第六章社會(huì)行為

1第六章

社會(huì)行為第一節(jié)

利他行為第二節(jié)

侵犯行為第三節(jié)

競(jìng)爭(zhēng)與合作第一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。2第一節(jié)利他行為一、什么是利他行為二、對(duì)利他行為的解釋三、冷漠行為四、影響利他行為的因素五、利他行為的培養(yǎng)與教育第二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。3第三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。4一、什么是利他行為定義利他行為是一種自覺(jué)自愿的、不圖回報(bào)的助人行為。利他行為、親社會(huì)行為與助人行為親社會(huì)行為：泛指一切符合社會(huì)期望而對(duì)他人、群體或社會(huì)有益的行為助人行為：以特定的個(gè)人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為第四頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。5親社會(huì)行為助人行為利他行為第五頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。6二、對(duì)利他行為的解釋（一）

進(jìn)化心理學(xué)（二）

社會(huì)交換論（三）

移情-利他主義假設(shè)（四）

決策論第六頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。7進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因達(dá)爾文的進(jìn)化論：自然選擇偏好那些促進(jìn)個(gè)體生存的基因，任何能促進(jìn)我們生存和增加我們繁衍后代幾率的基因?qū)?huì)代代相傳。相反，會(huì)降低我們生存機(jī)會(huì)的如致命疾病和降低繁衍幾率的基因，將很少能夠遺傳下來(lái)?！袄备欣谏?？Vs.“自私”更有利于生存？（我們是“利他”者的后代還是“自私”者的后代？

）第七頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。8進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因近親選擇（kinselection）：自然選擇偏好那些幫助近親的行為互惠規(guī)范（normofreciprocity）：期望幫助他人后，能夠增加對(duì)方將來(lái)幫助我們的可能性學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范

：學(xué)習(xí)了社會(huì)規(guī)范的人具有生存優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樯鐣?huì)規(guī)范具有適應(yīng)性。通過(guò)自然選擇，學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范的能力成為我們基因的組成部分。利他主義就是這種基因程序之一。第八頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。9社會(huì)交換：助人的成本與報(bào)酬當(dāng)報(bào)酬超過(guò)成本時(shí)，人們才會(huì)助人助人的報(bào)酬：在需要的時(shí)候獲得他人幫助；減輕旁觀者的壓力；獲得社會(huì)贊許、增強(qiáng)自尊……助人的成本：受傷害、有痛苦、占用時(shí)間……疑問(wèn)？第九頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。10移情-利他主義假設(shè)Batson等，1991當(dāng)我們對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生移情時(shí)，會(huì)試圖出于純粹的利他主義理由來(lái)幫助這個(gè)人。如果沒(méi)有產(chǎn)生移情，那么社會(huì)交換就開(kāi)始起作用實(shí)驗(yàn)：Toi&Batson，1982移情水平（高、低）、代價(jià)（大、?。┑谑?yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。11卡羅爾實(shí)驗(yàn)讓大學(xué)生了解一個(gè)叫卡羅爾的學(xué)生的故事，她在車禍中撞折了雙腿，因此學(xué)校的功課拉下了一大截。聽(tīng)完對(duì)卡羅爾的訪談錄音后，學(xué)生被問(wèn)及是否愿意幫助她趕上課程進(jìn)度。通過(guò)指導(dǎo)語(yǔ)來(lái)控制移情的發(fā)生。高移情條件下，告訴學(xué)生：“試著從受訪者的角度考慮一下吧，想想發(fā)生這些事情她有什么感受，以及這些事情對(duì)她今后生活會(huì)有什么影響。”低移情條件下，告訴被試：“請(qǐng)盡可能客觀、仔細(xì)地注意所呈現(xiàn)給你的信息……盡量使你自己不要卷入受訪者對(duì)車禍?zhǔn)录那楦兄??！辈倏v不幫助卡羅爾的代價(jià)。高代價(jià)：學(xué)生知道她下周就回學(xué)校上課，而且和自己上同一個(gè)班（每天都要在同一間教室看到她坐著輪椅）；低代價(jià)：學(xué)生們知道她將在家學(xué)習(xí)而不會(huì)來(lái)學(xué)校上課（不會(huì)面對(duì)坐輪椅的她，不會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚感）第十一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。12卡羅爾實(shí)驗(yàn)的結(jié)果(Toi&Batson,1982)第十二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。13卡羅爾實(shí)驗(yàn)的結(jié)果移情與利己-利他行為當(dāng)移情高時(shí)，人們幫助他人而不管付出與收獲（即無(wú)論是否需要面對(duì)她，幫助的行為差不多）當(dāng)移情低時(shí)，人們的助人行為會(huì)更多考慮付出與收獲的關(guān)系：只有當(dāng)他們不得不面對(duì)不幸的人時(shí)，助人行為才較有可能發(fā)生（這時(shí)如果不幫助會(huì)帶來(lái)較大的負(fù)罪感）。第十三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。14巴特森的移情-利他主義理論第十四頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。153月14日凌晨，一位婦女吉諾維斯在紐約被謀殺，她是一位酒吧管理員，當(dāng)時(shí)正下班回家。當(dāng)她從停車場(chǎng)穿過(guò)街道回到她住的公寓時(shí)，一位拿著匕首的男子尾隨其后。她試圖跑開(kāi)，但男子趕上揪住她，開(kāi)始用匕首刺她。她大聲呼救，許多公寓的燈都亮了，人們從窗口探出頭來(lái)看看究竟發(fā)生了什么事。這名攻擊的男子準(zhǔn)備離開(kāi)，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人幫助這名受害者時(shí)，他就又回過(guò)頭來(lái)刺殺這名婦女。她又尖叫，男子連捅數(shù)刀，直至婦女死去。后來(lái)的調(diào)查顯示，有38位目擊者聽(tīng)見(jiàn)并看得了這次可怕的持續(xù)了48分鐘的襲擊，但是卻沒(méi)有人出來(lái)提供幫助或向警署報(bào)案。

