2024年信息安全防護服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息安全防護服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條服務內容2.1信息安全評估2.2安全策略制定2.3安全監(jiān)控與檢測2.4應急響應與事故處理2.5安全培訓與技術支持第三條服務標準與要求3.1信息安全防護能力要求3.2服務響應時間要求3.3服務成功率要求3.4客戶滿意度要求第四條服務費用與支付4.1服務費用計算4.2支付方式與周期4.3費用調整機制第五條保密與知識產權5.1保密義務5.2知識產權保護第六條違約責任與賠償6.1違約行為及責任6.2賠償金額計算6.3賠償責任限制第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑解決第八條合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的權利與義務處理第九條一般條款9.1合同的修改與補充9.2合同的解除9.3合同的轉讓9.4附件第十條特殊條款10.1服務升級與擴展10.2技術支持與維護10.3信息安全事件應急處理第十一條法律法規(guī)11.1適用法律法規(guī)11.2法律法規(guī)變化的影響第十二條通知與聯系12.1通知方式12.2聯系信息第十三條附則13.1合同的解釋權13.2合同的簽訂日期13.3合同的生效日期第十四條完整協(xié)議14.1確認協(xié)議完整性14.2排除其他協(xié)議或口頭約定14.3附件清單第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍（1）信息安全評估（2）安全策略制定（3）安全監(jiān)控與檢測（4）應急響應與事故處理（5）安全培訓與技術支持1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務內容2.1信息安全評估乙方應對甲方信息系統(tǒng)的安全性能進行全面評估，包括但不限于：（1）安全風險識別（2）安全漏洞掃描（3）安全策略優(yōu)化建議2.2安全策略制定乙方應為甲方制定合理的安全策略，包括但不限于：（1）訪問控制策略（2）數據保護策略（3）網絡安全策略2.3安全監(jiān)控與檢測乙方應實時監(jiān)控甲方信息系統(tǒng)的安全狀態(tài)，包括但不限于：（1）網絡安全監(jiān)控（2）系統(tǒng)日志監(jiān)控（3）安全事件檢測與報警2.4應急響應與事故處理乙方應在發(fā)生安全事件時，立即啟動應急響應程序，包括但不限于：（1）事故確認與評估（2）應急措施實施（3）事故原因分析與整改2.5安全培訓與技術支持乙方應對甲方相關人員提供安全培訓，包括但不限于：（1）安全意識培訓（2）安全技能培訓（3）安全事件處理培訓第三條服務標準與要求3.1信息安全防護能力要求3.2服務響應時間要求乙方在接到甲方安全事件報告后，應在____小時內啟動應急響應程序。3.3服務成功率要求乙方提供的服務成功率應不低于____%。3.4客戶滿意度要求乙方應確?？蛻魸M意度不低于____%。第四條服務費用與支付4.1服務費用計算（1）固定費用：人民幣____元/年（2）變動費用：根據實際提供服務所產生的費用按實結算。4.2支付方式與周期（1）支付方式：銀行轉賬（2）支付周期：每半年支付一次4.3費用調整機制如遇市場行情變化或政策調整，乙方有權根據實際情況調整服務費用，但應提前____天通知甲方。第五條保密與知識產權5.1保密義務乙方應對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經甲方許可不得向任何第三方披露。5.2知識產權保護乙方應尊重甲方知識產權，不得在提供服務過程中侵犯甲方的知識產權。第六條違約責任與賠償6.1違約行為及責任乙方如違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）賠償甲方因此遭受的直接經濟損失（2）支付甲方因此支付的額外費用（3）支付甲方因此遭受的間接經濟損失6.2賠償金額計算賠償金額按照甲方因此遭受的實際損失計算，具體金額由雙方協(xié)商確定。6.3賠償責任限制乙方對甲方損失的賠償責任，無論何種原因，均不得超過當年度服務費用總額的____%。第八條合同的生效與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議導致合同無法履行，另一方解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方解除本協(xié)議。8.3合同終止后的權利與義務處理合同終止后，乙方應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的義務，包括但不限于：（2）退還甲方已支付但未使用服務的費用；（3）協(xié)助甲方轉移相關數據和信息。第九條一般條款9.1合同的修改與補充本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2合同的解除一方解除本協(xié)議的，應提前____天書面通知對方。9.3合同的轉讓未經對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。9.4附件本協(xié)議附件包括：（1）服務內容詳細說明；（2）服務費用明細表；（3）保密協(xié)議；（4）知識產權保護聲明。第十條特殊條款10.1服務升級與擴展乙方應根據甲方業(yè)務發(fā)展需要，提供相應的服務升級與擴展。10.2技術支持與維護乙方提供7x24小時技術支持與維護服務，確保甲方信息系統(tǒng)正常運行。10.3信息安全事件應急處理乙方應在發(fā)生信息安全事件時，立即采取措施予以應對和處理，并報告甲方。第十一條法律法規(guī)11.1適用法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2法律法規(guī)變化的影響如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本協(xié)議的效力，雙方應協(xié)商修改或終止本協(xié)議。第十二條通知與聯系12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知生效時間為對方收到通知之日的次日起。12.2聯系信息甲方的聯系信息為：（1）地址：____________________（2）聯系電話：________________（3）聯系人：__________________乙方的聯系信息為：（1）地址：____________________（2）聯系電話：________________（3）聯系人：__________________第十三條附則13.1合同的解釋權本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為：____年____月____日。