餐飲外賣業(yè)務(wù)合作細(xì)則2024協(xié)議

餐飲外賣業(yè)務(wù)合作細(xì)則2024版協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作目標(biāo)2.合作內(nèi)容2.1餐飲外賣服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.3菜單設(shè)計(jì)與更新3.合作期限3.1合作開始日期3.2合作結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.合作費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1合作方的權(quán)利5.2合作方的義務(wù)5.3違約責(zé)任6.宣傳與推廣6.1合作方的宣傳方式6.2合作方的推廣策略6.3合作方的品牌露出7.技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3技術(shù)更新與維護(hù)8.數(shù)據(jù)共享與保密8.1數(shù)據(jù)共享范圍8.2數(shù)據(jù)保密措施8.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范9.合作變更與終止9.1合作變更條件9.2合作終止條件9.3終止后的事宜處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3法律適用11.其他條款11.1合作通知機(jī)制11.2合作雙方簽字蓋章11.3附件說明12.合作雙方聯(lián)系信息12.1甲方聯(lián)系信息12.2乙方聯(lián)系信息13.合同生效條件13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3生效后合同的管理14.附件14.1合作細(xì)則說明14.2餐飲外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍（1）甲方提供餐飲外賣服務(wù)；（2）乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)；（3）甲方進(jìn)行宣傳與推廣；（4）雙方共同商討并確定其他合作事項(xiàng)。1.3合作目標(biāo)甲乙雙方共同致力于提升餐飲外賣服務(wù)的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏，擴(kuò)大市場份額。第二條合作內(nèi)容2.1餐飲外賣服務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供【餐飲外賣服務(wù)】，包括但不限于：（1）制定菜單，并按照乙方要求進(jìn)行設(shè)計(jì)與更新；（2）按照約定時(shí)間和數(shù)量，向乙方提供餐飲產(chǎn)品；（3）遵循乙方提供的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供餐飲外賣服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：（1）食品衛(wèi)生與安全；（2）送餐速度與準(zhǔn)確性；（3）客戶服務(wù)態(tài)度；（4）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。2.3菜單設(shè)計(jì)與更新甲方負(fù)責(zé)菜單的設(shè)計(jì)與更新，具體要求如下：（1）根據(jù)市場需求和乙方意見，定期更新菜單；（2）菜單設(shè)計(jì)應(yīng)符合乙方品牌形象和定位；（3）甲方應(yīng)在【規(guī)定時(shí)間內(nèi)】提交更新后的菜單給乙方審核。第三條合作期限3.1合作開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為【起始日期】至【結(jié)束日期】。3.2合作結(jié)束日期除非一方違約，雙方另有約定或不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)，否則合作期滿后自動續(xù)約【續(xù)約期限】。3.3續(xù)約條款合作期滿前【規(guī)定時(shí)間】內(nèi)，雙方未提出終止合作的，視為同意續(xù)約。續(xù)約時(shí)，雙方可就合作內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行重新協(xié)商。第四條合作費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為【金額】元，支付方式為【支付方式】。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)向乙方支付滯納金，具體金額雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合作期間，如遇市場環(huán)境、政策等因素導(dǎo)致成本變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為【調(diào)整方式】。第五條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1合作方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量；乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供餐飲外賣服務(wù)，并監(jiān)督甲方服務(wù)質(zhì)量。5.2合作方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定提供餐飲外賣服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.3違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第六條宣傳與推廣6.1合作方的宣傳方式甲方應(yīng)在合作期間內(nèi)，通過線上線下渠道進(jìn)行宣傳與推廣，包括但不限于：（1）社交媒體推廣；（2）線下活動宣傳；（3）與合作方共同舉辦促銷活動。6.2合作方的推廣策略甲方根據(jù)市場需求和乙方意見，制定具體的推廣策略，并提交乙方審核。6.3合作方的品牌露出在合作期間，甲方應(yīng)在宣傳與推廣活動中體現(xiàn)乙方品牌，具體要求如下：（1）在甲方宣傳材料中標(biāo)注“合作方名稱”字樣；（2）在甲方線上平臺展示乙方品牌標(biāo)識；（3）其他雙方約定的品牌露出方式。第八條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）餐飲外賣平臺的技術(shù)維護(hù)與更新；（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；（3）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。