事件發(fā)生以后，許多社會(huì)評(píng)論家把這種現(xiàn)象看成是一種道德腐敗。

吉諾維斯血案第十五頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。16旁觀者效應(yīng)Darley與Latane并沒(méi)有認(rèn)同這種說(shuō)法。對(duì)于旁觀者們的無(wú)動(dòng)于衷，他們以為還有更好的解釋：旁觀者效應(yīng)(bystandereffect)，當(dāng)有其他人存在時(shí)，人們不大可能去幫助他人，其他人越多，幫助的可能性越小，同時(shí)給予幫助前的時(shí)間延遲越長(zhǎng)。責(zé)任擴(kuò)散（Diffusionofresponsibility）情境的不明確性（Ambiguity）評(píng)價(jià)恐懼（Evaluationapprehension）第十六頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。17旁觀者效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)吉諾維斯遇刺案和旁觀者效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證(Darley&Latane,1968)Darley和Latane不同意將起因歸于都市人的異化與冷漠，而是認(rèn)為旁觀者的數(shù)量是主要決定因素任何心智正常的科學(xué)家都不會(huì)為了驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)而安排一起謀殺案，有些情況下許多路人會(huì)目擊這起謀殺案，而有時(shí)候則只有少數(shù)目擊者他們?cè)趺醋?？第十七?yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。18實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)自變量：使被試相信參與談話的人的數(shù)量：第一組：被試相信對(duì)話的就兩個(gè)人。第二組：被試相信對(duì)話的有三個(gè)人。第三組：被試相信一起談話的有五個(gè)人。因變量：每個(gè)實(shí)驗(yàn)組中試圖提供幫助的被試所占的比例。提供幫助的被試中，行動(dòng)前等待時(shí)間的長(zhǎng)短。第十八頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。19實(shí)驗(yàn)結(jié)果Darley&Latane,1968當(dāng)人們相信他們是唯一的目擊者時(shí)——只有一個(gè)旁觀者，他們大多是立即幫助他，而且所有的人在幾分鐘內(nèi)反應(yīng)。但他們相信其他某個(gè)人也能聽(tīng)到——有2個(gè)旁觀者，他們更少幫助，反應(yīng)更慢。當(dāng)他們相信有其他4個(gè)人聽(tīng)見(jiàn)時(shí)——有5個(gè)旁觀者，助人行為更少。第十九頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。20實(shí)驗(yàn)結(jié)果125125試圖幫助的旁觀者的百分比幫助行為之前的拖延時(shí)間（秒）第二十頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。21旁觀者效應(yīng)社會(huì)責(zé)任擴(kuò)散的原理男子落水百人圍觀

