2019年智慧停車企業(yè)組織結構及部門職責

智慧停車企業(yè)組織結構及部門職責2019年8月

目 錄一、組織結構 3二、主要部門職責 41、 總經(jīng)理辦公室 42、 營運中心 4（1）人力資源部 4（2）財務部 4（3）經(jīng)營管理部 4（4）信息管理部 53、 研發(fā)中心 5（1）技術一部 5（2）技術二部 5（3）技術三部 5（4）技術四部 5（5）折疊門研發(fā)部 6（6）中試部 6（7）研究院 6（8）總工辦 6（9）產(chǎn)品部 7（10）標準部 74、 生產(chǎn)中心 7（1）PMC控制部 7（2）采購部 8（3）一分廠 8（4）二分廠 8（5）三分廠 8（6）品質管理部 8（7）物流部 95、 銷售中心 96、 客服中心 9（1）呼叫中心 9（2）工程部 10（3）技術服務部 10（4）售后服務部 10

智慧停車企業(yè)組織結構及部門職責一、組織結構

二、主要部門職責總經(jīng)理辦公室負責公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行；負責公司中短期發(fā)展規(guī)劃、方針政策、年度經(jīng)營目標的制定與實施；負責公司內部的協(xié)調與聯(lián)絡工作；負責貫徹執(zhí)行、審核完成公司產(chǎn)品質量方針和產(chǎn)品質量目標；負責公司內外宣傳與企業(yè)文化建設；負責對各總監(jiān)歸口職能部門的管理與指導。營運中心營運中心包括人力資源部、財務部、經(jīng)營管理部、信息管理部等：（1）人力資源部依據(jù)公司發(fā)展及業(yè)務需要，研究組織機構設置，制訂并實施人力資源發(fā)展規(guī)劃；負責設計、推行、改進公司人力資源管理制度及作業(yè)流程，并確保其有效實施；負責員工招聘、考評、激勵、培訓、職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設。（2）財務部負責草擬并組織實施公司會計和財務管理制度、編制公司財務預算、組織會計核算、財務收支和流動資金的日常管理；負責公司內部核算、結算。（3）經(jīng)營管理部負責公司庫存物資與產(chǎn)品的收發(fā)、貯存和保管；負責公司與外部簽定的所有經(jīng)濟合同、協(xié)議等法律文件的審核；負責公司對外產(chǎn)品銷售合同的管理、銷售貨款的清收與債權的保護；負責防范與監(jiān)控公司的經(jīng)營風險；公司對外經(jīng)濟訴訟。（4）信息管理部負責公司信息化規(guī)劃和建設；負責公司運營文檔資料及管理數(shù)據(jù)的存儲與安全，規(guī)范公司的網(wǎng)絡信息安全管理制度；負責設計開發(fā)或導入公司的IT管理軟件系統(tǒng)，并保證公司各IT管理系統(tǒng)的設備穩(wěn)定和正常運行；負責以IT系統(tǒng)為基礎引導各部門業(yè)務流程的優(yōu)化改善，實時高效透明的支持業(yè)務部門的運作，提高各部門的工作效率；保證公司內部崗位考核、核算的公平和公正，為管理層規(guī)劃未來發(fā)展和準確決策提供數(shù)據(jù)支持。研發(fā)中心包括技術一、二、三、四部、折疊門研發(fā)部、中試部、研究院（預研室、RFID實驗室、視頻實驗室）、總工辦、產(chǎn)品部以及標準部等（1）技術一部負責道閘、通道閘、路障機的研發(fā)與設計。（2）技術二部負責智能停車場管理系統(tǒng)、智能門禁管理系統(tǒng)、智能收費管理系統(tǒng)、智能考勤管理系統(tǒng)、智能巡更管理系統(tǒng)等智能管理系統(tǒng)的研發(fā)與設計，并負責軟件技術的配套設計、開發(fā)、升級和優(yōu)化。（3）技術三部負責三輥閘、崗亭、旗桿等機電一體化研發(fā)與設計。（4）技術四部負責新技術平臺優(yōu)化和新技術應用于智能產(chǎn)品的預研和開發(fā)。（5）折疊門研發(fā)部負責折疊門產(chǎn)品的研發(fā)與設計。（6）中試部負責開展研發(fā)項目的測試工作，推進新產(chǎn)品安裝調試培訓、考核及項目現(xiàn)場跟蹤指導；負責產(chǎn)品使用說明書的編寫及維護，進行產(chǎn)品BOM及工藝的策劃；主導新器件、新材料或選型部件的參數(shù)和技術指標測試，產(chǎn)品認證和第三方檢測工作，以及新的測試技術或設備的引入及管理工作；編制新產(chǎn)品導入實施計劃，并協(xié)調相關部門按期完成相應的中試轉產(chǎn)工作。（7）研究院研究院包括預研室、RFID實驗室、視頻實驗室等：①預研室：負責結合市場需求和公司的戰(zhàn)略研究方向，充分依靠公司技術上的優(yōu)勢，加強技術研究和產(chǎn)品研發(fā)，同時有針對性的進行技術人才的培養(yǎng)。負責技術規(guī)范、標準的編制；完善和推行重點新技術的攻關和預研；負責公司重點戰(zhàn)略項目的研發(fā)并對設計部門提供技術支持。②RFID實驗室：負責RFID（射頻身份識別）技術的應用轉化的研究開發(fā)，將RFID技術應用到公司產(chǎn)品。