互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核規(guī)范

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核規(guī)范合同目錄第一章總則1.1定義1.2適用范圍1.3原則1.4法律法規(guī)第二章審核團(tuán)隊(duì)與職責(zé)2.1審核團(tuán)隊(duì)組建2.2審核人員要求2.3審核職責(zé)分配第三章審核內(nèi)容3.1文字內(nèi)容3.2圖片內(nèi)容3.3視頻內(nèi)容3.4音頻內(nèi)容3.5內(nèi)容第四章審核標(biāo)準(zhǔn)4.1合法性標(biāo)準(zhǔn)4.2合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)4.3社會(huì)公德標(biāo)準(zhǔn)4.4內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五章審核流程5.1內(nèi)容提交5.2審核啟動(dòng)5.3審核過程5.4審核結(jié)果反饋第六章審核工具與技術(shù)6.1審核工具6.2數(shù)據(jù)分析技術(shù)6.4信息安全技術(shù)第七章審核異常處理7.1異常情況分類7.2異常處理流程7.3異常處理措施第八章審核記錄與歸檔8.1審核記錄要求8.2審核記錄保存期限8.3審核記錄使用與保護(hù)第九章違規(guī)處理9.1違規(guī)行為分類9.2違規(guī)處理流程9.3違規(guī)處理措施第十章培訓(xùn)與考核10.1審核人員培訓(xùn)10.2審核人員考核10.3培訓(xùn)與考核記錄第十一章保密與信息安全11.1保密義務(wù)11.2信息安全措施11.3數(shù)據(jù)保護(hù)第十二章合同的履行與變更12.1合同履行12.2合同變更12.3合同解除與終止第十三章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.2爭(zhēng)議解決方式13.3法律適用與管轄第十四章附則14.1合同生效14.2合同期限14.3合同修訂與解釋權(quán)合同編號(hào)：TC20230001第一章總則1.1定義本合同所稱互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核規(guī)范，是指對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的文字、圖片、視頻、音頻等類型內(nèi)容進(jìn)行合法性、合規(guī)性及社會(huì)公德標(biāo)準(zhǔn)審核的行為規(guī)范。1.2適用范圍本合同適用于我國(guó)境內(nèi)所有提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于社交媒體、新聞資訊、視頻直播、論壇博客等。1.3原則互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核應(yīng)遵循客觀公正、及時(shí)高效、保護(hù)用戶隱私的原則。1.4法律法規(guī)本合同的制定與執(zhí)行，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二章審核團(tuán)隊(duì)與職責(zé)2.1審核團(tuán)隊(duì)組建各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和審核需求，組建專門的審核團(tuán)隊(duì)，并明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工。2.2審核人員要求2.3審核職責(zé)分配審核團(tuán)隊(duì)中應(yīng)明確各成員的職責(zé)，包括內(nèi)容審核、異常處理、培訓(xùn)考核等。第三章審核內(nèi)容3.1文字內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)平臺(tái)上的文字內(nèi)容進(jìn)行審核，包括但不限于、、評(píng)論等。3.2圖片內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)平臺(tái)上的圖片內(nèi)容進(jìn)行審核，包括但不限于封面圖片、配圖等。3.3視頻內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)平臺(tái)上的視頻內(nèi)容進(jìn)行審核，包括但不限于預(yù)告片、正片等。3.4音頻內(nèi)容3.5內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)平臺(tái)上發(fā)布的進(jìn)行審核，確保指向的內(nèi)容符合審核標(biāo)準(zhǔn)。第四章審核標(biāo)準(zhǔn)4.1合法性標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)符合我國(guó)法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。4.2合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則，不得違背社會(huì)公德。4.3社會(huì)公德標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)積極向上，傳播正能量，不得傳播低俗、暴力、色情等不良信息。4.4內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)具備一定的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，不得發(fā)布虛假信息、黨、抄襲等行為。第五章審核流程5.1內(nèi)容提交內(nèi)容發(fā)布者應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定提交內(nèi)容，并承諾內(nèi)容符合審核標(biāo)準(zhǔn)。5.2審核啟動(dòng)審核團(tuán)隊(duì)收到內(nèi)容后，應(yīng)立即啟動(dòng)審核流程。5.3審核過程審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行多維度評(píng)估，包括但不限于內(nèi)容完整性、真實(shí)性、合規(guī)性等。