7.2技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證技術(shù)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保平臺正常運(yùn)行，具體技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）平臺響應(yīng)時(shí)間不超過【規(guī)定時(shí)間】秒；（2）數(shù)據(jù)存儲安全，保證數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改；（3）平臺具備較強(qiáng)的抗攻擊能力，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.3技術(shù)更新與維護(hù)乙方應(yīng)定期對技術(shù)進(jìn)行更新與維護(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，具體要求如下：（1）每【規(guī)定時(shí)間】進(jìn)行一次技術(shù)檢查和優(yōu)化；（2）每【規(guī)定時(shí)間】更新一次安全防護(hù)措施；（3）及時(shí)響應(yīng)用戶反饋，解決技術(shù)問題。第九條數(shù)據(jù)共享與保密8.1數(shù)據(jù)共享范圍（1）用戶訂單信息；（2）用戶評價(jià)與反饋；（3）菜品銷售數(shù)據(jù)。8.2數(shù)據(jù)保密措施甲乙雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方，具體措施如下：（1）加密存儲和傳輸數(shù)據(jù)；（2）限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，僅限于甲乙雙方授權(quán)人員；（3）如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)立即通知對方，并采取補(bǔ)救措施。8.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范（1）不得用于非法目的；（2）不得損害甲方和乙方利益；（3）未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露。第十條合作變更與終止9.1合作變更條件在合作期間，如遇市場環(huán)境、政策等因素發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商變更合作內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。9.2合作終止條件有下列情形之一的，雙方可協(xié)商終止合作：（1）雙方達(dá)成終止合作的書面協(xié)議；（2）一方違約，無法履行合同義務(wù)；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。9.3終止后的事宜處理合作終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）終止合同約定的服務(wù)；（2）互相返還合作期間獲取的利益；（3）解決合作過程中的遺留問題。第十一條爭議解決10.1爭議解決方式（1）提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟；（2）提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)雙方同意選擇【爭議解決地點(diǎn)】作為爭議解決的地點(diǎn)。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款11.1合作通知機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立有效的通知機(jī)制，確保合作過程中的信息溝通暢通，具體要求如下：（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與溝通；（2）涉及合作事項(xiàng)的重要通知，應(yīng)即時(shí)通知對方；（3）雙方應(yīng)保持電話、電子郵件等通訊方式的有效性。11.2合作雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3附件說明本合同附件包括：（1）合作細(xì)則說明；（2）餐飲外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容。第十三條合同生效條件本合同自【生效日期】起生效。第十四條附件14.1合作細(xì)則說明14.2餐飲外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合作細(xì)則說明本附件詳細(xì)說明了雙方在合作過程中的具體操作流程、合作事項(xiàng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件2：餐飲外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供餐飲外賣服務(wù)所需遵循的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、送餐速度等方面。附件3：技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、更新和維護(hù)等內(nèi)容，以便甲方了解并監(jiān)督乙方的技術(shù)服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供餐飲外賣服務(wù)，或乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)；2.甲方提供的餐飲外賣服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)出現(xiàn)故障或延遲；3.甲方未經(jīng)乙方同意，使用乙方品牌或數(shù)據(jù)，或乙方泄露甲方商業(yè)秘密；4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括直接損失和間接損失；2.違約方應(yīng)支付守約方違約金，具體金額雙方協(xié)商確定；3.違約方承擔(dān)因違約導(dǎo)致的對方額外費(fèi)用支出；4.嚴(yán)重違約可能導(dǎo)致合同終止，并互相返還合作期間獲取的利益。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供餐飲外賣服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受客戶投訴和信譽(yù)損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.餐飲外賣服務(wù)：指甲方提供給乙方的餐飲產(chǎn)品外賣服務(wù)。2.技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方為甲方提供的餐飲外賣平臺相關(guān)的技術(shù)維護(hù)、更新、咨詢和指導(dǎo)等服務(wù)。3.數(shù)據(jù)共享：指甲乙