家屬下跪求助無(wú)人施救

目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性就越小第二十一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。22決策論：旁觀者干預(yù)決策樹(shù)緊急事件12345介入并提供幫助不介入/不給予幫助分心，匆忙中（沒(méi)有注意到）人眾無(wú)知（認(rèn)為事件不緊急）責(zé)任擴(kuò)散（沒(méi)有承擔(dān)個(gè)人責(zé)任）缺乏知識(shí)，缺乏勝任力（不能給予恰當(dāng)?shù)膸椭┪＜白约海环煽紤]；尷尬（助人代價(jià)太高）注意到事件事件解釋承擔(dān)責(zé)任知道恰當(dāng)?shù)脑问綄?shí)施決策旁觀者干預(yù)決策樹(shù)：緊急情況下助人決策5步驟人們?cè)诰o急情況下幫助他人之前，要經(jīng)過(guò)5個(gè)決策步驟。如果旁觀者沒(méi)有達(dá)成這5個(gè)步驟的任何一步，都不會(huì)有助人行為(Latane&Darley,1970)。為什么旁觀者效應(yīng)會(huì)出現(xiàn)？第二十二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。23旁觀者效應(yīng)為什么會(huì)發(fā)生是否注意到事件一些微不足道的事，如人們有多匆忙，可能比他是什么樣的人產(chǎn)生更大的影響。對(duì)事件緊急程度的認(rèn)知有旁觀者在場(chǎng)，可能會(huì)把事件知覺(jué)為無(wú)關(guān)緊要。是否需要承擔(dān)責(zé)任社會(huì)責(zé)任分散是否知道如何提供幫助是否決定實(shí)施幫助第二十三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。24第一步：是否注意到突發(fā)事件Darley和Latane，1973時(shí)間充裕

時(shí)間剛好

時(shí)間緊張被試助人的百分比第二十四頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。25第二步：對(duì)事件緊急程度的認(rèn)知Latane和Darley，1968讓被試自己一個(gè)人，或者與另外兩個(gè)人同時(shí)呆在一個(gè)房間里填問(wèn)卷。主試通過(guò)一個(gè)通風(fēng)口將煙注入房間。一個(gè)人時(shí)：75%三個(gè)人時(shí)：38%眾人致誤現(xiàn)象第二十五頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。26怎么判斷突發(fā)事件的緊迫性？某件事突然地、出乎意料地發(fā)生對(duì)受害者存在明顯傷害如果沒(méi)有他人干預(yù)，受害者的傷害會(huì)隨時(shí)間延續(xù)受害者很無(wú)助，需要外界的幫助某種有效的干預(yù)是可能的第二十六頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。27第三步：社會(huì)責(zé)任擴(kuò)散這真是個(gè)有意思的主題！社會(huì)責(zé)任擴(kuò)散受很多因素的影響。其中很重要的一點(diǎn)就是：面對(duì)需要幫助的行為時(shí)，行為實(shí)施者是否愿意承擔(dān)行動(dòng)的責(zé)任。清晰責(zé)任：警察、醫(yī)生、消防員不清晰責(zé)任：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人必須負(fù)起責(zé)任來(lái)第二十七頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。28社會(huì)責(zé)任擴(kuò)散實(shí)驗(yàn)地鐵助人實(shí)驗(yàn)：在103個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中，實(shí)驗(yàn)助手靠在地鐵列車重要的柱子上，開(kāi)車后搖搖晃晃，最后摔倒在地。穿著整齊、拿著手杖的老年人渾身臟兮兮、滿口酒氣的年輕人哪個(gè)更有可能得到車廂內(nèi)乘客的幫助？

