2024年信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)保金協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)保金協(xié)議本合同目錄一覽1.質(zhì)保金協(xié)議概述1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同主體2.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)成果3.質(zhì)保金支付與退還3.1支付金額3.2支付時(shí)間3.3退還條件與流程4.違約責(zé)任4.1違約行為4.2違約責(zé)任判定與處理5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑6.合同的生效、變更與解除6.1生效條件6.2合同變更6.3合同解除7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)時(shí)效10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄11.其他條款11.1合同附件11.2補(bǔ)充協(xié)議11.3合同修訂歷史12.簽署與蓋章12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3蓋章要求13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目清單13.2技術(shù)規(guī)范與要求13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.完整合同文本14.1正本與副本14.2合同文本保存14.3合同復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條質(zhì)保金協(xié)議概述1.1定義與解釋1.2適用范圍本協(xié)議適用于乙方根據(jù)甲方需求提供的全部信息技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。1.3合同主體第二條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：根據(jù)甲方提供的需求文檔，乙方負(fù)責(zé)完成軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及維護(hù)等工作。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)將不同供應(yīng)商提供的硬件、軟件及服務(wù)進(jìn)行整合，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。2.3服務(wù)成果乙方應(yīng)按照甲方的需求和本協(xié)議的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。服務(wù)成果的具體要求見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單。第三條質(zhì)保金支付與退還3.1支付金額質(zhì)保金總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），作為乙方提供服務(wù)期間的質(zhì)量保障。3.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)成果交付后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付質(zhì)保金。3.3退還條件與流程（1）在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方提供的服務(wù)未出現(xiàn)違約行為，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方無(wú)息退還質(zhì)保金。（2）如乙方在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)根據(jù)違約程度部分或全部扣除質(zhì)保金，作為違約賠償。具體賠償金額及方式詳見(jiàn)第四條違約責(zé)任。第四條違約責(zé)任4.1違約行為（1）乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為乙方違約。（2）甲方未按照約定支付質(zhì)保金的，視為甲方違約。4.2違約責(zé)任判定與處理（1）如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為質(zhì)保金總額的【】%。（2）如乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。（3）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，對(duì)方有權(quán)要求另行賠償損失。第五條爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。5.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.4法律途徑本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。第六條合同的生效、變更與解除6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。6.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。6.3合同解除（1）雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議。（2）如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中，雙方獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。（2）雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的、尚未公開(kāi)的技術(shù)成果、方案、報(bào)價(jià)等。7.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止或解除之日起【】年止。7.3泄密責(zé)任如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額為對(duì)方損失的【】倍。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)成果，包括但不限于軟件、文檔、設(shè)計(jì)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)等，歸乙方所有。8.2侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方可通過(guò)書面、電子郵件、電話等方式通知對(duì)方。9.2送達(dá)時(shí)效通知自發(fā)送之日起，對(duì)方收到即為有效。如通知無(wú)法送達(dá)，視為通知無(wú)效。第十條適用法律與管轄10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目清單、技術(shù)規(guī)范與要求、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。11.2補(bǔ)充協(xié)議如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，就本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同修訂歷史本協(xié)議自簽署之日起生效，取代所有之前的談判、討論和書面材料。如本協(xié)議有任何修訂，修訂內(nèi)容以最新簽署的書面文件為準(zhǔn)。第十二條簽署與蓋章12.1簽署主體本協(xié)議由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。12.2簽署時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3蓋章要求本協(xié)議應(yīng)加蓋甲乙雙方的公章（或合同專用章）。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目清單詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單。13.2技術(shù)規(guī)范與要求詳見(jiàn)附件二：技術(shù)規(guī)范與要求。13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第十四條完整合同文本14.1正本與副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同文本保存甲乙雙方均應(yīng)妥善保管本協(xié)議正本，以備不時(shí)之需。14.3合同復(fù)印件效力本協(xié)議的復(fù)印件、傳真件或其他電子副本，在蓋章或簽字后，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正21.第三方介入定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。22.第三方介入情形（1）中介機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)或協(xié)助甲方選擇乙方；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)、驗(yàn)收等；（4）其他與本協(xié)議履行相關(guān)的第三方參與。23.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，對(duì)因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。24.第三方責(zé)任限額（1）如第三方為中介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，其責(zé)任限額為第三方收取甲方費(fèi)用總額的【】倍；（2）如第三方為監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他法人組織，其責(zé)任限額為其侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)年度營(yíng)業(yè)額的【】%；（3）第三方為自然人時(shí)，其責(zé)任限額為其侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)年收入的【】倍。25.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。26.第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合等。27.第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，為本協(xié)議所涉及的特定合作關(guān)系。第三方不取代甲乙雙方之間的合同關(guān)系。28.第三方違約處理如第三方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。29.第三方侵權(quán)處理如第三方侵犯甲方的合法權(quán)益，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維權(quán)，包括但不限于提供相關(guān)證據(jù)、配合法律程序等。30.第三方退出第三方如因故需退出本協(xié)議，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方退出的具體事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。31.第三方替代如第三方不能繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方替代第三方繼續(xù)履行。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，按照甲方的要求提供服務(wù)。32.第三方信息披露乙方應(yīng)向甲方披露第三方的基本信息，包括但不限于名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式等。甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行考察和評(píng)估。33.第三方合規(guī)性第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。如因第三方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。34.第三方保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等，以保障甲方權(quán)益。35.第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。如第三方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。36.第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作37.第三方責(zé)任免除（1）甲方、乙方明確告知第三方無(wú)需承擔(dān)的責(zé)任；（2）第三方無(wú)法預(yù)見(jiàn)或無(wú)法避免的不可抗力事件；（3）第三方已履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，但甲方、乙方仍遭受損失的。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。附件二：技術(shù)規(guī)范與要求詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)所應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范和要求，包括軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)集成的具體要求等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、其他費(fèi)用等。附件四：第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明提供第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)乙方購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，包括但不限于職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。附件六：保密協(xié)議第三方與甲方、乙方之間的保密協(xié)議，詳細(xì)列出需保密的信息范圍、保密期限等。附件七：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件第三方根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求提供的相關(guān)文件，包括但不限于審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。2.乙方提供的服務(wù)成果侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。示例：乙方提供的軟件代碼與他人已取得的軟件著作權(quán)相同，構(gòu)成侵權(quán)。3.乙方未按照本協(xié)議的約定履行保密義務(wù)。示例：乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致甲方損失。4.第三方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方作為中介機(jī)構(gòu)，未能協(xié)助甲方選擇到合適的乙方，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照本協(xié)議約定的違約金比例計(jì)算，作為違約賠償。2.損失賠償：根據(jù)甲方實(shí)際損失金額計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。3.質(zhì)保金扣除：如違約行為涉及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)從質(zhì)保金中扣除相應(yīng)金額作為賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指通過(guò)信息技術(shù)手