交通事故緊急應對手冊

交通事故緊急應對手冊合同目錄第一章總則1.1本手冊的制定目的1.2本手冊的適用范圍1.3本手冊的修訂和解釋權第二章交通事故應急處理流程2.1交通事故發(fā)生后的首要任務2.2交通事故現(xiàn)場的保護2.3傷亡人員的急救與保護2.4事故現(xiàn)場證據(jù)的收集與保留2.5及時報警并與保險公司聯(lián)系第三章事故現(xiàn)場勘查3.1事故現(xiàn)場勘查的內(nèi)容3.2事故現(xiàn)場勘查的方法3.3事故現(xiàn)場勘查的注意事項第四章事故責任認定4.1交通事故責任的分類4.2交通事故責任的認定原則4.3交通事故責任的舉證責任第五章事故損害賠償5.1交通事故損害賠償?shù)捻椖?.2交通事故損害賠償?shù)挠嬎惴椒?.3交通事故損害賠償?shù)呢熑畏峙涞诹卤ｋU理賠6.1交通事故保險理賠的基本程序6.2交通事故保險理賠的材料準備6.3交通事故保險理賠的注意事項第七章交通事故法律訴訟7.1交通事故訴訟的起訴條件7.2交通事故訴訟的訴訟時效7.3交通事故訴訟的訴訟程序第八章交通事故調(diào)解8.1交通事故調(diào)解的適用范圍8.2交通事故調(diào)解的程序8.3交通事故調(diào)解的結果第九章交通事故違法行為的處理9.1交通事故違法行為的種類9.2交通事故違法行為的法律責任9.3交通事故違法行為的處罰規(guī)定第十章交通事故應急預案的培訓與演練10.1交通事故應急預案的培訓內(nèi)容10.2交通事故應急預案的演練方法10.3交通事故應急預案的培訓與演練的注意事項第十一章交通事故應急預案的評估與改進11.1交通事故應急預案的評估內(nèi)容11.2交通事故應急預案的改進方法11.3交通事故應急預案的評估與改進的注意事項第十二章交通事故應急預案的實施與監(jiān)督12.1交通事故應急預案的實施要求12.2交通事故應急預案的監(jiān)督方法12.3交通事故應急預案的實施與監(jiān)督的注意事項第十三章交通事故應急預案的宣傳教育13.1交通事故應急預案宣傳教育的對象13.2交通事故應急預案宣傳教育的方法13.3交通事故應急預案宣傳教育的注意事項第十四章交通事故應急預案的終止與廢止14.1交通事故應急預案終止的條件14.2交通事故應急預案廢止的程序14.3交通事故應急預案終止與廢止的注意事項合同編號_________第一章總則1.1本手冊的制定目的1.2本手冊的適用范圍1.3本手冊的修訂和解釋權第二章交通事故應急處理流程2.1交通事故發(fā)生后的首要任務2.2交通事故現(xiàn)場的保護2.3傷亡人員的急救與保護2.4事故現(xiàn)場證據(jù)的收集與保留2.5及時報警并與保險公司聯(lián)系第三章事故現(xiàn)場勘查3.1事故現(xiàn)場勘查的內(nèi)容3.2事故現(xiàn)場勘查的方法3.3事故現(xiàn)場勘查的注意事項第四章事故責任認定4.1交通事故責任的分類4.2交通事故責任的認定原則4.3交通事故責任的舉證責任第五章事故損害賠償5.1交通事故損害賠償?shù)捻椖?.2交通事故損害賠償?shù)挠嬎惴椒?.3交通事故損害賠償?shù)呢熑畏峙涞诹卤ｋU理賠6.1交通事故保險理賠的基本程序6.2交通事故保險理賠的材料準備6.3交通事故保險理賠的注意事項第七章交通事故法律訴訟7.1交通事故訴訟的起訴條件7.2交通事故訴訟的訴訟時效7.3交通事故訴訟的訴訟程序第八章交通事故調(diào)解8.1交通事故調(diào)解的適用范圍8.2交通事故調(diào)解的程序8.3交通事故調(diào)解的結果第九章交通事故違法行為的處理9.1交通事故違法行為的種類9.2交通事故違法行為的法律責任9.3交通事故違法行為的處罰規(guī)定第十章交通事故應急預案的培訓與演練10.1交通事故應急預案的培訓內(nèi)容10.2交通事故應急預案的演練方法10.3交通事故應急預案的培訓與演練的注意事項第十一章交通事故應急預案的評估與改進11.1交通事故應急預案的評估內(nèi)容11.2交通事故應急預案的改進方法11.3交通事故應急預案的評估與改進的注意事項第十二章交通事故應急預案的實施與監(jiān)督12.1交通事故應急預案的實施要求12.2交通事故應急預案的監(jiān)督方法12.3交通事故應急預案的實施與監(jiān)督的注意事項第十三章交通事故應急預案的宣傳教育13.1交通事故應急預案宣傳教育的對象13.2交通事故應急預案宣傳教育的方法13.3交通事故應急預案宣傳教育的注意事項第十四章交通事故應急預案的終止與廢止14.1交通事故應急預案終止的條件14.2交通事故應急預案廢止的程序14.3交通事故應急預案終止與廢止的注意事項甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方責任追加條款甲方應承擔因交通事故導致的的一切直接和間接損失，包括但不限于人員傷亡、財產(chǎn)損失、救援費用、法律訴訟費用等。