第二十八頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。29社會(huì)責(zé)任擴(kuò)散與情境因素在狹小、封閉的空間里，情境十分清晰，無(wú)法回避眼前的緊急事件，這增加了每個(gè)人的責(zé)任實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證：讓被試看到并且聽(tīng)到他人的痛苦情形（如同地鐵實(shí)驗(yàn)一樣），或者只讓被試聽(tīng)到被人痛苦的聲音（如同癲癇發(fā)作和遭難女士實(shí)驗(yàn)一樣）。前者情境非常清晰，而后者情境則要模糊很多。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者的情形下，群體中的人提供的幫助只比獨(dú)處的人少一點(diǎn)點(diǎn)；而在后一種情形中，處于群體的人提供幫助的可能性大大降低(Solomon,1978)清晰的情境降低了責(zé)任擴(kuò)散的程度，因而使得旁觀者效應(yīng)大大降低第二十九頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。30第四步：是否知道如何提供幫助取決于突發(fā)事件的性質(zhì)第三十頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。31第五步：是否實(shí)施幫助即使經(jīng)過(guò)了前面四步，利他行為也有可能不會(huì)發(fā)生。這一步常常受制于對(duì)潛在的消極后果的擔(dān)憂，而這些擔(dān)憂又往往是非?，F(xiàn)實(shí)的。即：在助人的積極后果與消極后果之間進(jìn)行權(quán)衡。第三十一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。32親社會(huì)行為的“危險(xiǎn)”后果出手?jǐn)v扶，連累自己摔倒兩口子吵架去拉架，里外不是人南京彭宇撞人案第三十二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。33總結(jié)：三個(gè)主要影響從眾效應(yīng)：覺(jué)得其他不動(dòng)的人可能理解這個(gè)情形，即不需要做任何事情，事情并不緊急責(zé)任擴(kuò)散：由于別的人都知道這個(gè)緊急情況，自己采取行動(dòng)的責(zé)任就減輕了評(píng)價(jià)焦慮：當(dāng)著別人的面采取行動(dòng)的猶豫，除非人們知道幫助或者別的什么行動(dòng)是合適的第三十三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。34三、冷漠行為什么是冷漠行為產(chǎn)生冷漠行為的主要原因個(gè)人的人格特點(diǎn)旁觀者效應(yīng)

原因責(zé)任擴(kuò)散他人的示范作用其它因素第三十四頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。35四、影響利他行為的因素利他行為的喚起事件利他者的個(gè)人因素人格、心境、情感、價(jià)值觀、性別、年齡等求助者的特點(diǎn)環(huán)境因素自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境旁觀者的影響、鄉(xiāng)村與城市、社會(huì)規(guī)范、社會(huì)文化、社會(huì)風(fēng)氣.第三十五頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。36環(huán)境條件第三十六頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。37鄉(xiāng)村和城市Amato(1983)的研究55個(gè)不同規(guī)模的澳大利亞城市5種助人行為顏色調(diào)查：學(xué)生稱為了完成家庭作業(yè)，要求路人幫忙寫(xiě)下自己最喜歡的顏色丟失包裹：一個(gè)路人沒(méi)注意把包裹掉在路邊多發(fā)性硬化病捐助：請(qǐng)求為多發(fā)性硬化病協(xié)會(huì)捐款糾正錯(cuò)誤指路方向：一個(gè)收款員明顯地指錯(cuò)路腿部受傷：一個(gè)腿上綁著繃帶的人跌倒在路邊并大聲喊痛第三十七頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。38鄉(xiāng)村和城市第三十八頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。39鄉(xiāng)村和城市：why?城市過(guò)載假設(shè)(urbanoverloadhypothesis)：住在城市里的人經(jīng)常被信息所轟炸，使得他們更傾向于獨(dú)善其身以避免被信息所淹沒(méi)。第三十九頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。40人際關(guān)系共有關(guān)系或交換關(guān)系旁觀者評(píng)估求助者的積極程度求助者是你喜歡的人、親人、朋友等求助者你不認(rèn)識(shí)，但長(zhǎng)相吸引人求助者與你很相似第四十頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。41人際關(guān)系Shaw，Borough和Fink，1994第四十一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。42歸因旁觀者對(duì)求助者所處困境的責(zé)任的歸因第四十二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。43歸因不幸者是否能得到幫助，關(guān)鍵因素在于造成這種不幸的原因是否可控不可控原因造成的不幸更有可能獲得幫助不幸事故發(fā)生原因的可控性助人者的情感反應(yīng)助人者的助人意愿不可控外部因素：一個(gè)人失業(yè)是因?yàn)樵瓎挝黄飘a(chǎn)同情，可憐高：這個(gè)人被認(rèn)為值得幫助可控個(gè)人因素：一個(gè)人沒(méi)有工作是因?yàn)閼卸璨幌牍ぷ魃鷼猓瑧嵟停哼@個(gè)人被認(rèn)為不值得幫助助人行為的歸因理論分析第四十三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。44親社會(huì)模范旁觀者在現(xiàn)場(chǎng)或過(guò)去曾經(jīng)接觸到的助人行為的榜樣現(xiàn)實(shí)生活中的親社會(huì)模范媒介的宣傳作用你愿意幫助其他小朋友，你真是個(gè)善良的、樂(lè)于助人的好孩子第四十四頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。45情緒差異正情緒和負(fù)情緒第四十五頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。46為什么好心情會(huì)讓人做好事？好心情使人們看到了生活的光明面：一個(gè)通?？雌饋?lái)笨拙或惱人的受害者，當(dāng)我們心情好時(shí)，看上去更像一個(gè)值得幫助的正派人幫助他人可以延續(xù)我們的好心情好心情增加了對(duì)自我注意的程度：利他主義是被大多數(shù)社會(huì)所推崇的，自己的助人行為增加了對(duì)這種價(jià)值觀的注意，因而好心情會(huì)增加助人行為第四十六頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。47壞心情呢？壞情緒也可能增加助人行為：內(nèi)疚感當(dāng)人們做了是自己感到有負(fù)罪感的事情后，可能會(huì)以幫助他人來(lái)抵消這些事情造成的負(fù)罪感/負(fù)疚感有人發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常上教堂作禮拜的人，在懺悔前比懺悔后更愿意向慈善機(jī)構(gòu)捐錢(qián)（向牧師懺悔可能減少了他們的負(fù)罪感）(Harris,1975)消極狀態(tài)減緩假設(shè)(negative-statereliefhypothesis)：人們助人是為了減輕自己的悲傷和苦惱的觀點(diǎn)處于糟糕情緒的人會(huì)努力減輕自己的不適感。如果個(gè)體將幫助他人知覺(jué)為提高自己情緒的一個(gè)好方法，則他就有可能助人如果壞情緒使得人們更多地關(guān)注自身和自己的需要，那么就會(huì)降低助人的可能性。第四十七頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。48情緒差異關(guān)心社會(huì)令人愉快的結(jié)果助人事件明顯助人事件不明顯動(dòng)力感令人不快的后果，如尷尬或危險(xiǎn)旁

