)信息意識，樹立正確的信息社會價值觀和責(zé)任感?！局R目標(biāo)】掌握常用的工具軟件和信息化辦公技術(shù)，掌握文檔的基本編輯、排版、表格的建立及編輯；掌握電子工作表公式計算及數(shù)據(jù)處理；掌握演示文稿的制作及美化。了解大數(shù)據(jù)、人工智1.文檔格式設(shè)置；2.文檔的板面設(shè)計與編排；3.表格的創(chuàng)建和設(shè)計；4.電子表格數(shù)據(jù)計算及排序、篩選、分類匯總、建立數(shù)據(jù)透視表等；5.制作、美化PPT文檔。1.教學(xué)模式：采用在機(jī)房實現(xiàn)理論實操一體化教學(xué)形式；2.教學(xué)方式：采取啟發(fā)式、項目驅(qū)動、案例教學(xué)法；3.教學(xué)手段：實操練4.考核方式：過程性時學(xué)時，實踐時）9課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時能、區(qū)塊鏈等新興信息技術(shù)?！灸芰δ繕?biāo)】通過理論學(xué)習(xí)及實操練習(xí)，能有良好的信息收集、信息處理、信息呈現(xiàn)的能力,利用常用辦公軟件解決實際問題的能力?？己?0%+終結(jié)性考核40%職業(yè)交際英語【素質(zhì)目標(biāo)】四個核心素養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化認(rèn)知能力、跨文化交往能力、批判性思維能力，及自主學(xué)習(xí)英語的能力。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能拓寬國際視野，增強(qiáng)國家認(rèn)同，堅定文化自信。【知識目標(biāo)】本課程包括職場涉外溝通、多元文化交流、語言思維提升和自主學(xué)習(xí)?！灸芰δ繕?biāo)】能運(yùn)用英語在職場中進(jìn)行基本的口頭與書面溝通，完成基礎(chǔ)性的商務(wù)活動，能用英語講述中國故事、傳播中華文化，實現(xiàn)有效的跨文化交際，為學(xué)生未來繼續(xù)學(xué)習(xí)、就業(yè)，以及終身發(fā)展奠定良好英語基礎(chǔ)。1.教學(xué)主題相關(guān)的微課、知識點講解；2.關(guān)鍵詞語和句型；3.主題相關(guān)的背景知識；4.主題相關(guān)的行業(yè)拓展知識；5.主題相關(guān)的聽力、口語表達(dá)；6.應(yīng)用文寫作技巧。1.教學(xué)模式：線上線下混合式教學(xué)2.教學(xué)方式：自主學(xué)習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、討論法、模擬實踐法3.教學(xué)資源：學(xué)銀在線、超星學(xué)習(xí)通平臺省級精品在線開放課程4.考核方式：過程性考核60%+終結(jié)性考核40%時論36+實踐應(yīng)用文寫作【素質(zhì)目標(biāo)】牢固樹立應(yīng)用文寫作的規(guī)范意識、責(zé)任意識、誠信意識、紀(jì)律意識、勞動意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。【知識目標(biāo)】掌握畢業(yè)文書、求職文書、行政文書、辦公文書、會務(wù)文書、策劃文書、法律文書、宣傳文書的寫作格式和要求，掌握不同文種的區(qū)別?！灸芰δ繕?biāo)】能夠?qū)懽髡Z言得體、結(jié)構(gòu)合理、格式規(guī)范的畢業(yè)文書、求職文書、行政文書、辦公文書、會務(wù)文書、策劃文書、法律文書、宣傳文書；能運(yùn)用符合需求的應(yīng)用文解決工作生活中的問1.畢業(yè)文書2.求職文書3.行政文書4.辦公文書5.會務(wù)文書6.策劃文書7.法律文書8.宣傳文書1.教學(xué)模式：線上線下混合式教學(xué)2.教學(xué)方式：自主學(xué)習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、對比分析法等3.教學(xué)資源：學(xué)銀在線、超星學(xué)習(xí)通平臺省級精品在線開放課程4.考核方式：過程性考核60%+終結(jié)性考核40%3618，實踐18）職業(yè)技能英語【素質(zhì)目標(biāo)】本課程圍繞職場涉外溝通、多元文化交流、語言思維提升和自主學(xué)習(xí)四個核心素養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化認(rèn)知能力、跨文化交往能力、批判性思維能力，及自主學(xué)習(xí)英語能力，拓寬國際視野，增強(qiáng)國家認(rèn)同，堅定文化自信。【知識目標(biāo)】了解、掌握有關(guān)市場調(diào)研基本步驟、定價的因素、定價技巧，價格策略、產(chǎn)品銷售渠道、會展?fàn)I銷技巧的專業(yè)詞匯及營銷用語?！灸芰δ繕?biāo)】能運(yùn)用市場調(diào)研、定價的因素、定價技巧，價格策略、產(chǎn)品銷售渠道、會展?fàn)I銷技巧的專業(yè)詞匯及營銷用語，完成市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、會展?fàn)I銷等方面的基礎(chǔ)性的口頭與書面交流。1.市場調(diào)研模塊：市場調(diào)查問卷，收集、分析市場信息，市場調(diào)查報告。2.價格策略模塊：定價的因素、定價技巧，價格策略，價格清3.產(chǎn)品銷售模塊：推銷員的基本要求及產(chǎn)品銷售渠道，產(chǎn)品推銷。4.會展?fàn)I銷模塊：會展?fàn)I銷技巧和注意事項。1.教學(xué)模式：線上線下混合式教學(xué)2.教學(xué)方式：自主學(xué)習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、討論法、模擬實踐法3.教學(xué)資源：學(xué)銀在線、超星學(xué)習(xí)通平臺省級精品在線開放課程4.考核方式：過程性考核60%+終結(jié)性考核40%7236+實踐36）課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時普通話【素質(zhì)目標(biāo)】牢固樹立語言美的意識、勇于表達(dá)、善于表達(dá)的意識；培養(yǎng)發(fā)音練習(xí)中不怕苦不放棄的品質(zhì)?！局R目標(biāo)】掌握普通話水平測試（簡稱PSC）評分標(biāo)準(zhǔn)；掌握聲韻調(diào)、音變、短文朗讀、無文字憑借說話的技巧；掌握導(dǎo)游、酒店管理、營銷等職業(yè)口語表達(dá)技巧?！灸芰δ繕?biāo)】能應(yīng)測PSC，并達(dá)到二級乙等及以上水平；能運(yùn)用比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行導(dǎo)游、酒店理、營銷等相關(guān)職業(yè)口語表達(dá)。1.普通話規(guī)范發(fā)音：普通話聲母、韻母、聲調(diào)、音變、朗讀、說話2.職業(yè)口語訓(xùn)練：導(dǎo)游、酒店管理、營銷等。1.教師要求：省級及以上普通話水平測試員2.教學(xué)模式：線上線下混合式教學(xué)3.教學(xué)方式：自主學(xué)習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、對比分析法等4.教學(xué)資源：學(xué)銀在線、超星學(xué)習(xí)通平臺省級精品在線開放課程5.考核方式：過程性考核60%+終結(jié)性考核40%3618，實踐18）書法鑒賞【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)文字的審美意識和創(chuàng)新意識。【知識目標(biāo)】了解書法發(fā)展史；掌握硬筆書法、楷書、行書的基本筆法；掌握書法的章法與布局。【能力目標(biāo)】提高書法審美能力，能運(yùn)用正確的練習(xí)書法的方法進(jìn)行書法寫作。1.中國書法史緒論2.實用硬筆書法3.楷書基本筆法和楷書結(jié)構(gòu)4.行書基本筆法以及書法的章法與布局。1.教學(xué)方式：多媒體展示、教師示范、學(xué)生模仿、手把手互動、榜樣示范帶動等2.教學(xué)手段：超星學(xué)習(xí)通平臺3.考核方式：過程性考核60%+終結(jié)性考核40%36論實踐課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時管理學(xué)基礎(chǔ)【素質(zhì)目標(biāo)】具有愛崗敬業(yè)的精神和強(qiáng)烈法律法規(guī)意識；自覺樹立良好的職業(yè)形象和維護(hù)管理者權(quán)威的意識；具有管理方面的物流市場競爭意識，開拓創(chuàng)新精神和科學(xué)決策思想；堅守問題和效率導(dǎo)向的管理觀念?！