2024年共享汽車使用服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享汽車使用服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1共享汽車1.2使用服務(wù)1.3用戶1.4平臺(tái)1.5合同第二條使用服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)費(fèi)用第三條用戶義務(wù)3.1注冊(cè)與身份驗(yàn)證3.2遵守法律法規(guī)3.3正確使用共享汽車3.4維護(hù)車輛完好第四條平臺(tái)義務(wù)4.1提供服務(wù)4.2保證車輛安全4.3及時(shí)維修故障車輛4.4保密用戶信息第五條預(yù)約與使用5.1預(yù)約方式5.2取車與還車5.3使用注意事項(xiàng)5.4異常處理第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用計(jì)算6.2支付方式6.3費(fèi)用爭(zhēng)議解決第七條保險(xiǎn)與責(zé)任7.1保險(xiǎn)覆蓋7.2用戶責(zé)任7.3平臺(tái)責(zé)任7.4事故處理第八條維修與保養(yǎng)8.1維修責(zé)任8.2保養(yǎng)周期8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用第九條用戶權(quán)益保護(hù)9.1投訴與舉報(bào)9.2用戶權(quán)益保障9.3平臺(tái)整改措施第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條違約責(zé)任11.1用戶違約11.2平臺(tái)違約11.3違約處理方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容14.2保密期限14.3泄露責(zé)任第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1共享汽車：指由用戶通過(guò)平臺(tái)預(yù)約，用于非經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)臋C(jī)動(dòng)車輛，包括但不限于轎車、SUV等。1.2使用服務(wù)：指用戶通過(guò)平臺(tái)預(yù)約并按照約定使用共享汽車的過(guò)程。1.3用戶：指符合平臺(tái)注冊(cè)條件的自然人、法人和其他組織，使用共享汽車服務(wù)的一方。1.4平臺(tái)：指提供共享汽車預(yù)約、支付、管理等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由運(yùn)營(yíng)該平臺(tái)的公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。1.5合同：指用戶與平臺(tái)之間就共享汽車使用服務(wù)達(dá)成一致，并形成的具有法律效力的協(xié)議。第二條使用服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：共享汽車服務(wù)范圍覆蓋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)城市的指定區(qū)域，具體范圍以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。2.2服務(wù)時(shí)間：共享汽車服務(wù)時(shí)間根據(jù)各地實(shí)際情況制定，分為日間服務(wù)和夜間服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。2.3服務(wù)地點(diǎn)：共享汽車服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于機(jī)場(chǎng)、火車站、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等，具體地點(diǎn)以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。2.4服務(wù)費(fèi)用：共享汽車服務(wù)費(fèi)用包括租車費(fèi)用、里程費(fèi)用、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。第三條用戶義務(wù)3.1注冊(cè)與身份驗(yàn)證：用戶應(yīng)按照平臺(tái)要求完成注冊(cè)并提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并通過(guò)身份驗(yàn)證。3.2遵守法律法規(guī)：用戶在使用共享汽車過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得將共享汽車用于非法用途。3.3正確使用共享汽車：用戶應(yīng)按照操作手冊(cè)正確使用共享汽車，妥善保管車輛，不得故意損壞或篡改。3.4維護(hù)車輛完好：用戶在租賃期間應(yīng)負(fù)責(zé)共享汽車的維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。第四條平臺(tái)義務(wù)4.1提供服務(wù)：平臺(tái)應(yīng)按照約定向用戶提供共享汽車使用服務(wù)。4.2保證車輛安全：平臺(tái)應(yīng)對(duì)共享汽車進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保車輛安全性能合格。4.3及時(shí)維修故障車輛：平臺(tái)應(yīng)在接到用戶故障報(bào)告后，盡快安排維修，確保車輛恢復(fù)正常使用。4.4保密用戶信息：平臺(tái)應(yīng)依法保護(hù)用戶個(gè)人信息，不得泄露、出售或非法使用用戶信息。第五條預(yù)約與使用5.1預(yù)約方式：用戶可通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道進(jìn)行預(yù)約。5.2取車與還車：用戶按預(yù)約時(shí)間到指定地點(diǎn)取車，并在還車時(shí)確保車輛完好、清潔。5.3使用注意事項(xiàng)：用戶在使用共享汽車時(shí)，應(yīng)注意交通法規(guī)，確保行車安全。5.4異常處理：用戶在租賃過(guò)程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系，平臺(tái)應(yīng)在接到通知后盡快解決。第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用計(jì)算：共享汽車費(fèi)用根據(jù)用戶實(shí)際使用時(shí)間、里程等計(jì)算。