③視頻實驗室：負責視頻采集、視頻分析等基礎應用技術的研究開發(fā)。（8）總工辦負責組織研究公司本行業(yè)新技術以及技術發(fā)展方向、規(guī)劃、開發(fā)公司新產(chǎn)品并管理公司的整體核心技術，組織制定和實施重大技術決策以及組織技術管理的改革和科研、重大的技術攻關；同時需要及時跟進和監(jiān)督各設計部門技術發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，擬定重點規(guī)劃項目的技術要求、設計需求，并協(xié)調各部門執(zhí)行，為設計部門提供相應的技術指導。（9）產(chǎn)品部負責公司產(chǎn)品的市場調查和相關技術分析（智能門禁管理系統(tǒng)、折疊門產(chǎn)品除外）；搜集、整理產(chǎn)品的市場需求并將其轉化為公司內部的研發(fā)需求和立項項目；負責與產(chǎn)品相關的銷售、使用、服務等的培訓和推廣。（10）標準部負責自有產(chǎn)品標準及參與行業(yè)標準的編制、備案與實施，以PTCPLM（產(chǎn)品生命周期）管理系統(tǒng)為平臺不斷推動各研發(fā)部門的產(chǎn)品設計、項目管理、研發(fā)文檔的科學規(guī)范化；負責技術資料管理控制、芯片發(fā)行、軟件加密制作等企業(yè)核心機密文檔的管理工作；負責公司知識產(chǎn)權和專利的管理。生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心包括PMC控制部、各制造分廠、品質管理部、采購部、物流部等：（1）PMC控制部負責公司生產(chǎn)及物料控制，包括日常生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度控制、協(xié)調以及物料計劃編制、請購、物料調度、物料的控制（壞料控制和正常進出用料控制）；還負責公司銷售合同在SAP系統(tǒng)下單操作和規(guī)范轉化為可生產(chǎn)訂單的工作。（2）采購部負責生產(chǎn)原材料、輔助材料、耗材和生產(chǎn)設備等公司外購物品的采購工作，包括供應商的開發(fā)與管理以及采購物品的質量評定。（3）一分廠負責道閘、通道閘、旗桿、路障機等機電產(chǎn)品的生產(chǎn)及所有智能類產(chǎn)品的機柜、機箱的加工。（4）二分廠負責折疊門、崗亭等機電產(chǎn)品的生產(chǎn)。（5）三分廠負責智能類產(chǎn)品的智能控制部分的生產(chǎn)、組裝，智能類產(chǎn)品的組裝、檢測、調試，機電類產(chǎn)品電控部分的生產(chǎn)、組裝，智能類產(chǎn)品的授權發(fā)行等。（6）品質管理部負責國家質量法律法規(guī)標準的宣傳貫徹；負責建立、完善公司質量管理體系，并對質量管理體系的運行進行管理與監(jiān)督；負責對外購定制類組件及其他來料的檢驗；負責產(chǎn)品的BOM管理；編制標準產(chǎn)品工序過程卡和工藝文件；負責成品、半成品的進出庫檢驗、過程檢驗和最終檢驗，并歸檔檢驗記錄；負責簽發(fā)產(chǎn)品合格證和質量證明文件；負責新產(chǎn)品和產(chǎn)品升級的設計驗證工作，控制不合格品率和找出并分析不合格品出現(xiàn)的原因，完善產(chǎn)品生產(chǎn)流程。（7）物流部負責各生產(chǎn)基地與倉庫、定制類組件供應商的物料運輸、協(xié)調和物流計劃編制，管理自有車隊的調度、維護工作。銷售中心包括大客戶管理部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、分銷管理部、產(chǎn)品線事業(yè)部、華南、華北、華東、西南等區(qū)域的分支營銷機構等：（1）大客戶管理部：負責在全國范圍內對大客戶、集成總包商的產(chǎn)品開發(fā)、管理、維護與優(yōu)化。（2）業(yè)務一部：負責深圳二線關內的市場開拓、發(fā)展與維護以及產(chǎn)品推廣與銷售。（3）業(yè)務二部：負責深圳二線關外的市場開拓、發(fā)展與維護以及產(chǎn)品推廣與銷售。（4）分銷管理部：負責國內經(jīng)銷商渠道開發(fā)、管理、維護與優(yōu)化。（5）產(chǎn)品線銷售事業(yè)部：目前包括門禁和折疊門兩個細分產(chǎn)品事業(yè)部，負責對應市場及客戶的需求分析，負責這兩類產(chǎn)品的營銷策略策劃與實施。（6）華南、華北、華東、西南等區(qū)域的分支機構：負責為華南、華北、華東、西南等市場提供技術服務?？头行陌ê艚兄行?、工程部、技術服務部、售后服務部：（1）呼叫中心依托于全國統(tǒng)一的客戶服務熱線95105305和4007005305及客戶關系管理（CRM）系統(tǒng),以CTI（計算機通信集成）技術整合交換架構和IP語音通信，接受、處理、分派管理和分析客戶報修、技術和業(yè)務咨詢、用戶需求反饋。提供每周七天，每天24小時的不間斷全天候客戶服務，同時自動完整記錄客戶的各種反饋信息到后臺的海量存儲或CRM系統(tǒng)中供公司作為決策支持的依據(jù)。（2）工程部負責售前技術方案的設計協(xié)助，以及安裝前的預算、計劃管理