局R目標(biāo)】了解各種管理理論及主要思想；掌握組織文化內(nèi)容、要求與方法；計劃的類型編制；掌握決策的分類、程序與方法；理解目標(biāo)體系的構(gòu)成；了解組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與形式，掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原掌握領(lǐng)導(dǎo)方式理論；掌握指揮的形式與要領(lǐng)；掌握激勵的理論與方法；掌握溝通的方法與藝術(shù)；理解控制機(jī)制與要領(lǐng)；理解管理控制的幾種基本類型；掌握控制的基本程序；1.管理學(xué)認(rèn)知2.計劃與決策3.組織與人事4.領(lǐng)導(dǎo)與溝通5.控制與信息處理6.管理綜合運(yùn)用教學(xué)場地以多媒體教室為主；輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供教學(xué)資源。根據(jù)高職教育以人為本、以能力為本的本質(zhì)特征，我們大幅度增加實踐能力、綜合能力的考查內(nèi)容,以實際運(yùn)用能力作為主要評判依據(jù),采用案例分析法、項目驅(qū)動法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的管理專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時【能力目標(biāo)】能對現(xiàn)實中的管理現(xiàn)象進(jìn)行正確的分析判斷；能結(jié)合物流企業(yè)特點制定基本的企業(yè)計劃書，能夠綜合運(yùn)用各種方法進(jìn)行科學(xué)決策；能夠運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則和理論，對物流企業(yè)或物流部門的結(jié)構(gòu)和職權(quán)合理配置或調(diào)整；能全面運(yùn)用各種激勵手段和溝通、控制技巧，恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)工作中遇到的一般問題；能針對物流工作中的實際問題提出創(chuàng)新思路和方法。現(xiàn)代物流管理【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)物流從業(yè)必須的應(yīng)用創(chuàng)新、吃苦耐勞精神，團(tuán)隊合作和交接能力，形成物流行業(yè)“高速度、低成本、保質(zhì)量”的理念，養(yǎng)成善于思考、精研業(yè)務(wù)、認(rèn)真工作的習(xí)慣，具有物流環(huán)保、節(jié)能和安全作業(yè)意識?！局R目標(biāo)】了解現(xiàn)代物流體系，認(rèn)知物流市場，理解物流的社會作用和經(jīng)濟(jì)價值。掌握物流的基本功能與作業(yè)環(huán)節(jié)，掌握物流管理的內(nèi)容和方法。熟悉常用熟悉物流作業(yè)的基本操作?！灸芰δ繕?biāo)】學(xué)生能夠判斷各項物流環(huán)節(jié)并闡述其作業(yè)內(nèi)容；能夠判斷各類物流的優(yōu)缺點；能判斷各物流設(shè)施與設(shè)備的功能及其作用范圍；能夠根據(jù)貨物類型確定儲存、搬運(yùn)要求。1.物流市場基本情況2.物流企業(yè)調(diào)研報告寫作3.物流基礎(chǔ)設(shè)備操作規(guī)范4.物流功能環(huán)節(jié)分析5.貨物分類與物流作業(yè)教學(xué)場地以多媒體教室為主；輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供教學(xué)資源。并能體現(xiàn)采用案例分析法、項目驅(qū)動法、企業(yè)實操等教學(xué)方法。經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)【素質(zhì)目標(biāo)】養(yǎng)成經(jīng)濟(jì)思維習(xí)慣，培養(yǎng)商業(yè)頭腦；培養(yǎng)投入產(chǎn)出、成本效益的物流項目分析習(xí)慣；養(yǎng)成獨(dú)立、理性思考習(xí)慣。【知識目標(biāo)】了解經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象與方法；掌握需求、供給理論；熟悉價格政策；理解邊際效用分析法和無差異曲線分析法；掌握消費(fèi)行為理論；掌握企業(yè)生產(chǎn)和成本決策方法；熟悉四種市場結(jié)構(gòu)的特征及經(jīng)營策略；掌握工資理論；理解國民經(jīng)濟(jì)概念及宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)概念；理解經(jīng)濟(jì)周期原理；掌握財政和貨幣政策基本原理和傳導(dǎo)過程；理解經(jīng)濟(jì)增長影響因素?！灸芰δ繕?biāo)】能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律用于物流商業(yè)分析和決策；能讀懂經(jīng)濟(jì)圖表，歸納出物流業(yè)務(wù)需要的商業(yè)信息；能分析市場上某商品或物流服務(wù)的供求狀況，并判斷價格變化；能分析政府政策對物流市場或相關(guān)商品的影響；能根據(jù)個人或客戶消費(fèi)習(xí)慣和能力、商品或服務(wù)屬性等，作出理性消費(fèi)決策；能判斷企業(yè)生產(chǎn)或成本決策的合理性，提出合理化建議；能判斷物流企業(yè)或客戶企業(yè)所處的市場特征，分析合理的經(jīng)營策略，或判斷企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ荒芊治鑫锪魇袌鋈瞬殴┣蠹罢?，制定就業(yè)和職業(yè)發(fā)展對策；能根據(jù)既定的GDP、人均GDP、物價指數(shù)、消費(fèi)指數(shù)等國民經(jīng)濟(jì)資料，分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境走勢，從而為物流決策服務(wù)；能分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)所處的經(jīng)濟(jì)周期階段，作出個人消費(fèi)投資決策。1.經(jīng)濟(jì)學(xué)思維2.供求決策3.價格決策4.消費(fèi)者行為分析及理性消費(fèi)決策5.企業(yè)生產(chǎn)及成本決策6.市場決策7.工資決策8.國民經(jīng)濟(jì)分析9.宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)分析10.宏觀經(jīng)濟(jì)政策分析11.經(jīng)濟(jì)增長分析教學(xué)場地以多媒體教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法、在線實操法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)?；A(chǔ)會計【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)數(shù)據(jù)核算意識；嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致采集和分析數(shù)據(jù)的工作作風(fēng)；認(rèn)真規(guī)范書寫會計數(shù)據(jù)與報表的習(xí)慣；謹(jǐn)守企業(yè)財務(wù)秘密。【知識目標(biāo)】理解會計的概念和借貸記賬法；掌握會1.會計認(rèn)知2.借貸記賬法3.填制和審核原始憑證教學(xué)場地以多媒體教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時計原始憑證內(nèi)容及填制、審核方法；熟悉會計的六要素、會計恒等式及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對會計恒等式的影響；熟悉會計報表的內(nèi)容?！灸芰δ繕?biāo)】能應(yīng)用借貸記賬法記賬；能運(yùn)用會計六要素、會計恒等式及其對物流業(yè)務(wù)的影響和企業(yè)會計工作基本流程，規(guī)范登記物流財務(wù)數(shù)據(jù)；能夠填寫和審核物流財務(wù)原始憑證；能夠登記、對賬、試算和結(jié)算；能夠編制簡單的物流會計報表。4.登記總賬5.對賬與試算6.結(jié)算7.會計報表環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法、在線實操法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。電子商務(wù)實務(wù)【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)遵守職業(yè)規(guī)則、職業(yè)道德，培養(yǎng)工匠精神?！