2024年國(guó)內(nèi)機(jī)票代購(gòu)服務(wù)協(xié)議模板

2024年國(guó)內(nèi)機(jī)票代購(gòu)服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票代購(gòu)服務(wù)1.1.1國(guó)內(nèi)航線機(jī)票代購(gòu)1.1.2國(guó)際航線機(jī)票代購(gòu)1.1.3機(jī)票改簽服務(wù)1.1.4機(jī)票退票服務(wù)1.1.5機(jī)票查詢服務(wù)1.2增值服務(wù)1.2.1座位選擇服務(wù)1.2.2行程單打印服務(wù)1.2.3機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)1.2.4旅游咨詢及預(yù)訂服務(wù)2.服務(wù)費(fèi)用2.1機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用2.1.1國(guó)內(nèi)航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用2.1.2國(guó)際航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用2.1.3機(jī)票改簽費(fèi)用2.1.4機(jī)票退票費(fèi)用2.1.5機(jī)票查詢費(fèi)用2.2增值服務(wù)費(fèi)用2.2.1座位選擇服務(wù)費(fèi)用2.2.2行程單打印服務(wù)費(fèi)用2.2.3機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)費(fèi)用2.2.4旅游咨詢及預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)時(shí)間3.1機(jī)票代購(gòu)服務(wù)時(shí)間3.2增值服務(wù)時(shí)間4.客戶權(quán)益4.1機(jī)票代購(gòu)權(quán)益4.2增值服務(wù)權(quán)益5.合同的有效期5.1合同生效日期5.2合同終止日期6.支付方式及支付時(shí)間6.1支付方式6.2支付時(shí)間7.售后服務(wù)7.1機(jī)票代購(gòu)售后服務(wù)7.2增值服務(wù)售后服務(wù)8.合同的修改和終止8.1合同修改8.2合同終止9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3例外情況11.法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同的完整性和不可分割性13.合同簽署日期13.1簽署日期14.合同簽署人14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票代購(gòu)服務(wù)1.1.1國(guó)內(nèi)航線機(jī)票代購(gòu)乙方應(yīng)為甲方代購(gòu)國(guó)內(nèi)航線機(jī)票，并確保甲方在代購(gòu)過程中享受優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的航班選擇。1.1.2國(guó)際航線機(jī)票代購(gòu)乙方應(yīng)為甲方代購(gòu)國(guó)際航線機(jī)票，并確保甲方在代購(gòu)過程中享受優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的航班選擇。1.1.3機(jī)票改簽服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供機(jī)票改簽服務(wù)，包括但不限于更改航班、更改出行日期等，并確保甲方在改簽過程中享受便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.1.4機(jī)票退票服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供機(jī)票退票服務(wù)，并確保甲方在退票過程中享受便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.1.5機(jī)票查詢服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供機(jī)票查詢服務(wù)，包括但不限于查詢航班信息、價(jià)格信息等，并確保甲方在查詢過程中享受便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用2.1.1國(guó)內(nèi)航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用乙方向甲方收取國(guó)內(nèi)航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見附件一。2.1.2國(guó)際航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用乙方向甲方收取國(guó)際航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見附件一。2.1.3機(jī)票改簽費(fèi)用乙方向甲方收取機(jī)票改簽費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見附件一。2.1.4機(jī)票退票費(fèi)用乙方向甲方收取機(jī)票退票費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見附件一。2.1.5機(jī)票查詢費(fèi)用乙方向甲方收取機(jī)票查詢費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見附件一。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1機(jī)票代購(gòu)服務(wù)時(shí)間乙方提供機(jī)票代購(gòu)服務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日的09:00至21:00。3.2增值服務(wù)時(shí)間乙方提供增值服務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日的09:00至21:00。第四條：客戶權(quán)益4.1機(jī)票代購(gòu)權(quán)益（1）享受乙方提供的優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)質(zhì)航班選擇；（2）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)享受乙方提供的改簽和退票服務(wù)；（3）獲得乙方提供的機(jī)票查詢服務(wù)。4.2增值服務(wù)權(quán)益（1）享受乙方提供的座位選擇服務(wù)；（2）享受乙方提供的行程單打印服務(wù)；（3）享受乙方提供的機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)；（4）享受乙方提供的旅游咨詢及預(yù)訂服務(wù)。第五條：合同的有效期5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議并簽字蓋章；（2）合同有效期屆滿且雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。第六條：支付方式及支付時(shí)間6.1支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的支付方式。