6.2支付方式：用戶可通過(guò)平臺(tái)支持的支付渠道支付費(fèi)用。6.3費(fèi)用爭(zhēng)議解決：如用戶與平臺(tái)對(duì)費(fèi)用計(jì)算有異議，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解決。第八條維修與保養(yǎng)8.1維修責(zé)任：平臺(tái)負(fù)責(zé)共享汽車的維修和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。8.2保養(yǎng)周期：共享汽車按照平臺(tái)制定的保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用：維修保養(yǎng)費(fèi)用包含在用戶支付的服務(wù)費(fèi)用中。第九條用戶權(quán)益保護(hù)9.1投訴與舉報(bào)：用戶可通過(guò)平臺(tái)客服渠道進(jìn)行投訴與舉報(bào)。9.2用戶權(quán)益保障：平臺(tái)應(yīng)依法保障用戶合法權(quán)益。9.3平臺(tái)整改措施：平臺(tái)接到投訴后，應(yīng)盡快調(diào)查并采取整改措施。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意合同內(nèi)容可以按照約定進(jìn)行變更。（1）用戶提前解除合同，需支付解除合同手續(xù)費(fèi)。（2）平臺(tái)解除合同，應(yīng)退還用戶已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。10.3合同解除：合同解除后，用戶應(yīng)將共享汽車歸還平臺(tái)，并支付相關(guān)費(fèi)用。第十一條違約責(zé)任11.1用戶違約：用戶違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2平臺(tái)違約：平臺(tái)未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約處理方式：雙方可協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，依法解決。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。12.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院：本合同糾紛提交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)地人民法院管轄。第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。14.2保密期限：保密內(nèi)容自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。14.3泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與甲乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的個(gè)人或單位。（1）共享汽車在使用過(guò)程中，發(fā)生交通事故，涉及第三方受害人或第三方財(cái)產(chǎn)損失。（2）共享汽車在使用過(guò)程中，發(fā)生違章行為，涉及第三方執(zhí)法機(jī)關(guān)。（3）共享汽車在使用過(guò)程中，發(fā)生租賃糾紛，涉及第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。15.3第三方責(zé)任限額：甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，第三方責(zé)任限額如下：（1）第三方損害賠償：如共享汽車在使用過(guò)程中造成第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失，由甲乙方按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方違法行為：如共享汽車在使用過(guò)程中，發(fā)生第三方違法行為，由甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方調(diào)解爭(zhēng)議：如共享汽車在使用過(guò)程中，涉及第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)介入，甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解機(jī)構(gòu)的要求履行相關(guān)義務(wù)。第十六條第三方權(quán)益保護(hù)16.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重第三方合法權(quán)益，不得損害第三方利益。16.2甲乙雙方在處理與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守法律規(guī)定和合同約定。16.3如甲乙雙方侵害第三方權(quán)益，第三方有權(quán)向甲乙雙方主張權(quán)利，甲乙雙方應(yīng)予以承擔(dān)。第十七條第三方責(zé)任劃分17.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。17.2甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。17.3甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失，甲乙雙方有義務(wù)提供必要的協(xié)助和配合。第十八條第三方糾紛解決18.1如甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。18.3如調(diào)解或仲裁不成，甲乙雙方可以根據(jù)合同約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十九條第三方信息保密19.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如涉及第三方個(gè)人信息和商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。19.2甲乙雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.3第三方信息保密的期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二十條合同的變更與終止20.1甲乙雙方同意本合同的補(bǔ)充條款可以按照約定進(jìn)行變更。