局R目標(biāo)】了解電子商務(wù)的基本概念以及電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展；了解電子商務(wù)作用和特點、電子商務(wù)的框架體系構(gòu)成；了解電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)店的概念、特點、功能和類型；理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對象和購買行為、【能力目標(biāo)】學(xué)生能夠評價、操作電子商務(wù)前臺的各項流程；能初步設(shè)計、建設(shè)、維護(hù)一個簡單的靜態(tài)的商務(wù)網(wǎng)站；進(jìn)行簡單網(wǎng)絡(luò)營銷活動；能熟練的操作電子商務(wù)模擬平臺中各模塊。1.電子商務(wù)的功能、特點2.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.電商相關(guān)應(yīng)用4.電子商務(wù)市場分析5.電子商務(wù)安全6.電子商務(wù)物流7.企業(yè)網(wǎng)站策劃8.網(wǎng)上店鋪開設(shè)9.店鋪經(jīng)營教學(xué)場地以多媒體教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法、在線實操法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。國際貿(mào)易實務(wù)【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力及良好的表達(dá)及自學(xué)能力?！局R目標(biāo)】運(yùn)用國際貨物買賣的基本理論和基礎(chǔ)知識，國際貿(mào)易相關(guān)法律法國；國家貿(mào)易中貨運(yùn)損失處理等相關(guān)知識【能力目標(biāo)】結(jié)合相關(guān)的國際貿(mào)易慣例和法律規(guī)范獨(dú)立從事跨境貿(mào)易活動，完成進(jìn)出口合同的簽訂與履行以及一般的進(jìn)出口貨物的具體操作流程。1.國際貨物買賣合同的具體內(nèi)容2.貿(mào)易術(shù)語3.海上貨物運(yùn)輸保險條款4.海洋貨物裝運(yùn)條款5.合同的履行環(huán)節(jié)6.進(jìn)出口貨物的具體操作流程7.國際貿(mào)易結(jié)算方式等教學(xué)場地以智慧教室為主；輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、任務(wù)驅(qū)動法、在線實操法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。課程名稱物流營銷開設(shè)學(xué)段第二學(xué)期上合作開發(fā)企業(yè)江蘇京迅遞供應(yīng)鏈管理有限公司、郴州市物流與采購聯(lián)合會、郴州市快遞行業(yè)協(xié)會參考學(xué)時72參考學(xué)分4理論學(xué)時36實踐學(xué)時36課程目標(biāo)素質(zhì)1.具有良好的職業(yè)道德和公共道德；2.具有敏銳的市場觀察和分析習(xí)慣；3.具有良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識，尊重客戶利益和訴求；4.具有主動溝通和協(xié)調(diào)的精神，積極維護(hù)與同事、相關(guān)部門和客戶融洽關(guān)系；5.具有強(qiáng)烈的商業(yè)效益導(dǎo)向，有意識的優(yōu)化物流服務(wù)項目并服務(wù)于市場；6.良好的個人穿著打扮和言行舉止素養(yǎng)，有意識的在市場和客戶面前維護(hù)個人與企業(yè)的公共形象。知識理解市場營銷概念、分類和與物流服務(wù)營銷相關(guān)的觀念；熟悉消費(fèi)者購買行為因素及常規(guī)決策過程；熟悉市場調(diào)研過程及物流市場營銷調(diào)研報告內(nèi)容；掌握市場營銷STP策略和物流服務(wù)產(chǎn)品策略、定價策略；理解物流服務(wù)推銷、促銷的概念，掌握推銷、促銷一般策略；理解客戶維護(hù)的概念，熟悉客戶維護(hù)和投訴的常見情形，掌握客戶投訴處理方法。能力能針對物流服務(wù)銷售確定科學(xué)合理的營銷理念；能分析客戶對物流服務(wù)消費(fèi)行為并判定消費(fèi)者購買決策過程；能組織物流市場調(diào)查并撰寫簡單的調(diào)研報告；能運(yùn)用STP策略開展?fàn)I銷分析，制定簡單的市場開發(fā)方案；能設(shè)計或調(diào)整物流服務(wù)項目；能獨(dú)立開展推銷和促銷活動；能維護(hù)好客戶關(guān)系并解決常規(guī)投訴問題。教學(xué)內(nèi)容物流營銷認(rèn)知：熟悉現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、形成現(xiàn)代物流營銷觀念；物流市場調(diào)研：分析物流市場營銷環(huán)境和物流企業(yè)客戶；物流STP策略：市場細(xì)分與目標(biāo)市場：細(xì)分物流市場，選擇合適的目標(biāo)市場，確定營銷定位和營銷組合；物流產(chǎn)品策略：物流企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合、產(chǎn)品市場生命周期及其策略、品牌策略確定對等；物流定價策略：物定價依據(jù)分析、定價基本方法和技巧；物流企業(yè)推銷策略：面對面推銷和電話推銷；物流企業(yè)促銷策略：物流企業(yè)促銷與促銷目標(biāo)，促銷組合策略、物流服務(wù)的有形展示等；物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理：物流客戶關(guān)系管理與營銷信息管理。教學(xué)項目1.熟悉現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、形成現(xiàn)代物流營銷觀念；2.物流市場營銷環(huán)境分析、物流企業(yè)客戶分析；3.物流市場細(xì)分、物流目標(biāo)市場的選擇、物流市場的營銷定位；4.物流市場營銷組合、物流企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合、物流企業(yè)產(chǎn)品市場生命周期及其策略；5.物流企業(yè)產(chǎn)品品牌策略、物流企業(yè)產(chǎn)品定價的依據(jù)及影響；6.物流企業(yè)產(chǎn)品定價基本方法、物流企業(yè)產(chǎn)品定價技巧；7.物流企業(yè)促銷與促銷目標(biāo)、物流企業(yè)產(chǎn)品促銷組合、物流企業(yè)促銷策略；8.物流服務(wù)的有形展示、物流客戶服務(wù)概述、物流客戶關(guān)系管理。教學(xué)方法1.產(chǎn)教融合教學(xué)：通過校企合作開展現(xiàn)場教學(xué)，以企業(yè)實際問題為對象開展調(diào)查分析，通過解決實際問題鍛煉學(xué)生技能，同時為企業(yè)改革提供參考；2.校企合作：充分利用企業(yè)案例輔助教學(xué)，在現(xiàn)場教學(xué)中加入企業(yè)專家指導(dǎo)和考核意見；3.1+X教學(xué)：本課程是基于物流的營銷，物流企業(yè)市場拓展等，即“物流+營銷”。教學(xué)資源教材：《市場營銷原理與實訓(xùn)》彭石普，高等教育出版社，2016年1月第1版；網(wǎng)絡(luò)資料：網(wǎng)絡(luò)上實時更新的各種案例；學(xué)習(xí)通資料：本校老師營銷課件，其他高職院校優(yōu)秀課件和案例資料?？己艘?.能合理細(xì)分并選擇市場目標(biāo)，針對該目標(biāo)是制定合理的定價策略和促銷策略。2.能有效處理客戶關(guān)系，會撰寫促銷方案。3.分形成性考核和終結(jié)性考核，分別占60%和40%。課程名稱倉儲與配送管理實務(wù)開設(shè)學(xué)段第四學(xué)期上合作開發(fā)企業(yè)江蘇京迅遞供應(yīng)鏈管理有限公司、嘉里大通物流有限公司參考學(xué)時72參考學(xué)分4理論學(xué)時36實踐學(xué)時36課程目標(biāo)素質(zhì)1、養(yǎng)成安全規(guī)范的操作習(xí)慣，具有7S管理意識；2、具備任務(wù)分解和團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力，自覺貫徹企業(yè)倉儲配送作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3、養(yǎng)成節(jié)約成本、提升效率、服務(wù)客戶的行業(yè)素養(yǎng)；4、具有良好的政策法規(guī)意識，貫徹倉儲配送綠色環(huán)保、安全生產(chǎn)等政策；5、傳承愛崗敬業(yè)、精益求精的工匠精神。