若事故發(fā)生時，甲方未遵守本手冊規(guī)定，導致?lián)p失擴大，甲方應承擔相應責任。2.甲方協(xié)助調(diào)查條款甲方應積極配合相關部門及保險公司進行事故調(diào)查，提供事故發(fā)生時的相關信息，包括但不限于行車記錄、通訊記錄、目擊者證言等。若甲方拒絕提供相關資料或故意隱瞞事實，甲方應承擔因此導致的損失。3.甲方保險理賠條款甲方應按照保險合同約定，及時向保險公司報案并提交理賠資料。若甲方未按約定時間報案或提交資料，導致保險理賠受阻，甲方應承擔相應責任。4.甲方培訓與演練附加條款甲方應定期組織交通事故應急預案的培訓與演練，提高員工的安全意識與應急處理能力。若甲方未按約定組織培訓與演練，導致事故處理不當，甲方應承擔相應責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方協(xié)助處理條款乙方應在事故發(fā)生后及時提供必要的協(xié)助，包括但不限于現(xiàn)場勘查、傷亡人員救助、證據(jù)收集等。若乙方未按約定協(xié)助處理事故，導致?lián)p失擴大，乙方應承擔相應責任。2.乙方責任認定條款乙方應根據(jù)事故實際情況，客觀、公正地進行事故責任認定。若乙方故意偏袒或誤導，導致責任認定不公，乙方應承擔相應責任。3.乙方損害賠償計算條款乙方應按照實際情況，合理計算交通事故損害賠償金額。若乙方故意高估或低估賠償金額，導致賠償不公，乙方應承擔相應責任。4.乙方保險理賠協(xié)助條款乙方應協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)，提供必要的文件和資料。若乙方故意拖延或阻礙理賠手續(xù)，導致理賠困難，乙方應承擔相應責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選定條款甲方和乙方同意共同選定一家具有專業(yè)資質(zhì)的第三方中介機構進行事故處理。若雙方對第三方中介有爭議，可商討更換中介機構。2.第三方中介的費用條款第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔。若一方未按約定支付中介費用，導致處理進程受阻，該方應承擔相應責任。3.第三方中介的公正性保證條款第三方中介在處理事故過程中，應保持公正、客觀、中立的態(tài)度。若第三方中介偏袒任何一方，導致處理結果不公，第三方中介應承擔相應責任。4.第三方中介的信息保密條款第三方中介在處理事故過程中，應對涉及各方的事故信息保密。若第三方中介泄露事故信息，導致?lián)p失擴大，第三方中介應承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.交通事故現(xiàn)場勘查報告2.交通事故責任認定書3.交通事故損害賠償計算公式說明4.保險理賠申請表5.法律訴訟相關文件6.應急預案培訓與演練記錄7.第三方中介機構資質(zhì)證明8.第三方中介費用支付憑證9.事故處理進度記錄10.事故相關證據(jù)材料二、違約行為及認定：1.甲方未按照本手冊規(guī)定履行義務，導致?lián)p失擴大的行為。2.甲方未積極配合相關部門及保險公司進行事故調(diào)查的行為。3.甲方未按約定時間向保險公司報案或提交理賠資料的行為。4.甲方未定期組織交通事故應急預案的培訓與演練的行為。5.乙方未按約定提供必要的協(xié)助，導致?lián)p失擴大的行為。6.乙方故意偏袒或誤導事故責任認定的行為。7.乙方故意高估或低估損害賠償金額的行為。8.乙方未協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)的行為。9.第三方中介偏袒任何一方，導致處理結果不公的行為。10.第三方中介泄露事故信息，導致?lián)p失擴大的行為。三、法律名詞及解釋：1.交通事故：指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。2.應急預案：為應對突發(fā)事件而預先制定的組織措施、行動程序和資源配置等方案。3.理賠：指保險公司根據(jù)保險合同的約定，對被保險人在保險期間內(nèi)發(fā)生的保險事故造成的損失進行補償?shù)男袨椤?.違約行為：指合同當事人違反合同約定的義務或者違反合同目的的行為。5.責任認定：指對交通事故中各方的過錯程度和責任進行判斷和確定的行為。6.損害賠償：指因侵權行為或者違約行為對他人造成的損失，依法應當承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在事故發(fā)生后不配合調(diào)查。解決辦法：乙方應積極溝通，明確甲方義務，依法采取措施要求甲方配合。2.問題：理賠資料丟失或損壞。解決辦法：及時與保險公司聯(lián)系，補充提供相關資料，必要時尋求法律幫助。3.問題：第三方中介處理不公。解決辦法：甲方和乙方可共同商討更換中介機構，或依