2024專業(yè)機票預訂服務協(xié)議

2024版專業(yè)機票預訂服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1機票預訂服務1.2航班信息查詢服務1.3座位預訂服務1.4機票改簽服務1.5機票退票服務1.6機場接送服務1.7旅游套餐服務2.服務范圍2.1國內(nèi)外航線2.2各類艙位2.3團體預訂2.4特殊需求預訂3.服務費用3.1機票預訂費3.2改簽費用3.3退票費用3.4機場接送費用3.5旅游套餐費用4.服務時間4.1預訂時間4.2改簽時間4.3退票時間4.4機場接送時間5.客戶權(quán)益5.1價格保障5.2服務質(zhì)量保障5.3隱私保護5.4投訴與處理6.合同履行6.1服務提供方的義務6.2客戶的義務6.3不可抗力7.違約責任7.1服務提供方的違約責任7.2客戶的違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密義務10.2例外情況11.法律適用和管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達12.2合同附件13.合同的簽訂日期14.合同的簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1機票預訂服務雙方同意，服務提供方為客戶提供機票預訂服務，客戶有權(quán)通過服務提供方預訂國內(nèi)外航線機票。服務提供方應在接到客戶預訂請求后，及時準確地提供航班信息，并協(xié)助客戶完成機票預訂。1.2航班信息查詢服務服務提供方應及時向客戶提供航班動態(tài)、航班時刻、航班座位余量等信息，以便客戶了解航班情況并作出預訂決定。1.3座位預訂服務在客戶選擇特定航班后，服務提供方應根據(jù)客戶需求，為其預訂合適的座位。如頭等艙、商務艙、經(jīng)濟艙等。1.4機票改簽服務客戶在遵守航空公司規(guī)定的前提下，有權(quán)對已預訂的機票進行改簽。服務提供方應在接到客戶改簽請求后，及時辦理相關手續(xù)，并告知客戶改簽后的航班信息。1.5機票退票服務客戶在遵守航空公司規(guī)定的前提下，有權(quán)對已預訂的機票進行退票。服務提供方應在接到客戶退票請求后，及時辦理相關手續(xù)，并告知客戶退票結(jié)果。1.6機場接送服務服務提供方應為客戶提供機場接送服務，確?？蛻繇樌诌_機場并安全返回。服務提供方應在接到客戶接送請求后，及時安排車輛和工作人員。1.7旅游套餐服務服務提供方為客戶提供旅游套餐服務，包括機票、酒店、景點門票等?？蛻艨筛鶕?jù)需求選擇合適的旅游套餐。第二條服務范圍2.1國內(nèi)外航線服務提供方應為客戶預訂國內(nèi)外航線機票，包括但不限于亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、非洲等地區(qū)的航班。2.2各類艙位服務提供方應為客戶預訂各類艙位，包括頭等艙、商務艙、經(jīng)濟艙等。2.3團體預訂服務提供方可為客戶提供團體預訂服務，協(xié)助企業(yè)、旅行社等組織完成團隊出行需求。2.4特殊需求預訂服務提供方應為有特殊需求的客戶提供預訂服務，包括但不限于殘疾人士、孕婦、軍人等。第三條服務費用3.1機票預訂費客戶支付機票預訂費，作為服務提供方為客戶提供機票預訂服務的報酬。機票預訂費標準如下：（1）國內(nèi)航線：每張機票50元；（2）國際航線：每張機票100元。3.2改簽費用客戶支付改簽費用，作為服務提供方為客戶辦理機票改簽服務的報酬。改簽費用標準如下：（1）國內(nèi)航線：每張機票50元；（2）國際航線：每張機票100元。3.3退票費用客戶支付退票費用，作為服務提供方為客戶辦理機票退票服務的報酬。退票費用標準如下：（1）國內(nèi)航線：每張機票20元；（2）國際航線：每張機票50元。3.4機場接送費用客戶支付機場接送費用，作為服務提供方為客戶提供機場接送服務的報酬。機場接送費用標準如下：（1）轎車：40元/次；（2）商務車：60元/次。3.5旅游套餐費用旅游套餐費用根據(jù)客戶選擇的航班、酒店、景點等因素確定。服務提供方應向客戶報價，并經(jīng)客戶確認后收取相應費用。第四條服務時間4.1預訂時間客戶可通過服務提供方的官方網(wǎng)站、客戶端、電話等方式進行機票預訂，服務提供方在接到預訂請求后，及時響應并完成預訂。4.2改簽時間客戶在規(guī)定時間內(nèi)向服務提供方提出機票改簽請求，服務提供方應在規(guī)定時間內(nèi)辦理改簽手續(xù)。