6.2支付時(shí)間（1）機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用：在甲方確認(rèn)購(gòu)買機(jī)票后三個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：在甲方確認(rèn)購(gòu)買增值服務(wù)后三個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）改簽、退票費(fèi)用：在甲方確認(rèn)改簽、退票后三個(gè)工作日內(nèi)支付。第七條：售后服務(wù)7.1機(jī)票代購(gòu)售后服務(wù)乙方在甲方支付機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供完整的機(jī)票信息，并確保甲方能夠順利乘坐航班。如因乙方原因?qū)е录追綗o法乘坐航班，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并按照約定退還相關(guān)費(fèi)用。7.2增值服務(wù)售后服務(wù)乙方在甲方支付增值服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供約定的增值服務(wù)。如因乙方原因?qū)е略鲋捣?wù)無法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并按照約定退還相關(guān)費(fèi)用。第八條：合同的修改和終止8.1合同修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。修改后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，具有同等法律效力。8.2合同終止（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議并簽字蓋章；（2）合同有效期屆滿且雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可按照合同約定的仲裁條款向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方可依法向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.2保密期限保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。10.3例外情況依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供合同相關(guān)信息的不屬于違反保密義務(wù)。第十一條：法律適用及管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同引起的訴訟應(yīng)提交乙方所在地的法院管轄。第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、短信或電話等方式互相通知，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.2合同附件本合同附件包括附件一：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、附件二：服務(wù)流程等，附件與合同具有同等法律效力。12.3合同的完整性和不可分割性本合同的各個(gè)條款相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成整體，任何條款的無效不影響其他條款的效力。第十三條：合同簽署日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條：合同簽署人14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用的具體費(fèi)率，包括但不限于國(guó)內(nèi)航線與國(guó)際航線機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用、改簽費(fèi)用、退票費(fèi)用、查詢費(fèi)用的費(fèi)率。附件二：服務(wù)流程詳細(xì)描述機(jī)票代購(gòu)服務(wù)、增值服務(wù)的具體流程，包括但不限于服務(wù)提供時(shí)間、服務(wù)預(yù)訂方式、服務(wù)確認(rèn)流程等。附件三：售后服務(wù)政策詳細(xì)列出售后服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于機(jī)票代購(gòu)售后服務(wù)、增值服務(wù)售后服務(wù)的服務(wù)范圍、服務(wù)承諾、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密協(xié)議的具體內(nèi)容，包括但不限于保密義務(wù)、保密期限、例外情況的說明。附件五：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決方式的流程，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑解決的步驟和具體操作。附件六：法律適用及管轄法院詳細(xì)列出法律適用及管轄法院的相關(guān)規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方提供虛假信息或錯(cuò)誤信息導(dǎo)致機(jī)票代購(gòu)失??；3.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；5.雙方未按照約定履行合同導(dǎo)致的合同終止。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任；2.甲方提供虛假信息或錯(cuò)誤信息導(dǎo)致機(jī)票代購(gòu)失敗的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方需支付已產(chǎn)生的費(fèi)用；3.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退款、賠償損失等；4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、采取補(bǔ)救措施等；5.雙方未按照約定履行合同導(dǎo)致的合同終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。例如，甲方應(yīng)在機(jī)票代購(gòu)服務(wù)完成后三個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用，如果甲方未能按時(shí)支付，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指簽訂本合同并享受服務(wù)的個(gè)人或組織。2.乙方：指簽訂本合同并提供服務(wù)的個(gè)人或組織。3.機(jī)票代購(gòu)服務(wù)：指乙方為甲方代購(gòu)機(jī)票并提供相關(guān)的改簽、退票、查詢等服務(wù)。4.增值服務(wù)：指乙方為甲方提供的座位選擇、行程單打印、機(jī)場(chǎng)接送、旅游咨詢及預(yù)訂等服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的機(jī)票代購(gòu)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。6.售后服務(wù)：指乙方為甲方提供的機(jī)票代購(gòu)售后服務(wù)和增值服務(wù)售后服務(wù)。7.違約行為：指雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。8.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損