市場營銷道德問題淺析論文

市場營銷道德問題淺析論文市場營銷道德問題淺析論文范文市場營銷道德規(guī)范和道德管理問題頻頻發(fā)生，加強(qiáng)企業(yè)營銷道德管理，制定社會主義企業(yè)營銷道德規(guī)范的任務(wù)迫在眉睫。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的營銷活動不只是一種盈利性活動，而且是一種社會性、公益性活動，一種致力于通過交換過程滿足消費(fèi)者需要的人類社會活動。市場營銷道德問題淺析論文篇一《市場營銷道德問題及對策分析》【摘要】隨著我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷道德規(guī)范和道德管理問題頻頻發(fā)生，加強(qiáng)企業(yè)營銷道德管理，制定社會主義企業(yè)營銷道德規(guī)范的任務(wù)迫在眉睫。在這種形式下，研究和探討企業(yè)道德行為問題就有著特別重要的意義。本文在分析市場營銷道德問題的研究的意義基礎(chǔ)上，分析了我國市場營銷道德行為存在問題的表現(xiàn)，提出了解決我國市場營銷道德行為問題的對策?！娟P(guān)鍵詞】市場營銷營銷道德消費(fèi)者利益企業(yè)責(zé)任1.探討市場營銷道德問題的意義隨著我們國家的社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)為社會以及我們廣大的消費(fèi)者提供了越來越多的商品，為國家以及社會都做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是也有一些不道德的商人和企業(yè)盲目的追求個(gè)人利益，置國家和廣大消費(fèi)者的利益于不顧，表現(xiàn)了不道德的經(jīng)營行為。比如在市場上銷售假冒偽劣的次等品，利用虛假的廣告來欺騙消費(fèi)者，采用不合理的價(jià)格來謀取暴利，這些不正當(dāng)?shù)男袨槎紘?yán)重阻礙了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，損害了廣大消費(fèi)者的利益，可是有些企業(yè)卻只看重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而沒有考慮企業(yè)形象的損害及社會倫理道德的違背，這是我們企業(yè)應(yīng)該深思熟慮的問題。因此，深刻的探討和研究市場營銷中的道德問題，對于企業(yè)、消費(fèi)者和社會都有著很重要的意義。第一，有利于我們國家的企業(yè)更好的融入世界經(jīng)濟(jì)世界經(jīng)濟(jì)一體化是國家發(fā)展的必然趨勢。進(jìn)入21世紀(jì)，越來越多的企業(yè)開始走向國際市場，同時(shí)，中國市場也吸引越來越多的跨國企業(yè)前來投資?！八詿o論是跨國經(jīng)營還是國內(nèi)經(jīng)營的中國企業(yè)都將會面對越來越多的不同文化理念、風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式和經(jīng)營模式。在交流和學(xué)習(xí)的同時(shí)，必然會產(chǎn)生各種各樣的沖突和矛盾，引發(fā)各種各樣的倫理問題?！盵1]因此，研究和探討市場營銷的倫理道德問題對于跨國經(jīng)營，進(jìn)行國際營銷，更好的融入世界經(jīng)濟(jì)具有重要的意義。第二，有利于企業(yè)營銷活動的開展以消費(fèi)者為中心是社會市場營銷的核心理念，這就要求市場營銷活動中就要做到誠信經(jīng)營、信守諾言。實(shí)踐標(biāo)明，企業(yè)只要自覺踐行誠信經(jīng)營之道，以企業(yè)的信譽(yù)和合法的經(jīng)營贏得消費(fèi)者的信任，以商品的質(zhì)量和周到的服務(wù)贏得顧客的滿意，就會換來消費(fèi)者的贊譽(yù)，從而也為自己獲得相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和長足穩(wěn)定的發(fā)展。第三，為市場營銷管理機(jī)構(gòu)的工作提供依據(jù)目前，有些企業(yè)的營銷活動是符合法律規(guī)范的，但用道德規(guī)范去衡量卻有失偏頗，合法不合情、守法不道德的事件讓消費(fèi)者難以保護(hù)自己的應(yīng)有利益，因?yàn)槭袌鰻I銷管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理的時(shí)候根本沒有相關(guān)的依據(jù)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的營銷活動不只是一種盈利性活動，而且是一種社會性、公益性活動，一種致力于通過交換過程滿足消費(fèi)者需要的人類社會活動。企業(yè)經(jīng)營的這種屬性，決定了企業(yè)的經(jīng)營行為既要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律法規(guī)，也要遵循一定的道德規(guī)范，承當(dāng)一定的社會責(zé)任。因此，研究、制定營銷道德規(guī)范和制度，指導(dǎo)企業(yè)營銷活動，維護(hù)消費(fèi)者和社會的利益，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益，乃是值得我們深入探討的現(xiàn)代營銷的新課題。2.