5.4審核結(jié)果反饋審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行反饋，對(duì)不符合審核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行處理，并向內(nèi)容發(fā)布者說明原因。第六章審核工具與技術(shù)6.1審核工具互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)采用先進(jìn)的審核工具，提高審核效率和準(zhǔn)確性。6.2數(shù)據(jù)分析技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和趨勢(shì)分析。6.4信息安全技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)采取信息安全技術(shù)，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私安全。第七章審核異常處理7.1異常情況分類審核過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況包括但不限于：違規(guī)信息、虛假信息、侵權(quán)行為等。7.2異常處理流程對(duì)于異常情況，審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照平臺(tái)規(guī)定及時(shí)處理，并采取相應(yīng)的措施。7.3異常處理措施對(duì)于異常情況，審核團(tuán)隊(duì)可采取包括但不限于：刪除內(nèi)容、限制賬號(hào)功能、封禁賬號(hào)等措施。第八章審核記錄與歸檔8.1審核記錄要求審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)詳細(xì)記錄審核過程，包括但不限于審核時(shí)間、審核人員、內(nèi)容詳情等。8.2審核記錄保存期限審核記錄應(yīng)保存至少六個(gè)月，以備不時(shí)之需。8.3審核記錄使用與保護(hù)審核記錄僅供內(nèi)部使用，不得泄露給外部人員。第九章違規(guī)處理9.1違規(guī)行為分類違規(guī)行為包括但不限于：發(fā)布違法信息、侵犯他人權(quán)益、散布謠言等。9.2違規(guī)處理流程對(duì)于違規(guī)行為，審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照平臺(tái)規(guī)定及時(shí)處理，并采取相應(yīng)的措施。9.3違規(guī)處理措施對(duì)于違規(guī)行為，審核團(tuán)隊(duì)可采取包括但不限于：刪除內(nèi)容、限制賬號(hào)功能、封禁賬號(hào)等措施。第十章培訓(xùn)與考核10.1審核人員培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)定期組織審核人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高審核能力。10.2審核人員考核互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)對(duì)審核人員進(jìn)行定期考核，評(píng)估其工作效果。10.3培訓(xùn)與考核記錄互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)詳細(xì)記錄審核人員的培訓(xùn)和考核情況。第十一章保密與信息安全11.1保密義務(wù)審核團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)工作中獲取的userdata保密，不得泄露給第三方。11.2信息安全措施互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。11.3數(shù)據(jù)保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、使用、修改或刪除。第十二章合同的履行與變更12.1合同履行各方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同變更合同的變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3合同解除與終止合同的解除與終止需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭(zhēng)議解決方式各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。13.3法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，各方均同意接受合同簽訂地法院的管轄。第十四章附則14.1合同生效本合同自各方簽字蓋章之日起生效。14.2合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。14.3合同修訂與解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸各方共同所有，合同的修訂需經(jīng)各方協(xié)商一致。合同編號(hào)：TC20230001甲方（簽字）：____________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：____________________日期：____年__月__日丙方（簽字）：____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方主導(dǎo)權(quán)甲方在合同履行過程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)制定、審核流程調(diào)整等。1.2甲方審核決策甲方對(duì)審核團(tuán)隊(duì)的決策具有最終決定權(quán)，包括但不限于審核結(jié)果的認(rèn)定、違規(guī)處理的措施等。