知識1、了解倉儲配送業(yè)務(wù)的類型，熟悉本地物流市場客戶的特點與儲配需求；2、熟悉倉庫種類、布局等概念，掌握倉庫布局的計算方法與設(shè)施設(shè)備選用要求；3、掌握物動量ABC分類法、貨物驗收及組托方法；4、熟悉在庫盤點方法，掌握商品存量標(biāo)準(zhǔn)的計算方法；5、掌握客戶優(yōu)先權(quán)計算方法，訂單有效性判別及揀選策略與揀選路徑；6、理解最短路徑，掌握節(jié)約里程法與配裝配裝方法；7、熟悉送貨與退貨流程，掌握代存代發(fā)業(yè)務(wù)流程；8、熟悉倉配一體化信息技術(shù)，掌握倉庫安全管理原則；9、了解績效評估指標(biāo)的選取，掌握現(xiàn)代化倉配中心項目業(yè)務(wù)種類。能力1、能夠進(jìn)行倉庫規(guī)劃設(shè)計與仿真搭建；2、能夠組織并實施入庫、在庫、出庫作業(yè)；3、能夠組織送貨完成退貨作業(yè)，并根據(jù)客戶需求開展代存代發(fā)業(yè)務(wù)；4、能夠進(jìn)行倉配中心日常信息管理與安全管理工作；5、能夠設(shè)計倉配中心KPI績效考核表并實施考核；6、能夠根據(jù)客戶需求設(shè)計倉配服務(wù)方案。教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)模塊：倉儲與配送基礎(chǔ)認(rèn)知（含市場調(diào)查與倉庫規(guī)劃設(shè)計）實操模塊：倉儲與配送作業(yè)組織（含入庫、在庫、出庫、配送作業(yè)組織）管理模塊：倉配經(jīng)營管理（含信息管理、安全管理、績效管理、商務(wù)管理）教學(xué)項目項目一倉儲與配送認(rèn)知項目二倉配中心分析項目三入庫作業(yè)組織項目四在庫作業(yè)組織項目五出庫作業(yè)組織項目六配送作業(yè)組織項目七倉配中心經(jīng)營管理教學(xué)方法1.產(chǎn)教融合、案例分析：通過校企合作開展現(xiàn)場教學(xué)，以企業(yè)實際問題為對象開展調(diào)查分析，通過解決實際問題鍛煉學(xué)生技能，同時為企業(yè)改革提供參考；2.校企合作、任務(wù)驅(qū)動：充分利用企業(yè)實際工作項目作為教學(xué)資源，以真是企業(yè)實際工作項目為教學(xué)任務(wù)，教學(xué)考核加入企業(yè)專家指導(dǎo)和考核意見；3.1+X教學(xué)：結(jié)合物流管理1+X中級認(rèn)證的倉儲配送相關(guān)模塊內(nèi)容，教學(xué)資源1、國家職業(yè)教育資源庫2、北京中物聯(lián)聯(lián)合認(rèn)證中心.物流管理“1+X”（中級）教材3、學(xué)院《倉儲與配送管理實務(wù)》線上精品課程4、郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)與題庫（2020）5、倉庫設(shè)計與仿真搭建（聚悅科技）考核要求1.平時表現(xiàn)考核根據(jù)平時考勤和回答問題，以及團(tuán)隊合作精神的表現(xiàn)給分，占期末成績40%。每曠課1節(jié)，扣1分（可扣至負(fù)分）?？己藢W(xué)生平時表現(xiàn)，以及團(tuán)隊合作等能力。2.單項訓(xùn)練考核每次項目學(xué)習(xí)時，根據(jù)演練、訓(xùn)練的情況給分，每個項目給10分，單項考核累計的成績，占期末總成績20%?？己藢W(xué)生單項訓(xùn)練中的調(diào)查與分析能力。3.期末考核期末考試采用閉卷考試，分?jǐn)?shù)占最終考核成績40%。課程名稱運(yùn)輸管理實務(wù)開設(shè)學(xué)段第三學(xué)期下合作開發(fā)企業(yè)江蘇京迅遞供應(yīng)鏈管理有限公司、廣通物流科技有限責(zé)任公司參考學(xué)時72參考學(xué)分4理論學(xué)時36實踐學(xué)時36課程目標(biāo)素質(zhì)1.具有團(tuán)隊合作和團(tuán)結(jié)協(xié)作，有正確的價值導(dǎo)向，顧及他人、善于溝通和合作的專業(yè)素養(yǎng)；2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、誠信和顧客服務(wù)意識，自覺維護(hù)客戶貨物安全；3.具有良好的安全、成本和環(huán)保意識，主動做好運(yùn)輸安全保障、落實綠色環(huán)保要求，節(jié)約運(yùn)輸成本；4.具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，按照運(yùn)輸流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織作業(yè)。知識1.理解運(yùn)輸相關(guān)概念，熟悉各類運(yùn)輸方式；2.掌握運(yùn)輸方案內(nèi)容及其步驟方法。3.熟悉運(yùn)輸作業(yè)過程及其作業(yè)內(nèi)容，運(yùn)輸單證的填制；4.熟悉運(yùn)輸管理內(nèi)容，包括：常見的貨運(yùn)糾紛內(nèi)容及處理方法、運(yùn)輸績效考核內(nèi)容、運(yùn)輸流程及優(yōu)化、運(yùn)輸成本核算與節(jié)約成本的方法、交通運(yùn)輸常見政策法規(guī)；能力1.能通過實地調(diào)研等手段對運(yùn)輸市場進(jìn)行調(diào)研，確定市場供求和顧客服務(wù)訴求；2.能夠依照流程處理運(yùn)輸公路、鐵路業(yè)務(wù)，正確填制運(yùn)輸單據(jù)；3.能處理貨運(yùn)糾紛、完成績效考核，優(yōu)化部門管理（流程、成本優(yōu)化，貫徹綠色環(huán)保、安全生產(chǎn)等交通運(yùn)輸政策）；4.能制定運(yùn)輸服務(wù)方案。教學(xué)內(nèi)容模塊一：運(yùn)輸市場調(diào)查；模塊二：運(yùn)輸業(yè)務(wù)處理（公路、鐵路、快遞等3項）；模塊三：運(yùn)輸管理；模塊四：運(yùn)輸方案設(shè)計教學(xué)項目1.運(yùn)輸認(rèn)知，包括：運(yùn)輸概念、運(yùn)輸企業(yè)及其組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸發(fā)展歷程；2.運(yùn)輸方式，包括：五大運(yùn)輸方式及其優(yōu)缺點，適用范圍；3.運(yùn)輸方式選擇，根據(jù)貨物屬性、客戶要求、成本預(yù)算等合理選擇運(yùn)輸方式；4.運(yùn)輸組織，包括：公路、鐵路運(yùn)輸流程、作業(yè)內(nèi)容及組織注意事項；5.運(yùn)輸單證填制與使用；6.運(yùn)輸糾紛及其處理；7.運(yùn)輸成本核算與優(yōu)化；8運(yùn)輸流程優(yōu)化；9.運(yùn)輸方案內(nèi)容、設(shè)計步驟與一般方法。教學(xué)方法1.產(chǎn)教融合教學(xué)：通過校企合作開展現(xiàn)場教學(xué)，以企業(yè)實際問題為對象開展調(diào)查分析，通過解決實際問題鍛煉學(xué)生技能，同時為企業(yè)改革提供參考；2.校企合作：充分利用企業(yè)案例輔助教學(xué)，在現(xiàn)場教學(xué)中加入企業(yè)專家指導(dǎo)和考核意見；3.1+X教學(xué)：教學(xué)中脫離課程的狹隘領(lǐng)域，在運(yùn)輸作業(yè)管理基礎(chǔ)上，開展快運(yùn)等新興運(yùn)輸業(yè)務(wù)的市場調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等教學(xué)，即“運(yùn)輸+管理”、“運(yùn)輸+營銷”。教學(xué)資源1.李佑珍，《運(yùn)輸管理實務(wù)（高等職業(yè)教育）》，高等教育出版社：2020.9.2.蔣宗明楊麗娟，《運(yùn)輸管理實務(wù)（高職高專）》，安徽師范大學(xué)出版社：2020.8.3.交通部.2020年中國及各省市交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)政策匯總及解讀，/4.北京中物聯(lián)聯(lián)合認(rèn)證中心.物流管理“1+X”（中級）教材項目四：運(yùn)輸管理，2020.8考核要求1.平時表現(xiàn)考核根據(jù)平時考勤和回答問題，以及團(tuán)隊合作精神的表現(xiàn)給分，占期末成績40%。每曠課1節(jié)，扣1分（可扣至負(fù)分）?？己藢W(xué)生平時表現(xiàn)，以及團(tuán)隊合作等能力。2.單項訓(xùn)練考核每次項目學(xué)習(xí)時，根據(jù)演練、訓(xùn)練的情況給分，每個項目給10分，單項考核累計的成績，占期末總成績20%?？己藢W(xué)生單項訓(xùn)練中的調(diào)查與分析能力。3.期末考核期末考試采用閉卷考試，分?jǐn)?shù)占最終考核成績40%。