2024年云計(jì)算服務(wù)與平臺(tái)建設(shè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)與平臺(tái)建設(shè)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1計(jì)算資源租賃1.1.2存儲(chǔ)資源租賃1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃1.1.4安全防護(hù)服務(wù)1.1.5數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.2平臺(tái)建設(shè)1.2.1云平臺(tái)搭建1.2.2系統(tǒng)集成1.2.3定制開發(fā)1.2.4平臺(tái)部署與實(shí)施1.2.5培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用3.1.2增值服務(wù)費(fèi)用3.1.3平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用3.1.4技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間表4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.4用戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)商標(biāo)與版權(quán)7.2平臺(tái)建設(shè)成果歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約行為8.2客戶違約行為8.3違約責(zé)任免除9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜11.合同的生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除后的事宜12.法律適用與解釋12.1適用法律12.2合同解釋權(quán)歸屬13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3雙方簽字蓋章14.簽署日期14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1計(jì)算資源租賃：乙方提供適量的計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、裸金屬服務(wù)器等，以滿足甲方在云計(jì)算環(huán)境下的計(jì)算需求。1.1.2存儲(chǔ)資源租賃：乙方提供適量的存儲(chǔ)資源，包括但不限于云硬盤、對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等，以滿足甲方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃：乙方提供適量的網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于虛擬私有云、彈性IP、對(duì)等連接等，以滿足甲方在云計(jì)算環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)需求。1.1.4安全防護(hù)服務(wù)：乙方提供包括但不限于DDoS防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全等安全防護(hù)服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全。1.1.5數(shù)據(jù)備份服務(wù)：乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，包括但不限于全量備份、增量備份、備份策略制定與實(shí)施等，保障甲方數(shù)據(jù)的安全與可靠。1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：乙方提供專業(yè)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于問題響應(yīng)、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等，確保甲方的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。第二條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期：按照雙方商定的服務(wù)期限結(jié)束。2.3服務(wù)續(xù)約條款：在服務(wù)期滿前，甲乙雙方可根據(jù)本合同的執(zhí)行情況，協(xié)商一致進(jìn)行續(xù)約。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于云計(jì)算資源租賃、安全防護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)備份服務(wù)等的基礎(chǔ)費(fèi)用。3.1.2增值服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于專業(yè)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)、定制開發(fā)等增值服務(wù)的費(fèi)用。3.1.3平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用：包括但不限于云平臺(tái)搭建、系統(tǒng)集成、定制開發(fā)、平臺(tái)部署與實(shí)施等費(fèi)用。3.1.4技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：包括但不限于問題響應(yīng)、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等乙方認(rèn)可的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間表：甲乙雙方可在合同簽訂后，根據(jù)實(shí)際情況商定費(fèi)用支付的時(shí)間表。第四條：服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后，按照雙方商定的響應(yīng)時(shí)間及時(shí)處理。4.2系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間：乙方保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密傳輸、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)。4.4用戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)：乙方定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。第五條：技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于問題響應(yīng)、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、資源調(diào)優(yōu)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。5.3技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持與維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在雙方商定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決。第六條：保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于本合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。6.2保密信息使用限制：乙方不得泄露、使用或允許他人使用保密信息，除非得到甲方的書面同意。6.3保密信息泄露后果：如乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約行為：（1）未按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。（2）乙方違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量保證，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2客戶違約行為：（1）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。（2）甲方違反合同約定的使用范圍或其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。8.3違約責(zé)任免除：雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行合同，可根據(jù)實(shí)際情況免除違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第九條：爭(zhēng)議解決9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，雙方可約定在約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；如選擇訴訟，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.3訴訟管轄法院：雙方應(yīng)在合同中明確約定訴訟管轄法院。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：雙方同意且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)、社會(huì)公共利益。10.2合同終止條件：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保甲方業(yè)務(wù)順利過渡。第十一條：合同的生效與解除11.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章，且自簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除后的事宜：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于交接、賠償?shù)?。第十二條：法律適用與解釋12.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)送與合同履行相關(guān)的通知和文件，并由對(duì)方確認(rèn)收悉。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)參數(shù)等。13.3雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條：簽署日期14.1甲方（客戶）簽字蓋章：14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字蓋章：第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)遷移、系統(tǒng)集成、定制開發(fā)等環(huán)節(jié)涉及的各方。第二條：第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的履行需求。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并明確介入的具體事項(xiàng)和范圍。2.3第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體流程和時(shí)間安排。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)過程中的一切行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同造成甲方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任總額不得超過合同約定的限額。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持等。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第五條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露或使用。第六條：第三方介入后的合同變更6.1合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同變更程序：甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定的變更程序，對(duì)第三方介入后的合同內(nèi)容進(jìn)行變更。第七條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決：如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照原合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。7.2第三方參與爭(zhēng)議解決：第三方作為爭(zhēng)議一方時(shí)，有權(quán)參與爭(zhēng)議解決，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條：第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失、支付違約金等。8.2甲乙雙方對(duì)第三方的違約責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)第三方的違約行為承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第九條：第三方介入后的合同解除9.1合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定的解除程序，處理后續(xù)事項(xiàng)。9.2第三方責(zé)任劃分：合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條：第三方介入后的法律適用與解釋10.1適用法律：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一條：第三方介入后的其他條款11.1通知與送達(dá)：甲乙雙方及第三方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)送與合同履行相關(guān)的通知和文件，并由對(duì)方確認(rèn)收悉。11.2補(bǔ)充協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.3簽字蓋章：本補(bǔ)充協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十二條：第三方介入的簽署日期12.1甲方（客戶）簽字蓋章：12.2乙方（服務(wù)提供商）簽字蓋章：12.3第三方簽字蓋章：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)方案詳細(xì)描述附件2：費(fèi)用明細(xì)表附件3：技術(shù)參數(shù)規(guī)格書附件4：系統(tǒng)集成方案附件5：定制開發(fā)需求文檔附件6：云平臺(tái)搭建方案附件7：安全防護(hù)方案附件8：數(shù)據(jù)備份方案附件9：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)手冊(cè)附件10：培訓(xùn)方案與實(shí)施計(jì)劃附件11：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件12：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：服務(wù)方案詳細(xì)描述本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)流程等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付時(shí)間表等。附件3：技術(shù)參數(shù)規(guī)格書本附件應(yīng)詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于硬件配置、軟件版本、性能指標(biāo)等。附件4：系統(tǒng)集成方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)集成的內(nèi)容、流程、時(shí)間表等。附件5：定制開發(fā)需求文檔本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方定制開發(fā)的需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。附件6：云平臺(tái)搭建方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述云平臺(tái)的搭建流程、技術(shù)方案、時(shí)間表等。附件7：安全防護(hù)方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等。附件8：數(shù)據(jù)備份方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的方式、頻率、存儲(chǔ)位置等。附件9：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)手冊(cè)本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件10：培訓(xùn)方案與實(shí)施計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。附件11：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件應(yīng)列出第三方服務(wù)提供商的名稱、資質(zhì)證明、服務(wù)范圍等。附件12：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料本附件包括合同履行過程中產(chǎn)生的所有相關(guān)文件和資料，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、技術(shù)交流記錄、變更記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。3.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行合同履行。4.乙方未按約定提供服務(wù)。5.乙方未按約定完成平臺(tái)建設(shè)或定制開發(fā)。6.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。7.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定。違約