黃山學(xué)院《市場查》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁黃山學(xué)院《市場查》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測試，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)模緼.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源廣泛，企業(yè)應(yīng)鼓勵內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意，但無需進行篩選和評估。B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷，不需要考慮市場需求和技術(shù)可行性。C.產(chǎn)品概念測試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，并通過消費者調(diào)查等方式評估其吸引力和可行性。D.新產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品概念測試可以忽略。2、對于營銷創(chuàng)新的趨勢，以下關(guān)于數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷的發(fā)展前景，哪一項是準(zhǔn)確的？A.數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷只是一時的潮流，很快會被新的營銷方式取代。B.這些創(chuàng)新的營銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來營銷的主流，但傳統(tǒng)營銷方式仍將占據(jù)重要地位。C.數(shù)字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限。D.體驗營銷的成本過高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用。3、關(guān)于營銷道德與社會責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對消費者健康和社會利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？A.使用天然、無添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現(xiàn)4、在營銷渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現(xiàn)。對于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對銷售業(yè)績影響最大？A.與經(jīng)銷商之間的垂直渠道沖突B.不同經(jīng)銷商之間的水平渠道沖突C.線上線下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同5、在制定價格策略時，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，而市場需求不變，以下哪種價格調(diào)整策略較為合理？A.提高產(chǎn)品價格B.降低產(chǎn)品價格C.保持價格不變D.推出打折促銷活動6、在服務(wù)營銷的三角形模型中，包括企業(yè)、員工和客戶三個要素。對于一家金融服務(wù)公司，以下哪個要素的管理對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.企業(yè)的服務(wù)流程優(yōu)化B.員工的培訓(xùn)和激勵C.客戶的需求分析和反饋D.以上要素同等重要7、在市場預(yù)測中，定量預(yù)測和定性預(yù)測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設(shè)備公司，以下哪種市場預(yù)測方法更能準(zhǔn)確地預(yù)測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調(diào)查D.以上方法結(jié)合使用8、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，管理者認(rèn)知差距、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距、服務(wù)傳遞差距和市場溝通差距都會影響服務(wù)質(zhì)量。對于一家酒店，以下哪個差距可能最容易導(dǎo)致顧客不滿？A.管理者認(rèn)知差距B.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距C.服務(wù)傳遞差距D.市場溝通差距9、某企業(yè)計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標(biāo)受眾。以下哪種方法最能準(zhǔn)確地確定目標(biāo)受眾的特征和需求？A.市場細(xì)分B.客戶畫像C.消費者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析10、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？A.改進產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能11、在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對國際市場營銷的影響，不準(zhǔn)確的是？A.影響消費者的需求和購買行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營銷策略D.影響營銷溝通的方式和效果12、在品牌資產(chǎn)評估中，以下哪個指標(biāo)最能反映品牌的市場競爭力？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌美譽度D.市場占有率13、在市場營銷的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，對于企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇，以及如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰(zhàn)略并及時調(diào)整14、對于產(chǎn)品的概念層次，以下哪個層次能夠為消費者提供核心利益和價值，是產(chǎn)品存在的根本原因？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品15、在制定營銷預(yù)算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關(guān)系活動支出16、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進口關(guān)稅，為企業(yè)引進國外先進技術(shù)和設(shè)備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻D.新的消費者權(quán)益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度17、在市場營銷的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，對于漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的特點、風(fēng)險和適用場景，以下描述不正確的是（）A.漸進式創(chuàng)新風(fēng)險較小B.突破式創(chuàng)新能帶來巨大競爭優(yōu)勢C.企業(yè)應(yīng)只追求突破式創(chuàng)新D.根據(jù)市場和企業(yè)情況選擇創(chuàng)新方式18、關(guān)于促銷組合策略，在節(jié)假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費者的購買欲望？A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分19、在大數(shù)據(jù)時代的營銷應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測消費者的購買行為和需求趨勢，為精準(zhǔn)營銷提供支持？A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測D.以上技術(shù)均可20、在產(chǎn)品定價的心理策略中，利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護膚品，以下哪種定價策略更能體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和稀缺性？（）A.尾數(shù)定價法B.整數(shù)定價法C.聲望定價法D.招徠定價法二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述市場營銷中的品牌在數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)與機遇，如何應(yīng)對數(shù)字化時代的品牌挑戰(zhàn)。2、（本題10分）隨著社交媒體的影響力不斷擴大，探討企業(yè)如何利用社交媒體監(jiān)測市場動態(tài)、收集競爭對手信息，進行競爭情報分析。3、（本題10分）結(jié)合品牌忠誠度的培養(yǎng)，分析企業(yè)如何通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌溝通等方面提高消費者的品牌忠誠度。4、（本題10分）在市場營銷中，如何運用心理定價策略