課程名稱物流成本管理開設(shè)學(xué)段第四學(xué)期下合作開發(fā)企業(yè)江蘇京迅遞供應(yīng)鏈管理有限公司、廣通物流科技有限責(zé)任公司參考學(xué)時72參考學(xué)分4理論學(xué)時36實踐學(xué)時36課程目標(biāo)素質(zhì)1.具有愛崗敬業(yè)與團(tuán)隊合作精神；2.培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；3.具有物流成本節(jié)約意識。知識1.了解最新物流成本管理法律、法規(guī)以及研究的前沿；2.了解物流成本管理的基本內(nèi)容和過程，并能理解結(jié)合物流活動的主要功能的成本管3.掌握物流成本控制方案的內(nèi)容；4.熟悉物流成本管理的多種方法。能力1.能夠根據(jù)會計相關(guān)賬本以及憑據(jù)，進(jìn)行物流成本部門核算；2.能夠根據(jù)公司具體情況，結(jié)合所學(xué)理論進(jìn)行物流成本分析；3能夠根據(jù)公司的物流業(yè)務(wù)情況，制定物流成本核算的部門細(xì)化表，能夠?qū)ξ锪鞒杀具\(yùn)營方案的進(jìn)行優(yōu)化；4.能夠組織對物流成本控制方案的策劃與實施，能夠按照作業(yè)成本法制定具體的物流成本控制方案。教學(xué)內(nèi)容模塊一：物流成本管理概述；模塊二：物流成本核算作業(yè)（公路、鐵路、快遞等3項）；模塊三：物流成本預(yù)算與控制作業(yè)；模塊四：物流服務(wù)與物流成本決策教學(xué)項目1.物流成本管理認(rèn)知，包括：物流成本的含義、特征、以及與成本的比較；2.物流成本管理的基本內(nèi)容和發(fā)展，包括：物流總成本理論、物流冰山說、黑大陸理論等；3.物流成本核算概述，包括：物流成本核算含義、物流成本核算的目的、物流成本核算的內(nèi)容；4.物流成本核算的作業(yè)流程；5.物流成本預(yù)算編制；6.物流成本控制；7.物流服務(wù)成本；8物流服務(wù)水平與服務(wù)成本決策；教學(xué)方法1.產(chǎn)教融合教學(xué)：通過校企合作開展現(xiàn)場教學(xué)，以企業(yè)實際問題為對象開展調(diào)查分析，通過解決實際問題鍛煉學(xué)生技能，同時為企業(yè)改革提供參考；2.校企合作：充分利用企業(yè)案例輔助教學(xué)，在現(xiàn)場教學(xué)中加入企業(yè)專家指導(dǎo)和考核意見；3.1+X教學(xué)：本課程是物流成本的核算，專門針對某項物流作業(yè)、物流服務(wù)項目、物流企業(yè)的成本考核，是“物流+成本”，培養(yǎng)學(xué)生核算物流成本，從而用于改進(jìn)物流作業(yè)、拓展物流市場。教學(xué)資源1.曲建科楊明，《物流成本管理》，高等教育出版社：2020.9.2.北京中物聯(lián)聯(lián)合認(rèn)證中心.物流管理“1+X”（中級）教材項目五：物流成本與績效管理，2020.83.國家職業(yè)教育資源庫考核要求1.平時表現(xiàn)考核根據(jù)平時考勤和回答問題，以及團(tuán)隊合作精神的表現(xiàn)給分，占期末成績40%。每曠課1節(jié)，扣1分（可扣至負(fù)分）?？己藢W(xué)生平時表現(xiàn)，以及團(tuán)隊合作等能力。2.單項訓(xùn)練考核每次項目學(xué)習(xí)時，根據(jù)演練、訓(xùn)練的情況給分，每個項目給10分，單項考核累計的成績，占期末總成績20%。考核學(xué)生單項訓(xùn)練中的調(diào)查與分析能力。3.期末考核期末考試采用閉卷考試，分?jǐn)?shù)占最終考核成績40%。課程名稱采購與供應(yīng)鏈管理開設(shè)學(xué)段第五學(xué)期上合作開發(fā)企業(yè)江蘇京迅遞供應(yīng)鏈管理有限公司參考學(xué)時72參考學(xué)分4理論學(xué)時36實踐學(xué)時36課程目標(biāo)素質(zhì)1.具有扎實專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、誠信守信的職業(yè)道德和樂于服務(wù)的職業(yè)意識，自覺維護(hù)企業(yè)及客戶的利益，自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)操守、企業(yè)規(guī)章。2.具有團(tuán)隊合作和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，顧及他人、善于溝通和合作的專業(yè)素養(yǎng)，求同存異、互惠共贏的思維。3.具有大局觀和成本意識，在采購和供應(yīng)鏈管理中對關(guān)鍵點的成本控制和分析具有敏感性。4.具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)、分析、改進(jìn)工作中的漏洞和不足。5.具有創(chuàng)新精神，善于接受新知識、新技術(shù)，能利用新資源對原工作進(jìn)行整合升級。知識1.知曉各市場要素之間的供求關(guān)系，制約條件等。2.熟知采購的各種方式，采購需要遵循的基本原則。3.知曉組織采購活動的基本流程，掌握采購合同的基本內(nèi)容和要素。4.掌握供應(yīng)商的開發(fā)，供應(yīng)商的分類、考評策略、管理措施等。5.理解供應(yīng)鏈的基本概念、類型特點、戰(zhàn)略目標(biāo)等。6.理解不同類型組織在供應(yīng)鏈中所處的地位及相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略。7.掌握供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，運(yùn)輸與配送、倉儲與庫存、成本與風(fēng)險。能力1.能通過數(shù)據(jù)分析等手段對資源市場進(jìn)行調(diào)研，會分析市場要素；能夠分析供需關(guān)系，制定采購計劃。2.能夠進(jìn)行詢價議價，具有一定的談判技巧，會初步審核采購合同。3.能夠初步進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，具有一定的供應(yīng)鏈管理能力。4.能分析供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，會進(jìn)行績效和成本分析，能提出優(yōu)化方案。5.具有較熟練的通用軟件操作能力，會使用行業(yè)中較基礎(chǔ)的采購與供應(yīng)鏈軟件。教學(xué)內(nèi)容模塊一：采購的計劃。模塊二：采購的實施。模塊三：供應(yīng)鏈采購。模塊四：供應(yīng)鏈管理。模塊五：拓展和應(yīng)用。教學(xué)項目1.企業(yè)采購的職能作用及特點，包括：采購的模式、采購模式的發(fā)展創(chuàng)新等。2.采購的適用原則，包括：適質(zhì)、適量、適時、適地、適價、適供的應(yīng)用。3.采購的方法與作業(yè)流程，包括：采購的過程、采購過程的控制、招標(biāo)采購等。4.采購的談判與合同簽訂，包括：談判的原則、控制、策略，合同的制作、審核、簽訂，違約的處理，供應(yīng)商的管理。5.采購與供應(yīng)鏈，包括：供應(yīng)鏈采購的方法和技術(shù)、采購與供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)方式。6.供應(yīng)鏈采購的質(zhì)量管理，包括：質(zhì)量管理的內(nèi)容、特點、原則，供應(yīng)商的質(zhì)量控制和管理，JIT中的質(zhì)量管理。7.供應(yīng)鏈采購的運(yùn)輸和配送，包括：供應(yīng)鏈采購中運(yùn)輸和配送成本的變化、供應(yīng)鏈運(yùn)輸和配送的管理。8.供應(yīng)鏈采購的倉儲和庫存，包括：供應(yīng)鏈庫存控制模式、準(zhǔn)時制、庫存優(yōu)化等。9.供應(yīng)鏈采購的成本和風(fēng)險，包括：供應(yīng)鏈采購成本的控制方法、供應(yīng)鏈采購風(fēng)險規(guī)避的方法。10.擴(kuò)展，包括：采購與供應(yīng)鏈績效評估、分析軟件應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理軟件應(yīng)用。教學(xué)方法1.1+X教學(xué)：根據(jù)《中國物流與采購聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)——物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》中，有關(guān)職業(yè)道德與職業(yè)安全及環(huán)保認(rèn)知、物流基礎(chǔ)與行業(yè)認(rèn)知、基本管理技能應(yīng)用、物流市場與客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理認(rèn)知、供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)字化與智能化等標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)要求嵌入到教學(xué)項目中去。