（1）甲乙雙方提前解除本合同，需支付解除合同手續(xù)費(fèi)。（2）甲乙雙方解除本合同，應(yīng)退還已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。20.3本合同的補(bǔ)充條款解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。第二十一條違約責(zé)任21.1甲乙雙方違反本合同的補(bǔ)充條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲乙雙方違反本合同的補(bǔ)充條款，導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。21.3甲乙雙方違反本合同的補(bǔ)充條款，造成第三方損失的，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十二條爭(zhēng)議解決22.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可以共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。22.3如調(diào)解不成，甲乙雙方與第三方可以根據(jù)本合同的約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十三條法律適用與管轄23.1本合同的補(bǔ)充條款適用中華人民共和國(guó)法律。23.2本合同的補(bǔ)充條款糾紛提交甲乙雙方所在地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：共享汽車使用服務(wù)指南附件二：共享汽車預(yù)約操作流程附件三：共享汽車使用協(xié)議附件四：共享汽車維護(hù)與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)附件五：保險(xiǎn)條款附件六：用戶隱私保護(hù)政策附件七：平臺(tái)服務(wù)條款附件八：用戶手冊(cè)附件九：事故處理流程附件十：費(fèi)用明細(xì)表附件一：共享汽車使用服務(wù)指南本指南詳細(xì)介紹了共享汽車的使用方法、操作步驟以及注意事項(xiàng)，包括注冊(cè)登錄、預(yù)約取車、還車流程、異常處理等內(nèi)容。附件二：共享汽車預(yù)約操作流程本流程圖詳細(xì)展示了從注冊(cè)登錄、預(yù)約車輛、確認(rèn)預(yù)約、取車還車等操作步驟。附件三：共享汽車使用協(xié)議本協(xié)議明確了用戶在使用共享汽車服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的條款和條件，包括使用范圍、費(fèi)用計(jì)算、保險(xiǎn)責(zé)任等。附件四：共享汽車維護(hù)與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出了共享汽車的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、周期和要求，以確保車輛的安全和性能。附件五：保險(xiǎn)條款本條款詳細(xì)說(shuō)明了共享汽車保險(xiǎn)的覆蓋范圍、責(zé)任限額等內(nèi)容。附件六：用戶隱私保護(hù)政策本政策明確了平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施和用途，確保用戶信息安全。附件七：平臺(tái)服務(wù)條款本條款詳細(xì)列出了平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容、使用條件、違約責(zé)任等。附件八：用戶手冊(cè)本手冊(cè)提供了共享汽車的各項(xiàng)功能操作說(shuō)明，幫助用戶正確使用共享汽車。附件九：事故處理流程本流程詳細(xì)介紹了發(fā)生交通事故時(shí)的處理步驟，包括報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、責(zé)任判定等。附件十：費(fèi)用明細(xì)表本表詳細(xì)列出了共享汽車各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按約定時(shí)間歸還共享汽車，按每小時(shí)元計(jì)費(fèi)。2.用戶未按約定地點(diǎn)還車，需支付額外搬運(yùn)費(fèi)用。3.用戶使用共享汽車過(guò)程中發(fā)生違章，由用戶承擔(dān)相應(yīng)罰款。4.用戶故意損壞或篡改共享汽車，需賠償維修費(fèi)用。5.平臺(tái)未按約定時(shí)間提供共享汽車，需支付用戶賠償金。6.平臺(tái)提供的共享汽車存在安全隱患，導(dǎo)致用戶受傷，平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶未按約定時(shí)間歸還共享汽車，按每小時(shí)元計(jì)費(fèi)，直至車輛實(shí)際歸還為止。2.用戶未按約定地點(diǎn)還車，需支付額外搬運(yùn)費(fèi)用，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。3.用戶使用共享汽車過(guò)程中發(fā)生違章，由用戶承擔(dān)相應(yīng)罰款，并可能面臨信用扣分。4.用戶故意損壞或篡改共享汽車，需賠償維修費(fèi)用，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。5.平臺(tái)未按約定時(shí)間提供共享汽車，需支付用戶賠償金，賠償金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。6.平臺(tái)提供的共享汽車存在安全隱患，導(dǎo)致用戶受傷，平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。示例說(shuō)明：1.用戶小張未按約定時(shí)間歸還共享汽車，平臺(tái)根據(jù)費(fèi)用明細(xì)表，按每小時(shí)50元計(jì)費(fèi)，共計(jì)200元。2.用戶小李未按約定地點(diǎn)還車，平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況，收取了50元的額外搬運(yùn)費(fèi)用。3.用戶小王使用共享汽車過(guò)程中發(fā)生違章，根據(jù)交通法規(guī)，罰款200元，用戶自行承擔(dān)。4.用戶小趙故意損壞共享汽車，平臺(tái)根據(jù)維修費(fèi)用明細(xì)，要求小趙賠償300元。5.平臺(tái)未按約定時(shí)間提供共享汽車給小劉，根據(jù)合同約定，平臺(tái)支付給小劉200元的賠償金。6.平臺(tái)提供