會(huì)員卡服務(wù)續(xù)費(fèi)協(xié)議

會(huì)員卡服務(wù)續(xù)費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下稱為“服務(wù)提供方”）：__________

乙方（以下稱為“客戶”）：__________

鑒于：

1.服務(wù)提供方是一家合法成立并有權(quán)經(jīng)營會(huì)員卡服務(wù)的公司，具備為會(huì)員提供持續(xù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。

2.客戶為服務(wù)提供方的會(huì)員，持有有效的會(huì)員卡，并愿意按照本協(xié)議的約定續(xù)費(fèi)會(huì)員服務(wù)。

鑒于雙方為實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡服務(wù)的續(xù)費(fèi)，保障客戶繼續(xù)享受服務(wù)提供方的各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確雙方在會(huì)員卡服務(wù)續(xù)費(fèi)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保客戶在會(huì)員卡有效期內(nèi)享有相應(yīng)服務(wù)。

二、簽訂背景

1.服務(wù)提供方致力于為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升會(huì)員滿意度。

2.客戶認(rèn)同服務(wù)提供方的服務(wù)品質(zhì)，愿意繼續(xù)享受會(huì)員權(quán)益，并同意按照本協(xié)議的約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)用。

三、會(huì)員卡服務(wù)內(nèi)容

1.服務(wù)提供方承諾在會(huì)員卡有效期內(nèi)，為客戶提供以下服務(wù)：

（1）會(huì)員專享優(yōu)惠；

（2）個(gè)性化推薦；

（3）專屬客服；

（4）其他增值服務(wù)。

2.服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，并及時(shí)通知客戶。

四、續(xù)費(fèi)金額及支付方式

1.客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方公布的會(huì)員服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付續(xù)費(fèi)金額。

2.支付方式為一次性支付，客戶應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。

五、協(xié)議的生效、變更與解除

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.雙方同意，本協(xié)議的變更、解除等事宜，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此說明。

服務(wù)提供方（甲方）：__________

客戶（乙方）：__________

簽訂日期：__________

主要條款：

六、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.服務(wù)提供方應(yīng)確保所提供的服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶合理期待。

2.服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和更新，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求。

4.服務(wù)提供方應(yīng)在會(huì)員卡有效期內(nèi)提供以下服務(wù)保障：

（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)；

（2）服務(wù)滿意度調(diào)查，并針對(duì)客戶反饋進(jìn)行改進(jìn)；

（3）確保客戶數(shù)據(jù)安全，不得泄露客戶個(gè)人信息。

七、保密條款

1.雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.保密信息包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶名單、技術(shù)秘密等。

3.保密義務(wù)在本協(xié)議終止或到期后仍然有效，直至相關(guān)信息成為公開信息。

八、違約責(zé)任

1.若服務(wù)提供方違反本協(xié)議的約定，未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的服務(wù)費(fèi)用、賠償客戶因此遭受的損失。

2.若客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止提供會(huì)員服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。

3.雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方可另行協(xié)商確定。

九、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至服務(wù)提供方所在地的人民法院訴訟解決。

十、服務(wù)費(fèi)用及支付

1.服務(wù)費(fèi)用為雙方根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。

2.客戶應(yīng)在協(xié)議生效后的七個(gè)工作日內(nèi)一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。

3.服務(wù)提供方在收到服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向客戶提供正規(guī)發(fā)票。

十一、其他條款

1.本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

4.本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或修改，但不影響其他條款的效力。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此說明。

服務(wù)提供方（甲方）：__________

客戶（乙方）：__________

簽訂日期：__________

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

十二、服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議的約定收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)用；

（2）根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)通知客戶；

（3）要求客戶遵守服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)的正常進(jìn)行；

（4）在客戶違約的情況下，有權(quán)暫停或終止提供會(huì)員服務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員服務(wù)；

（2）確?？蛻魝€(gè)人信息的安全，不得泄露或不當(dāng)使用；

（3）及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，解決客戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題；