2.案例教學(xué)：充分利用企業(yè)教學(xué)資源，從合作企業(yè)及熟識企業(yè)中提取特定案例，通過學(xué)生分析，教師講解，專家點評的方式，結(jié)合課堂和企業(yè)資源。教學(xué)資源1.劉華，《采購與供應(yīng)鏈管理實務(wù)》，中國水利水電出版社：2019.3.2.韋克儉等，《實用采購與供應(yīng)鏈管理/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·商貿(mào)類系列·全國高職高?！肮W(xué)結(jié)合”課程改革教材》，中國人民大學(xué)出版社：2010.9.3.《中國物流與采購聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)——物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》4.Office或WPS辦公軟件，免費(fèi)的EPR軟件或采購APP。5.其他網(wǎng)絡(luò)資源?？己艘?.平時表現(xiàn)考核根據(jù)平時考勤和回答問題，以及團(tuán)隊合作精神的表現(xiàn)給分，占期末成績40%。每曠課1節(jié)，扣1分（可扣至負(fù)分）。考核學(xué)生平時表現(xiàn)，以及團(tuán)隊合作等能力。2.單項訓(xùn)練考核每次項目學(xué)習(xí)時，根據(jù)演練、訓(xùn)練的情況給分，每個項目給10分，單項考核累計的成績，占期末總成績20%?？己藢W(xué)生單項訓(xùn)練中的調(diào)查與分析能力。3.期末考核期末考試采用閉卷考試，分?jǐn)?shù)占最終考核成績40%。課程名稱國際貨運(yùn)代理開設(shè)學(xué)段第五學(xué)期上合作開發(fā)企業(yè)嘉里大通物流有限公司、浩通國際貨運(yùn)代理公司參考學(xué)時72參考學(xué)分4理論學(xué)時36實踐學(xué)時36課程目標(biāo)素質(zhì)1.具有扎實專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、誠信守信的職業(yè)道德和樂于服務(wù)的職業(yè)意識，自覺維護(hù)企業(yè)及客戶的利益，自覺遵守行業(yè)操守、企業(yè)規(guī)章。2.具有團(tuán)隊合作和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，顧及他人、善于溝通和合作的專業(yè)素養(yǎng)，求同存異、互惠共贏的思維。3.具備國際視野和家國情懷，關(guān)注國利、實力愛國。4.具備精益求精的工匠精神，善于發(fā)現(xiàn)、分析、改進(jìn)工作中的漏洞和不足。5.具有法治意識，熟悉國內(nèi)外物流相關(guān)法律法規(guī)。知識1.知曉國際貨運(yùn)代理的定義、崗位職能設(shè)置、業(yè)務(wù)流程等。2.熟知船東資源和航空資源，國內(nèi)主要的運(yùn)力構(gòu)成。3.知曉各種運(yùn)輸方式的作業(yè)過程，掌握國際物流中貨運(yùn)代理的工作內(nèi)容。4.掌握各種運(yùn)輸費(fèi)用的構(gòu)成及核算方法等。5.知曉國際貨運(yùn)代理工作過程中存在的風(fēng)險及防范要求。6.理解國際貨運(yùn)代理的法律地位，掌握國際貨運(yùn)代理責(zé)任的劃分方法。7.掌握國際貨運(yùn)事故處理的流程與方法。能力1.能通過數(shù)據(jù)分析等手段對資源市場進(jìn)行調(diào)研，搜集選擇合適的運(yùn)輸資源。2.能夠進(jìn)行報價議價，具有一定的談判技巧，會初步審核國際物流單據(jù)。3.能夠組織安排完成進(jìn)出口貨物運(yùn)輸。4.能分析客戶需求，完成咨詢服務(wù)或投訴處理工作。5.能運(yùn)用實訓(xùn)平臺完成國際貨運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作。教學(xué)內(nèi)容模塊一：國際貨運(yùn)代理銷售崗。模塊二：國際貨運(yùn)代理操作崗。模塊三：國際貨運(yùn)代理綜合崗。教學(xué)項目1.國際貨運(yùn)代理認(rèn)知，包括：貨運(yùn)代理公司籌建、海運(yùn)資源搜集、海運(yùn)線路選擇、租船市場資源收集、航空資源搜集、航線選擇。2.國際貨運(yùn)代理銷售，包括：海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)報價、海運(yùn)拼箱業(yè)務(wù)報價、海運(yùn)散雜貨業(yè)務(wù)報價、空運(yùn)普貨業(yè)務(wù)報價、空運(yùn)特種業(yè)務(wù)報價、陸路運(yùn)輸報價、中歐班列報價。3.國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)操作，包括：海運(yùn)出口作業(yè)安排、海運(yùn)進(jìn)口作業(yè)安排、空運(yùn)出口作業(yè)安排、空運(yùn)進(jìn)口作業(yè)安排、出口陸路業(yè)務(wù)安排、貨代風(fēng)險管控。4.國際貨運(yùn)代理特殊業(yè)務(wù)處理，包括：食品類貨物運(yùn)輸、動植物進(jìn)出口業(yè)務(wù)、危險品海運(yùn)業(yè)務(wù)、危險品空運(yùn)業(yè)務(wù)。5.國際貨運(yùn)代理客戶服務(wù)，包括：客戶運(yùn)輸保險咨詢、海運(yùn)保險理賠、海運(yùn)業(yè)務(wù)投訴處理、空運(yùn)異常業(yè)務(wù)處理、空運(yùn)改寄業(yè)務(wù)處理、國際貨運(yùn)事故處理。教學(xué)方法1.1+X教學(xué)：根據(jù)《中國物流與采購聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)——物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》中，有關(guān)職業(yè)道德與職業(yè)安全及環(huán)保認(rèn)知、物流基礎(chǔ)與行業(yè)認(rèn)知、基本管理技能應(yīng)用、物流市場與客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理認(rèn)知、供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)字化與智能化等標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)要求嵌入到教學(xué)項目中去。2.依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)活動為主的主題討論法、自主探究法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法；以及按學(xué)生認(rèn)識活動形態(tài)的情景教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、項目教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法。教學(xué)資源1.肖旭，《國際貨運(yùn)代理》十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，高等職業(yè)教育出版社：2019.3.2.《中國物流與采購聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)——物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》3.國際貨運(yùn)代理從業(yè)資格考試大綱4.超星學(xué)習(xí)通《國際貨運(yùn)代理》校級精品課程5.浩通國際貨運(yùn)代理實訓(xùn)平臺6．其他網(wǎng)絡(luò)資源?？己艘?.過程性考核依托數(shù)據(jù)平臺采集學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，主要為任務(wù)訓(xùn)練情況，課堂行為表現(xiàn)、日常學(xué)習(xí)習(xí)慣、作為完成情況，同時開展分層分類教學(xué)的個性化學(xué)情分析。占總成績的60%2.終結(jié)性考核通過考試成績整合分析，單人單案，處理學(xué)習(xí)成果記錄，側(cè)重學(xué)生學(xué)習(xí)凈效應(yīng)、增加值考核，占總成績40%。