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)審核團(tuán)隊(duì)的審核工作進(jìn)行監(jiān)督，確保審核團(tuán)隊(duì)按照合同約定履行義務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方審核標(biāo)準(zhǔn)制定乙方負(fù)責(zé)制定具體的審核標(biāo)準(zhǔn)，并確保審核標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.2乙方審核流程優(yōu)化乙方應(yīng)不斷優(yōu)化審核流程，提高審核效率，確保審核質(zhì)量。2.3乙方培訓(xùn)與考核乙方負(fù)責(zé)組織審核團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，提升審核人員的能力和素質(zhì)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介角色第三方中介作為獨(dú)立的合同主體，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。3.2第三方中介協(xié)調(diào)第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方，解決合同履行過程中的矛盾和爭(zhēng)議。3.3第三方中介監(jiān)督第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同約定的義務(wù)得到履行。附加條款四：共同義務(wù)與責(zé)任4.1共同遵守法律法規(guī)甲乙雙方及第三方中介均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的合法性、合規(guī)性。4.2共同保護(hù)用戶權(quán)益甲乙雙方及第三方中介均有保護(hù)用戶權(quán)益的責(zé)任，不得侵犯用戶隱私、損害用戶利益。4.3共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)甲乙雙方及第三方中介應(yīng)共同應(yīng)對(duì)審核過程中的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)措施確保合同的順利履行。附加條款五：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任甲乙雙方及第三方中介均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方及第三方中介應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商無果，可提交合同簽訂地法院進(jìn)行訴訟。附加條款六：合同的解除與終止6.1合同解除與終止條件甲乙雙方及第三方中介均有權(quán)解除或終止合同，但需提前通知對(duì)方，并說明理由。6.2合同解除與終止后果合同解除與終止后，甲乙雙方及第三方中介應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于資料歸檔、違約責(zé)任承擔(dān)等。附加條款七：合同的修訂與解釋權(quán)7.1合同修訂甲乙雙方及第三方中介均有權(quán)對(duì)合同進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容經(jīng)各方協(xié)商一致后生效。7.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方及第三方中介共同所有，任何一方不得單獨(dú)解釋合同內(nèi)容。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核規(guī)范2.審核團(tuán)隊(duì)與職責(zé)分配3.審核內(nèi)容詳細(xì)說明4.審核標(biāo)準(zhǔn)制定5.審核流程圖6.審核工具與技術(shù)說明7.審核異常處理流程8.審核記錄與歸檔規(guī)范9.違規(guī)行為分類及處理措施10.培訓(xùn)與考核計(jì)劃11.保密與信息安全協(xié)議12.合同履行與變更說明13.違約行為及認(rèn)定14.爭(zhēng)議解決方式15.合同解除與終止條件16.合同修訂與解釋權(quán)二、違約行為及認(rèn)定：1.發(fā)布違法信息2.侵犯他人合法權(quán)益3.未按約定履行審核職責(zé)4.泄露用戶隱私或數(shù)據(jù)5.未按約定提供審核工具或技術(shù)支持6.未按約定進(jìn)行培訓(xùn)與考核7.違反保密與信息安全協(xié)議8.未經(jīng)授權(quán)使用或披露合同信息9.違反合同履行與變更說明10.違反爭(zhēng)議解決方式約定三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行合法性、合規(guī)性及社會(huì)公德標(biāo)準(zhǔn)審核的行為。2.合法性標(biāo)準(zhǔn)：符合中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的要求。3.合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則的要求。4.社會(huì)公德標(biāo)準(zhǔn)：積極向上，傳播正能量，不傳播低俗、暴力、色情等不良信息。5.用戶數(shù)據(jù)：指用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的個(gè)人信息、行為記錄等數(shù)據(jù)。6.信息安全：保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私安全，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、使用、修改或刪除。7.違約行為：違反合同約定的行為。8.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過程中產(chǎn)生的矛盾和爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.審核標(biāo)準(zhǔn)不明確：雙方應(yīng)積極溝通，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，確保一致理解。2.審核工具或技術(shù)故障：及時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修復(fù)或提供備用方案。3.審核人員不足：增加審核人員，或進(jìn)行培訓(xùn)提高現(xiàn)有人