（4）在服務(wù)內(nèi)容變更時(shí)，及時(shí)通知客戶，并給予客戶適當(dāng)?shù)倪^渡期；

（5）在合同有效期內(nèi)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

十三、客戶的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議的約定享受會(huì)員服務(wù)；

（2）對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)提出建議和意見，要求服務(wù)提供方改進(jìn)服務(wù)；

（3）在服務(wù)提供方違反協(xié)議時(shí)，要求服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

（4）在合同約定的條件下，有權(quán)解除本協(xié)議。

2.義務(wù)：

（1）按照約定的時(shí)間和方式支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)用；

（2）遵守服務(wù)提供方的服務(wù)規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，維護(hù)服務(wù)提供方的合法權(quán)益；

（3）不得將會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到服務(wù)提供方的書面同意；

（4）在服務(wù)過程中，如實(shí)提供個(gè)人資料，并確保資料的真實(shí)性和有效性；

（5）在享受服務(wù)時(shí)，不得損害服務(wù)提供方的商業(yè)信譽(yù)和合法權(quán)益。

十四、合作方式

1.雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，共同推動(dòng)會(huì)員服務(wù)的發(fā)展。

2.雙方應(yīng)保持密切溝通，定期或不定期召開會(huì)議，討論服務(wù)改進(jìn)、市場(chǎng)推廣等合作事宜。

3.服務(wù)提供方應(yīng)為客戶提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，確?？蛻裟軌蝽樌褂脮?huì)員服務(wù)。

4.客戶在使用會(huì)員服務(wù)過程中，如遇到問題，應(yīng)及時(shí)與服務(wù)提供方溝通，共同解決問題。

十五、協(xié)議的變更、解除和終止

1.本協(xié)議的變更、解除和終止，需雙方達(dá)成書面一致意見。

2.在以下情況下，服務(wù)提供方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：

（1）客戶違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍未改正；

（2）客戶因違法行為被追究刑事責(zé)任或受到其他法律制裁；

（3）客戶喪失會(huì)員資格或無法履行本協(xié)議的其他情形。

3.在以下情況下，客戶有權(quán)單方面解除本協(xié)議：

（1）服務(wù)提供方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍未改正；

（2）服務(wù)提供方因違法行為被追究刑事責(zé)任或受到其他法律制裁；

（3）服務(wù)提供方無法提供約定的會(huì)員服務(wù)。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此說明。

服務(wù)提供方（甲方）：__________

客戶（乙方）：__________

簽訂日期：__________

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

十六、合同的有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

2.除非雙方在合同到期前書面同意續(xù)簽，否則本協(xié)議到期后將自動(dòng)終止。

十七、合同的終止條件

1.雙方同意，以下情況下，本協(xié)議可以終止：

（1）協(xié)議到期，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；

（2）雙方通過書面協(xié)議一致同意提前終止本協(xié)議；

（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的條款，且在對(duì)方書面通知后30日內(nèi)未能糾正；

（4）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序，或因其他原因喪失履約能力；

（5）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.協(xié)議終止后，客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的規(guī)定辦理會(huì)員卡注銷手續(xù)。

十八、合同的變更

1.任何一方提出變更本協(xié)議的請(qǐng)求，應(yīng)提交書面變更申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十九、合同的解除

1.在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除本協(xié)議：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的條款，且未能及時(shí)糾正；

（2）對(duì)方因違法行為被追究刑事責(zé)任或受到其他法律制裁；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。

二十、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至服務(wù)提供方所在地的人民法院訴訟解決。

3.爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

二十一、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方同意，如發(fā)生訴訟，以服務(wù)提供方所在地的人民法院為管轄法院。

二十二、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此說明。

服務(wù)提供方（甲方）：__________

客戶（乙方）：__________

簽訂日期：__________

合同簽字蓋章及日期：

在此確認(rèn)，雙方已充分閱讀并理解本協(xié)議的全部內(nèi)容，同意受本協(xié)議的約束，以下為雙方簽字蓋章及日期：

服務(wù)提供方（甲方）：

甲方代表：__________

職務(wù)：__________

簽字：__________

蓋章：_