4.3退票時間客戶在規(guī)定時間內(nèi)向服務提供方提出機票退票請求，服務提供方應在規(guī)定時間內(nèi)辦理退票手續(xù)。4.4機場接送時間服務提供方根據(jù)客戶提供的航班信息，提前安排車輛和工作人員，確保客戶按時抵達機場和返回。第五條客戶權(quán)益5.1價格保障服務提供方承諾，向客戶提供真實、透明的機票價格，不收取任何隱形費用。5.2服務質(zhì)量保障服務提供方承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，確?？蛻舫鲂许樌?.3隱私保護服務提供方承諾，妥善保管客戶個人信息，不得泄露給第三方。5.4投訴與處理客戶對服務提供方的服務有任何不滿，可通過服務提供方的官方網(wǎng)站、客戶端、電話等方式進行第八條違約責任8.1服務提供方的違約責任（1）未能在約定時間內(nèi)完成機票預訂、改簽或退票手續(xù)的；（2）未能在約定時間內(nèi)提供機場接送服務的；（3）未能按照約定提供旅游套餐服務的；（4）泄露客戶個人信息的。8.2客戶的違約責任（1）未能在約定時間內(nèi)支付服務費用的；（2）未能按照約定提供改簽或退票請求的；（3）未能按照約定時間抵達機場或酒店的。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應在發(fā)生爭議后，通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向相關機構(gòu)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條保密條款11.1保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密。11.2例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方另有約定的除外。第十二條法律適用和管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方可通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知自發(fā)出之日起視為送達。13.2合同附件本合同附件包括：服務項目明細、服務費用標準、客戶需求確認單等。第十四條合同的簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出服務提供方為客戶提供的各項服務內(nèi)容，包括機票預訂、航班信息查詢、座位預訂、機票改簽、機票退票、機場接送、旅游套餐等服務。附件二：服務費用標準詳細列出各項服務的費用標準，包括機票預訂費、改簽費用、退票費用、機場接送費用、旅游套餐費用等。附件三：客戶需求確認單客戶需填寫并提交需求確認單，明確告知服務提供方其具體的服務需求，包括航班信息、座位要求、出行時間等。附件四：旅游套餐詳情詳細列出旅游套餐的行程安排、航班信息、酒店住宿、景點門票等信息。附件五：改簽申請表客戶如需改簽，需填寫并提交改簽申請表，明確告知服務提供方改簽的具體需求和航班信息。附件六：退票申請表客戶如需退票，需填寫并提交退票申請表，明確告知服務提供方退票的具體需求和航班信息。附件七：機場接送安排表服務提供方根據(jù)客戶提供的航班信息，制定機場接送安排表，明確告知客戶接送的時間、地點和方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未能在約定時間內(nèi)完成機票預訂、改簽或退票手續(xù)。2.服務提供方未能在約定時間內(nèi)提供機場接送服務。3.服務提供方未能按照約定提供旅游套餐服務。4.服務提供方泄露客戶個人信息。責任認定：1.服務提供方應承擔未能按時完成機票預訂、改簽或退票手續(xù)的責任，客戶有權(quán)要求服務提供方賠償因此造成的一切損失。2.服務提供方應承擔未能按時提供機場接送服務的責任，客戶有權(quán)要求服務提供方賠償因此造成的一切損失。3.服務提供方應承擔未能按照約定提供旅游套餐服務的責任，客戶有權(quán)要求服務提供方賠償因此造成的一切損失。4.服務提供方泄露客戶個人信息的，應承擔相應的違約責任，并賠償客戶因此造成的一切損失。示例說明：如服務提供方未能在約定時間內(nèi)完成客戶的機票預訂，導致客戶無法按時出行，客戶有權(quán)要求服務提供方賠償因此造成的機票差價、住宿費用等損失。說明三：法律名詞及解釋：1.服務提供方：指根據(jù)本合同約定，為客戶提供機票預訂、航班信息查詢、座位預訂、機票改簽、機票退票、機場接送、旅游套餐等服