2024圓通快遞企業(yè)客戶運輸服務(wù)協(xié)議

2024圓通快遞企業(yè)客戶運輸服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)1.3協(xié)議的生效與終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1運輸服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準和質(zhì)量2.3特殊物品運輸3.價格與支付3.1價格條款3.2支付方式與時間3.3價格調(diào)整4.貨物交付與接收4.1貨物包裝與標識4.2貨物交付時間與地點4.3貨物接收與驗收5.運輸風險與責任5.1貨物損失或損壞責任5.2貨物延誤責任5.3不可抗力因素6.保險6.1保險責任6.2保險理賠程序7.信息與溝通7.1客戶信息維護7.2運輸信息查詢7.3溝通協(xié)調(diào)機制8.違約責任8.1圓通快遞的違約責任8.2客戶的違約責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限11.不可競爭條款11.1不可競爭義務(wù)11.2例外情況12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3修改與補充14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署主體14.3蓋章效力第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指圓通快遞與客戶之間就貨物運輸服務(wù)所達成的書面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的“貨物”指客戶委托圓通快遞運輸?shù)奈锲贰?.1.3本協(xié)議中的“圓通快遞”指圓通速遞有限公司。1.1.4本協(xié)議中的“客戶”指與圓通快遞簽訂本協(xié)議并委托其運輸貨物的個人或單位。1.1.5本協(xié)議中的“運輸服務(wù)”指圓通快遞根據(jù)客戶的委托，將貨物從起始地運輸至目的地的服務(wù)。1.2法律法規(guī)1.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.2.2如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定進行調(diào)整。1.3協(xié)議的生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2如果客戶在本協(xié)議有效期內(nèi)嚴重違約，圓通快遞有權(quán)終止本協(xié)議。1.3.3本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約一年。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運輸服務(wù)范圍2.1.1圓通快遞同意按照客戶的委托，提供國內(nèi)外的貨物運輸服務(wù)。2.1.2圓通快遞有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運輸路線、方式及時間。2.2服務(wù)標準和質(zhì)量2.2.1圓通快遞應(yīng)確保貨物在運輸過程中的安全、及時、準確。2.2.2圓通快遞應(yīng)在約定的時間內(nèi)為客戶提供貨物跟蹤查詢服務(wù)。2.3特殊物品運輸2.3.1如客戶需要運輸特殊物品，應(yīng)提前通知圓通快遞，并按照圓通快遞的要求進行包裝和標識。2.3.2圓通快遞有權(quán)拒絕運輸違反國家法律法規(guī)或國際規(guī)定的貨物。3.價格與支付3.1價格條款3.1.1圓通快遞應(yīng)根據(jù)貨物類型、重量、體積、運輸距離等因素制定價格。3.1.2圓通快遞應(yīng)在提供服務(wù)前向客戶報價，并明確價格包含的服務(wù)內(nèi)容。3.2支付方式與時間3.2.1客戶應(yīng)按照圓通快遞提供的收費標準，以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付運輸費用。3.2.2客戶應(yīng)在貨物送達后七個工作日內(nèi)支付運輸費用。3.3價格調(diào)整3.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場行情變化，圓通快遞有權(quán)調(diào)整運輸價格。3.3.2圓通快遞調(diào)整價格時，應(yīng)提前通知客戶。4.貨物交付與接收4.1貨物包裝與標識4.1.1客戶應(yīng)按照圓通快遞的要求對貨物進行妥善包裝，并在包裝上標明必要的信息。4.1.2客戶應(yīng)在包裝上注明貨物的重量、體積、易碎、易燃等特殊標識。4.2貨物交付時間與地點4.2.1客戶應(yīng)在約定的時間將貨物交付給圓通快遞。4.2.2客戶應(yīng)在本協(xié)議約定的地點交付貨物。4.3貨物接收與驗收4.3.1圓通快遞應(yīng)在收到貨物后進行驗收，并出具接收憑證。4.3.2客戶有權(quán)在貨物送達后對貨物進行驗收，并提出異議。8.違約責任8.1圓通快遞的違約責任8.1.1如圓通快遞未能按照約定時間、地點送達貨物，應(yīng)向客戶支付違約金。8.1.2如圓通快遞貨物損失或損壞，應(yīng)按照實際損失賠償客戶。8.2客戶的違約責任8.2.1如客戶未能按照約定時間、地點交付貨物，應(yīng)向圓通快遞支付違約金。8.2.2如客戶提供的貨物信息不準確，導致貨物損失或損壞，客戶應(yīng)承擔相應(yīng)責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在發(fā)生爭議時通過協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起十五個工作日。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商未果，雙方同意向所在地消費者協(xié)會申請調(diào)解。9.2.2調(diào)解期限為自調(diào)解申請之日起三十個工作日。