13.3合同的生效日期本協(xié)議自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。第十四條完整協(xié)議14.1確認協(xié)議完整性本協(xié)議及附件為完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2排除其他協(xié)議或口頭約定本協(xié)議之外的任何口頭或書面協(xié)議、承諾、諒解等，均不影響本協(xié)議的履行。14.3附件清單本協(xié)議附件清單如下：（1）服務內容詳細說明；（2）服務費用明細表；（3）保密協(xié)議；（4）知識產權保護聲明。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行本協(xié)議而與第三方發(fā)生業(yè)務往來；（2）甲方或乙方因本協(xié)議的履行而涉及第三方的權益；（3）本協(xié)議的履行需要第三方的協(xié)助或支持。第二條第三方責任的確定2.1第三方責任的限定第三方對甲乙雙方的任何承諾、保證或責任，均需甲乙雙方明確書面同意。2.2第三方責任的承擔第三方如因提供協(xié)助或支持導致甲乙雙方遭受損失的，由第三方承擔相應責任。第三條第三方權益的保障3.1第三方權益的保護甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業(yè)秘密等。3.2第三方權益的協(xié)調甲乙雙方在涉及第三方權益的事務中，應與第三方進行充分溝通和協(xié)調。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇4.2第三方評價甲乙雙方應對第三方進行評價，包括但不限于第三方的工作效率、服務質量等。第五條第三方服務的監(jiān)督與評估5.1第三方服務監(jiān)督甲乙雙方應對第三方服務進行監(jiān)督，確保第三方服務符合本協(xié)議的要求。5.2第三方服務評估甲乙雙方應定期對第三方服務進行評估，如評估結果不符合要求的，有權要求第三方改進。第六條第三方責任的免除6.1免除條件如第三方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議項下的義務，甲乙雙方免除其責任。6.2免除通知第三方如因不可抗力導致無法履行義務，應立即通知甲乙雙方。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系，應符合本協(xié)議的約定，并不得違反甲方的合法權益。7.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系，應符合本協(xié)議的約定，并不得違反乙方的合法權益。第八條第三方介入的變更與終止8.1變更程序如甲方或乙方因第三方介入導致需要變更本協(xié)議的，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.2終止條件如第三方未能按照本協(xié)議約定提供服務，甲乙雙方有權終止第三方介入。第九條第三方介入的違約責任9.1第三方違約第三方如違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。9.2違約責任限制第三方對甲乙雙方的違約責任，無論何種原因，均不得超過當年度服務費用總額的____%。第十條第三方介入的爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。10.2調解解決如協(xié)商未果，雙方可向相關行業(yè)協(xié)會或調解機構申請調解。10.3法律途徑解決如調解無效，甲乙雙方均有權向人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的附加條款11.1附加條款的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的附加條款，應符合本協(xié)議的約定，并不得違反法律法規(guī)。11.2附加條款的生效附加條款自甲乙雙方與第三方簽字并加蓋公章之日起生效。第十二條第三方介入的說明與通知12.1第三方說明第三方應向甲乙雙方說明其服務內容、服務標準等相關信息。12.2第三方通知第三方如發(fā)生重大事項，應及時通知甲乙雙方。第十三條第三方介入的終止后的義務13.1終止后的義務履行第三方在終止介入后，應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的義務，包括但不限于：（2）退還甲方已支付但未使用服務的費用；（3）協(xié)助甲方轉移相關數據和信息。第十四條第三方介入的額外條款14.1額外條款的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的額外條款，應符合本協(xié)議的約定，并不得違反法律法規(guī)。14.2額外條款的生效額外條款自甲乙雙方與第三方簽字并加蓋公章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細說明本附件詳細列舉了乙方應向甲方提供的服務內容，包括信息安全評估、安全策略制定、安全監(jiān)控與檢測、應急響應與事故處理、安全培訓與技術支持等。附件二：服務費用明細表本附件詳細列出了乙方提供服務的費用計算方式，包括固定費用、變動費用以及費用調整機制等。附件三：保密協(xié)議本附件明確了雙方對彼此商業(yè)秘密、個人隱私等信息的保密義務，以及保密信息的范圍和保密期限等。附件四：知識產權保護聲明本附件明確了乙方應尊重甲方知識產權，不得在提供服務過程中侵犯甲方的知識產權。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準。2.乙方未按照約定時間完成服務事項。3.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。4.乙方未尊重甲方知識產權，侵犯甲方知識產權。違約責任認定標準：1.乙方違約行為導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為導致甲方損失的賠償金額，根據甲方實際損失計算。3.乙方違約行為導致本協(xié)議無法履行的，甲方有權解除本協(xié)議。示例說明：如乙方未按照約定時間完成信息安全評估服務，導致甲方信息系統(tǒng)存在安全風險，甲方有權要求乙方支付違約金，并承擔因此導致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.知識產權：指著作權、專利權、商標