我國市場營銷道德行為存在的主要問題從各種調(diào)查結(jié)果和資料來看，企業(yè)營銷道德問題的成因是多樣的，從社會環(huán)境到企業(yè)自身，從高層的管理人員到底層的銷售人員都會出現(xiàn)各種問題。再從消費(fèi)者的角度來說，消費(fèi)者的自我保護(hù)的意識太過薄弱，讓一些不道德的`商人有機(jī)會侵犯我們消費(fèi)者的利益。影響企業(yè)進(jìn)行不道德營銷活動的原因2.1企業(yè)外部原因2.1.1市場經(jīng)濟(jì)本身的原因。市場經(jīng)濟(jì)本身就存在一種追求利益最大化的現(xiàn)象，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中這種情況是可以存在的。在這種情況下很容易導(dǎo)致一些企業(yè)只在意自己的利益，唯利是圖，產(chǎn)生個(gè)人主義，置廣大消費(fèi)者的利益于不顧，不折手段的獲取巨大的利益。2.1.2市場的法規(guī)不完善。改革開放30年以來，我國的市場經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，市場需求也越來越大，因此企業(yè)的利益獲取的就越來越大，但是我門國家的法制建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多國家制定的法律都存在很大的漏洞，一些新的法規(guī)也沒有及時(shí)的出臺，使一些不法企業(yè)利用這些沒及時(shí)出臺的法律來達(dá)到他們不道德的利益目的。2.1.3對于市場的管理不完善，沒有根據(jù)法律來嚴(yán)格執(zhí)行。辦事的效率低下和相互推脫這些問題都是相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)太過復(fù)所導(dǎo)致的，而且很多的執(zhí)法人員的文化及道德的素質(zhì)不高，執(zhí)法不嚴(yán)，這些都導(dǎo)致我們的法律形同虛設(shè)，給一些不道德的企業(yè)有可趁之機(jī)。2.2企業(yè)內(nèi)部因素2.2.1追求利益最大化的經(jīng)營動機(jī)所致。一些企業(yè)過分的最求企業(yè)利益的最大化，置社會和消費(fèi)者的利益于不顧，謀取暴利，導(dǎo)致了企業(yè)道德的喪失，正如馬克斯.韋伯所說“在歷史上的任何一個(gè)時(shí)期，只要有可能，就必然有置任何倫理道德于不顧的殘酷的獲利行為?！盵2]這樣的經(jīng)營理念在短時(shí)間內(nèi)有可能會給企業(yè)帶來小小的利益，可是長此以往下去，這些不道德的企業(yè)最終會受到社會輿論的譴責(zé)甚至?xí)艿椒傻膰?yán)懲。2.2.2企業(yè)存在不同素質(zhì)的高層管理人員。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者他們的經(jīng)營思想會直接影響到企業(yè)朝著什么方向發(fā)展，如果他們當(dāng)中有一人的道德水平低下的話，也會直接影響下屬的員工，那樣一層層的分享下去，企業(yè)的命運(yùn)也會存在很大的危險(xiǎn)的。2.2.3企業(yè)中知識水平低下的員工大有人在。一個(gè)企業(yè)的主要組成部分就是企業(yè)的員工，若企業(yè)的員工知識水平都很低下的話，就會影響到他們整體的的道德水平，那么這個(gè)企業(yè)的整體道德水平就會下降，長此以往下去的話，企業(yè)也會受其影響，變得貪婪成性，只注重自己的利益卻不顧消費(fèi)者的權(quán)益。2.3消費(fèi)者本身的原因2.3.1消費(fèi)者的自我保護(hù)的意識淡薄。企業(yè)的主要銷售人群就是我們廣大的消費(fèi)者，有時(shí)當(dāng)我們的利益受到損害時(shí)往往不會拿起法律的武器來保護(hù)自己，那么就會給一些不法的企業(yè)以可趁之機(jī)，更加助長了不道德的風(fēng)氣。2.3.2消費(fèi)者存在不健康的消費(fèi)心理。我們國家的消費(fèi)者存在很嚴(yán)重的攀比心理、炫耀的心理而且還可能盲目的跟風(fēng)，而企業(yè)根據(jù)這些心理變本加厲的利用廣告和一些虛假的包裝來欺騙消費(fèi)者，從而導(dǎo)致企業(yè)的素質(zhì)和道德的喪失。3.解決我國市場營銷道德行為問題的對策3.1完善的法制建設(shè)要想建立完善的法制建設(shè)，那就必須要有好的法律條文可以對照。道德和法律就像人的左右手，只有左右手相互配合，我們才能創(chuàng)造更多的價(jià)值，如果他們不配合，那么只會把事情弄的越來越糟糕，法律和道德也是一樣的道理。一些不法的企業(yè)根本就不顧慮自己企業(yè)的道德形象，也不在乎社會輿論的壓力，為了自己的私利來尋找法律的漏洞，為自己獲得更大的利益，如果我們的法律讓他們找不到任何的漏洞，那么那些不法的企業(yè)也就不敢輕易的以身試法，更加不會去欺騙我們廣大的消費(fèi)者，有了相應(yīng)的法律，就算是企業(yè)侵犯了我們的權(quán)益，我們也可以借助法律來保護(hù)自己。3.2加強(qiáng)消費(fèi)者監(jiān)護(hù)自我權(quán)利的意識市場中不道德的行為之所以那么多就是由于企業(yè)家們往往占據(jù)了當(dāng)今社會市場中的主導(dǎo)地位，他們領(lǐng)導(dǎo)著我們廣大的消費(fèi)者而消費(fèi)者往往是不知道自己是處于被動的位置。企業(yè)家們掌握的信息比較大，而消費(fèi)者不知道市場中的一些商品，對于商品的了解也是甚少。所以我們要加強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，拿起法律的武器來保護(hù)我們