9.3法律途徑9.3.1如調(diào)解未果，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應(yīng)在知道或應(yīng)當知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)提起。10.保密條款10.1保密義務(wù)10.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。10.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.不可競爭條款11.1不可競爭義務(wù)11.1.1客戶在本協(xié)議有效期內(nèi)和終止后一年內(nèi)，不得與圓通快遞競爭。11.1.2客戶不得利用圓通快遞的客戶資源、商業(yè)秘密等開展競爭活動。11.2例外情況11.2.1如客戶從事與其主營業(yè)務(wù)無關(guān)的競爭活動，不受本條款限制。11.2.2如客戶因國家法律法規(guī)規(guī)定或政府指令從事競爭活動，不受本條款限制。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.1.2如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定進行調(diào)整。12.2爭議解決方式12.2.1如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向貨物所在地的人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達13.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知對方，通知送達對方的一個工作日即為送達日期。13.1.2雙方同意本協(xié)議項下的通知可以通過郵寄、電子郵件等方式進行。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件包括雙方提供的貨物運輸需求單、價格清單等。13.2.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3修改與補充13.3.1如雙方同意對本協(xié)議進行修改或補充，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議或補充協(xié)議。13.3.2修改或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.1.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于____年____月____日簽署。14.1.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2簽署主體14.2.1本協(xié)議的簽署主體為圓通快遞授權(quán)代表和客戶授權(quán)代表。14.2.2授權(quán)代表的授權(quán)書應(yīng)附在本協(xié)議后，作為簽署的依據(jù)。14.3蓋章效力14.3.1本協(xié)議在雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。14.3.2雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議正本，以蓋章日期為準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貨物運輸需求單描述：詳細列出客戶需要運輸?shù)呢浳镄畔?，包括貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積、包裝要求等。要求：需求單應(yīng)由客戶提供，并確保信息的準確性和完整性。2.價格清單描述：列出客戶所需支付的運輸費用明細，包括基礎(chǔ)費用、附加費用、折扣等。要求：價格清單應(yīng)由圓通快遞提供，并明確費用的計算方式和收取標準。3.保險保單描述：保險保單是貨物運輸保險的憑證，用于證明貨物在運輸過程中受到保險保護。要求：如客戶選擇購買保險，應(yīng)提供保險保單副本，并確保保險覆蓋范圍符合雙方約定。4.特殊物品運輸說明描述：針對特殊物品（如易燃易爆、有毒有害等）的運輸要求和安全措施。要求：客戶應(yīng)提供特殊物品的詳細信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和安全規(guī)定。5.運輸時間表描述：列出貨物運輸?shù)臅r間表，包括預(yù)計的發(fā)貨日期、送達日期等。要求：時間表應(yīng)由圓通快遞提供，并確保與客戶的業(yè)務(wù)需求相匹配。6.服務(wù)協(xié)議補充條款描述：對本協(xié)議的某些條款進行補充或具體化，以滿足雙方的特殊需求。要求：補充條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致后簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.圓通快遞的違約行為未能按照約定時間、地點送達貨物。貨物損失或損壞，未按照約定進行賠償。未經(jīng)客戶同意，擅自更改運輸路線、方式或時間。示例：如果圓通快遞未能在約定的時間內(nèi)將貨物送達，客戶有權(quán)要求違約金或要求圓通快遞承擔貨物延遲造成的損失。2.客戶的違約行為未能按照約定時間、地點交付貨物。提供貨物信息不準確，導致貨物損失或損壞。未按約定支付運輸費用。示例：如果客戶未能在約定時間內(nèi)交付貨物，圓通快遞有權(quán)要求違約金或延長交付時間。3.違約責任認定標準違約行為的具體表現(xiàn)和證據(jù)。違約行為對合同履行造成的影響和損失。違約責任的承擔方式，如違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素定義：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。應(yīng)用：在貨物運輸中，如因不可抗力因素導致貨物無法按時送達，圓通快遞不承擔違約責任。2.貨物損失或損壞定義：指貨物在運輸過程中因圓通快遞的原因?qū)е碌呢浳飻?shù)量減少、質(zhì)量下降或完全損壞。應(yīng)用：如貨物在運輸過程中發(fā)生損失或損壞，圓通快遞應(yīng)按照約定進行賠償。3.貨物延誤定義：指貨物運輸時間超過圓通快遞承諾的送達時