課程名稱物流專業(yè)技能培訓(xùn)（分物流信息、倉配配送作業(yè)、物流設(shè)施設(shè)備操作、運(yùn)輸設(shè)計等4項）開設(shè)學(xué)段第五學(xué)期上合作開發(fā)企業(yè)江蘇京迅遞供應(yīng)鏈管理有限公司、廣通物流科技有限責(zé)任公司參考學(xué)時參考學(xué)分8理論學(xué)時72實踐學(xué)時72課程目標(biāo)素質(zhì)1.嚴(yán)格遵守方案設(shè)計規(guī)范；2.具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念；3.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度；4.具有職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識；5.具有在原有基礎(chǔ)上調(diào)整優(yōu)化的創(chuàng)新意識。知識1.物流信息：主要包括物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理；2.運(yùn)輸作業(yè)管理與設(shè)計的內(nèi)容和一般方法；3.倉配：包括倉配管理、設(shè)計、作業(yè)規(guī)劃；4.物流常規(guī)設(shè)施設(shè)備操作與維護(hù)。能力1.物流信息管理技能培訓(xùn)目標(biāo)1）能根據(jù)任務(wù)資料，完成物流單據(jù)的設(shè)計與填寫2）能根據(jù)任務(wù)資料，完成物流數(shù)據(jù)信息的錄入、保存、匯總，完成圖表繪制或數(shù)據(jù)透視表/圖的統(tǒng)計分析與處理3）完成計算機(jī)公式編輯、統(tǒng)計/邏輯函數(shù)引用、數(shù)據(jù)自動篩選等操作。2.運(yùn)輸作業(yè)管理與設(shè)計能力目標(biāo)1）能闡述和識別公路運(yùn)輸、貨車的特點與功能2）能完成整車和零擔(dān)貨物運(yùn)輸組織工作3）能完成承運(yùn)人選擇、運(yùn)輸業(yè)務(wù)的受理、公路運(yùn)輸車輛選擇、運(yùn)輸相關(guān)方責(zé)任劃分等業(yè)務(wù)，提出運(yùn)輸風(fēng)險控制措施。（5）能科學(xué)合理制定裝載方案，完成裝車配載6）能根據(jù)應(yīng)用多種方法規(guī)劃調(diào)運(yùn)方案，完成調(diào)運(yùn)方案設(shè)計。（7）能核算公路運(yùn)輸成本、運(yùn)費(fèi)8）能完成貨運(yùn)單據(jù)處理。3.倉配管理與設(shè)計技能培訓(xùn)目標(biāo)1）能根據(jù)任務(wù)資料，完成零擔(dān)貨物出入庫作業(yè)、管理2）能根據(jù)任務(wù)資料，完成整箱貨物出入庫作業(yè)、管理3）能根據(jù)任務(wù)資料，完成倉庫規(guī)劃與設(shè)計4）完成倉配常規(guī)設(shè)施設(shè)備的操作與維護(hù)。4.物流設(shè)施設(shè)備操作能力目標(biāo)（1）能根據(jù)任務(wù)資料，操作常規(guī)物流設(shè)備2）能根據(jù)任務(wù)資料，合理規(guī)劃和適用物流設(shè)施。（3）能根據(jù)任務(wù)資料，操作設(shè)施設(shè)備完成指定的作業(yè)任務(wù)。教學(xué)內(nèi)容本課程根據(jù)物流專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容，作為專門的技能培訓(xùn)課程，重點培養(yǎng)學(xué)生掌握技能考核要求的各項知識、能力和素養(yǎng)目標(biāo)。因此，其教學(xué)內(nèi)容與技能考核標(biāo)準(zhǔn)的四大項內(nèi)容相同。教學(xué)項目本課程根據(jù)物流專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容，作為專門的技能培訓(xùn)課程，其教學(xué)項目包括四大項：物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理、運(yùn)輸作業(yè)管理與設(shè)計、倉配管理與設(shè)計（倉配作業(yè)操作）、物流設(shè)施設(shè)備操作。教學(xué)方法1.1+X教學(xué)：本課程是物流專業(yè)技能培訓(xùn)，專門針對技能考核標(biāo)準(zhǔn)要求的目標(biāo)進(jìn)行集中培訓(xùn)，理論和實踐要求高，因此采用1+X教學(xué)模式，對理論進(jìn)行深入講解，建立梯次任務(wù)反復(fù)訓(xùn)練。教學(xué)資源教材：郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)與題庫考核要求1.能對具體的成本核算項目進(jìn)行正確的核算。2.能制作成本核算表格。3.會撰寫成本分析報告。4.分形成性考核和終結(jié)性考核，分別占60%和40%。課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時物流單證【素質(zhì)目標(biāo)】具備國際貨運(yùn)代理從業(yè)的個人修養(yǎng)及職業(yè)精神；培養(yǎng)創(chuàng)新與協(xié)作能力。【知識目標(biāo)】理解信用證內(nèi)容，掌握海運(yùn)、空運(yùn)、多事聯(lián)運(yùn)的相關(guān)物流單據(jù)的填制方法與填制要點?！灸芰δ繕?biāo)】能夠讀懂信用在并根據(jù)貿(mào)易條件，正確填制國際物流相關(guān)單證，同時具備可以審核并修改物流單據(jù)的業(yè)務(wù)能力。1.信用證知識2.商業(yè)發(fā)票與裝箱單3.國際貨物運(yùn)輸單據(jù)4.貨運(yùn)保險單據(jù)5.匯票與裝運(yùn)通知教學(xué)場地以智慧教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、任務(wù)驅(qū)動法、在線實操法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。物流（企業(yè)實踐）【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)電商物流從業(yè)必須的應(yīng)用創(chuàng)新、吃苦耐勞精神，團(tuán)隊合作精神，形成物流行業(yè)“高速度、低成本、保質(zhì)量”的理念，養(yǎng)成善于思考、精研業(yè)務(wù)、認(rèn)真工作的習(xí)慣，具有物流環(huán)保、節(jié)能和安全作業(yè)意識?！局R目標(biāo)】理解現(xiàn)代電商物流的基本概念、研究對象、基本理論體系和管理方法，掌握現(xiàn)代電商物流的作業(yè)流程中各環(huán)節(jié)的基本操作、技能知識。掌握跨境電商物流操作作業(yè)流程，熟悉跨境電商物流各環(huán)節(jié)活動?！灸芰δ繕?biāo)】學(xué)生能夠弄清楚電商物流作業(yè)流程；能識別電商物流過程中運(yùn)用的技術(shù)手段，能夠正確處理電商物流作業(yè)，能夠進(jìn)行簡單的跨境電商物流業(yè)務(wù)處理，能夠在實踐中運(yùn)用電商物流管理方法1.電商物流管理基本概念2.電商物流活動7大環(huán)節(jié)基本3.電子商務(wù)逆向物流；4.跨境電商物流；5.電子商務(wù)物流管理。教學(xué)場地以多媒體教室為主；輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法、在線實操法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。物流案例分析【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力及良好的表達(dá)及自學(xué)能力?！局R目標(biāo)】物流管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流營銷、管理學(xué)等基本理論和基礎(chǔ)知識結(jié)合案例分析基本方法【能力目標(biāo)】能從不同角度剖析和診斷企業(yè)多種形式的物流活動，結(jié)合企業(yè)面臨的環(huán)節(jié)，綜合分析物流實際問題1.物流戰(zhàn)略與規(guī)劃2.采購與生產(chǎn)物流3.銷售物流4.配送與供應(yīng)鏈管理5.物流信息化6.客戶服務(wù)與質(zhì)量7.競爭與挑戰(zhàn)教學(xué)場地以智慧教室為主；輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、任務(wù)驅(qū)動法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。