物流信息管理系統(tǒng)建設(shè)與運維服務合同

物流信息管理系統(tǒng)建設(shè)與運維服務合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應具有以下含義：“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的物流信息管理系統(tǒng)?！斑\維服務”指甲方購買的系統(tǒng)維護和運行支持服務?！坝行趦?nèi)”指本合同簽訂之日起至合同終止或期滿之日止。1.2術(shù)語解釋本合同中所使用的術(shù)語，如無特殊說明，均應按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第二章：系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)需求乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，為甲方設(shè)計、開發(fā)一套符合甲方要求的物流信息管理系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)功能系統(tǒng)應具備以下基本功能：（1）物流信息實時查詢；（2）訂單管理；（3）庫存管理；（4）運輸管理；（5）報表統(tǒng)計與分析；（6）其他甲方需求的功能。2.3系統(tǒng)交付乙方應在合同約定的工期內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)，并將系統(tǒng)交付給甲方。第三章：運維服務3.1服務內(nèi)容乙方應向甲方提供以下運維服務：（1）系統(tǒng)運行監(jiān)控；（2）系統(tǒng)故障排查與修復；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）技術(shù)咨詢與支持；（5）其他甲方需求的運維服務。3.2服務期限運維服務期限為：____年，自系統(tǒng)交付之日起計算。3.3服務響應時間乙方應在收到甲方故障報告后，立即進行響應，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。第四章：費用與支付4.1系統(tǒng)建設(shè)費用甲方應支付給乙方系統(tǒng)建設(shè)費用，具體金額如下：（1）系統(tǒng)設(shè)計費：人民幣____元；（2）系統(tǒng)開發(fā)費：人民幣____元；（3）其他相關(guān)費用：人民幣____元。4.2運維服務費用甲方應支付給乙方運維服務費用，共計人民幣____元，按年支付。4.3支付方式甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付系統(tǒng)建設(shè)費用的____%；余款在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證乙方保證其開發(fā)的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，由乙方承擔全部責任。5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方享有使用權(quán)。5.3保密條款雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或期滿之日止。第六章：系統(tǒng)交付與驗收6.1系統(tǒng)交付乙方應在合同約定的時間內(nèi)，將符合甲方需求且經(jīng)過嚴格測試的物流信息管理系統(tǒng)交付給甲方。交付內(nèi)容包括系統(tǒng)軟件、相關(guān)文檔、操作手冊等。6.2驗收標準系統(tǒng)驗收應滿足以下標準：（1）系統(tǒng)功能符合本合同第二章2.2條款的規(guī)定；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障；（3）系統(tǒng)功能滿足甲方業(yè)務需求；（4）相關(guān)文檔齊全、完整。6.3驗收流程甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)后，應在____個工作日內(nèi)組織驗收。驗收合格后，甲方向乙方出具驗收合格證明。若驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，直至滿足驗收標準。第七章：售后服務與技術(shù)支持7.1售后服務乙方應在系統(tǒng)驗收合格后提供為期一年的免費售后服務，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、軟件升級、技術(shù)咨詢等。7.2技術(shù)支持乙方應設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為甲方提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持。7.3培訓乙方應對甲方人員進行系統(tǒng)操作和管理的培訓，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用。第八章：違約責任8.1甲方違約若甲方未按約定時間支付合同款項，乙方有權(quán)暫停提供運維服務，直至甲方支付完畢。若甲方逾期支付超過____日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相應的違約金。8.2乙方違約若乙方未按約定時間交付系統(tǒng)或提供運維服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。若乙方逾期交付系統(tǒng)超過____日，甲方有權(quán)解除合同。第九章：合同的變更與終止9.1合同變更雙方同意，本合同的任何變更均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。9.2合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十章：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應協(xié)商確定合同的履行是否暫停或終止。第十二章：保密12.1除非依法或本合同另有規(guī)定，雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或期滿后____年止。第十三章：通知與送達13.1雙方就本合同有關(guān)事項作出的通知或要求，應以書面形式送達對方。13.2通知應以掛號信、特快專遞、郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式進行，送達地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。第十四章：法律適用與合同效力14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十五章：其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。15.2本合同及其補充協(xié)議的修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章確認后與本合同具有同等法律效力。簽字部