2024年企業(yè)綜合信息化建設與運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)綜合信息化建設與運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍及目標2.1項目范圍2.2項目目標2.3項目里程碑時間表第三條服務內(nèi)容3.1乙方提供的服務內(nèi)容3.2服務支持與維護3.3技術支持與培訓第四條項目實施與驗收4.1項目實施流程4.2項目驗收標準4.3驗收程序與時間第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期5.3試用期與正式期第六條費用與支付6.1合同總價6.2支付條款6.3發(fā)票與報銷第七條保密與知識產(chǎn)權7.1保密義務7.2知識產(chǎn)權歸屬7.3侵權責任第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3爭議解決方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2訴訟管轄11.3調(diào)解與仲裁第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與獨立性13.3雙方簽字蓋章第十四條附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說明14.3附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某企業(yè)，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：某某信息技術有限公司，地址：市區(qū)路號。第二條合同范圍及目標2.1項目范圍：本合同涉及的信息化建設與運維服務包括但不限于網(wǎng)絡設備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)培訓等。2.2項目目標：確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行，提高信息處理效率，降低運營成本，提升甲方核心競爭力。2.3項目里程碑時間表：具體里程碑時間表見附件。第三條服務內(nèi)容3.1乙方提供的服務內(nèi)容：3.1.1提供軟硬件設備及技術支持；3.1.2負責系統(tǒng)安裝、調(diào)試及驗收；3.1.3提供運維服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；3.1.4提供技術培訓，使甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。3.2服務支持與維護：乙方提供7x24小時在線客服支持，確保甲方在遇到問題時及時得到解決。3.3技術支持與培訓：乙方提供現(xiàn)場或遠程培訓，使甲方人員掌握系統(tǒng)操作方法和維護技巧。第四條項目實施與驗收4.1項目實施流程：見附件。4.2項目驗收標準：見附件。4.3驗收程序與時間：按照雙方約定的驗收標準，在項目完成后進行驗收，驗收合格后雙方簽字確認。第五條合同期限5.1合同開始日期：雙方簽字日期。5.2合同結束日期：項目驗收合格日期。5.3試用期與正式期：合同期為試用期和正式期兩個階段，試用期為合同開始之日起至合同結束日期之前一個月，正式期自試用期結束之日起計算。第六條費用與支付6.1合同總價：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2支付條款：甲方在合同簽字后【】個工作日內(nèi)支付乙方合同總價【】%。6.3發(fā)票與報銷：乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按合同約定時間支付，如有爭議，雙方協(xié)商解決。第八條違約責任與賠償8.1.1未按合同約定履行義務；8.1.2違反合同條款，導致合同無法履行；8.1.3一方未經(jīng)另一方同意，將合同轉讓給第三方。8.2賠償責任：違約方應承擔因違約造成的損失，賠償對方因此遭受的一切損失，包括直接損失和間接損失。8.3爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力后果：雙方因不可抗力事件導致的不能履行或部分履行合同的，不承擔違約責任。9.3不可抗力處理：雙方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件，根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整合同履行期限或方式。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應書面協(xié)商一致。10.2合同終止條件：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2合同到期，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方違約，對方有權解除合同；10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應按照雙方約定辦理相關手續(xù)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡到甲方運維團隊。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄：合同簽訂地人民法院具有管轄權。11.3調(diào)解與仲裁：雙方可自愿提交至約定的仲裁機構進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。第十二條法律適用12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋：合同未盡事宜，參照相關法律法規(guī)執(zhí)行；如法律法規(guī)與合同內(nèi)容有沖突，以合同為準。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方應以書面形式發(fā)送通知，通知自發(fā)送之日起視為送達。13.2合同的完整性與獨立性：本合同各項條款相互獨立，任何一項條款的無效不影響其他條款的效力。13.3雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條附件14.1附件列表：見附件。14.2附件內(nèi)容說明：附件包括項目范圍、項目目標、項目里程碑時間表、項目實施流程、項目驗收標準等詳細內(nèi)容。