2024年天貓店鋪服務協(xié)議官方發(fā)布

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天貓店鋪服務協(xié)議官方發(fā)布本合同目錄一覽第一條：服務內(nèi)容1.1天貓店鋪的開設與運營1.2商品的上架與下架1.3店鋪裝修與維護1.4客服與售后服務第二條：合作期限2.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日2.2雙方如需延長合作期限，應提前一個月書面通知對方第三條：服務費用3.1乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣元整3.2服務費用的支付方式為每月支付一次，每次支付人民幣元整第四條：商品質(zhì)量與合規(guī)4.1乙方應對其銷售的商品質(zhì)量負責，確保商品符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定4.2乙方應及時更新商品信息，確保商品信息的準確性和完整性第五條：知識產(chǎn)權5.1乙方應對其提供的商品圖片、文字描述等知識產(chǎn)權進行保護5.2乙方不得侵犯他人的知識產(chǎn)權，不得銷售假冒偽劣商品第六條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護6.1甲方有權獲取乙方店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、訂單量等6.2乙方應保證數(shù)據(jù)的準確性，并對數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方第七條：違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金7.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五第八條：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條：合同的變更與解除9.1雙方同意，本合同的變更或解除應書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效9.2合同的解除不影響雙方的其他權利和責任第十條：合同的轉讓10.1任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方第十一條：法律法規(guī)11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)第十二條：合同的簽訂日期12.1本合同于2024年1月1日簽訂第十三條：合同簽訂地13.1本合同的簽訂地為中華人民共和國省市第十四條：其他約定14.1雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1天貓店鋪的開設與運營甲方應負責為乙方在天貓平臺上開設店鋪，并按照乙方的要求進行店鋪的運營管理，包括但不限于商品的上架與下架、店鋪裝修與維護、客服與售后服務等。1.2商品的上架與下架甲方應根據(jù)乙方的要求，及時將商品上架至天貓店鋪，并確保商品信息的準確性和完整性。同時，甲方應根據(jù)乙方的要求及時下架商品。1.3店鋪裝修與維護甲方應根據(jù)乙方的要求，對天貓店鋪進行裝修和維護，包括但不限于店鋪的頁面設計、布局、功能優(yōu)化等。1.4客服與售后服務甲方應提供專業(yè)的客服與售后服務，包括但不限于回答客戶咨詢、處理訂單問題、解決售后問題等。第二條：合作期限2.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2雙方如需延長合作期限，應提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議予以延長。第三條：服務費用3.1乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣元整。3.2服務費用的支付方式為每月支付一次，每次支付人民幣元整。乙方應在每月的第一個工作日之前將服務費用支付給甲方。第四條：商品質(zhì)量與合規(guī)4.1乙方應對其銷售的商品質(zhì)量負責，確保商品符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。4.2乙方應及時更新商品信息，確保商品信息的準確性和完整性。乙方不得銷售假冒偽劣商品，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權。第五條：知識產(chǎn)權5.1乙方應對其提供的商品圖片、文字描述等知識產(chǎn)權進行保護。5.2乙方不得侵犯他人的知識產(chǎn)權，不得銷售假冒偽劣商品。若乙方銷售的商品侵犯他人的知識產(chǎn)權，由乙方承擔全部責任。第六條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護6.1甲方有權獲取乙方店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、訂單量等。6.2乙方應保證數(shù)據(jù)的準確性，并對數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將經(jīng)營數(shù)據(jù)提供給任何第三方。第七條：違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金。7.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五。違約金額指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。7.3甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。若甲方延遲支付超過30日的，乙方有權解除本合同，并追究甲方的違約責任。7.4乙方未按約定提供服務或違反本合同的其他約定的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。