觀

者

的

正

情

緒

狀

態(tài)旁

觀

者

的

負(fù)

情

緒

狀

態(tài)對(duì)受害者的移情覺(jué)得是由于自身原因造成的消極情緒助人事件明顯幫助任務(wù)有趣或能夠帶來(lái)樂(lè)趣關(guān)注自己的需要覺(jué)得不是由于自身原因造成的消極情緒通常情況更愿意提供幫助不愿意提供幫助第四十八頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。49一個(gè)特殊群體：志愿者第四十九頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。50志愿者（自愿者）行為美國(guó)，每年幾乎有一個(gè)億的成年人自愿花費(fèi)205億小時(shí)參加自愿者活動(dòng)，即每周平均要花4.2小時(shí)。美國(guó)，平均每年的捐款額增長(zhǎng)6.6%。中國(guó)，注冊(cè)志愿者人數(shù)已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)名，自1993年以來(lái)，全國(guó)累計(jì)已有2.68億多人次的青年和社會(huì)公眾為社會(huì)提供了超過(guò)61億小時(shí)的志愿服務(wù)。中國(guó)的人均GDP和美國(guó)相差38倍，但是中國(guó)的人均慈善捐款和美國(guó)相差7300倍。

第五十頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。51誰(shuí)更可能獲得幫助？外表吸引力至少在某種情景下，外表吸引力較高的人更有可能獲得別人的幫助研究者將一份研究生院的申請(qǐng)信放在機(jī)場(chǎng)的電話亭里，看起來(lái)有人忘記寄出去了。