14.3附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，參與或涉及本項目實施、驗收、運維等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責任：第三方根據(jù)本合同介入項目，應承擔相應的責任。第三方如因違約、侵權或疏忽導致甲方損失，甲方有權向第三方追償。15.3第三方權益：第三方根據(jù)本合同介入項目，享有合同約定的權益，包括但不限于技術支持、服務費用等。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款：16.1.1第三方應按照合同約定，提供合格的商品或服務；16.1.2第三方應保證其提供的商品或服務符合我國相關法律法規(guī)；16.1.3第三方應承擔其員工在合同履行過程中的行為后果；16.1.4第三方應按照甲方要求，保守甲方商業(yè)秘密。16.2說明：本合同第三方介入條款旨在明確第三方的權利、義務及責任，確保項目順利進行，維護甲乙雙方的合法權益。第十七條第三方責任限額17.1限額原則：第三方承擔的責任限額應根據(jù)合同約定、法律法規(guī)規(guī)定及行業(yè)慣例確定。17.2責任限額：17.2.1第三方因違約導致甲方損失的，承擔的責任限額不超過合同總金額的【】%；17.2.2第三方因侵權或疏忽導致甲方損失的，承擔的責任限額不超過合同總金額的【】%；17.2.3第三方因提供的商品或服務不符合約定導致甲方損失的，承擔的責任限額不超過合同總金額的【】%。第十八條第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方：第三方應按照合同約定，向甲方提供合格的商品或服務，確保項目順利進行。18.2第三方與乙方：第三方應按照合同約定，向乙方支付服務費用，履行合同約定的義務。18.3第三方與丙方（如有）：第三方與丙方之間的關系，應由雙方另行簽訂合同約定，與本合同無關。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方如違反本合同約定，甲方有權按照合同約定追究其責任。19.2第三方違約處理：19.2.1第三方遲延履行合同義務的，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式見附件；19.2.2第三方未按合同約定提供商品或服務的，甲方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；19.2.3第三方嚴重違約導致項目無法繼續(xù)進行的，甲方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任。第二十條第三方退出20.1第三方退出：第三方如因故需退出項目，應提前【】天通知甲乙雙方。20.2第三方退出處理：20.2.1第三方退出導致項目無法繼續(xù)進行的，甲方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任；20.2.2第三方退出不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權益，甲乙雙方仍應按照合同約定履行各自義務。第二十一條第三方介入的變更與終止21.1第三方介入的變更：第三方如因故需變更合同內(nèi)容，應與甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2第三方介入的終止：第三方如因故需終止合同，應與甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第二十二條附件22.1附件列表：見附件。22.2附件內(nèi)容說明：附件包括第三方介入合同、第三方違約責任、第三方退出協(xié)議等詳細內(nèi)容。22.3附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二十三條合同的完整性與獨立性本合同各項條款相互獨立，任何一項條款的無效不影響其他條款的效力。本合同的第三方介入條款與其他條款具有同等法律效力，構成合同的整體。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項目范圍及目標詳細說明附件二：合同總價明細表附件三：服務內(nèi)容詳細說明附件四：項目實施流程圖附件五：項目驗收標準及程序附件六：技術支持與培訓方案附件七：不可抗力事件認定及處理辦法附件八：違約行為及責任認定附件九：第三方介入合同附件十：第三方違約責任認定附件十一：第三方退出協(xié)議附件十二：合同變更協(xié)議附件十三：合同終止協(xié)議附件十四：附件的有效性聲明說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付款項；2.乙方未按合同約定提供商品或服務；3.乙方未按合同約定履行技術支持與培訓義務；4.乙方未按合同約定完成項目實施與驗收；5.甲方未按合同約定提供必要的合作與配合；6.甲方未按合同約定履行付款義務；7.第三方未按合同約定提供商品或服務；8.第三方未按合同約定履行技術支持與培訓義務；9.第三方未按合同約定完成項目實施與驗收；10.第三方未按合同約定履行付款義務。違約責任認定：1.甲方違約，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式見附件七；2.乙方違約，應根據(jù)合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；3.第三方違約，應根據(jù)第三方介入合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；4.違約行為導致項目無法繼續(xù)進行，甲方有權解除合同，并要求乙方或第三方承擔違約責任；5.違約行為導致甲方損失，甲方有權向乙方或第三方追償。示例說明：假設甲方未按合同約定支付款項，根據(jù)附件七的違約金計算方式，甲方應支付遲延履行違約金。具體計算方式如下：遲延履行違約金=合同總金額×違約天數(shù)×違約金利率其中，違約金利率為合同約定的日利率，違約天數(shù)為甲方遲延支付款項的實際天數(shù)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)協(xié)商一致而簽訂的書面協(xié)議。2.甲方：指承擔合同義務，享有合同權利的一方。3.乙方：指承擔合同義務，提供商品或服務的一方。4.第三方：指除甲乙雙方外，參與或涉及本項目實施、驗收、運維等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。7.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。8.賠償損失：指違約方因違約行為導致守約方遭