第八條：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與解除9.1雙方同意，本合同的變更或解除應書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。9.2合同的解除不影響雙方的其他權利和責任。第十條：合同的轉讓10.1任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。第十一條：法律法規(guī)11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十二條：合同的簽訂日期12.1本合同于2024年1月1日簽訂。第十三條：合同簽訂地13.1本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第十四條：其他約定14.1雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.4雙方應遵守合同的約定，共同維護雙方的合法權益，促進合作的持續(xù)發(fā)展。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、物流方、支付平臺、監(jiān)管機構等。第二條：第三方責任的限定2.1第三方介入本合同履行過程中產(chǎn)生的責任，由第三方承擔。2.2甲方和乙方不承擔第三方介入過程中產(chǎn)生的任何直接或間接損失。2.3甲方和乙方應協(xié)助第三方履行其職責，但不對第三方的行為承擔責任。第三條：第三方與甲乙方的權利義務劃分3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供相關服務或履行相應義務。3.2甲方和乙方有權對第三方的服務或行為進行監(jiān)督和評價，但不得干預第三方的獨立決策。3.3第三方應對其提供的服務或履行義務過程中的信息保密，不得泄露給無關方。第四條：第三方介入的額外條款及說明4.1若合同履行過程中涉及第三方介入，甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額。4.2甲方和乙方應在合同中約定第三方的服務范圍、質(zhì)量標準、違約責任等。4.3甲方和乙方應確保第三方的服務或行為符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。第五條：第三方介入的爭議解決5.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條：甲方和乙方的權利保護6.1甲方和乙方有權依據(jù)本合同及國家相關法律法規(guī)，維護自身的合法權益。6.2甲方和乙方在發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其合法權益時，有權要求第三方立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第七條：合同的變更與解除7.1甲方、乙方與第三方之間的合同變更或解除，應遵循本合同第十條的規(guī)定。7.2合同變更或解除不影響甲方、乙方與第三方之間其他合同的履行。第八條：第三方介入的書面確認8.1甲方、乙方與第三方之間的合同履行，應以書面形式確認，并由各方簽字（或蓋章）生效。8.2書面確認文件應作為本合同的附件，具有同等法律效力。第九條：通知與送達9.1甲方、乙方與第三方之間的通知與送達，應按照本合同約定的聯(lián)系方式進行。9.2通知與送達的有效性以實際收到為準。第十條：適用法律與爭議解決10.1本合同及第三方介入后的修正，適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2因本合同及第三方介入后的修正引起的爭議，提交甲方、乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十一條：合同的簽訂日期11.1本合同的簽訂日期為2024年1月1日。第十二條：合同簽訂地12.1本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第十三條：其他約定13.1雙方對本合同及第三方介入后的修正未盡事宜，可另行協(xié)商補充。13.2本合同及第三方介入后的修正一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同及第三方介入后的修正是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：天貓店鋪開設與運營詳細規(guī)范附件二：商品上架與下架操作流程附件三：店鋪裝修與維護服務標準附件四：客服與售后服務操作指南附件五：服務費用支付證明附件六：商品質(zhì)量與合規(guī)要求附件七：知識產(chǎn)權保護聲明附件八：數(shù)據(jù)共享與隱私保護協(xié)議附件九：爭議解決方式說明附件十：合同變更與解除協(xié)議附件十一：合同轉讓協(xié)議附件十二：第三方服務供應商名單及服務內(nèi)容附件十三：第三方服務供應商評價標準附件十四：法律法規(guī)及相關政策文件附件十五：合同履行過程中的其他重要文件和資料說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供商品或服務。3.乙方提供的商品或服務不符合質(zhì)量標準。4.乙方未按時更新商品信息或泄露第三方信息。5.甲方、乙方與第三方之間的爭議未能通過協(xié)商解決。6.第三方未按約定提供服務或履行義務。違約責任認定標準：1.違約金計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五。2.違約金額指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。3.違約行為導致的間接損失或損害，按照實際損失計算。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按違約金計算方式向甲方追討違約金。若甲方延遲支付超過30日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指2024年天貓店鋪服務協(xié)議官方發(fā)布。2.甲方：指天貓店鋪的運營者或所有者。3.乙方：指提供天貓店鋪服務的一方。4.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。5.服務費用：指乙方為甲方提