營銷【素質(zhì)目標(biāo)】具有良好的從業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊合作精神、具備良好的自學(xué)能力，及時關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)新知識、新技術(shù)，有一定創(chuàng)新意識；遵紀(jì)守法、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實執(zhí)著的工作態(tài)度；推廣活動的實施能遵循中國互聯(lián)網(wǎng)管理條例，相關(guān)法律法規(guī)，注重活動合法性、規(guī)范性；【知識目標(biāo)】掌握并理解網(wǎng)絡(luò)營銷概念及現(xiàn)狀、常用工具；了解搜索引擎營銷1.認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布3.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略5.網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略6.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略7.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略教學(xué)場地以多媒體教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法、在線實操法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求計劃學(xué)時概念及方法；掌握調(diào)查報告撰寫原則及技巧；掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品整體層次理論；了解網(wǎng)絡(luò)營銷價格組成、特點及常用策略;了解網(wǎng)絡(luò)營銷銷售促進(jìn)常用方法；了解網(wǎng)絡(luò)站點推廣的常用工具；了解B2C、C2C、B2B、O2O電商平臺的特點、發(fā)展及代表平臺【能力目標(biāo)】能能利用網(wǎng)絡(luò)工具對商務(wù)進(jìn)行進(jìn)行收集和發(fā)布；能通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行域名查詢、注冊等操作；能判斷并設(shè)計網(wǎng)絡(luò)平臺各種價格策略；能分析并設(shè)計網(wǎng)絡(luò)渠道策略；能利用各種方法對網(wǎng)站進(jìn)行推廣；崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。物流法律法規(guī)【素質(zhì)目標(biāo)】具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；具有團(tuán)隊合作意識，具有創(chuàng)新精神。【知識目標(biāo)】掌握物資采購、貨物運(yùn)輸、貨物倉儲、裝卸搬運(yùn)、物流包裝的法規(guī)；掌握物流過程中的保險法律法規(guī)；掌握貨物海關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)；理解物流爭議的解決途徑?！灸芰δ繕?biāo)】能運(yùn)用采購、運(yùn)輸、倉儲、裝卸搬運(yùn)及物流包裝等法規(guī)解決相關(guān)物流企業(yè)問題；能運(yùn)用物流法規(guī)解決物流爭議；能運(yùn)用海關(guān)監(jiān)管法規(guī)處理物流作業(yè)1.物流法基礎(chǔ)知識2.物流過程中的法律法規(guī)3.國際貨運(yùn)代理法律法規(guī)4.物流爭議的解決途徑教學(xué)場地以多媒體教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的法律法規(guī)專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。人力資源管理【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生勤于思考，做事認(rèn)真的良好作風(fēng)；培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和用于創(chuàng)新、精益求精的工作作風(fēng)；【知識目標(biāo)】認(rèn)識和理解人力資源管理的概念；理解人力資源管理的基本方法；掌握人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)、績效考核的內(nèi)容與方法；理解勞動關(guān)系管理；掌握薪酬福利管理的內(nèi)容及內(nèi)涵；掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容【能力目標(biāo)】能針對物流企業(yè)分析出該企業(yè)人力資源管理體系的特點以及優(yōu)缺點，并能簡要制定出適合于物流企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，能把學(xué)科理論融入實際當(dāng)中人力資源規(guī)劃人力資源獲取3.人力資源開發(fā)與培訓(xùn)4.績效考核5.薪酬福利管理6.勞動關(guān)系管理7.職業(yè)生涯規(guī)劃。教學(xué)場地以多媒體教室為主，輔以學(xué)習(xí)通平臺，提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并能體現(xiàn)簽到、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)；采用案例分析法、項目驅(qū)動法、企業(yè)真實場景驅(qū)動法等教學(xué)方法。圍繞物流管理崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行教學(xué)。課程類型課程學(xué)時分配學(xué)分分配實踐教學(xué)學(xué)時實踐教學(xué)學(xué)時學(xué)時學(xué)分學(xué)分公共基礎(chǔ)課72826%26%42258%專業(yè)課207274%74%74%選修課公共選修課36%958%專業(yè)選修課364%50%總計276471%學(xué)時總計為2764學(xué)時，公共基礎(chǔ)課程學(xué)時占總學(xué)時的26％，選修課教學(xué)時數(shù)占總學(xué)時的11％，實踐性教學(xué)學(xué)時占總學(xué)時的74％。學(xué)期教學(xué)環(huán)節(jié)國家安全與軍事教育課堂教學(xué)專業(yè)能力實踐或?qū)嵱?xùn)勞動教育畢業(yè)設(shè)計頂崗實習(xí)考試與機(jī)動合計12w\(課外實施)2w20w2\2w20w39w(課外實施)2w9w20w4\2w20w59w4w4w2w20w620w20w時上下上下崗實下上下上下級公共基礎(chǔ)課公共必修課A3A4A10A28C2A2C4B7B4A166088882222公共選修課C4C3A2A2C4C2944822222專業(yè)課專業(yè)基礎(chǔ)課C2C4C4C4C2C288444專業(yè)核心課C4C4C4C4時上下上下崗實下上下上下級C4C4C8888專業(yè)實踐課B10C70\B0\B\\0專業(yè)選修課C4C2C2C4C2C48888822（1）單項技能訓(xùn)練、綜合技能訓(xùn)練等集中方式開展的實訓(xùn)，根據(jù)實訓(xùn)內(nèi)容，編排進(jìn)專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程類別里，集中實訓(xùn)不計算專（4）標(biāo)注◆者為專業(yè)群內(nèi)共享課程，標(biāo)注※為純線生師比專兼職比>3:1雙師比50%年齡20-30歲（人）30-40歲（人）40-50歲（人）50-60歲（人）0601學(xué)歷學(xué)位本科（人）碩士（人）博士（人）博士以上（人）3400職稱2320素質(zhì)要求專業(yè)帶頭人1專業(yè)帶頭人具有副高及以上職稱，能夠較好地把握國內(nèi)外物流行業(yè)及專業(yè)發(fā)展趨勢，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才的切實需求，教學(xué)設(shè)計、專業(yè)研究能力強(qiáng)，組織開展教科研工作能力強(qiáng)，在物流行業(yè)具有一定的專業(yè)影響力。專任教師4專任教師應(yīng)具有高校教師資格；有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心；具有物流管理、管理科學(xué)與工程、物流工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實踐能力；具有較強(qiáng)信息化教學(xué)能力，能夠開展課程教學(xué)改革和科