申請(qǐng)書(shū)上有照片，有些人非常好看，而有些人則很普通。結(jié)果表明，如果申請(qǐng)書(shū)上的照片上的人很有魅力（無(wú)論男性還是女性），信件被寄出去的可能性較大（47%），而沒(méi)有吸引力的人的申請(qǐng)被寄出去的比例較低（35%）第五十一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。52誰(shuí)更可能獲得幫助？相似性讓實(shí)驗(yàn)助手穿上保守的或者另類的服裝，向穿著“整齊”或者“嬉皮”的大學(xué)生借硬幣打電話。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，三分之二的學(xué)生幫助了和自己相似的求助者，而向與自己不相似的人提供幫助的比率還不到一半(Emswiller,1971)。第五十二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。53誰(shuí)更可能獲得幫助？圈內(nèi)人許多研究只是關(guān)注陌生人之間的助人行為成本-收益原則日常生活中的助人行為還發(fā)生在熟悉的人之間較少關(guān)注即時(shí)的回報(bào)，而是長(zhǎng)期收益人們更樂(lè)意幫助朋友而不是陌生人第五十三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。54為什么有些人不愿意被幫助？歸因理論：對(duì)自尊的威脅社會(huì)交換理論：受人恩惠的成本如果有能力以某種形式來(lái)回報(bào)，才會(huì)愿意接受幫助如果有能力回報(bào)給予幫助的人，會(huì)更加感激幫助者?？咕芾碚摚鹤杂傻膯适У谖迨捻?yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。55五、利他行為的培養(yǎng)與教育家庭中的社會(huì)化和榜樣的作用群體規(guī)范與輿論的作用責(zé)任心的培養(yǎng)移情訓(xùn)練學(xué)習(xí)助人技能第五十五頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。56仔細(xì)閱讀下面的題目，并在每個(gè)題目前邊的橫線上寫(xiě)上符合你自己情況的分?jǐn)?shù)。

0=完全不象我；1=有點(diǎn)不象我；2=說(shuō)不清楚；3=有點(diǎn)象我；4=非常象我量表1：

1.看到別人有危險(xiǎn)，我常常有一種要保護(hù)他們的愿望。

2.看到別人受到不公正的對(duì)待，我有時(shí)不覺(jué)得他們可憐。*

3.對(duì)那些比我不幸的人，我常常很關(guān)心他們。

4.我認(rèn)為我是一個(gè)相當(dāng)心軟的人。

5.有時(shí)看到別人有麻煩，我并不感到抱歉。*

6.他人的不幸并不經(jīng)常使我不安。*

7.我常常受到發(fā)生在我周圍事情的影響。量表2：

1.在緊急情況下，當(dāng)我看到別人急需幫助，我會(huì)提供援助。

2.在一個(gè)非常情緒化的情境中，我常常感到很無(wú)助。

3.在緊急情況下，我感到恐懼和不舒服。

4.在常常能夠相當(dāng)迅速地處理危難事件。*

5.處于緊張情境中的時(shí)候，我很害怕。

6.看見(jiàn)別人受到傷害，我也能夠鎮(zhèn)定自如。*

7.緊急情況常常使我有一種不能控制自己的感覺(jué)。

第五十六頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。57*的反向計(jì)分兩個(gè)量表分別加總你是一個(gè)關(guān)心他人的人嗎？量表1：同情性關(guān)懷：男=19.04女=21.67量表2：個(gè)人困擾：男=9.46女=12.28第五十七頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。58第五十八頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。59第二節(jié)侵犯行為一、什么是侵犯二、對(duì)侵犯行為的解釋三、侵犯的消除與控制第五十九頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。60一、什么是侵犯含義：侵犯行為是故意傷害他人的行為。種類根據(jù)侵犯行為的方式不同，可以劃分出言

語(yǔ)侵犯和動(dòng)作侵犯。按照侵犯者的動(dòng)機(jī)，侵犯可以分為報(bào)復(fù)性

侵犯和工具性侵犯。第六十頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。61二、對(duì)侵犯行為的解釋本能論弗洛依德（S.Freud）的精神分析觀點(diǎn)挫折—侵犯說(shuō)社會(huì)學(xué)習(xí)理論電影、電視、電腦游戲第六十一頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。62置換

某人由于他人的阻礙而遭受挫折和煩惱，但又不能還擊他，便可能侵犯那些與制造挫折者相似的人。

尋找替罪羊

（

）

個(gè)體不明白挫折的來(lái)源，就傾向于去尋找一只“替罪羊”(scapegoat)，從而把自己的不幸歸咎于他人，并通過(guò)對(duì)他人的攻擊來(lái)發(fā)泄自己的憤怒與不滿。

“替罪羊”的人往往具有如下兩個(gè)特征：

軟弱性、特異性

第六十二頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。63侵犯的影響因素個(gè)人因素：A型人格、敵意歸因偏差、性別差異、道德發(fā)展水平、自我控制能力情境因素：高溫、藥物和酒精、情緒喚起水平、去個(gè)性化社會(huì)因素：媒體暴力、家庭暴力第六十三頁(yè)，編輯于星期日：四點(diǎn)四分。64三、侵犯的消除與控制不同的理論觀點(diǎn)提出的方法減少侵犯的具體途徑1.